Sustainability Lead

Il ruolo si colloca nel cuore delle attività di sostenibilità di Domino’s UK & Ireland, con un forte orientamento alla realizzazione concreta. Il Sustainability Lead dovrà tradurre la strategia aziendale in progetti coordinati — riduzione delle emissioni di carbonio, gestione dei rifiuti, imballaggi, efficienza nell’uso delle risorse e approvvigionamento responsabile — monitorandone l’avanzamento rispetto a obiettivi e piani d’azione, anziché definire da zero la strategia. Sarai probabilmente il punto di raccordo tra il Director of Sustainability, il Sustainable Financial Reporting Manager e il resto dell’azienda. Un secondo ambito di responsabilità riguarda governance e comunicazione: contribuire a un sistema di gestione ambientale conforme alla ISO 14001, coordinare i processi di governance della sostenibilità e preparare documenti, briefing e materiali per le riunioni di alta qualità, anche destinati al consiglio di amministrazione. Collaborerai inoltre alla redazione dei contenuti sulla sostenibilità per la relazione annuale del gruppo, il sito web e le comunicazioni interne. La terza missione, probabilmente la più impegnativa, consiste nel coinvolgere i portatori di interesse. Lavorando con i team aziendali, i partner in franchising, i fornitori, i partner logistici e il personale dei punti vendita, aiuterai un’organizzazione molto articolata a comprendere le proprie priorità in materia di sostenibilità e il contributo che ciascuno può dare al loro raggiungimento.

Poiché il ruolo copre l’intero percorso dalla strategia alla realizzazione, l’opportunità di apprendimento più significativa riguarda probabilmente il coordinamento di programmi su larga scala. Acquisirai esperienza diretta nella gestione di progetti ambientali con numerosi interlocutori in un contesto in franchising, dove contano più la capacità di influenzare che l’autorità diretta: una competenza utile in quasi tutte le grandi organizzazioni decentrate. Sul piano tecnico, il ruolo offre esplicitamente l’opportunità di lavorare con un sistema di gestione ambientale conforme alla ISO 14001 e di approfondire la normativa ambientale. La qualifica ISEP non è obbligatoria, ma questo ruolo potrebbe essere il contesto ideale per conseguirla. Contribuire ai contenuti della relazione annuale del gruppo permetterebbe inoltre di approfondire la rendicontazione ESG e la rendicontazione finanziaria sostenibile. Infine, il ruolo offre visibilità. Collaborando con dirigenti, partner in franchising e fornitori esterni su temi di grande rilievo come imballaggi ed emissioni di carbonio, potrai ampliare la tua rete e raccogliere esempi concreti di progetti realizzati, rafforzando la tua credibilità per futuri incarichi di maggiore responsabilità nell’ambito della sostenibilità.

Il candidato ideale ha probabilmente maturato diversi anni di esperienza in un ruolo legato alla sostenibilità, all’ambiente, ai criteri ESG o alla responsabilità d’impresa, preferibilmente con una certa esposizione al commercio al dettaglio, all’ospitalità, alla ristorazione, alla logistica o ai modelli in franchising. Una qualifica ISEP è apprezzata ma non obbligatoria, così come l’esperienza pregressa con un sistema di gestione ambientale. Oltre alle qualifiche, la capacità di coordinare progetti sarà probabilmente determinante. Domino’s cerca una persona capace di gestire priorità concorrenti e coordinare interlocutori diversi senza trascurare attività o scadenze: sarà quindi importante dimostrare di aver seguito più programmi in parallelo e rispettato le scadenze di rendicontazione. Poiché il ruolo riguarda anche la governance, l’esperienza nella preparazione di documenti, presentazioni o materiali per le riunioni del consiglio di amministrazione rappresenta un vantaggio significativo. Le competenze trasversali hanno un peso concreto. Servono ottime capacità di scrittura, comunicazione orale e presentazione, oltre alla capacità di spiegare temi complessi di sostenibilità in modo chiaro e pertinente a chi non è specialista. Saper costruire rapporti efficaci con fornitori e colleghi a tutti i livelli dell’organizzazione è essenziale: resilienza, diplomazia e attitudine alla collaborazione potrebbero contare almeno quanto la preparazione tecnica.

Le candidature più convincenti sapranno fare riferimento alla realtà di un’azienda alimentare basata sul franchising. Invece di limitarti a elencare parole di moda sulla sostenibilità, racconta un esempio concreto in cui hai portato avanti un progetto coinvolgendo persone che non erano sotto la tua supervisione diretta: un fornitore, un partner o il team di un punto vendita. È proprio ciò che richiede questo ruolo. Considerata l’importanza della governance e della rendicontazione, metti in evidenza eventuali esperienze con sistemi di gestione ambientale, ISO 14001 o documentazione destinata al consiglio di amministrazione. Anche un’esperienza indiretta merita di essere menzionata, così come qualsiasi attività su imballaggi, rifiuti o emissioni di carbonio nel commercio al dettaglio, nella logistica o nel settore alimentare. Se hai conseguito o stai conseguendo una qualifica ISEP, specificalo chiaramente. Al colloquio, preparati a spiegare come rendi la sostenibilità comprensibile e rilevante per chi non è specialista. Aspettati domande sulla gestione del coordinamento in presenza di priorità concorrenti e sul modo in cui coinvolgeresti partner in franchising e fornitori. Può essere utile collegare le risposte ai valori dichiarati da Domino’s — apertura a nuovi sapori e gusto di fare squadra — perché la collaborazione sembra essere un criterio importante per valutare l’affinità con la cultura aziendale.

Il ruolo avrà probabilmente un taglio operativo e concreto, più che teorico. In un'azienda che consegna pizze, gli aspetti più rilevanti riguardano imballaggi, sprechi alimentari, emissioni di carbonio legate alla logistica e consumi energetici dei punti vendita, oltre all'approvvigionamento responsabile degli ingredienti. Ti occuperai di coordinare programmi in queste aree e di documentare i progressi rispetto agli obiettivi. C'è anche una componente di governance e rendicontazione. Il supporto a un sistema di gestione ambientale in linea con la norma ISO 14001 e il contributo alla relazione annuale del Gruppo indicano che il ruolo partecipa alla comunicazione dei risultati di sostenibilità di Domino's agli investitori e al pubblico. Il lavoro dovrà quindi essere accurato e pronto per le verifiche, non soltanto animato da buone intenzioni. Poiché l'attività si svolge in gran parte tramite partner in franchising, una parte importante del lavoro consiste nell'influenzare indirettamente le scelte, aiutando punti vendita e fornitori ad adottare pratiche migliori su larga scala. Con oltre 1.400 punti vendita, anche miglioramenti contenuti nell'uso degli imballaggi o dell'energia possono produrre un impatto complessivo significativo.

La sfida più grande sarà quasi certamente influenzare senza avere autorità diretta. I punti vendita Domino's sono gestiti da partner in franchising e gran parte dell'impatto ambientale dipende da loro, dai fornitori e dagli operatori logistici. Convincere queste realtà a dare priorità alla sostenibilità, insieme alle pressioni commerciali, richiede capacità di persuasione e di costruire relazioni solide, nel tempo. Un'altra difficoltà sarà gestire il carico di lavoro e le priorità concorrenti. Il ruolo spazia da emissioni e rifiuti a imballaggi, approvvigionamento, governance e comunicazione: un ambito volutamente ampio. Far avanzare più programmi contemporaneamente e rispettare le scadenze di rendicontazione richiederà ottime capacità organizzative e la disciplina necessaria per stabilire cosa può passare in secondo piano. Potrebbe inoltre emergere una tensione tra ambizione e pragmatismo, in un settore alimentare dinamico e attento ai costi. Tradurre temi complessi di sostenibilità in messaggi chiari e pratici per i colleghi dei punti vendita e i partner è più difficile di quanto sembri; inoltre, in un modello in franchising, i progressi possono apparire più lenti che in un'organizzazione a gestione diretta.

È probabile che non ci siano due giornate uguali, ma una parte consistente del tempo sarà dedicata al coordinamento di programmi e interlocutori. Potrebbe trattarsi di una riunione operativa con un fornitore di imballaggi, di un confronto con il team logistico sui dati delle emissioni o di una conversazione con un partner in franchising per introdurre una nuova pratica di gestione dei rifiuti o di riciclo. Una parte significativa della settimana sarà dedicata anche alla governance e alla comunicazione: preparare documenti, briefing o casi di studio, predisporre materiali per le riunioni di governance sulla sostenibilità e contribuire alla relazione annuale o ai canali interni. Collaborerai inoltre con il Director of Sustainability e il Sustainable Financial Reporting Manager per allineare le priorità e fare il punto sui progressi. Poiché la sede di supporto di Domino's adotta un modello di lavoro ibrido, alcune giornate saranno da casa, concentrate sulla scrittura e sull'analisi, mentre altre si svolgeranno nell'ufficio di Milton Keynes, dove hanno luogo i confronti tra funzioni diverse. I frequenti scambi con colleghi al di fuori del team sostenibilità saranno una costante del lavoro.

Il ruolo è incentrato sulla realizzazione e sul coordinamento delle attività, una base solida per passare a posizioni di maggiore responsabilità nell'ambito della sostenibilità o della leadership ESG. Lavorare a stretto contatto con il Director of Sustainability permette di osservare direttamente come vengono definite e sostenute le strategie ai livelli più alti: un'esperienza preziosa in vista di un futuro ruolo, per esempio, come responsabile della sostenibilità. Oltre alle possibilità di avanzamento, l'ampiezza delle responsabilità favorisce anche lo sviluppo orizzontale. Potresti approfondire le competenze tecniche sui sistemi di gestione ambientale o sulla rendicontazione ESG, oppure orientarti verso un ambito più specialistico, come la rendicontazione finanziaria sostenibile o gli imballaggi e l'economia circolare. L'azienda menziona inoltre lo sviluppo delle competenze e percorsi di crescita visibili, segno che sono previsti colloqui strutturati sullo sviluppo professionale. Progetti molto visibili — come i contributi alla relazione annuale, i programmi estesi a tutta la rete in franchising e il coinvolgimento dei fornitori — possono aumentare notevolmente la tua visibilità interna. In un'azienda di queste dimensioni e con un marchio così noto, risultati concreti e visibili in ambito sostenibilità potrebbero aprire nuove opportunità, sia all'interno di Domino's sia all'esterno.

All'interno dell'azienda, i tuoi collaboratori più stretti saranno il Director of Sustainability e il Sustainable Financial Reporting Manager, che definiscono la direzione e guidano l'attività di rendicontazione. Collaborerai anche con diverse funzioni aziendali nella sede di Milton Keynes, dalla finanza e dall'ufficio legale al marketing, all'IT e alle operations, soprattutto per raccogliere dati e preparare documenti per la governance. La rete di interlocutori esterni è particolarmente ampia. Partner in franchising, fornitori e operatori logistici sono figure centrali, perché una parte significativa dell'impatto ambientale dipende da loro; il ruolo prevede esplicitamente di costruire relazioni efficaci con interlocutori a diversi livelli. Potresti inoltre confrontarti con i colleghi dei punti vendita, che applicano le pratiche di sostenibilità nelle attività quotidiane. Il ruolo avrà probabilmente anche una dimensione legata alla governance, con il coinvolgimento di dirigenti senior e, potenzialmente, di interlocutori a livello di consiglio di amministrazione, attraverso i documenti e i materiali che preparerai. Conciliare le esigenze dei partner commerciali con le aspettative della leadership sarà un aspetto distintivo del lavoro con gli stakeholder.