CSR Officer

Le ou la chargé·e de RSE coordonne, suit et évalue principalement les initiatives de l’entreprise en matière d’engagement communautaire et d’impact social. Vous superviserez les demandes d’aide sociale transmises par les canaux dédiés, examinerez attentivement les pièces justificatives et suivrez les étapes clés ainsi que les budgets des projets afin de veiller à leur cohérence avec les objectifs généraux de développement durable de l’entreprise. Au-delà de la gestion courante des programmes, une part importante du poste consiste à mesurer et à rendre compte de l’impact social. Vous recueillerez des témoignages qualitatifs et des données quantitatives, contribuerez à l’application de méthodes telles que le retour social sur investissement (SROI) et échangerez directement avec des associations, des organisations de la société civile et des représentants des communautés locales afin de garantir une mise en œuvre concertée. Vous contribuerez également aux obligations de reporting de l’entreprise : collecte des données et des éléments probants vérifiables nécessaires aux informations sociales de la déclaration annuelle de durabilité, préparation de présentations à destination de la direction et mise à jour des plateformes numériques externes pour rendre compte avec exactitude des avancées en matière de RSE.

Dans le cadre de ce poste, vous découvrirez concrètement des méthodes avancées de mesure de l’impact social, notamment le cadre du retour social sur investissement (SROI), une compétence encore rare et très recherchée dans le secteur privé. Vous apprendrez à traduire des bénéfices sociaux intangibles en indicateurs rigoureux et quantifiables, utiles aux entreprises comme à la société. Vous développerez également une solide expertise opérationnelle des normes européennes de reporting des entreprises, en particulier concernant les informations sociales et communautaires. Travailler au siège d’un grand groupe industriel vous permettra de comprendre les pratiques de gouvernance, les exigences en matière de traçabilité des audits et les processus d’assurance nécessaires aux déclarations ESG de grande ampleur. Enfin, ce poste vous donnera une expérience concrète de la gestion des relations avec des acteurs issus d’écosystèmes variés et renforcera votre capacité à dialoguer aussi bien avec des responsables de terrain de la société civile qu’avec des comités de direction.

Le profil idéal justifie d’environ un à deux ans d’expérience en responsabilité sociétale des entreprises, en développement durable, en coordination de programmes associatifs ou dans le conseil ESG. Un diplôme en développement durable, en sciences sociales, en communication ou en administration des entreprises constitue un atout. La curiosité méthodologique et la rigueur analytique sont essentielles. La maîtrise des tableurs et des outils de suivi de projets, ainsi que la capacité à interpréter des données avec précision, devront s’accompagner d’excellentes compétences en communication, en vulgarisation et en présentation. Une première connaissance de la méthodologie SROI ou des normes de développement durable applicables aux entreprises constitue un avantage immédiat. Sur le plan humain, la personne devra faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et d’une grande capacité d’adaptation interculturelle. La maîtrise du grec et de l’anglais est indispensable pour communiquer aisément avec les partenaires locaux grecs et les parties prenantes internationales.

Personnalisez votre candidature : au lieu de vous contenter d’exprimer votre intérêt général pour les causes sociales, mettez en avant des résultats mesurables. Illustrez votre expérience des méthodes d’évaluation de l’impact, du suivi structuré de projets et de la vérification des données à l’aide d’exemples concrets d’initiatives sociales ou de projets de recherche que vous avez menés à bien. Dans votre lettre de motivation, montrez que vous comprenez le contexte industriel dans lequel évolue Metlen. Expliquez pourquoi la performance sociale, les relations avec les communautés et la rigueur des informations extra-financières sont essentielles dans les secteurs de l’énergie et de la métallurgie : cela vous distinguera immédiatement des candidatures plus générales. Préparez-vous à expliquer comment vous conciliez la qualité des relations avec le respect des processus. Les recruteurs chercheront probablement une personne capable d’entretenir des partenariats chaleureux avec des ONG de terrain tout en appliquant une gouvernance rigoureuse, des indicateurs clairs et un suivi des données prêt pour un audit.

Ce poste est résolument axé sur le pilier social (« S ») de l’ESG, dans les secteurs de l’industrie et des énergies renouvelables. Il porte sur le développement des communautés locales, les programmes éducatifs et d’inclusion sociale, ainsi que le dialogue avec les parties prenantes dans les zones d’activité de l’entreprise. Une part importante du travail consiste à traduire les investissements au bénéfice des communautés en indicateurs crédibles. Les dons ne sont pas considérés uniquement comme des actes philanthropiques : le poste vise à ancrer les initiatives de RSE dans des bénéfices sociaux mesurables et une responsabilisation structurée de l’entreprise. Le poste contribue également à la gouvernance et à la transparence, en intégrant des données vérifiées sur l’engagement communautaire, les enjeux liés aux droits humains et les retours des parties prenantes à la déclaration annuelle de durabilité et aux déclarations réglementaires ESG.

Il faudra souvent concilier les besoins, les rythmes et les modes de communication propres aux associations avec les exigences structurées et le rythme soutenu de la gouvernance d’entreprise. Trouver un équilibre entre les attentes des acteurs de terrain et les obligations de conformité de l’entreprise demandera tact et patience. Un autre défi sera de mesurer l’impact social de manière objective. Obtenir des données cohérentes, solides et exploitables pour un audit auprès de partenaires sociaux externes qui ne disposent pas toujours d’outils formels de reporting nécessitera des relances régulières et un accompagnement pédagogique. Enfin, traiter un grand nombre de demandes sociales tout en maintenant une analyse rigoureuse et en respectant des délais serrés pour le reporting de développement durable exigera une gestion du temps et des priorités particulièrement disciplinée.

Une matinée type pourrait commencer par l’examen des demandes de parrainage émanant des communautés, la vérification des informations sur les organismes demandeurs et la mise à jour du suivi des projets sociaux en cours. Vous pourriez ensuite préparer des indicateurs d’impact quantitatifs ou des tableaux Excel en vue d’une prochaine réunion du comité de développement durable. La mi-journée pourrait être consacrée aux échanges avec les partenaires : appel de suivi avec une ONG éducative, examen des étapes de réalisation prévues ou collaboration avec l’équipe de communication interne pour publier une actualité sur le portail de développement durable de l’entreprise. L’après-midi est souvent dédié au reporting et à l’analyse. Vous pourriez analyser les réponses à une enquête auprès des parties prenantes, réunir les pièces justificatives nécessaires à l’audit des indicateurs sociaux ou travailler avec des collègues expérimentés à l’élaboration d’un modèle de retour social sur investissement pour un projet phare auprès des communautés.

Ce poste constitue un excellent tremplin vers des carrières plus larges dans le développement durable et l’ESG au sein de groupes internationaux. Intégrer une équipe RSE centralisée permet de comprendre dans leur ensemble les liens entre stratégie d’entreprise, acceptabilité sociale et reporting répondant aux attentes des investisseurs. Après avoir fait vos preuves dans l’évaluation de l’impact et le suivi de programmes, vous pourrez évoluer vers des fonctions spécialisées en performance sociale, en gestion des parties prenantes ou en reporting ESG et coordination d’audits extra-financiers. Compte tenu de l’envergure internationale de Metlen dans les domaines de la transition énergétique et de la métallurgie, les profils les plus performants pourront également s’orienter vers la conformité réglementaire en matière de développement durable, la communication d’entreprise ou la gestion du développement durable au sein d’une division.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe RSE et Développement durable, sous la responsabilité de cadres supérieurs spécialisés dans le développement durable, et coordonnerez les priorités quotidiennes avec vos collègues. En interne, vous échangerez avec les équipes de communication, juridique et finance, ainsi qu’avec les responsables des sites opérationnels, qui vous apporteront un éclairage régional sur les besoins des communautés locales et contribueront à l’évaluation de la répartition des subventions régionales. À l’externe, vos principaux partenaires seront des organisations non gouvernementales (ONG), des établissements universitaires, des entreprises sociales, des autorités locales et des organismes tiers chargés de vérifier les données non financières.