CSR Officer

La persona responsable de RSC se encargará principalmente de coordinar, supervisar y evaluar las iniciativas de participación comunitaria e impacto social de la empresa. Gestionará las solicitudes de apoyo social recibidas a través de los canales habilitados, revisará en detalle la documentación justificativa y hará un seguimiento de los hitos y presupuestos de los proyectos para garantizar que las iniciativas se ajusten a los objetivos generales de sostenibilidad corporativa. Además de la gestión básica de programas, una parte importante del puesto consistirá en medir y comunicar el impacto social. Recopilará testimonios cualitativos y datos cuantitativos, contribuirá a aplicar metodologías como el retorno social de la inversión (SROI) y colaborará directamente con entidades sin ánimo de lucro, organizaciones de la sociedad civil y representantes de las comunidades locales para garantizar una ejecución conjunta. También prestará apoyo en las tareas de información corporativa. Esto incluye recopilar datos y pruebas verificables para auditorías sobre los aspectos sociales recogidos en el informe anual de sostenibilidad, preparar presentaciones para la dirección y actualizar plataformas digitales externas para comunicar con precisión los avances en materia de RSC.

En este puesto adquirirás experiencia práctica en técnicas avanzadas de medición del impacto social, en particular en el marco del retorno social de la inversión (SROI), una competencia poco habitual y muy demandada en el ámbito empresarial. Aprenderás a convertir beneficios sociales intangibles en indicadores rigurosos y cuantificables para las empresas y la sociedad. También desarrollarás sólidos conocimientos prácticos sobre la aplicación de las normas europeas de información corporativa, especialmente en lo relativo a la información social y comunitaria. Trabajar en la sede de una gran empresa industrial te permitirá conocer de primera mano los procesos de gobernanza, los requisitos de trazabilidad de auditoría y los procedimientos de verificación necesarios para elaborar informes ESG de gran alcance. Además, el puesto te aportará experiencia práctica en la gestión de relaciones con distintos agentes, y reforzará tu capacidad para colaborar eficazmente tanto con representantes de organizaciones de base de la sociedad civil como con comités directivos de empresas.

La persona ideal cuenta con uno o dos años de experiencia en responsabilidad social corporativa, sostenibilidad, coordinación de programas de entidades sin ánimo de lucro o consultoría ESG. Se valorará una titulación relacionada con sostenibilidad, ciencias sociales, comunicación o administración de empresas. La curiosidad metodológica y el rigor analítico son fundamentales. Deberá desenvolverse bien con hojas de cálculo y datos cuantitativos, gestionar plataformas de seguimiento de proyectos y comprobar la exactitud de la información, además de contar con buenas dotes para comunicar historias basadas en datos cualitativos y realizar presentaciones. Tener conocimientos previos de la metodología SROI o de los estándares de sostenibilidad corporativa será una ventaja inmediata. En cuanto a su forma de trabajar, deberá mostrar un alto grado de empatía e inteligencia emocional, así como capacidad de adaptación intercultural. Es imprescindible dominar el griego y el inglés para comunicarse con fluidez con colaboradores locales griegos y partes interesadas multinacionales.

Adapta tu candidatura: no te limites a expresar un interés general por las causas sociales, sino que destaca resultados medibles. Demuestra que conoces en la práctica los marcos de evaluación del impacto, el seguimiento estructurado de proyectos y la verificación de datos, aportando ejemplos concretos de iniciativas sociales o proyectos de investigación que hayas gestionado con éxito. En la carta de presentación, demuestra que comprendes el contexto industrial en el que opera Metlen. Explica por qué el desempeño social, las relaciones con las comunidades y la elaboración rigurosa de información no financiera son fundamentales para las empresas energéticas y metalúrgicas. Así te diferenciarás de inmediato de quienes presentan candidaturas corporativas más genéricas. Prepárate para explicar cómo compaginas la creación de relaciones con el cumplimiento de los procesos. Es probable que en las entrevistas busquen a alguien capaz de mantener una colaboración cercana con ONG de base y, al mismo tiempo, aplicar una gobernanza rigurosa, métricas claras y un seguimiento de datos preparado para auditorías.

El puesto se centra claramente en el pilar social («S») de ESG, dentro del ámbito industrial y de las energías renovables. Aborda el desarrollo de las comunidades locales, los programas educativos y de inclusión social, y el diálogo con las partes interesadas en las zonas donde opera la empresa. Una parte importante del trabajo consiste en traducir las inversiones en las comunidades en indicadores fiables. En lugar de considerar las donaciones únicamente como filantropía, el puesto vincula las iniciativas de RSC con beneficios sociales medibles y mecanismos estructurados de rendición de cuentas corporativa. Además, el puesto contribuye a la gobernanza y la transparencia al incorporar datos auditados sobre la participación comunitaria, aspectos relacionados con los derechos humanos y mecanismos de escucha de las partes interesadas al informe anual de sostenibilidad y a las comunicaciones ESG reglamentarias.

Uno de los retos habituales será conciliar las distintas necesidades, ritmos y formas de comunicarse de las entidades sin ánimo de lucro con las exigencias estructuradas y el ritmo acelerado de la gobernanza corporativa. Mediar entre las expectativas de las organizaciones de base y los requisitos de cumplimiento de la empresa exige tacto y paciencia. Otro desafío será medir el impacto social de forma objetiva. Recopilar datos coherentes, sólidos y preparados para auditorías de colaboradores sociales externos que quizá no dispongan de sistemas formales de información requerirá un seguimiento constante y orientación. Por último, gestionar un gran volumen de solicitudes sociales sin perder el rigor analítico y cumpliendo plazos ajustados para la elaboración de informes de sostenibilidad exigirá una gestión del tiempo y una priorización disciplinadas.

Una mañana habitual podría empezar con la revisión de solicitudes de patrocinio comunitario, la verificación de las credenciales de las organizaciones y la actualización de los indicadores de seguimiento de los proyectos sociales en curso. Después, podrías preparar métricas cuantitativas de impacto o tablas de datos en Excel para una próxima reunión del comité de sostenibilidad. A mediodía, podrías dedicarte a colaborar con entidades asociadas: por ejemplo, mantener una llamada de seguimiento con una ONG educativa, revisar los hitos de entrega o coordinarte con el equipo de comunicación interna para publicar una actualización en el portal corporativo de sostenibilidad. Por la tarde, el trabajo suele centrarse en tareas de análisis y elaboración de informes. Podrías analizar las respuestas a encuestas de las partes interesadas, recopilar documentación justificativa para auditar los indicadores sociales o colaborar con miembros sénior del equipo en un modelo de retorno social de la inversión para una iniciativa comunitaria emblemática.

Este puesto es un excelente trampolín para acceder a puestos más amplios en sostenibilidad y ESG en empresas multinacionales. Empezar en un departamento centralizado de RSC permite conocer de cerca cómo se relacionan la estrategia corporativa, la aceptación social de las operaciones y la elaboración de informes para inversores. Tras demostrar buenos resultados en evaluación del impacto y seguimiento de programas, podrías avanzar hacia puestos especializados en desempeño social, gestión de partes interesadas o elaboración de informes ESG y coordinación de auditorías no financieras. Dada la dimensión internacional de Metlen y su presencia en los sectores de la transición energética y la metalurgia, quienes obtengan buenos resultados también podrán optar a puestos relacionados con el cumplimiento normativo en sostenibilidad, la comunicación corporativa o la gestión de sostenibilidad de una división.

Colaborarás estrechamente con el equipo interno de RSC y Desarrollo Sostenible. Reportarás a los responsables sénior de sostenibilidad y coordinarás las prioridades diarias con el resto del equipo. A nivel interno, trabajarás con los departamentos de comunicación corporativa, asesoría jurídica y finanzas, así como con los responsables de las plantas operativas, que aportarán contexto regional sobre las necesidades de las comunidades locales y ayudarán a evaluar el reparto de las subvenciones en cada región. Tus principales interlocutores externos serán organizaciones no gubernamentales (ONG), instituciones académicas, empresas sociales, autoridades locales y proveedores externos de aseguramiento que auditan datos no financieros.