CSR Officer

O(a) Analista de Responsabilidade Social Corporativa (CSR) será responsável principalmente por coordenar, acompanhar e avaliar as iniciativas de engajamento comunitário e impacto social da empresa. Você supervisionará as solicitações de apoio social recebidas por canais específicos, analisará detalhadamente a documentação de suporte e acompanhará as etapas e os orçamentos dos projetos para garantir que as iniciativas estejam alinhadas aos objetivos gerais de sustentabilidade corporativa. Além da gestão básica dos programas, uma parte importante do trabalho será medir e comunicar o impacto social. Você coletará relatos qualitativos e dados quantitativos, ajudará a aplicar metodologias como o Retorno Social sobre o Investimento (SROI) e manterá contato direto com organizações sem fins lucrativos, entidades da sociedade civil e representantes das comunidades locais para garantir a realização colaborativa das iniciativas. Você também dará suporte às atividades de divulgação corporativa. Isso inclui reunir dados e evidências verificáveis para auditoria, destinados às informações sociais da Declaração Anual de Sustentabilidade, preparar apresentações para a liderança e atualizar plataformas digitais externas para comunicar com precisão os avanços em CSR.

Nesta função, você terá experiência prática com técnicas avançadas de mensuração de impacto social, em especial com a metodologia de Retorno Social sobre o Investimento (SROI), uma competência ainda rara e muito valorizada no setor corporativo. Aprenderá a transformar benefícios sociais intangíveis em indicadores rigorosos e quantificáveis para os negócios e a sociedade. Você também desenvolverá amplo conhecimento operacional sobre os padrões europeus de divulgação corporativa, especialmente os relacionados a informações sociais e comunitárias. Trabalhar na sede de uma grande empresa industrial permitirá conhecer na prática os mecanismos de governança, os requisitos de trilha de auditoria e os processos de asseguração necessários para relatórios ESG de grande porte. Além disso, a função proporcionará experiência prática na gestão de relacionamentos em diferentes ecossistemas, aprimorando sua capacidade de interagir com eficácia tanto com lideranças da sociedade civil na base quanto com comitês executivos corporativos.

O perfil ideal tem cerca de um a dois anos de experiência em responsabilidade social corporativa, sustentabilidade, coordenação de programas de organizações sem fins lucrativos ou consultoria ESG. Formação em sustentabilidade, ciências sociais, comunicação ou administração de empresas é um diferencial. Curiosidade metodológica e rigor analítico são essenciais. É importante ter facilidade para trabalhar com planilhas e dados quantitativos, gerenciar plataformas de acompanhamento de projetos e verificar a precisão das informações, além de saber elaborar narrativas e apresentações envolventes. Ter familiaridade com a metodologia SROI ou com padrões de sustentabilidade corporativa é um diferencial imediato. No aspecto comportamental, a pessoa candidata deve demonstrar empatia, inteligência emocional e capacidade de adaptação a diferentes culturas. Fluência em grego e inglês é indispensável para se comunicar com facilidade com parceiros locais na Grécia e partes interessadas de diferentes países.

Personalize sua candidatura: em vez de destacar apenas seu entusiasmo por causas sociais, apresente resultados mensuráveis. Demonstre experiência prática com metodologias de avaliação de impacto, acompanhamento estruturado de projetos e verificação de dados, trazendo exemplos concretos de iniciativas sociais ou projetos de pesquisa que você conduziu com sucesso. Na carta de apresentação, mostre que entende o contexto industrial em que a Metlen atua. Explique por que o desempenho social, o relacionamento com as comunidades e a divulgação rigorosa de informações não financeiras são importantes para empresas dos setores de energia e metalurgia. Isso ajudará você a se diferenciar de outros candidatos corporativos. Prepare-se para falar sobre como equilibra a construção de relacionamentos com o cumprimento de processos. A equipe provavelmente busca alguém capaz de manter parcerias próximas com ONGs locais e, ao mesmo tempo, aplicar práticas sólidas de governança, métricas claras e acompanhamento de dados pronto para auditoria.

A função tem foco direto no pilar Social (S) do ESG, no contexto dos setores industrial e de energia renovável. O trabalho envolve o desenvolvimento das comunidades locais, programas de educação e inclusão social e o diálogo com partes interessadas nas regiões onde a empresa atua. Uma parte importante será traduzir os investimentos nas comunidades em indicadores confiáveis. Em vez de tratar as doações apenas como filantropia, a função orienta as iniciativas de CSR para benefícios sociais mensuráveis e uma prestação de contas corporativa estruturada. A função também se relaciona com governança e transparência, incorporando dados auditados sobre engajamento comunitário, questões de direitos humanos e retorno das partes interessadas à Declaração Anual de Sustentabilidade e aos relatórios ESG exigidos pela regulamentação.

Um desafio frequente será conciliar as diferentes necessidades, os ritmos e os estilos de comunicação das organizações sem fins lucrativos com as exigências estruturadas e o ritmo acelerado da governança corporativa. Encontrar um equilíbrio entre as expectativas das comunidades e as exigências de conformidade da empresa exige tato e paciência. Outro desafio será medir o impacto social de forma objetiva. Obter dados consistentes, robustos e prontos para auditoria de parceiros sociais externos — que talvez não contem com uma estrutura formal de divulgação — exige acompanhamento persistente e orientação. Por fim, gerenciar um grande volume de solicitações sociais sem perder o rigor analítico e cumprindo prazos apertados para os relatórios de sustentabilidade exigirá disciplina na gestão do tempo e na definição de prioridades.

Uma manhã típica pode começar com a análise de solicitações de patrocínio comunitário, a verificação das credenciais das organizações e a atualização dos controles de andamento dos projetos sociais em curso. Em seguida, você pode preparar indicadores quantitativos de impacto ou tabelas de dados no Excel para uma próxima atualização ao comitê de sustentabilidade. O meio do dia pode ser dedicado ao contato com parceiros, como participar de uma reunião de acompanhamento com uma ONG da área de educação, revisar as etapas de entrega ou colaborar com a equipe de comunicação interna para publicar uma atualização no portal corporativo de sustentabilidade. À tarde, o foco costuma passar para atividades analíticas e de elaboração de relatórios. Você pode analisar as respostas de pesquisas com partes interessadas, reunir documentação de suporte para auditoria dos indicadores sociais ou trabalhar com profissionais mais experientes da equipe em um modelo de Retorno Social sobre o Investimento para uma iniciativa comunitária de destaque.

Esta posição é uma excelente porta de entrada para outras carreiras em sustentabilidade e ESG em empresas multinacionais. Começar em uma área centralizada de CSR permite entender de perto como a estratégia corporativa, a licença social para operar e os relatórios voltados a investidores se relacionam. Com bons resultados na avaliação de impacto e no acompanhamento de programas, você poderá avançar para funções especializadas em desempenho social, gestão de partes interessadas, relatórios ESG ou coordenação de auditorias não financeiras. Considerando a dimensão da Metlen e sua presença internacional nos setores de transição energética e metalurgia, profissionais de destaque também podem migrar para áreas como conformidade regulatória em sustentabilidade, comunicação corporativa ou gestão de sustentabilidade em unidades de negócio.

Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe interna de RSC e Desenvolvimento Sustentável, respondendo a gestores seniores de sustentabilidade e coordenando as prioridades diárias com os colegas da equipe. Internamente, você interagirá com as áreas de comunicação corporativa, jurídica e financeira, além de gestores operacionais das unidades, que fornecerão contexto regional sobre as necessidades das comunidades locais e ajudarão a avaliar a distribuição regional de subsídios. Externamente, seus principais parceiros serão organizações não governamentais (ONGs), instituições acadêmicas, empresas sociais, autoridades locais e prestadores independentes de garantia, responsáveis por auditar dados não financeiros.