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Director, Sustainability Communication

SHEIN Singapore Added on Jul 9, 2026
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In qualità di Director of Sustainability Communication, avrai la piena responsabilità di come questo gigante del retail globale articoli i suoi progressi ambientali e sociali. Sarai responsabile della traduzione di dati ESG complessi in narrazioni avvincenti che risuonino con un pubblico globale, supervisionando ogni aspetto, dalla strategia di alto livello ai dettagli granulari della distribuzione dei contenuti omnichannel. La tua missione è colmare il divario tra i framework tecnici di sostenibilità e la percezione pubblica attraverso uno storytelling autentico.

Questo ruolo è fondamentale perché l’azienda è soggetta a un’intensa osservazione globale riguardo alla sua supply chain e all’impronta ambientale. Guidando la strategia globale di comunicazione ESG, sarai in prima linea nel definire come un leader della fast fashion converga verso pratiche più sostenibili. Avrai l’opportunità unica di dare forma alla narrazione di trasparenza e responsabilità per un brand che impatta milioni di consumatori e migliaia di fornitori in tutto il mondo.

Questo profilo è adatto a un esperto stratega di PR, con lingua inglese madrelingua e un’eccezionale padronanza del panorama della sostenibilità. Devi essere in grado di prosperare in ambienti dinamici, dove la gestione delle aspettative di molteplici stakeholder è la norma quotidiana.

FAQ del ruolo

Quali sono le missioni e le responsabilità principali di questo ruolo?

Il Director ha il compito di definire una strategia globale di comunicazione ESG che sia allineata con i valori del brand e la missione aziendale. Ciò comporta un'analisi approfondita degli impatti sociali e ambientali delle attività dell'azienda per creare narrazioni autentiche. Sarà responsabile della traduzione dei traguardi tecnici ESG in contenuti coinvolgenti per diversi tipi di pubblico e della supervisione dei contenuti attraverso molteplici canali digitali e corporate. Oltre alla creazione di contenuti, il ruolo prevede l'identificazione di opportunità ad alto impatto di thought leadership. Guiderà il senior leadership su come rappresentare al meglio i progressi della sostenibilità aziendale nei forum pubblici. Il monitoraggio dei trend dei competitor e la definizione di KPI di comunicazione interna per misurare la risonanza e l'impatto delle attività di storytelling sono inoltre componenti chiave della missione quotidiana.

Principali opportunità di apprendimento per questo ruolo

I candidati acquisiranno un'esperienza senza precedenti nella comunicazione di crisi e nella gestione della reputazione all'interno di un settore ad alta crescita e sotto costante osservazione. Gestire la narrazione ESG per uno dei più grandi rivenditori al mondo offre un laboratorio unico per imparare a scalare i messaggi di sostenibilità tra diverse culture e contesti normativi, in particolare tra i mercati occidentali e la regione APAC. Inoltre, è prevista una significativa esposizione a framework ESG avanzati e metodologie di produzione on-demand. Imparerai a collaborare con esperti globali in materia di circolarità, etica della supply chain e carbon accounting per garantire che ogni storia raccontata sia supportata da dati solidi e pratiche all'avanguardia nel settore.

Qual è il profilo del candidato ideale (esperienza, competenze)?

Il candidato ideale è un comunicatore esperto con 8-10 anni di esperienza, specificamente in PR legate all'ESG o alla sostenibilità. È richiesta una laurea in Comunicazione o Relazioni Pubbliche, ma l'elemento differenziante è un track record comprovato nella gestione di strategie omnichannel per brand globali. Una padronanza della scrittura in inglese a livello madrelingua è condizione imprescindibile per questo ruolo corporate di alto livello. Le soft skill sono ugualmente vitali; l'azienda ricerca un leader indipendente, intraprendente e capace di muoversi all'interno di una struttura aziendale complessa. Sebbene non sia obbligatoria, la padronanza del mandarino rappresenta un vantaggio significativo, in quanto facilita la collaborazione con la sede centrale e i vari esperti interni della rete globale.

Consigli per distinguersi e presentare una candidatura di successo

Per distinguerti, vai oltre i genericamente raggiunti successi nelle PR e dimostra la tua capacità di gestire narrazioni complesse sulla sostenibilità. Condividi esempi specifici di come hai tradotto dati complessi o temi controversi in comunicazioni trasparenti e affidabili. Il tuo portfolio dovrebbe mostrare un tono di voce sofisticato, capace di bilanciare la professionalità corporate con il tocco creativo necessario per un brand di moda. Data la natura del settore, sarà fondamentale essere pronti a discutere la propria prospettiva sulle sfide della fast fashion e su come la comunicazione possa guidare un cambiamento positivo. Personalizza la tua candidatura per dimostrare di comprendere il modello 'on-demand' e come questo differenzi il potenziale di sostenibilità dell'azienda rispetto ai competitor tradizionali del retail.

Su quali aspetti della sostenibilità aziendale si concentrerà probabilmente questo ruolo?

Il ruolo si concentrerà fortemente sulla trasparenza ambientale e sociale della supply chain. Ciò richiede di comunicare la metodologia di produzione 'on-demand' dell'azienda come strumento per la riduzione degli sprechi e l'efficienza operativa. Ti occuperai probabilmente di iniziative legate alla gestione dei rifiuti, all'approvvigionamento etico e a come il brand supporti la sua vasta rete di fornitori nel raggiungimento degli standard ESG. Un'altra area di focus principale sarà la Diversità, Equità e Inclusione (DEI). In quanto rivenditore globale, mostrare l'impatto umano delle operazioni — dalla cultura aziendale interna al benessere dei lavoratori in tutta la catena del valore — è un pilastro centrale della strategia di comunicazione che questo Director coordinerà.

Quali sono le principali sfide che chi ricopre questo ruolo potrebbe affrontare?

La sfida più significativa sarà la gestione della percezione pubblica in un'era di maggiore consapevolezza riguardo ai costi ambientali dell'industria della moda. Gestire lo scetticismo e garantire che tutte le dichiarazioni siano scientificamente fondate e resistenti alle accuse di 'greenwashing' è un compito quotidiano ad alto rischio che richiede costante vigilanza e verifiche interdepartmentali. Anche l'allineamento interno in una forza lavoro globale e decentralizzata può risultare difficile. Dovrai assicurarti che i messaggi sulla sostenibilità rimangano coerenti tra i diversi team regionali, pur restando culturalmente pertinenti. Bilanciare la velocità frenetica di un rivenditore digitale con l'approccio accurato e ponderato richiesto per il reporting ESG richiederà un'eccezionale gestione del tempo e diplomazia.

Come potrebbe essere una giornata tipo per chi ricopre questa posizione?

Una giornata tipica inizia probabilmente con il monitoraggio dei trend mediatici globali e l'analisi del sentiment riguardo alla sostenibilità nella moda. Successivamente, potresti partecipare a riunioni strategiche con il Global Communication Team per ideare contenuti per i prossimi traguardi ESG o report aziendali. Ciò comporta spesso interviste a esperti in materia per raccogliere dati per un nuovo pezzo di thought leadership. Il pomeriggio potrebbe essere dedicato alla revisione dei contenuti sui canali di PR aziendali o alla definizione dei KPI con partner analitici per monitorare l'efficacia delle campagne attuali nel raggiungere gli stakeholder. La giornata prevede solitamente un coordinamento significativo con i leader cross-funzionali dei dipartimenti legale, supply chain e HR per garantire che tutte le comunicazioni in uscita siano accurate e allineate al framework ESG complessivo.

Quali sono le opportunità di crescita e sviluppo professionale in questo ruolo?

Questo ruolo offre un percorso chiaro verso posizioni di Executive o C-suite leadership nei domini della comunicazione corporate o della sostenibilità. Come Director in un'azienda globale ad alta visibilità, il successo in questo ruolo consolida la reputazione di esperto in trasformazione della sostenibilità e costruzione di narrazioni strategiche, rendendo il candidato una scelta ideale per futuri ruoli di Chief Communication Officer o Chief Sustainability Officer. Esiste inoltre il potenziale per la mobilità geografica e transizioni cross-funzionali. Data la natura globale dell'azienda, l'esperienza acquisita a Singapore gestendo una narrazione mondiale fornisce la profondità strategica necessaria per guidare dipartimenti di comunicazione in altri hub principali o per transitare verso ruoli di strategia ESG più tecnici.

I principali stakeholder con cui potresti interagire

Gli stakeholder interni includono il Global Leadership Team, gli esperti del dipartimento ESG e il team HR, con cui collaborerai per l'engagement interno e le iniziative DEI. Lavorerai inoltre a stretto contatto con i responsabili regionali di marketing e PR per garantire che le strategie globali siano eseguite efficacemente a livello locale. Sul piano esterno, interagirai con mezzi di comunicazione, agenzie di rating ESG e partner di settore. Potresti inoltre interfacciarti con ONG e organizzazioni comunitarie nell'ambito delle attività di outreach dell'azienda. La gestione di questi rapporti richiede un elevato tatto professionale per assicurare che il percorso di sostenibilità del brand sia compreso e rispettato sia dai critici che dai sostenitori.

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