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Director, Sustainability Communication

SHEIN • Singapur • Added on Jul 9, 2026
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Como Director de Comunicación de Sostenibilidad, asumirá la plena responsabilidad de cómo este gigante minorista global articula su progreso ambiental y social. Usted es responsable de traducir datos complejos de ESG en narrativas convincentes que resuenen en una audiencia global, supervisando desde la estrategia de alto nivel hasta los detalles granulares de la entrega de contenido omnicanal. Su misión es cerrar la brecha entre los marcos técnicos de sostenibilidad y la percepción pública a través de un storytelling auténtico.

Este puesto es crítico porque la empresa se encuentra bajo un intenso escrutinio global respecto a su cadena de suministro y su huella ambiental. Al liderar la estrategia global de comunicación ESG, estará a la vanguardia de definir cómo un líder de la fast-fashion pivota hacia prácticas más sostenibles. Tiene la oportunidad única de dar forma a la narrativa de transparencia y rendición de cuentas para una marca que impacta a millones de consumidores y miles de proveedores en todo el mundo.

Este perfil es ideal para alguien que sea un estratega de PR experimentado y hablante nativo de inglés con un dominio excepcional del panorama de la sostenibilidad. Debe sentirse cómodo en entornos dinámicos donde gestionar las expectativas de múltiples stakeholders es la norma diaria.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las principales misiones y responsabilidades de este puesto?

El Director tiene la tarea de diseñar una estrategia global de comunicación ESG que esté alineada con los valores de marca y la misión general de la empresa. Esto implica analizar en profundidad los impactos sociales y ambientales de las operaciones de la compañía para crear narrativas auténticas. Será responsable de traducir los logros técnicos de ESG en contenido atractivo para diversas audiencias y de supervisar el contenido en múltiples canales digitales y corporativos. Más allá de la creación de contenido, el puesto implica identificar oportunidades de liderazgo de opinión de alto impacto. Asesorará a la alta dirección sobre la mejor manera de representar el progreso de la sostenibilidad de la empresa en foros públicos. El seguimiento de las tendencias de la competencia y el establecimiento de KPIs de comunicación interna para medir la resonancia e impacto de sus esfuerzos de storytelling son también componentes clave de su misión diaria.

Oportunidades clave de aprendizaje en este puesto

Los candidatos adquirirán una experiencia sin precedentes en comunicación de crisis y gestión de la reputación en el contexto de una industria de alto crecimiento y gran escrutinio. Gestionar la narrativa ESG de uno de los minoristas más grandes del mundo ofrece un laboratorio único para aprender a escalar los mensajes de sostenibilidad a través de diferentes culturas y entornos regulatorios, especialmente entre los mercados occidentales y la región APAC. Además, existe una exposición significativa a marcos de ESG avanzados y metodologías de producción bajo demanda. Aprenderá a colaborar con expertos globales en circularidad, ética de la cadena de suministro y contabilidad de carbono para asegurar que cada historia esté respaldada por datos robustos y prácticas líderes en la industria.

¿Cómo es el candidato ideal (experiencia, habilidades)?

El candidato ideal es un comunicador experto con entre 8 y 10 años de experiencia, específicamente en PR relacionado con ESG o sostenibilidad. Se requiere un grado en Comunicación o Relaciones Públicas, pero el verdadero factor diferenciador es una trayectoria contrastada en la gestión de estrategias omnicanal para marcas globales. Un nivel nativo de escritura en inglés es innegociable para este puesto corporativo de alto nivel. Las habilidades blandas son igualmente vitales; la empresa busca un líder independiente y proactivo que sepa desenvolverse en una estructura corporativa compleja. Aunque no es obligatorio, el dominio del mandarín es una ventaja significativa, ya que facilita la colaboración con la sede central y diversos expertos internos en la red global.

Consejos para destacar y presentar una solicitud exitosa

Para destacar, vaya más allá de los logros genéricos de PR y demuestre su capacidad para gestionar narrativas de sostenibilidad complejas. Comparta ejemplos específicos de cómo ha traducido datos complejos o temas controvertidos en comunicaciones transparentes y fiables. Su portfolio debe mostrar un tono de voz sofisticado que equilibre el profesionalismo corporativo con el toque creativo necesario para una marca de moda. Dada la naturaleza de la industria, será crucial estar preparado para analizar su perspectiva sobre los desafíos de la fast fashion y cómo la comunicación puede impulsar un cambio positivo. Adapte su solicitud para demostrar que comprende el modelo 'bajo demanda' y cómo este diferencia el potencial de sostenibilidad de la empresa frente a los competidores tradicionales del sector retail.

¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa se centrará probablemente este puesto?

El puesto se centrará intensamente en la transparencia ambiental y social de la cadena de suministro. Esto requiere comunicar la metodología de producción 'bajo demanda' de la empresa como una herramienta para la reducción de residuos y la eficiencia operativa. Probablemente se centrará en iniciativas relacionadas con la gestión de residuos, el abastecimiento ético y la forma en que la marca empodera a su amplia red de proveedores para cumplir los estándares ESG. Otra área de enfoque principal será la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI). Como minorista global, mostrar el impacto humano de sus operaciones —desde la cultura corporativa interna hasta el bienestar de los trabajadores en toda la cadena de valor— es un pilar central de la estrategia de comunicación que liderará este Director.

¿Cuáles son los principales retos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?

El desafío más significativo será gestionar la percepción pública en una era de mayor concienciación sobre los costes ambientales de la industria de la moda. Navegar por el escepticismo y asegurar que todas las afirmaciones estén fundamentadas científicamente y sean resistentes a las acusaciones de 'greenwashing' es una tarea diaria de alto riesgo que requiere vigilancia constante y verificación interdepartamental. La alineación interna en una fuerza laboral global y descentralizada también puede ser difícil. Deberá asegurar que los mensajes de sostenibilidad sean coherentes en los diversos equipos regionales, manteniendo al mismo tiempo la relevancia cultural. Equilibrar la velocidad vertiginosa de un minorista digital con el enfoque cuidadoso y medido que requiere la elaboración de informes ESG exigirá una gestión del tiempo y una diplomacia excepcionales.

¿Cómo sería un día típico para alguien en este puesto?

Un día típico probablemente comienza con el seguimiento de las tendencias globales de los medios y el análisis de sentimiento sobre la sostenibilidad en la moda. A continuación, podría asistir a reuniones de estrategia con el equipo de Comunicación Global para hacer lluvias de ideas sobre contenido para hitos de ESG o informes corporativos. Esto suele implicar entrevistas con expertos en la materia para recopilar datos para una nueva pieza de liderazgo de opinión. Las tardes podrían dedicarse a revisar el contenido de los canales de PR corporativos o a definir KPIs con socios analíticos para rastrear la eficacia con la que las campañas actuales llegan a los stakeholders. La jornada suele implicar una coordinación significativa con líderes funcionales de los departamentos legal, de cadena de suministro y de RR. HH. para garantizar que todas las comunicaciones externas sean precisas y estén alineadas con el marco general de ESG.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este puesto?

Este puesto ofrece una trayectoria clara hacia el liderazgo ejecutivo o cargos de C-suite dentro de los dominios de comunicación corporativa o sostenibilidad. Como Director en una firma global de alta visibilidad, el éxito en este rol construye una reputación como experto en transformación de sostenibilidad y construcción de narrativas estratégicas, convirtiendo al candidato en una opción prioritaria para futuros roles de Chief Communication Officer o Chief Sustainability Officer. También existe la posibilidad de movilidad geográfica y transiciones funcionales. Dada la naturaleza global de la empresa, la experiencia adquirida en Singapur gestionando una narrativa mundial proporciona la profundidad estratégica necesaria para liderar departamentos de comunicación en otros centros principales o para transicionar hacia roles de estrategia de ESG más técnicos.

Los principales stakeholders con los que podría interactuar

Los stakeholders internos incluyen el Equipo de Liderazgo Global, los expertos del departamento de ESG y el equipo de RR. HH., con quienes colaborará en iniciativas de compromiso interno y DEI. También trabajará estrechamente con los responsables regionales de marketing y PR para asegurar que las estrategias globales se ejecuten eficazmente a nivel local. Externamente, interactuará con medios de comunicación, agencias de calificación de ESG y socios de la industria. También podrá interactuar con ONG y organizaciones comunitarias como parte de los esfuerzos de divulgación de la empresa. Gestionar estas relaciones requiere un alto grado de tacto profesional para asegurar que el camino de sostenibilidad de la marca sea comprendido y respetado tanto por críticos como por defensores.

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