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Director, Sustainability Communication

SHEIN • Singapour • Added on Jul 9, 2026
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En tant que Directeur de la Communication Durabilité, vous assumerez la pleine responsabilité de la manière dont ce géant mondial du retail articule ses progrès environnementaux et sociaux. Vous serez responsable de la traduction de données ESG complexes en récits percutants qui résonnent auprès d’une audience mondiale, supervisant tout, de la stratégie de haut niveau aux détails granulaires de la diffusion de contenu omnicanal. Votre mission est de combler le fossé entre les cadres techniques de durabilité et la perception publique grâce à un storytelling authentique.

Ce rôle est critique car l’entreprise fait l’objet d’une surveillance mondiale intense concernant sa chaîne d’approvisionnement et son empreinte environnementale. En dirigeant la stratégie de communication ESG mondiale, vous serez à l’avant-garde de la définition de la manière dont un leader de la fast-fashion pivote vers des pratiques plus durables. Vous avez l’opportunité unique de façonner le récit de la transparence et de la responsabilité pour une marque qui impacte des millions de consommateurs et des milliers de fournisseurs dans le monde.

Ce poste convient à un stratège RP chevronné, dont l’anglais est la langue maternelle et qui possède une compréhension exceptionnelle du paysage de la durabilité. Vous devez vous épanouir dans des environnements au rythme soutenu, où la gestion des attentes de multiples parties prenantes est la norme quotidienne.

FAQ de l’offre

Quelles sont les principales missions et responsabilités de ce rôle ?

Le Directeur est chargé de concevoir une stratégie de communication ESG mondiale alignée sur les valeurs et la mission globale de la marque. Cela implique une analyse approfondie des impacts sociaux et environnementaux des activités de l'entreprise afin de créer des récits authentiques. Vous serez responsable de la traduction des réussites techniques ESG en contenus attractifs pour divers publics, ainsi que de la supervision des contenus sur plusieurs canaux numériques et corporate. Au-delà de la création de contenu, le rôle consiste à identifier des opportunités de leadership d'opinion (thought leadership) à fort impact. Vous guiderez la direction générale sur la meilleure façon de représenter les progrès de l'entreprise en matière de durabilité lors de forums publics. Le suivi des tendances sectorielles et la définition de KPIs de communication interne pour mesurer la résonance et l'impact de vos récits sont également des composantes clés de votre mission quotidienne.

Principales opportunités d'apprentissage pour ce poste

Les candidats acquerront une expérience unique en communication de crise et gestion de la réputation dans le contexte d'un secteur à forte croissance et très surveillé. Gérer le récit ESG de l'un des plus grands détaillants mondiaux constitue un laboratoire unique pour apprendre à déployer des messages de durabilité à travers différentes cultures et environnements réglementaires, particulièrement entre les marchés occidentaux et la région APAC. De plus, le poste offre une exposition significative aux cadres ESG avancés et aux méthodologies de production à la demande. Vous apprendrez à collaborer avec des experts mondiaux en circularité, en éthique de la chaîne d'approvisionnement et en comptabilité carbone pour garantir que chaque récit s'appuie sur des données robustes et des pratiques de pointe.

Quel est le profil du candidat idéal (expérience, compétences) ?

Le candidat idéal est un communicant chevronné avec 8 à 10 ans d'expérience, spécifiquement dans les RP liées à l'ESG ou à la durabilité. Un diplôme universitaire en communication ou en relations publiques est attendu, mais le véritable facteur différenciateur est une expérience prouvée dans la gestion de stratégies omnicanales pour des marques mondiales. Une maîtrise parfaite de l'écrit en anglais (niveau natif) est non négociable pour ce poste corporate de haut niveau. Les soft skills sont tout aussi essentielles ; l'entreprise recherche un leader autonome et proactif, capable d'évoluer dans une structure corporate complexe. Bien que non requise, la maîtrise du mandarin est un avantage significatif, car elle facilite la collaboration avec le siège et divers experts internes à travers le réseau mondial.

Conseils pour se démarquer et réussir sa candidature

Pour vous démarquer, allez au-delà des réussites génériques en RP et démontrez votre capacité à gérer des récits de durabilité complexes. Partagez des exemples précis de la manière dont vous avez traduit des données complexes ou des sujets controversés en communications transparentes et fiables. Votre portfolio doit refléter un ton sophistiqué, équilibrant le professionnalisme corporate et la touche créative nécessaire pour une marque de mode. Compte tenu de la nature du secteur, il sera crucial d'être prêt à discuter de votre vision des défis de la fast fashion et de la manière dont la communication peut impulser un changement positif. Adaptez votre candidature pour montrer que vous comprenez le modèle « à la demande » et comment celui-ci différencie le potentiel de durabilité de l'entreprise par rapport aux concurrents traditionnels du retail.

Sur quels aspects de la durabilité de l'entreprise ce rôle est-il susceptible de se concentrer ?

Le rôle se concentrera fortement sur la transparence environnementale et sociale de la chaîne d'approvisionnement. Cela nécessite de communiquer sur la méthodologie de production « à la demande » de l'entreprise comme un outil de réduction des déchets et d'efficacité opérationnelle. Vous vous concentrerez probablement sur des initiatives liées à la gestion des déchets, au sourcing éthique et à la manière dont la marque accompagne son vaste réseau de fournisseurs pour répondre aux normes ESG. Un autre axe majeur sera la Diversité, l'Équité et l'Inclusion (DEI). En tant que détaillant mondial, mettre en avant l'impact humain de ses opérations — de la culture d'entreprise interne au bien-être des travailleurs tout au long de la chaîne de valeur — est un pilier central de la stratégie de communication que ce Directeur dirigera.

Quels sont les principaux défis auxquels une personne occupant ce poste pourrait être confrontée ?

Le défi le plus important sera de gérer la perception publique dans une ère de sensibilisation accrue aux coûts environnementaux de l'industrie de la mode. Naviguer face au scepticisme et s'assurer que toutes les affirmations sont scientifiquement fondées et résistantes aux accusations de « greenwashing » est une tâche quotidienne à enjeux élevés, exigeant une vigilance constante et une vérification inter-départementale. L'alignement interne au sein d'un effectif mondial et décentralisé peut également être difficile. Vous devrez veiller à ce que les messages sur la durabilité restent cohérents entre les différentes équipes régionales tout en restant culturellement pertinents. Concilier la rapidité d'exécution d'un détaillant numérique avec l'approche prudente et mesurée requise pour le reporting ESG demandera une gestion du temps et une diplomatie exceptionnelles.

À quoi pourrait ressembler une journée type pour une personne à ce poste ?

Une journée type commence probablement par la veille des tendances médiatiques mondiales et l'analyse du sentiment concernant la durabilité dans la mode. Vous pourriez ensuite enchaîner avec des réunions de stratégie avec l'équipe de communication globale pour brainstormer sur le contenu des prochains jalons ESG ou des rapports corporate. Cela implique souvent d'interviewer des experts métiers pour recueillir des données pour un nouvel article de leadership d'opinion. Les après-midis peuvent être consacrés à la revue des contenus sur les canaux de RP corporate ou à la définition de KPIs avec des partenaires analytiques pour suivre l'efficacité des campagnes actuelles auprès des parties prenantes. La journée implique généralement une coordination étroite avec les responsables transversaux des services juridique, supply chain et RH pour garantir que toutes les communications sortantes sont exactes et alignées avec le cadre ESG global.

Quelles sont les opportunités de croissance et de développement professionnel pour ce rôle ?

Ce poste offre une voie claire vers la direction exécutive ou le C-suite dans les domaines de la communication corporate ou de la durabilité. En tant que Directeur dans une entreprise mondiale très visible, réussir dans ce rôle permet de s'imposer comme un expert en transformation durable et en construction de récits stratégiques, faisant du candidat un choix privilégié pour de futurs postes de Chief Communication Officer ou Chief Sustainability Officer. Il existe également un potentiel de mobilité géographique et de transitions transversales. Étant donné la nature mondiale de l'entreprise, l'expérience acquise à Singapour tout en gérant un récit mondial apporte la profondeur stratégique nécessaire pour diriger des départements de communication dans d'autres hubs majeurs ou pour évoluer vers des rôles de stratégie ESG plus techniques.

Les principaux intervenants avec lesquels vous pourriez interagir

Les parties prenantes internes comprennent l' équipe de direction mondiale, les experts du département ESG et l'équipe RH, avec qui vous collaborerez sur l'engagement interne et les initiatives DEI. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les responsables marketing et RP régionaux pour vous assurer que les stratégies globales sont exécutées efficacement au niveau local. À l'extérieur, vous interagirez avec les médias, les agences de notation ESG et les partenaires industriels. Vous pourriez également collaborer avec des ONG et des organisations communautaires dans le cadre des efforts de sensibilisation de l'entreprise. La gestion de ces relations requiert un grand tact professionnel pour garantir que le parcours de durabilité de la marque soit compris et respecté, tant par les critiques que par les soutiens.

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