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Senior Environmental Sustainability & ESG Manager

Twilio • États-Unis • Added on Jul 7, 2026
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En tant que Senior Environmental Sustainability and ESG Manager, vous assumerez la pleine responsabilité des piliers stratégiques et opérationnels des objectifs climatiques de l’entreprise. Votre mission consistera à faire évoluer la feuille de route actuelle en matière de durabilité, à superviser des projets complexes d’inventaire des gaz à effet de serre et à assurer un contrôle rigoureux des objectifs d’émissions au niveau de l’entreprise. Vous agirez comme expert interne, guidant les équipes techniques à travers les complexités des réglementations climatiques mondiales tout en gérant le cycle de vie complet du reporting d’impact, qu’il soit volontaire ou obligatoire.

Ce rôle est essentiel car il fait le pont entre les politiques de haut niveau et la réalité commerciale dans un environnement logiciel privilégiant le travail à distance. En intégrant les risques climatiques dans la prise de décision et en développant des stratégies d’achats durables et d’efficacité des centres de données, vous garantissez que le progrès environnemental reste un avantage concurrentiel pour une plateforme cloud mondiale. Votre travail transforme des ambitions abstraites de zéro émission nette en un récit transparent et auditable, satisfaisant à la fois les régulateurs et les développeurs éco-responsables du monde entier.

Ce profil correspond à une personne possédant un solide bagage technique en comptabilité des gaz à effet de serre et un talent pour le leadership transversal dans les secteurs technologiques à forte croissance.

FAQ de l’offre

Quelles sont les principales missions et responsabilités de ce poste ?

La mission principale s'articule autour de l' évolution à long terme des stratégies de durabilité à l'échelle de l'entreprise, en veillant à ce que les objectifs climatiques soient atteints avec une rigueur technique. Vous dirigerez la définition des objectifs de gaz à effet de serre (GES) et concevrez des trajectoires de mise en œuvre, lesquelles peuvent impliquer des changements de processus internes ou des instruments basés sur le marché tels que les SAFc et les VPPA. Côté reporting, vous gérerez des publications volontaires et obligatoires à grande échelle, notamment le rapport d'impact annuel et les dépôts pour des référentiels tels que l'ESRS, le SASB et la TCFD. Cela implique de traduire des exigences réglementaires complexes en étapes concrètes pour l'organisation. L'alignement commercial est également primordial ; vous interviendrez en tant qu'expert métier lors des négociations de contrats et des réponses aux appels d'offres (RFP). Vous serez responsable de veiller à ce que la proposition de valeur ESG de l'entreprise soit communiquée avec précision aux clients et aux parties prenantes, tout en protégeant les intérêts commerciaux via des avenants de durabilité.

Opportunités d'apprentissage clés pour ce poste

Dans ce rôle, vous serez au cœur de l' intersection entre la technologie cloud et les politiques environnementales. Vous deviendrez probablement un expert en analyses de double matérialité (DMA) et en application pratique des réglementations émergentes telles que la CSRD et la loi SB253 de Californie, vous offrant ainsi une place de choix pour observer l'évolution du paysage réglementaire mondial. Le mentorat et la collaboration avec la haute direction, y compris le conseil d'administration, renforceront votre capacité à influencer la gouvernance d'entreprise au niveau global. Vous aurez également l'occasion d'explorer des stratégies innovantes de capture et d'atténuation du carbone, telles que les crédits carbone de haute qualité et les initiatives de durabilité basées sur les fournisseurs. Il existe une marge importante pour apprendre à intégrer le risque climatique dans les processus ERM (gestion des risques d'entreprise), une compétence très recherchée. Travailler dans un environnement « remote-first » en forte croissance affinera également vos capacités à générer un impact via la collaboration numérique et le leadership transversal.

Quel est le profil du candidat idéal (expérience, compétences) ?

Le candidat idéal justifie d'au moins 8 à 10 ans d'expérience professionnelle en durabilité environnementale et ESG, spécifiquement au sein d'organisations mondiales. Vous devez avoir fait vos preuves dans la gestion de défis complexes liés aux émissions du Scope 3 et dans la mise en œuvre d'objectifs alignés sur le SBTi avec une grande précision technique. Une solide expérience des référentiels de reporting et de la conformité réglementaire est essentielle, particulièrement pour les candidats ayant mené avec succès des analyses de double matérialité. Vous devez être à l'aise pour collaborer avec les équipes juridiques et financières afin de garantir que les données sont prêtes pour l'audit et alignées sur les normes de reporting financier. Les compétences comportementales sont tout aussi importantes ; le poste exige des capacités de communication adaptées aux dirigeants et l'aptitude à simplifier des indicateurs environnementaux complexes pour des parties prenantes non techniques. Une expérience dans le secteur technologique ou dans d'autres environnements à croissance rapide est un avantage significatif.

Conseils pour se démarquer et réussir sa candidature

Pour vous démarquer, allez au-delà des connaissances générales en durabilité et démontrez votre maîtrise technique de la comptabilité carbone et des cadres réglementaires mondiaux. Mettez en avant des exemples précis où vous avez comblé des lacunes de données complexes ou géré les aspects techniques du reporting Scope 3 dans une structure d'entreprise décentralisée ou privilégiant le télétravail. Adaptez votre candidature pour montrer comment vous pouvez aligner les initiatives ESG avec les objectifs commerciaux et orientés clients. Ce rôle impliquant un support d'expert pour les réponses aux appels d'offres et les négociations contractuelles, toute preuve de votre capacité à communiquer la valeur de la durabilité auprès de clients ou partenaires sera très appréciée par l'équipe de recrutement. Enfin, reflétez le « Twilio Magic » dans votre ton : soyez proactif, orienté solutions et faites preuve d'un appétit pour la résolution innovante de problèmes. Mentionner votre approche de la collaboration à distance et la manière dont vous maintenez un engagement de haut niveau sur différents fuseaux horaires résonnera également avec leur culture remote-first.

Sur quels aspects de la durabilité de l'entreprise ce rôle est-il susceptible de se concentrer ?

Le poste se concentre fortement sur la décarbonation et la gestion des risques climatiques dans un contexte logiciel. Vous passerez probablement une partie importante de votre temps à optimiser l'empreinte environnementale des centres de données et des opérations numériques, qui constituent l'épine dorsale d'un service de communications cloud. La gouvernance et la transparence sont des priorités hautes, avec un accent mis sur le passage du reporting volontaire au reporting obligatoire. Cela inclut la garantie que les processus internes de collecte de données sont suffisamment robustes pour résister à une assurance externe et répondre aux normes d'audit mondiales les plus strictes. L'impact social et environnemental est ici souvent lié via les achats durables. Vous travaillerez à s'assurer que la chaîne d'approvisionnement — en particulier les fournisseurs à fort impact — est alignée sur la trajectoire net-zéro de l'entreprise, diffusant ainsi les objectifs de durabilité dans tout l'écosystème commercial.

Quels sont les principaux défis auxquels une personne occupant ce poste pourrait être confrontée ?

L'un des principaux défis sera la standardisation des données ESG au sein d'un effectif mondial, important et travaillant à distance. Recueillir des informations prêtes pour l'audit auprès de divers départements pour lesquels la durabilité n'est pas la priorité principale exige de la persévérance et une conception claire des processus. Rester à la pointe d'une courbe réglementaire qui évolue rapidement est un autre obstacle. Avec l'entrée en vigueur de nouvelles lois en Californie et en Europe, le manager doit agir comme un « traducteur », transformant les textes juridiques en stratégies exploitables avant l'échéance des délais. De plus, équilibrer des objectifs climatiques ambitieux avec la croissance commerciale dans un secteur high-tech peut s'avérer difficile. Vous devrez obtenir une forte adhésion interne pour garantir que les initiatives de durabilité soient perçues comme des moteurs d'innovation plutôt que comme des contraintes opérationnelles.

À quoi pourrait ressembler une journée type pour une personne à ce poste ?

Une journée type pourrait commencer par un point transversal avec les départements juridique ou financier pour examiner l'avancement d'une analyse de double matérialité ou d'un dépôt réglementaire. Vous pourriez ensuite passer à l'analyse de données GES ou à l'examen d'une proposition de projet de compensation carbone pour présentation à la direction. Votre après-midi pourrait être consacré au conseil sur un contrat commercial, en fournissant les clauses de durabilité nécessaires pour un accord client majeur, ou à la rédaction de parties narratives pour le rapport d'impact annuel. Vous consacrerez probablement du temps à l'étude des benchmarks sectoriels pour vous assurer que l'entreprise reste leader en matière de transparence ESG. L'engagement est également un aspect quotidien ; vous pourriez animer une réunion virtuelle avec des parties prenantes internes pour discuter de l'intégration du risque climatique dans le système de gestion des risques d'entreprise, veillant ainsi à ce que la durabilité soit tissée dans la structure globale de l'activité.

Quelles sont les opportunités de croissance et de développement professionnel pour ce poste ?

Ce poste offre un véritable tremplin vers des fonctions de direction, puisque vous rendrez compte des priorités ESG directement à la direction exécutive et au conseil d'administration. La réussite de ces stratégies peut ouvrir la voie à des postes plus seniors au sein du département Impact Social et Environnemental. La dimension internationale du poste permet de piloter des projets mondiaux à fort impact, avec une perspective d'évolution vers des rôles de « Head of » ou de VP, à mesure que la fonction ESG de l'entreprise mûrit et s'étend. Vous serez reconnu comme un leader d'opinion dans le domaine de la durabilité technologique. De plus, l'expertise acquise en matière d' instruments environnementaux basés sur le marché et de conformité réglementaire fera de vous un expert hautement qualifié. Les compétences développées ici sont transférables à toute grande entreprise mondiale souhaitant renforcer sa gouvernance ESG et sa résilience climatique.

Les principaux interlocuteurs avec lesquels vous serez amené à interagir

Vous interagirez fréquemment avec la direction exécutive et le conseil d'administration, en leur fournissant les analyses et les données nécessaires aux décisions stratégiques sur l'avenir environnemental de l'entreprise. Leur soutien est crucial pour le succès à long terme de toute initiative climatique. Vos principaux partenaires internes incluent les équipes juridiques, comptables techniques et financières. Vous travaillerez en étroite collaboration avec elles pour garantir que toutes les publications ESG sont conformes, précises et intégrées aux structures de reporting global de l'entreprise. Les parties prenantes externes comprennent les agences de notation ESG, les investisseurs institutionnels et les clients. Vous gérerez également les relations avec les consultants en durabilité et les prestataires spécialisés dans la comptabilité carbone ou les projets de compensation, en veillant à ce qu'ils fournissent les données et services de haute qualité requis par la firme.

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