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Senior Environmental Sustainability & ESG Manager

Twilio Estados Unidos Added on Jul 7, 2026
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Como Senior Environmental Sustainability and ESG Manager, asumirá la plena responsabilidad de los pilares estratégicos y operativos de los objetivos climáticos de la empresa. Su enfoque se centrará en evolucionar la hoja de ruta de sostenibilidad actual, supervisar proyectos complejos de inventario de gases de efecto invernadero y garantizar una supervisión de alta calidad de los objetivos de emisiones a nivel empresarial. Actuará como experto interno en la materia, guiando a los equipos técnicos a través de las complejidades de las regulaciones climáticas globales mientras gestiona el ciclo de vida completo de los informes de impacto voluntarios y obligatorios.

Este rol es fundamental porque cierra la brecha entre las políticas de alto nivel y la realidad comercial en un entorno de software prioritariamente remoto. Al integrar los riesgos climáticos en la toma de decisiones corporativas y desarrollar estrategias de compras sostenibles y eficiencia de los centros de datos, garantiza que el progreso ambiental siga siendo una ventaja competitiva para una plataforma en la nube global. Su trabajo convierte las ambiciones abstractas de cero emisiones netas en una narrativa transparente y auditable que satisfaga tanto a los reguladores como a los desarrolladores concienciados con el medio ambiente en todo el mundo.

Este perfil es ideal para alguien que posea una sólida formación técnica en contabilidad de gases de efecto invernadero y un talento para el liderazgo interfuncional dentro de sectores tecnológicos de alto crecimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las misiones y responsabilidades principales de este puesto?

La misión principal se centra en la evolución a largo plazo de las estrategias de sostenibilidad de toda la compañía, asegurando que los objetivos climáticos se cumplan con rigor técnico. Liderarás la supervisión de la fijación de objetivos de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y diseñarás rutas de implementación, que pueden incluir cambios en los procesos internos o instrumentos basados en el mercado como SAFc y VPPA. En cuanto a la presentación de informes, gestionarás divulgaciones voluntarias y obligatorias a gran escala, incluyendo el Informe de Impacto anual y las presentaciones para marcos como ESRS, SASB y TCFD. Esto implica traducir requisitos regulatorios complejos en pasos prácticos para la organización. La alineación comercial también es fundamental; actuarás como experto en la materia durante negociaciones de contratos y respuestas a solicitudes de propuesta (RFP). Serás responsable de asegurar que la propuesta de valor ESG de la empresa se comunique con precisión a los clientes y partes interesadas, protegiendo al mismo tiempo los intereses del negocio mediante anexos de sostenibilidad.

Oportunidades clave de aprendizaje en este puesto

En este rol, obtendrás una exposición profunda a la intersección entre la tecnología en la nube y la política ambiental. Probablemente te conviertas en experto en Evaluaciones de Doble Materialidad (DMA) y en la aplicación práctica de normativas emergentes como la CSRD y la SB253 de California, teniendo un asiento en primera fila en la evolución del panorama regulatorio global. La mentoría y la colaboración con la alta dirección, incluido el Consejo de Administración, mejorarán tu capacidad para influir en el gobierno corporativo a nivel empresarial. También tendrás la oportunidad de explorar estrategias innovadoras de mitigación y eliminación de carbono, como compensaciones de carbono de alta calidad e iniciativas de sostenibilidad basadas en proveedores. Existe un espacio significativo para aprender sobre la integración del riesgo climático en los procesos de ERM, una habilidad muy demandada. Trabajar en un entorno de crecimiento acelerado y prioritariamente remoto también potenciará tus habilidades para generar impacto a través de la colaboración digital y el liderazgo interdisciplinar.

¿Cuál es el perfil del candidato ideal (experiencia, habilidades)?

El candidato ideal aporta al menos entre 8 y 10 años de experiencia profesional en sostenibilidad ambiental y ESG, específicamente en organizaciones globales. Debe contar con una trayectoria contrastada en la gestión de desafíos complejos de emisiones de Alcance 3 y en la implementación de objetivos alineados con SBTi con alta precisión técnica. Es esencial contar con una sólida base en marcos de reporte y cumplimiento normativo, particularmente para candidatos que hayan navegado con éxito las Evaluaciones de Doble Materialidad. Debe sentirse cómodo colaborando con los equipos Legal y Financiero para asegurar que los datos estén listos para auditoría y alineados con los estándares de reporte financiero. Las habilidades interpersonales son igualmente importantes; el puesto requiere habilidades de comunicación ejecutiva y la capacidad de simplificar métricas ambientales complejas para partes interesadas no técnicas. La experiencia en el sector tecnológico u otros entornos de ritmo rápido y alto crecimiento es una ventaja significativa.

Consejos para destacar y realizar una solicitud exitosa

Para destacar, ve más allá del conocimiento general de sostenibilidad y demuestra tu competencia técnica en contabilidad climática y marcos regulatorios globales. Destaca casos específicos en los que hayas resuelto lagunas de datos complejas o gestionado los tecnicismos del reporte de Alcance 3 en una estructura empresarial descentralizada o remota. Adapta tu solicitud para mostrar cómo puedes alinear las iniciativas ESG con objetivos comerciales y orientados al cliente. Dado que este rol implica apoyo especializado para respuestas a RFP y negociaciones de contratos, el equipo de selección valorará mucho las pruebas de cómo has comunicado el valor de la sostenibilidad a clientes o socios. Finalmente, refleja el 'Twilio Magic' en tu tono: sé proactivo, orientado a soluciones y muestra apetito por la resolución innovadora de problemas. Mencionar tu enfoque de la colaboración remota y cómo mantienes un compromiso de alto nivel en diferentes zonas horarias también resonará con su cultura remote-first.

¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa es probable que se centre este puesto?

El puesto se centra intensamente en la descarbonización y la gestión del riesgo climático dentro de un contexto de software. Probablemente dedicarás una parte significativa de tu tiempo a optimizar la huella ambiental de los centros de datos y las operaciones digitales, que son la columna vertebral de un servicio de comunicaciones en la nube. La gobernanza y la transparencia son prioridades altas, con un enfoque en la transición de informes voluntarios a obligatorios. Esto incluye asegurar que los procesos internos de recopilación de datos de la empresa sean lo suficientemente robustos para soportar aseguramientos externos y cumplir con rigurosos estándares de auditoría global. El impacto social y ambiental suelen estar vinculados aquí a través de la contratación sostenible. Trabajarás para asegurar que la cadena de suministro —especialmente los proveedores de alto impacto— esté alineada con la trayectoria de cero emisiones netas de la empresa, impulsando eficazmente los objetivos de sostenibilidad a través de todo el ecosistema empresarial.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?

Uno de los principales desafíos será la estandarización de los datos ESG en una plantilla global, numerosa y remota. Recopilar información lista para auditoría de diversos departamentos que pueden no tener la sostenibilidad como prioridad requiere persistencia y un diseño de procesos claro. Mantenerse al día con la curva regulatoria que cambia rápidamente es otro obstáculo. Con la entrada en vigor de nuevas leyes en California y Europa, el responsable debe actuar como un 'traductor', convirtiendo el texto legal en una estrategia accionable antes de que venzan los plazos. Además, equilibrar objetivos climáticos ambiciosos con el crecimiento empresarial en un sector de alta tecnología puede ser difícil. Tendrás que generar una fuerte aceptación interna para asegurar que las iniciativas de sostenibilidad se perciban como motores de innovación y no como limitaciones operativas.

¿Cómo sería un día típico para alguien en esta posición?

Un día típico podría comenzar con una reunión de coordinación interdisciplinar con los departamentos Legal o Financiero para revisar el progreso de una Evaluación de Doble Materialidad o una presentación regulatoria. Luego, podrías pasar a analizar datos de GEI o revisar una propuesta de proyecto de compensación de carbono para consideración de la dirección. Tu tarde podría incluir la consultoría sobre un contrato comercial, proporcionando las cláusulas de sostenibilidad necesarias para un acuerdo con un cliente importante, o redactando componentes narrativos para el Informe de Impacto anual. Probablemente dedicarás tiempo a investigar comparativas con pares para asegurar que la empresa siga siendo líder en la divulgación de ESG. La interacción también es una característica diaria; podrías organizar una reunión virtual con partes interesadas internas para discutir cómo integrar el riesgo climático en el sistema de gestión de riesgos empresariales de la compañía, asegurando que la sostenibilidad esté tejida en el tejido empresarial más amplio.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este puesto?

Este puesto ofrece una trayectoria de alta visibilidad hacia el liderazgo, ya que informará sobre las prioridades de ESG directamente a la dirección ejecutiva y al Consejo de Administración. La ejecución exitosa de estas estrategias puede conducir a roles de mayor rango dentro del departamento de Impacto Social y Ambiental. La naturaleza global de la posición brinda oportunidades para liderar proyectos internacionales de alto impacto, con la posibilidad de ascender a roles de nivel 'Head of' o VP a medida que la función de ESG de la empresa madure y se expanda. Será reconocido como un referente y líder de opinión en el espacio de la sostenibilidad tecnológica. Además, la experiencia adquirida en instrumentos ambientales basados en el mercado y cumplimiento normativo le convertirá en un experto altamente valioso en el campo. Las competencias desarrolladas aquí son transferibles a cualquier gran corporación global que busque fortalecer su gobernanza ESG y su resiliencia climática.

Principales interlocutores con los que podría interactuar

Interactuará frecuentemente con la dirección ejecutiva y el Consejo de Administración, proporcionando la información y los datos necesarios para tomar decisiones estratégicas sobre el futuro ambiental de la empresa. Su apoyo es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier iniciativa climática. Los socios internos clave incluyen los equipos legal, de contabilidad técnica y de finanzas. Trabajará estrechamente con ellos para garantizar que todas las divulgaciones de ESG sean conformes, precisas y estén integradas en las estructuras generales de informes corporativos. Los interlocutores externos incluyen agencias de calificación ESG, inversores institucionales y clientes. También gestionará las relaciones con consultores de sostenibilidad y proveedores implicados en proyectos de contabilidad de carbono o compensaciones, asegurando que proporcionen los datos y servicios de alta calidad requeridos por la firma.

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