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Manager Public Affairs & Sustainability

talabat Émirats arabes unis Added on Jul 15, 2026
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En créant un pont entre les relations gouvernementales et la responsabilité sociétale, vous gérerez l’intersection entre les politiques publiques et l’impact pour talabat aux Émirats arabes unis. Ce rôle consiste à identifier les évolutions réglementaires affectant le secteur de la livraison tout en pilotant des initiatives d’impact social qui résonnent auprès des communautés locales. Vous serez le point de contact principal pour les autorités gouvernementales, en veillant à ce que la mission de l’entreprise s’aligne sur les priorités nationales dans les sept émirats.

Sur une plateforme technologique traitant des milliers de transactions quotidiennes, les petits changements opérationnels entraînent des effets systémiques massifs. Vous ne gérez pas seulement un budget RSE ; vous traduisez des normes de durabilité internationales dans un contexte régional à croissance rapide et à cadence élevée. En mesurant l’impact social et la performance non financière, vous aidez à faire évoluer le modèle de livraison à la demande pour en faire un moteur durable pour l’économie et l’environnement locaux.

Ce poste s’adresse à une personne qui s’épanouit dans la création de réseaux professionnels de haut niveau et qui sait naviguer dans les nuances des environnements réglementaires arabes et anglais. Vous possédez probablement une expérience en affaires publiques ou en communication et appréciez le défi de valider l’impact social par les données.

FAQ de l’offre

Quelles sont les principales missions et responsabilités de ce poste ?

La mission principale consiste à naviguer dans le paysage réglementaire complexe des Émirats arabes unis pour s'assurer que les objectifs opérationnels et de durabilité de talabat sont en phase avec les lois locales. Vous dirigerez le développement des stratégies d'affaires publiques, en servant de lien clé entre l'entreprise et les entités gouvernementales à travers les sept émirats. Au-delà des relations gouvernementales, vous superviserez la gestion de projet des initiatives de responsabilité sociétale. Cela inclut la définition de KPI non financiers, la mesure de l'impact social des actions communautaires et le reporting sur la performance durable pour garantir que l'entreprise respecte les normes internationales.

Principales opportunités d'apprentissage pour ce poste

La personne occupant ce poste acquerra une expertise approfondie de l' environnement réglementaire de la région MENA, plus précisément en ce qui concerne la livraison de repas et le Q-commerce. Vous apprendrez à traduire les cadres ESG mondiaux en projets régionaux concrets, tout en respectant les nuances culturelles et gouvernementales locales. De plus, vous perfectionnerez vos compétences en reporting non financier et en analyse d'impact basée sur les données. Travailler au sein d'une filiale de Delivery Hero offre également une exposition aux meilleures pratiques mondiales en matière d'économie à la tâche (gig economy) et de plateformes de logistique durable.

Quel est le profil du candidat idéal (expérience, compétences) ?

Le profil idéal justifie d'au moins 4 à 6 ans d'expérience en Affaires Publiques ou Responsabilité Sociétale d'Entreprise, idéalement avec un parcours mixte en agence et en entreprise. Un esprit agile est essentiel pour gérer la nature rapide d'une plateforme technologique impliquant un grand nombre de parties prenantes internes et externes. La maîtrise courante de l' arabe et de l'anglais est une exigence critique pour communiquer efficacement avec les autorités gouvernementales et rédiger des contenus politiques de haut niveau. Vous devez être orienté(e) vers les données et capable de gérer simultanément divers projets sous pression.

Conseils pour se démarquer et réussir sa candidature

Pour vous démarquer, démontrez votre capacité à faciliter la collaboration transversale entre les équipes commerciales, juridiques et opérationnelles. Mettez en avant des campagnes passées où vous avez réussi à influencer une politique ou à améliorer l'empreinte d'impact social d'une entreprise grâce à des stratégies fondées sur des données. Préparez-vous à discuter de votre compréhension des mandats de durabilité des Émirats arabes unis, tels que l'initiative stratégique « UAE Net Zero by 2050 », et de la manière dont une plateforme de livraison comme talabat peut contribuer à ces objectifs nationaux.

Sur quels aspects de la durabilité de l'entreprise ce rôle est-il susceptible de se concentrer ?

Le poste se concentre principalement sur les piliers social et de gouvernance de l'ESG. Sur le plan social, il s'agit de gérer les relations avec la communauté et de mesurer les effets d'entraînement de la plateforme sur les livreurs et les partenaires locaux. Côté gouvernance, il s'agit de garantir la conformité avec l'évolution des réglementations du travail et des transports aux Émirats arabes unis. La durabilité environnementale portera probablement sur la logistique durable et l'alignement des stratégies de flotte et d'emballage de talabat avec les mandats environnementaux locaux. Vous serez responsable de veiller à ce que ces efforts soient documentés et rapportés conformément aux normes de transparence internationales.

Quels sont les principaux défis auxquels une personne occupant ce poste pourrait être confrontée ?

L'un des défis majeurs est la gestion des diverses exigences réglementaires à travers les différents émirats, dont les approches du secteur de la livraison peuvent varier. Concilier une croissance rapide de l'activité avec des objectifs de durabilité à long terme exige une grande capacité de négociation et une vision stratégique. De plus, la mesure de la performance non financière dans un environnement à volume élevé peut s'avérer techniquement complexe. Vous devrez mettre en place des systèmes de collecte de données robustes pour garantir que les rapports d'impact soient précis et crédibles, tant pour la direction interne que pour les autorités externes.

À quoi ressemblerait une journée type pour une personne à ce poste ?

Une journée type pourrait commencer par une revue des mises à jour réglementaires, suivie d'une réunion avec l'équipe juridique pour évaluer l'impact des nouvelles lois sur les opérations de livraison. Vous pourriez ensuite enchaîner avec une session de brainstorming pour un nouveau projet de responsabilité sociétale axé sur le bien-être des coursiers ou la gestion des déchets d'emballage. L'après-midi, vous pourriez rédiger une note stratégique destinée aux représentants gouvernementaux ou analyser les données d'impact social pour un rapport trimestriel. La journée se termine souvent par des appels avec les responsables régionaux de la zone MENA pour s'assurer de l'alignement sur les objectifs de durabilité.

Quelles sont les opportunités de croissance et de développement professionnel liées à ce poste ?

Ce poste offre une plateforme de leadership à haute visibilité au sein de l'organisation, car il se situe à l'intersection de la stratégie commerciale et de la confiance publique. Une réussite sur le marché des Émirats arabes unis pourrait mener à des responsabilités régionales élargies sur les huit marchés de talabat. L'entreprise ayant récemment fait son entrée en bourse, il existe un potentiel de croissance important dans les domaines des relations investisseurs et de la publication d'informations ESG. Vous ferez probablement partie de l'équipe centrale qui façonnera l'identité durable de l'entreprise face au public pour les années à venir.

Les principaux interlocuteurs avec lesquels vous serez amené à interagir

Les parties prenantes internes incluent la Direction Générale, ainsi que les départements Marketing, Opérations et Juridique, qui s'appuient tous sur vos analyses pour naviguer dans les politiques publiques. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes de durabilité mondiales de Delivery Hero. Les parties prenantes externes comprennent les autorités gouvernementales, les organismes de réglementation et les partenaires communautaires ou ONG. Le maintien de ces relations est essentiel pour garantir le « permis social » d'exploitation de talabat et assurer un climat réglementaire favorable.

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