En tant que Vice-Président de la Durabilité et de l’Impact, vous dirigerez la vision stratégique de la responsabilité environnementale et sociale pour un portefeuille mondial de marques d’hôtels de luxe. Vous superviserez l’ensemble du cycle de vie de la durabilité, depuis l’influence sur la conception des nouveaux établissements jusqu’à l’audit des opérations de restauration et des flux de travail techniques. Ce rôle consiste à transformer des objectifs de haut niveau en normes opérationnelles qui définissent l’expérience client à travers des centaines de chambres.
Ce poste est unique car il fait le pont entre le reporting ESG pur et le branding de luxe expérientiel. Chez Starwood Hotels, la durabilité n’est pas une simple fonction de conformité administrative, mais le cœur même de l’identité de marques telles que 1 Hotels et Treehouse Hotels. Vous serez responsable de veiller à ce que la promesse d’une hôtellerie inspirée par la nature s’appuie sur des données rigoureuses, une gestion circulaire des déchets et des pratiques régénératrices qui résonnent auprès des voyageurs conscients.
Ce profil correspond à une personne alliant expertise technique environnementale et compétences de communication de haut niveau, capable d’influencer aussi bien des investisseurs en capital-investissement que le personnel hôtelier sur le terrain. Vous devez être un expert du storytelling, capable d’appuyer chaque récit sur des données d’impact vérifiables.
FAQ de l’offre
Quelles sont les principales missions et responsabilités de ce poste ?
En tant que dirigeant senior, votre mission principale consiste à concevoir et perfectionner le cadre de durabilité mondial du portefeuille de Sh Hotels & Resorts. Cela implique de traduire les objectifs ESG corporate de haut niveau en réalités opérationnelles locales. Vous serez responsable de la création de procédures opérationnelles standard (SOP) régissant tous les aspects, de l'efficacité énergétique technique à la réduction des déchets dans les départements restauration.
Au-delà des opérations, vous dirigerez la consolidation des données d'impact pour le reporting annuel et les relations investisseurs. Vous agirez comme un pont essentiel entre le conseil d'administration et la réception, en veillant à ce que les initiatives de durabilité soient non seulement mesurables, mais aussi intégrées aux stratégies de marketing et d'engagement client de la marque. Cela inclut la supervision de consultants tiers pour le reporting technique et la validation de nouveaux partenaires en matière de conformité environnementale.
Votre quotidien comprendra également un volet éducatif important. Vous développerez des supports de formation internes et des bibliothèques de ressources pour permettre aux équipes sur site de s'approprier leur impact local. En participant aux présentations de développement, vous jouerez également un rôle clé pour obtenir l'engagement des promoteurs envers les normes strictes de construction et d'exploitation écologiques de l'entreprise lors de son expansion mondiale.
Opportunités d'apprentissage clés pour ce poste
Dans ce rôle, vous acquerrez une expertise approfondie sur l'intégration de la durabilité dans la gestion d'une marque de luxe. Contrairement aux rôles ESG traditionnels axés uniquement sur la conformité, ce poste offre la possibilité d'apprendre à harmoniser des mesures environnementales rigoureuses avec les attentes d'une clientèle haut de gamme. Vous maîtriserez probablement les nuances des certifications de bâtiments verts et des opérations de sites durables dans diverses juridictions mondiales, alors que l'entreprise s'implante sur des marchés tels que la Chine, l'Australie et l'Europe.
De plus, vous perfectionnerez vos compétences en relations investisseurs et en gestion de capital. En travaillant étroitement avec les affiliés de Starwood Capital Group, vous apprendrez à communiquer la valeur financière et l'image de marque de la durabilité auprès des parties prenantes du capital-investissement. Des opportunités de mentorat avec le Comité de Gouvernance de la Durabilité et le PDG vous offriront une vision stratégique du leadership axé sur des missions à l'échelle mondiale.
Quel est le profil du candidat idéal (expérience, compétences) ?
Le candidat idéal justifie d'au moins dix ans d'expérience professionnelle, dont un minimum de cinq ans dans un rôle technique de durabilité et cinq ans dans une fonction de direction ou de supervision. Une solide formation en sciences de l'environnement, communication ou ingénierie est requise pour naviguer à la fois entre les données techniques et l'aspect narration (storytelling) du rôle. Vous devez avoir fait vos preuves dans la gestion de projets complexes et transversaux dans un environnement corporate ou hôtelier.
Les compétences relationnelles sont primordiales pour ce poste. Nous recherchons un communicant influent capable de passer avec aisance des audits techniques aux présentations marketing. Vous devez être à l'aise dans un environnement dynamique, axé sur la croissance, où vous agissez fréquemment comme consultant interne pour divers départements. La maîtrise de la visualisation de données et des cadres de reporting est essentielle pour transformer des statistiques brutes en informations exploitables pour l'équipe dirigeante.
Conseils pour se démarquer et réussir sa candidature
Pour vous démarquer, allez au-delà des concepts généraux de durabilité et démontrez une compréhension profonde de l'éthos de la marque Sh Hotels & Resorts. Étudiez leurs propriétés spécifiques — comme 1 Hotels ou Treehouse — et identifiez comment elles se différencient par leur design et leur exploitation. Dans votre candidature, expliquez comment vous avez précédemment concilié l'efficacité opérationnelle avec des initiatives de durabilité alignées sur l'image de marque, idéalement dans le secteur du luxe ou des services.
Votre CV doit refléter un équilibre entre compétences analytiques techniques et communication créative. Si vous avez l'expérience de la gestion des risques de transition sur des marchés internationaux ou si vous avez réussi à convaincre des promoteurs externes d'adopter des normes écologiques, mettez ces exemples en avant. Montrez que vous n'êtes pas seulement un rapporteur de données, mais un opérateur stratégique capable de motiver les employés et les parties prenantes à tous les niveaux pour embrasser des missions environnementales.
Sur quels aspects de la durabilité de l'entreprise ce rôle est-il susceptible de se concentrer ?
L'approche de ce rôle est holistique et couvre l'ensemble de la chaîne de valeur de l'expérience hôtelière. Sur le plan environnemental, vous serez fortement impliqué dans la décarbonation via la gestion de l'énergie et de l'eau, ainsi que dans l'orchestration des déchets, en mettant l'accent sur le gaspillage alimentaire et la réduction à la source. Ce rôle veille à ce que la devise de l'entreprise — « faire tout le bien possible » — se reflète dans l'empreinte physique des bâtiments et la chaîne d'approvisionnement des opérations de restauration.
Sur le plan social, le rôle met l'accent sur l'engagement des employés et des clients. Vous vous concentrerez probablement sur la création d'un « mode de vie durable » pour les clients, où le bien-être et le soin de l'environnement se rejoignent. Vous gérerez également l'impact communautaire via des partenariats locaux et en veillant à ce que l'équité sociale soit reflétée dans les pratiques de chaque établissement. La gouvernance est également un pilier central, car vous serez la liaison principale avec le Comité de Gouvernance de la Durabilité, garantissant ainsi la transparence pour les investisseurs.
Quels sont les principaux défis auxquels une personne dans ce rôle pourrait être confrontée ?
L'un des principaux défis sera de maintenir la cohérence au sein d'un portefeuille mondial en expansion rapide. L'implémentation de SOP de durabilité standardisées dans différents environnements réglementaires, comme la Chine, le Royaume-Uni et le Mexique, exige une grande adaptabilité. Vous pourriez éprouver des difficultés à concilier les exigences esthétiques strictes des marques de luxe avec les besoins souvent utilitaires des technologies vertes haute performance et des systèmes de déchets circulaires.
Un autre obstacle est le changement comportemental à grande échelle. Passer de la simple conformité à la construction d'une véritable culture durable auprès de centaines d'employés, aux niveaux de sensibilisation variés, demande un effort constant et des formations créatives. Vous pourriez également devoir aligner des parties prenantes diverses — des propriétaires de capital-investissement aux directeurs d'hôtels locaux — qui peuvent avoir des priorités divergentes entre les coûts à court terme et les investissements d'impact à long terme.
À quoi pourrait ressembler une journée type pour une personne à ce poste ?
Une journée type pourrait commencer par une session stratégique avec le PDG et le Comité de Gouvernance de la Durabilité pour examiner l'avancement des KPI trimestriels. Vous pourriez ensuite passer à une présentation de développement, où vous exposez la proposition de valeur durable de la marque à des propriétaires et promoteurs d'hôtels potentiels. Le milieu de journée pourrait être consacré à la révision d'un projet de rapport d'impact annuel ou d'un communiqué de presse avec l'équipe marketing pour s'assurer que le message est précis et évite le greenwashing.
L'après-midi, vous pourriez passer à la résolution de problèmes opérationnels, comme effectuer un audit virtuel du système de gestion des déchets d'un établissement ou examiner la conformité durable de nouveaux partenaires produits pour la restauration. Votre journée se termine souvent par le développement de contenus éducatifs ou de communications numériques destinés au personnel sur site, afin que la culture axée sur la mission reste forte au sein de l'effectif mondial.
Quelles sont les opportunités de croissance et de développement professionnel dans ce rôle ?
En tant que poste de niveau VP dans une société de gestion mondiale, la croissance est à la fois verticale et latérale. Le chemin immédiat mène vers des rôles de direction exécutive plus larges au sein de l'écosystème de Starwood Capital Group. À mesure que le paysage de la durabilité se complexifie, ce rôle pourrait évoluer vers un poste permanent au sein du C-suite ou vers un poste de responsable mondial ESG spécifiquement pour le volet investissement de l'entreprise.
De plus, la haute visibilité de ce rôle — en interagissant avec des promoteurs internationaux et des médias mondiaux — vous positionne comme un leader d'opinion dans l'industrie de l'hôtellerie durable. Vous aurez l'opportunité de représenter la marque lors de grandes conférences internationales et de sommets sur le climat, vous bâtissant ainsi une plateforme professionnelle significative. Le rôle offre un point de vue unique sur l'expansion mondiale, fournissant les compétences nécessaires pour diriger la durabilité de n'importe quel grand groupe international.
Les principales parties prenantes avec lesquelles vous pourriez interagir
Vous interagirez avec un groupe diversifié de parties prenantes, allant des dirigeants du C-suite et du Comité de Gouvernance de la Durabilité aux équipes techniques et de restauration sur site. Votre capacité à parler le « langage » de chaque groupe est essentielle. Au niveau corporate, vous travaillerez étroitement avec les Opérations RH pour la formation, le Marketing pour le storytelling de la marque et l'Ingénierie pour les données de performance technique des bâtiments.
À l'extérieur, vos principales parties prenantes incluent les consultants tiers, les auditeurs ESG et les équipes de relations investisseurs. Vous engagerez également directement les promoteurs et leurs consultants lors des phases de construction et d'acquisition de nouveaux hôtels. Enfin, bien que moins fréquent, votre travail impacte directement l'expérience client, faisant du « voyageur conscient » une partie prenante silencieuse mais primordiale dans chaque décision concernant l'environnement hôtelier.
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