Vice President of Sustainability and Impact

Como líder senior, su misión principal será diseñar y perfeccionar el marco de sostenibilidad global para la cartera de Sh Hotels & Resorts. Esto implica traducir los objetivos corporativos de ESG (factores ambientales, sociales y de gobernanza) de alto nivel en una realidad operativa localizada. Será responsable de crear los procedimientos operativos estándar (SOP) que regulen desde la eficiencia energética en ingeniería hasta la reducción de residuos en los departamentos de alimentos y bebidas. Más allá de las operaciones, liderará la consolidación de los datos de impacto para los informes anuales y las relaciones con los inversores. Actuará como un puente fundamental entre la junta directiva y la recepción, asegurando que las iniciativas de sostenibilidad no solo sean medibles, sino que también estén integradas en las estrategias de marketing y de captación de huéspedes de la marca. Esto incluye la supervisión de consultores externos para la elaboración de informes técnicos y la validación de nuevos socios en cuanto al cumplimiento normativo medioambiental. Su día a día también incluirá componentes educativos muy importantes. Desarrollará materiales de formación interna y bibliotecas de recursos para empoderar a los equipos de cada hotel para que gestionen su propio impacto local. Al participar en las presentaciones de proyectos de desarrollo, también desempeñará un papel clave en la obtención del compromiso de los promotores respecto a los estrictos estándares de construcción sostenible y operativos de la compañía durante la expansión global.

En este puesto, obtendrá una exposición profunda a la integración de la sostenibilidad en la gestión de marcas de lujo. A diferencia de los roles tradicionales de ESG centrados puramente en el cumplimiento, esta posición ofrece la oportunidad de aprender a armonizar métricas ambientales rigurosas con las altas expectativas de los huéspedes. Probablemente dominará los matices de las certificaciones de edificios ecológicos y las operaciones sostenibles de instalaciones en diversas jurisdicciones globales a medida que la empresa se expanda a mercados como China, Australia y Europa. Además, perfeccionará sus habilidades de relaciones con inversores y gestión de capital. Al trabajar estrechamente con filiales de Starwood Capital Group, aprenderá a comunicar el valor financiero y de marca de la sostenibilidad a los accionistas de capital privado. Las oportunidades de mentoría con el Comité de Gobernanza de Sostenibilidad y el CEO proporcionarán una visión de alto nivel sobre cómo opera el liderazgo orientado a misiones a escala global.

El candidato ideal aporta al menos diez años de experiencia profesional, con un mínimo de cinco años en un puesto técnico de sostenibilidad y otros cinco en funciones de liderazgo o supervisión. Se requiere una sólida formación académica en Ciencias Ambientales, Comunicación o Ingeniería para navegar tanto por los datos técnicos como por los aspectos narrativos del puesto. Debe contar con una trayectoria contrastada en la gestión de proyectos complejos y transversales en un entorno corporativo o de hostelería. Las habilidades interpersonales son fundamentales para este puesto. Buscamos a un comunicador influyente que pueda moverse con fluidez entre auditorías técnicas y presentaciones de marketing. Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno dinámico y orientado al crecimiento, donde actúe frecuentemente como consultor interno para diversos departamentos. Es esencial dominar la visualización de datos y los marcos de reporte para convertir estadísticas brutas en información accionable para el equipo ejecutivo.

Para destacar, vaya más allá de los conceptos generales de sostenibilidad y demuestre una comprensión profunda de la filosofía de marca de Sh Hotels & Resorts. Investigue sus propiedades específicas, como 1 Hotels o Treehouse, e identifique cómo se diferencian a través del diseño y la operación. En su solicitud, explique cómo ha equilibrado previamente la eficiencia operativa con iniciativas de sostenibilidad alineadas con la marca, preferiblemente en un sector de lujo o orientado al servicio. Su currículum debe reflejar un equilibrio entre habilidades analíticas técnicas y comunicación creativa. Si tiene experiencia gestionando riesgos de transición en mercados internacionales o ha influido con éxito en promotores externos para que adopten estándares ecológicos, destaque estos ejemplos desde el principio. Demuestre que no es solo un reportero de datos, sino un operador estratégico capaz de motivar a empleados y partes interesadas de todos los niveles para adoptar misiones ambientales.

El enfoque de este puesto es holístico y cubre toda la cadena de valor de la experiencia hotelera. Desde una perspectiva ambiental, estará muy involucrado en la descarbonización a través de la gestión de la energía y el agua, así como en la orquestación de residuos, centrándose en el desperdicio alimentario y la reducción en origen. Este puesto garantiza que el lema de la empresa —'hacer todo el bien que podamos'— se refleje tanto en la huella física de los edificios como en la cadena de suministro de las operaciones de Alimentos y Bebidas. En el ámbito social, el puesto hace hincapié en el compromiso de empleados y huéspedes. Probablemente se centrará en crear un 'estilo de vida sostenible' para los huéspedes, donde el bienestar y el cuidado del medio ambiente se solapen. También gestionará el impacto comunitario a través de asociaciones locales y asegurando que la equidad social se refleje en las prácticas de cada hotel. La gobernanza es también un pilar clave, ya que será el enlace principal con el Comité de Gobernanza de Sostenibilidad, asegurando la transparencia para los inversores.

Uno de los principales retos será mantener la coherencia en una cartera global en rápida expansión. La implementación de SOPs de sostenibilidad estandarizados en diferentes entornos regulatorios, como China, el Reino Unido y México, requiere una gran adaptabilidad. Podría resultarle difícil equilibrar los estrictos requisitos estéticos de las marcas de lujo con las necesidades, a menudo utilitarias, de las tecnologías ecológicas de alto rendimiento y los sistemas de residuos circulares. Otro obstáculo es el cambio de comportamiento a escala. Pasar del mero cumplimiento a la creación de una cultura genuina entre cientos de empleados con diversos niveles de conciencia sobre la sostenibilidad requiere un esfuerzo persistente y una formación creativa. También puede enfrentarse al reto de alinear a diversas partes interesadas —desde propietarios de capital privado hasta gestores locales de hoteles— que pueden tener prioridades contrapuestas respecto a los costes a corto plazo frente a las inversiones de impacto a largo plazo.

Un día típico podría comenzar con una sesión de estrategia con el CEO y el Comité de Gobernanza de Sostenibilidad para revisar el progreso de los KPIs trimestrales. Después, podría pasar a una presentación de proyecto, donde expondría la propuesta de valor de sostenibilidad de la marca a potenciales propietarios y promotores de hoteles. A mediodía, podría revisar el borrador de un informe de impacto anual o una nota de prensa con el equipo de marketing para asegurar que el mensaje sea preciso y evite el 'greenwashing'. Por la tarde, podría centrarse en la resolución de problemas operativos, realizando quizá una auditoría virtual del sistema de gestión de residuos de un hotel o revisando nuevos socios de productos de Alimentos y Bebidas para comprobar su cumplimiento de sostenibilidad. El día suele terminar con el desarrollo de contenido educativo o comunicaciones digitales dirigidas al personal de los hoteles, asegurando que la cultura orientada a la misión se mantenga fuerte en toda la plantilla global.

Al ser un puesto de nivel VP en una firma de gestión global, el crecimiento es tanto vertical como lateral. La trayectoria inmediata se dirige hacia roles de liderazgo ejecutivo más amplios dentro del ecosistema de Starwood Capital Group. A medida que el panorama de la sostenibilidad se vuelve más complejo, este rol podría evolucionar hacia un puesto permanente en la C-suite o hacia un liderazgo global de ESG específicamente para la parte de inversión del negocio. Además, la alta visibilidad de este puesto —al interactuar con promotores internacionales y medios globales— le posiciona como un referente de opinión en la industria hotelera sostenible. Tendrá la oportunidad de representar a la marca en las principales conferencias internacionales y cumbres climáticas, construyendo una plataforma profesional significativa. El puesto ofrece un punto de vista único sobre la expansión global, proporcionando las habilidades necesarias para liderar la sostenibilidad de cualquier gran conglomerado internacional.

Interactuará con un grupo diverso de partes interesadas, desde ejecutivos de la C-suite y el Comité de Gobernanza de Sostenibilidad hasta los equipos de ingeniería y de Alimentos y Bebidas de cada hotel. Su capacidad para hablar el 'lenguaje' de cada grupo es esencial. A nivel corporativo, trabajará estrechamente con Operaciones de Personas para la formación, Marketing para la narrativa de marca e Ingeniería para los datos técnicos de rendimiento de los edificios. Externamente, sus principales interlocutores incluyen consultores externos, auditores de ESG y equipos de relaciones con inversores. También interactuará directamente con promotores y sus consultores durante las fases de construcción y adquisición de nuevos hoteles. Por último, aunque con menos frecuencia, su trabajo impacta directamente en la experiencia del huésped, convirtiendo al 'viajero consciente' en un interlocutor silencioso pero fundamental en cada decisión que tome sobre el entorno del hotel.