Sustainability Manager

La mission principale consiste à piloter et à actualiser la stratégie de décarbonation et la trajectoire zéro émission nette d’Onward, puis à les intégrer au plan patrimonial sur 30 ans et au cycle de vie des composants. Concrètement, cela signifie définir des programmes de rénovation, veiller à leur conformité avec la norme PAS 2035 et garantir le respect des réglementations MEES, ESOS, SECR et relatives aux réseaux de chaleur. Un deuxième volet porte sur les projets liés à l’énergie et au développement durable : assurer la conformité des réseaux de chaleur aux nouvelles règles d’Ofgem, préparer et déposer des demandes de financement, et superviser les diagnostics de performance énergétique (EPC) et les évaluations de rénovation. La personne à ce poste présidera également le comité de pilotage du développement durable et rendra compte des progrès et des risques à l’équipe de direction et au conseil d’administration. Enfin, le poste comporte un volet données et mobilisation. Il s’agit de définir les exigences relatives aux données sur le carbone, l’énergie et l’état du patrimoine, d’améliorer leur qualité et de piloter les formations Carbon Literacy auprès du personnel, des partenaires et des résidents. La voix des résidents devra ainsi éclairer les décisions en matière d’efficacité énergétique.

Dans ce poste, la réglementation constitue un véritable programme de formation. La personne recrutée approfondira sa connaissance pratique des normes de rénovation PAS 2035, du processus de demande au Social Housing Decarbonisation Fund et des cadres d’autorisation des réseaux de chaleur et de protection des consommateurs établis par Ofgem. Ces compétences sont rares dans le secteur. Le poste offre aussi une solide expérience en modélisation des investissements immobiliers : il faut convertir les données des certificats EPC et les données énergétiques en dossiers économiques capables de résister à l’examen du conseil d’administration. En présidant un comité de pilotage et en rendant compte à la direction générale, la personne renforcera également ses compétences en gouvernance et en capacité d’influence à un niveau senior. Onward propose jusqu’à 150 £ par an dans le cadre de son programme Learning for life et indique soutenir la formation et l’obtention de qualifications. Cela pourrait ouvrir la voie à une accréditation officielle de coordinateur ou d’évaluateur en rénovation pour les personnes qui n’en possèdent pas déjà une.

La personne idéale possède probablement une solide expérience de pilotage de stratégies en matière de développement durable et de gestion du patrimoine dans le logement social ou les services publics réglementés, notamment en gestion de budgets et de programmes. Onward recherche une bonne maîtrise de l’efficacité énergétique, des technologies bas carbone et des énergies renouvelables, ainsi qu’une connaissance pratique de la norme PAS 2035 et de la mise en œuvre du SHDF. Les réseaux de chaleur sont un enjeu important : une expérience avérée de leur exploitation, de la conformité réglementaire et des principes de tarification équitable est exigée, ce qui réduit considérablement le nombre de candidatures correspondant au profil. Des compétences analytiques sont également essentielles, car le poste demande d’interpréter des données complexes sur l’énergie et l’état du patrimoine, puis de les traduire en décisions d’investissement. Un diplôme en sciences de l’environnement, en développement durable, en gestion de l’énergie ou dans un domaine lié à l’environnement bâti est attendu, ou une expérience équivalente. Parmi les atouts souhaités : une accréditation PAS 2035 de coordinateur ou d’évaluateur en rénovation, l’adhésion à un organisme tel que l’IEMA, ainsi qu’une bonne connaissance des logiciels de gestion du patrimoine et de suivi énergétique. Une expérience en management d’équipe et en gestion matricielle complètera le profil.

Onward précise qu’une personne examinera votre CV et qu’aucun tri par IA n’est effectué. Un document clair et bien structuré, qui met en regard votre expérience et les critères essentiels du poste, sera donc lu attentivement. Commencez par illustrer votre expérience du pilotage à grande échelle de stratégies de gestion du patrimoine ou de décarbonation, idéalement dans le logement social ou un secteur réglementé, et chiffrez les résultats : logements rénovés, financements obtenus ou émissions de carbone réduites. La réglementation des réseaux de chaleur étant un critère essentiel, détaillez votre expérience des exigences d’Ofgem, des autorisations et de la protection des consommateurs, si vous en avez. Si votre expérience porte plus largement sur l’énergie, faites explicitement le lien avec ces exigences plutôt que de laisser la personne qui recrute le deviner. Dans votre lettre de motivation, montrez que vous adhérez à la mission d’Onward, bailleur social du Nord-Ouest de l’Angleterre. Parlez des résidents, de l’accessibilité financière et des effets de la performance énergétique sur leur quotidien, et pas seulement de comptabilité carbone. Mentionner votre expérience de la formation Carbon Literacy ou de la mobilisation des résidents montrera que vous comprenez l’importance du dialogue dans ce poste, en complément du travail technique.

Le poste est centré sur le volet environnemental de l’ESG, et plus particulièrement sur la performance énergétique et la décarbonation d’un parc de 35 000 logements dans le nord-ouest de l’Angleterre. L’objectif affiché par Onward d’atteindre la neutralité carbone, ainsi que ses obligations de conformité aux normes MEES, ESOS, SECR et aux réglementations sur les réseaux de chaleur, structurent les missions. La dimension sociale est particulièrement présente pour un poste consacré au développement durable. La rénovation énergétique et l’efficacité énergétique ont des effets directs sur la précarité énergétique, le confort et la santé des résidents. La description du poste demande également de prendre en compte la voix des clients dans les décisions et d’organiser des formations à la sensibilisation au carbone. Les objectifs sociaux et environnementaux s’inscrivent donc dans un même programme. La gouvernance constitue le troisième volet : présider le groupe de pilotage du développement durable et rendre compte à la direction générale et au conseil d’administration signifie contribuer à la manière dont Onward gère les risques climatiques, les demandes de financement et les investissements à long terme. Il s’agit donc autant d’une contribution à la gouvernance et au reporting que d’un rôle technique.

Les contraintes les plus importantes devraient concerner le financement et les capacités de mise en œuvre. La décarbonation du logement social dépend fortement de programmes de subventions comme le SHDF, dont les fonds disponibles ne suffisent généralement pas à répondre à la demande. La personne en poste devra donc consacrer beaucoup de temps aux demandes de financement, à la constitution des dossiers justificatifs et à la définition des priorités, et pas seulement à la conception technique. La rénovation énergétique à grande échelle est également perturbante : intervenir dans des logements occupés pose des difficultés d’accès, de planification et de confiance des résidents, tandis que la conformité à la norme PAS 2035 ajoute des étapes de coordination entre les entreprises et les évaluateurs. Concilier les échéances réglementaires et ce que les résidents sont prêts à accepter constitue une tension récurrente. En interne, intégrer le développement durable aux décisions courantes concernant le patrimoine suppose de convaincre des collègues dont les priorités sont les réparations, la gestion locative ou les finances. La structure matricielle décrite par Onward laisse penser que la capacité d’influence compte autant que l’autorité hiérarchique. Par ailleurs, les exigences réglementaires d’Ofgem sur les réseaux de chaleur sont nouvelles pour une grande partie du secteur : certaines réponses restent donc à définir.

Une journée type pourrait commencer par l’analyse de données : examen des diagnostics de performance énergétique (DPE), des tableaux de bord de suivi énergétique ou des documents relatifs à la conformité des réseaux de chaleur, puis relance de l’équipe chargée du patrimoine pour obtenir les éléments manquants. La journée pourrait ensuite se poursuivre par une réunion de projet consacrée à un programme de rénovation énergétique en cours, afin de vérifier le calendrier, les performances des entreprises et les justificatifs liés à la norme PAS 2035. Les réunions avec les équipes internes occupent une place importante, car le poste exige explicitement une approche concertée entre la gestion du patrimoine, les programmes immobiliers neufs, la conformité et les relations avec les résidents. La personne en poste peut présenter un point au groupe de pilotage du développement durable, préparer des rapports pour le conseil d’administration ou les autorités de régulation, ou élaborer une demande de financement avec les équipes financières et les partenaires des collectivités locales. Les échanges avec les résidents apportent de la variété : séance d’information sur l’efficacité énergétique, formation à la sensibilisation au carbone ou discussion avec l’équipe de concertation sur les moyens de rendre une initiative accessible. Certaines journées sont consacrées à la stratégie et se déroulent dans le calme ; d’autres sont dominées par les échéances. Le rythme est donc varié plutôt que fixe.

Il s’agit d’un poste de direction. L’évolution consiste donc d’abord à renforcer son rôle dans la stratégie de décarbonation d’Onward. À mesure que cette stratégie gagne en maturité, la personne en poste pourrait prendre en charge des programmes d’investissement plus importants et une part accrue du plan d’investissement patrimonial sur 30 ans, tout en étant directement en lien avec la direction générale et le conseil d’administration. La demande d’expertise en rénovation énergétique et en réseaux de chaleur est forte. Une expérience réussie de programmes financés par le SHDF ou de mise en conformité avec les exigences d’Ofgem peut être valorisée dans d’autres organismes de logement social, collectivités locales ou cabinets de conseil. Le poste permet également de développer une expérience en gouvernance et en reporting, utile pour accéder à des fonctions de responsable du développement durable ou de direction. En interne, il est possible de faire évoluer le poste, puisque la stratégie est révisée chaque année et que la personne en fonction préside le groupe de pilotage. Cette influence sur le périmètre des missions, conjuguée au budget de formation proposé par Onward, permet de consolider des compétences telles que la coordination de rénovations énergétiques ou de se spécialiser dans le reporting ESG au sens large.

En interne, les principaux partenaires sont probablement les équipes de gestion du patrimoine et de l’immobilier, responsables du parc de logements et du plan d’investissement, ainsi que les équipes financières qui contribuent à élaborer les dossiers de financement. La direction générale et le conseil d’administration sont des destinataires clés des rapports sur l’avancement et les risques. Les équipes chargées des relations avec les résidents et de la gestion locative sont, quant à elles, indispensables à la mise en œuvre concrète des initiatives. À l’extérieur, le poste implique de gérer des partenariats avec des fabricants, des collectivités locales et d’autres organismes, et de travailler avec les entreprises et les évaluateurs chargés des rénovations énergétiques et des réseaux de chaleur. Les organismes de financement, comme le Social Housing Decarbonisation Fund, et les autorités de régulation, notamment le Regulator of Social Housing et Ofgem, définissent les exigences de conformité et de reporting. Les résidents sont pleinement parties prenantes : la description du poste demande de faire entendre leur voix dans les décisions et de communiquer directement avec eux sur l’efficacité énergétique. C’est l’équilibre entre partenaires techniques, autorités de régulation et résidents qui rend le réseau d’interlocuteurs aussi étendu.