Ce poste pilote le déploiement opérationnel de la stratégie de développement durable et de responsabilité d’entreprise Travel with Purpose de Hilton dans des centaines d’établissements de la région Asie-Pacifique. Basé à Singapour et rattaché à la direction mondiale, vous serez le référent régional, chargé d’accompagner les directeurs généraux des établissements, les responsables fonctionnels régionaux et les réseaux de référents hôteliers pour atteindre des objectifs environnementaux ambitieux et concrétiser les engagements en matière d’impact social.
La décarbonation, l’efficacité de l’utilisation de l’eau et la réduction des déchets à l’échelle d’un vaste parc immobilier réparti sur des marchés asiatiques diversifiés offrent un levier majeur pour faire évoluer le secteur hôtelier. En adaptant les politiques de l’entreprise aux réalités régionales sous forme de plans d’action concrets pour chaque établissement et en promouvant un approvisionnement responsable, vous contribuerez directement à réduire l’empreinte de l’une des plus grandes marques hôtelières au monde, tout en créant des opportunités pour les communautés des destinations touristiques en plein essor.
Ce poste s’adresse à une personne qui allie une solide expertise environnementale à un grand sens des relations humaines, et sait convaincre des cadres dirigeants, des propriétaires d’actifs et des équipes de terrain dans des contextes culturels variés.
FAQ de l’offre
Quelles sont les principales missions et responsabilités de ce poste ?
La personne recrutée supervisera la mise en œuvre des objectifs Travel with Purpose 2030 de Hilton dans toute la région Asie-Pacifique. Elle élaborera et déploiera des programmes concrets visant à réduire les émissions de carbone, économiser l’énergie, préserver les ressources en eau, réduire les déchets, améliorer le bien-être animal et promouvoir des achats responsables dans les établissements gérés et franchisés de la région.
Dans le cadre de ses activités courantes, elle jouera le rôle de conseiller ou conseillère de référence auprès des fonctions régionales de l’entreprise — notamment Architecture, Design et Construction, Ingénierie, Restauration et Gestion des approvisionnements — afin de veiller à l’intégration des normes de durabilité dans la rénovation des actifs et les directives opérationnelles des marques. Elle mobilisera et animera également le réseau régional des Travel with Purpose Champions pour encourager l’engagement des établissements à tous les niveaux, et organisera des événements majeurs tels que la Journée de la Terre et la Semaine Travel with Purpose.
La personne sera également chargée d’analyser les données environnementales des établissements, de repérer les lacunes opérationnelles, de contribuer au contenu régional du rapport annuel de durabilité de Hilton et de représenter la marque auprès des coalitions professionnelles et lors de tables rondes dans la région.
Principales possibilités d’apprentissage associées à ce poste
Ce poste offre une expérience de leadership très visible : la personne recrutée pilotera les initiatives de durabilité dans l’une des régions du monde les plus diverses sur les plans culturel, économique et opérationnel. Le développement durable dans le secteur hôtelier permet d’appréhender concrètement les réalités de l’exploitation immobilière commerciale, l’optimisation des ressources dans un réseau multisite et les modèles de gestion décentralisée.
Le poste offre également une immersion pratique approfondie dans les certifications et référentiels propres au secteur hôtelier, tels que le GSTC (Global Sustainable Tourism Council), Green Key et les normes ISO de management environnemental. Il permet aussi de se familiariser avec les protocoles d’entreprise de comptabilisation et de reporting des émissions de gaz à effet de serre dans plusieurs contextes réglementaires asiatiques.
Enfin, en faisant le lien entre le siège mondial aux États-Unis et les établissements hôteliers de première ligne en Asie-Pacifique, la personne renforcera ses compétences en conduite stratégique du changement et en présentation à la direction, ainsi que sa capacité à évoluer dans des structures contractuelles complexes associant propriétaires et gestionnaires.
Quel est le profil idéal (expérience, compétences) ?
La personne idéale justifie d’au moins 8 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 ans consacrés directement à la conduite de stratégies de développement durable, à la mise en œuvre de démarches ESG ou à la transformation durable d’activités dans l’hôtellerie, l’immobilier commercial ou le conseil en management, avec des résultats probants à l’appui.
Une bonne maîtrise de la comptabilisation des émissions de gaz à effet de serre, des technologies d’optimisation des ressources et des normes d’approvisionnement éthique est indispensable. De solides capacités d’analyse sont nécessaires pour évaluer les données de performance des établissements et en tirer des pistes d’amélioration opérationnelle. Il faut également savoir communiquer avec conviction auprès d’interlocuteurs allant des ingénieurs des établissements aux vice-présidents régionaux et propriétaires d’hôtels.
Compte tenu de l’empreinte du portefeuille Asie-Pacifique, la maîtrise du mandarin constitue un atout majeur pour accompagner directement les établissements de la Grande Chine. Il est également attendu de savoir piloter en autonomie des projets transfrontaliers malgré les décalages horaires à l’échelle mondiale.
Conseils pour vous démarquer et réussir votre candidature
Les candidats doivent structurer leur candidature autour de résultats concrets, en montrant comment ils ont mené des changements opérationnels ou généré des économies environnementales mesurables au sein d’équipes décentralisées. Il sera essentiel de mettre en avant leur expérience dans l’art d’influencer des parties prenantes qui ne leur sont pas directement rattachées, comme des propriétaires d’actifs, des franchisés ou des fournisseurs tiers.
Dans la lettre de motivation ou lors des entretiens, il convient d’aller au-delà des grands principes de développement durable de l’entreprise et d’aborder les arbitrages concrets entre l’expérience client, les contraintes opérationnelles et la réduction de la consommation de ressources dans les bâtiments commerciaux. Citez le cadre Travel with Purpose de Hilton pour démontrer votre compréhension de ses objectifs spécifiques.
Les candidats doivent également souligner leur capacité à évoluer dans un contexte international et à travailler en toute autonomie en tant que référent régional, tout en restant en lien étroit et de manière proactive avec les directeurs du développement durable basés aux États-Unis.
Sur quels aspects du développement durable de l’entreprise ce poste est-il susceptible de se concentrer ?
Le poste porte avant tout sur la décarbonation concrète et la réduction de l’empreinte environnementale des établissements hôteliers, avec pour priorités les économies d’énergie, le recours aux énergies renouvelables, la gestion du stress hydrique et la réduction du gaspillage alimentaire dans les hôtels de la région Asie-Pacifique.
Au-delà des indicateurs environnementaux, le rôle s’inscrit dans les engagements sociaux et éthiques de Hilton. Il consiste notamment à promouvoir des normes d’approvisionnement responsable, des objectifs en matière de bien-être animal dans les chaînes d’approvisionnement régionales, le bénévolat au service des communautés locales et des initiatives favorisant l’autonomie économique des jeunes.
Le positionnement externe et la conformité en matière de développement durable constituent également un volet important : il s’agit de s’aligner sur les nouvelles exigences régionales de reporting, les certifications de tourisme durable et les pratiques de collecte de données nécessaires aux déclarations ESG mondiales.
Quels sont les principaux défis auxquels la personne occupant ce poste pourrait être confrontée ?
Le principal défi consiste à garantir une mise en œuvre cohérente sur un parc très diversifié d’établissements gérés et franchisés. Les propriétaires d’hôtels financent les investissements, tandis que les exploitants assurent les opérations quotidiennes. Pour obtenir leur adhésion à des travaux visant à économiser l’énergie et l’eau, il faut donc présenter des arguments économiques solides plutôt que se contenter d’imposer des directives.
Par ailleurs, l’étendue géographique de la région Asie-Pacifique implique des réglementations disparates, des infrastructures de tri des déchets inégales, un accès variable aux réseaux d’énergie renouvelable et des barrières linguistiques. Une approche uniforme n’est donc pas viable.
Concilier l’élaboration de programmes stratégiques avec la coordination quotidienne de milliers de relais locaux, des équipes régionales et des appels avec le siège américain tôt le matin ou tard le soir peut également représenter une charge considérable.
À quoi pourrait ressembler une journée type à ce poste ?
Une journée type pourrait commencer par l’examen des tableaux de bord des consommations des établissements afin de repérer les anomalies et de suivre les progrès au regard des objectifs régionaux en matière de carbone et de déchets. Un échange de conseil avec un directeur général de cluster et un chef ingénieur pourrait ensuite porter sur l’installation de systèmes de recyclage de l’eau ou des projets pilotes de compostage des déchets alimentaires.
La mi-journée pourrait être consacrée à une collaboration avec les équipes régionales des achats et de la restauration pour évaluer l’avancement de la transition vers les œufs issus d’élevages sans cages ou examiner les fournisseurs de produits de la mer durables en Asie du Sud-Est.
En fin d’après-midi, le directeur ou la directrice pourrait animer un atelier virtuel à l’intention des référents développement durable des hôtels de la région. La journée pourrait se terminer par une réunion de coordination avec le Senior Director basé aux États-Unis afin d’aligner les progrès régionaux sur les déclarations mondiales de l’entreprise.
Quelles sont les possibilités d’évolution et de développement professionnel offertes par ce poste ?
Le poste de directeur régional du développement durable au sein d’un acteur majeur comme Hilton place un cadre au cœur de la transition vers un tourisme durable sur des marchés en forte croissance. Une expérience réussie à ce poste peut ouvrir la voie à des fonctions de direction mondiale ou de vice-présidence dans les domaines ESG, de la gestion des opérations ou des actifs immobiliers.
La diversité des interlocuteurs — architecture, gestion de marque, opérations et achats — prépare également à des postes de direction opérationnelle plus larges ou à une évolution vers des fonctions de Chief Sustainability Officer dans les secteurs des biens de consommation, de l’immobilier et de l’hôtellerie.
Enfin, les missions de représentation externe permettent de s’imposer comme une référence du secteur au sein des conseils régionaux et des forums consacrés au développement durable dans l’hôtellerie.
Les principales parties prenantes avec lesquelles vous pourriez être amené à travailler
Parmi les principaux interlocuteurs internes figurent le Senior Director of Global Sustainability & Responsible Business et les directeurs régionaux homologues des Amériques et de la région EMEA, afin d’assurer la continuité de la stratégie à l’échelle des opérations mondiales.
Au siège régional de la zone Asie-Pacifique, des échanges réguliers ont lieu avec les responsables régionaux des opérations, de l’ingénierie, de l’architecture, de la conception et de la construction (AD&C), des marques, de la restauration, des ressources humaines, de la communication et des achats.
Dans les établissements, le directeur ou la directrice travaille avec les directeurs généraux, les chefs ingénieurs et les référents locaux Travel with Purpose. À l’extérieur, il ou elle échange avec les propriétaires d’actifs, les associations du secteur hôtelier engagées dans le développement durable, les auditeurs externes, les ONG et les partenaires de chaînes d’approvisionnement durables.
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