Este puesto lidera la implantación operativa de la estrategia de sostenibilidad y negocio responsable Travel with Purpose de Hilton en cientos de establecimientos de la región de Asia-Pacífico. Desde Singapur y en dependencia de la dirección global, ejercerás como especialista regional y orientarás a los directores generales de los establecimientos, los responsables funcionales regionales y las redes de embajadores de los hoteles para alcanzar objetivos medioambientales ambiciosos y cumplir los compromisos de impacto social.
Impulsar la descarbonización, la eficiencia hídrica y la eliminación de residuos en una extensa cartera inmobiliaria y en mercados asiáticos diversos ofrece una oportunidad decisiva para transformar el sector hotelero. Al adaptar las políticas corporativas a planes de acción prácticos para cada establecimiento y promover el abastecimiento responsable, influirás directamente en cómo una de las mayores cadenas hoteleras del mundo reduce su impacto y genera oportunidades para las comunidades de destinos turísticos en rápida expansión.
Este puesto es ideal para alguien que combine una sólida credibilidad en materia medioambiental con una gran capacidad para gestionar relaciones y ejercer influencia sobre altos directivos corporativos, propietarios de activos y equipos operativos en distintos contextos culturales.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales funciones y responsabilidades del puesto?
La persona seleccionada supervisará la ejecución de los Objetivos Travel with Purpose 2030 de Hilton en toda la región de Asia-Pacífico. Esto incluye desarrollar y poner en marcha programas concretos para reducir las emisiones de carbono, ahorrar energía, gestionar de forma responsable el agua, reducir los residuos, mejorar el bienestar animal y fomentar las compras responsables en los establecimientos gestionados y franquiciados de la región.
En el plano operativo, ejercerá como principal asesora de las funciones corporativas regionales —como Arquitectura, Diseño y Construcción, Ingeniería, Alimentos y Bebidas y Gestión de Suministros— para garantizar que los criterios de sostenibilidad se incorporen a las renovaciones de los activos y a las directrices operativas de las marcas. También impulsará y mantendrá la red regional de Travel with Purpose Champions para fomentar la participación de los establecimientos desde la base, y organizará iniciativas destacadas como el Día de la Tierra y la Semana Travel with Purpose.
Además, el puesto conlleva analizar los datos medioambientales de cada establecimiento, detectar carencias operativas, aportar contenido regional al informe anual de sostenibilidad corporativa de Hilton y representar externamente a la marca en coaliciones sectoriales regionales y mesas redondas.
Principales oportunidades de aprendizaje en este puesto
Quien ocupe este puesto adquirirá una experiencia de liderazgo muy visible, impulsando la sostenibilidad en una de las regiones más diversas del mundo desde el punto de vista cultural, económico y operativo. Liderar la sostenibilidad en el sector hotelero ofrece una visión completa de la realidad operativa de los inmuebles comerciales, la eficiencia en el uso de recursos en múltiples establecimientos y los modelos de gestión descentralizados.
El puesto también permite profundizar en certificaciones y marcos propios del sector hotelero, como GSTC (Global Sustainable Tourism Council), Green Key y las normas ISO de gestión medioambiental, además de adquirir experiencia en protocolos corporativos de contabilidad y reporting de gases de efecto invernadero en diversos entornos normativos asiáticos.
Asimismo, actuar como enlace regional entre la sede corporativa global en Estados Unidos y los hoteles de primera línea de APAC permitirá perfeccionar las competencias de gestión estratégica del cambio y presentación ante directivos, así como la capacidad para desenvolverse en las complejas relaciones contractuales entre propietarios y gestores.
¿Cómo es el perfil ideal (experiencia y competencias)?
El perfil ideal cuenta con al menos 8 años de experiencia profesional, incluidos un mínimo de 3 años demostrables impulsando directamente la sostenibilidad corporativa, la implantación de criterios ESG o la transformación empresarial sostenible en el sector hotelero, los inmuebles comerciales o la consultoría de gestión.
Es imprescindible dominar la contabilidad de gases de efecto invernadero, las tecnologías de eficiencia en el uso de recursos y los estándares de abastecimiento ético en la cadena de suministro. También se requiere una gran capacidad analítica para evaluar los datos de rendimiento de los establecimientos y extraer conclusiones operativas, junto con habilidades de comunicación y persuasión para implicar a interlocutores que van desde los ingenieros de los establecimientos hasta los vicepresidentes regionales sénior y propietarios de hoteles.
Dada la extensión de la cartera de APAC, el dominio del chino mandarín se considera una ventaja importante para prestar apoyo directo a los establecimientos de la Gran China. También se valorará la capacidad demostrada para gestionar proyectos internacionales de forma autónoma y coordinarse con equipos en distintos husos horarios.
Consejos para destacar y presentar una candidatura sólida
Los candidatos deberían centrar su candidatura en logros demostrables que reflejen cambios operativos o ahorros medioambientales cuantificables conseguidos a través de equipos descentralizados. Será fundamental destacar la experiencia previa influyendo en partes interesadas que no dependan directamente de ellos, como propietarios de activos, operadores de franquicias o proveedores externos.
En la carta de presentación o durante las entrevistas, conviene ir más allá de las declaraciones generales sobre sostenibilidad corporativa y abordar el equilibrio entre la experiencia de los huéspedes, la viabilidad operativa y la reducción del consumo de recursos en edificios comerciales. Mencionar el marco Travel with Purpose de Hilton permitirá demostrar que se conocen sus objetivos concretos.
También deberían subrayar su capacidad para desenvolverse en entornos internacionales y trabajar con autonomía como principal especialista regional, manteniendo una coordinación proactiva con los directores globales de sostenibilidad en Estados Unidos.
¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa se centrará probablemente este puesto?
El puesto se centra directamente en la descarbonización práctica y la reducción del impacto medioambiental de los activos hoteleros, con especial atención al ahorro energético, la adopción de energías renovables, la mitigación del estrés hídrico y la reducción del desperdicio alimentario en los hoteles de Asia-Pacífico.
Además de los indicadores medioambientales, el puesto abarca los compromisos sociales y éticos de Hilton: promover normas de abastecimiento responsable, objetivos de bienestar animal en las cadenas de suministro regionales, voluntariado en las comunidades locales e iniciativas de empoderamiento económico juvenil.
La comunicación externa y el cumplimiento en materia de sostenibilidad también son aspectos clave. Incluyen la adaptación a las nuevas directrices regionales de información, las certificaciones de turismo sostenible y la recopilación rigurosa de datos para las divulgaciones globales sobre ESG.
¿Cuáles son los principales retos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?
El principal reto es lograr una aplicación coherente en una cartera muy diversa de establecimientos gestionados y franquiciados. Como los propietarios de los hoteles asumen las inversiones de capital y los operadores se encargan de la actividad diaria, para conseguir apoyo a las mejoras de eficiencia energética e hídrica hace falta una sólida justificación comercial, no basta con imponerlas.
Además, la extensión geográfica de Asia-Pacífico implica marcos normativos fragmentados, infraestructuras desiguales para la separación de residuos, distinto acceso a la red de energía renovable y barreras lingüísticas. Por eso, no es viable aplicar una única política a todos los mercados.
Compaginar el diseño estratégico de programas con la coordinación diaria de miles de responsables de sostenibilidad en los establecimientos, departamentos regionales corporativos y reuniones de coordinación a primera hora o a última hora con la sede central en Estados Unidos también puede suponer una importante carga de trabajo.
¿Cómo podría ser un día típico en este puesto?
La jornada podría empezar con la revisión de los paneles de datos de consumo de cada establecimiento para detectar anomalías y seguir los avances respecto a los objetivos regionales de carbono y residuos. Después, podría haber una llamada de asesoramiento con el director general de un grupo de hoteles y su ingeniero jefe para hablar de sistemas de reciclaje de agua o proyectos piloto de compostaje de residuos alimentarios.
A mediodía, la persona podría colaborar con los equipos regionales de compras y de alimentos y bebidas para evaluar los avances en la transición a huevos de gallinas no enjauladas o analizar proveedores de productos del mar sostenibles en los mercados del Sudeste Asiático.
A última hora de la tarde, el director podría organizar un taller virtual para los responsables de sostenibilidad de los hoteles de la región. La jornada podría terminar con una reunión de coordinación con el director sénior en Estados Unidos para armonizar los avances regionales con la información corporativa global sobre sostenibilidad.
¿Qué oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional ofrece este puesto?
Ser director regional de sostenibilidad de una empresa de referencia como Hilton sitúa a cualquier profesional directivo en primera línea de la transición hacia un turismo sostenible en mercados de gran crecimiento. Un desempeño destacado en este puesto puede abrir la puerta a puestos de mayor responsabilidad como director global o vicepresidente en ESG corporativo, liderazgo operativo o gestión de activos inmobiliarios.
La variedad de áreas con las que se trabaja —arquitectura, gestión de marca, operaciones y compras— prepara a los candidatos para asumir puestos directivos de operaciones más amplios o desarrollar una trayectoria como director de sostenibilidad en los sectores de consumo, inmobiliario y hotelero.
La labor de representación externa que exige el puesto también permite consolidarse como una voz destacada del sector en consejos regionales de sostenibilidad y foros de hostelería.
Principales partes interesadas con las que podrías colaborar
Entre las principales partes interesadas internas se encuentran el director sénior de Sostenibilidad Global y Negocio Responsable y los directores regionales homólogos de América y EMEA, con quienes se garantiza la continuidad estratégica en las operaciones globales.
En la sede regional de Asia-Pacífico, la colaboración habitual abarca a los responsables regionales de Operaciones, Ingeniería, Diseño y Construcción (AD&C), Marcas, Alimentos y Bebidas, Recursos Humanos, Comunicación y Compras.
En cada establecimiento, el director colabora con los directores generales, los ingenieros jefes de los hoteles y los responsables locales de Travel with Purpose. También mantiene relaciones externas con propietarios de activos, asociaciones de sostenibilidad hotelera, auditores externos, ONG y socios de cadenas de suministro sostenibles.
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