Officer - CSR

La mission principale consiste à planifier, mettre en œuvre et suivre des programmes de développement communautaire complets dans les villages ruraux environnants, sous l’égide du Hi-Tech Carbon Jan Seva Trust. Vous dirigerez des enquêtes périodiques d’évaluation des besoins afin de repérer les lacunes majeures en matière de bien-être communautaire, de hiérarchiser les besoins exprimés sur le terrain et d’élaborer des plans annuels structurés précisant les étapes opérationnelles, les ressources nécessaires et les résultats sociaux mesurables. Sur le plan opérationnel, le poste vise à piloter des projets locaux clés dans les domaines de la promotion de l’enseignement primaire, de la santé maternelle et infantile et des groupes d’entraide générateurs de revenus (SHG). Au quotidien, vous collaborerez directement avec les panchayats villageois et les responsables locaux, formerez des collectifs communautaires, faciliterez la collecte de données de référence et résoudrez les tensions au sein des communautés afin de garantir une forte participation des bénéficiaires. Le poste exige également une solide capacité à assurer la liaison avec les parties prenantes et à gérer la gouvernance. Vous nouerez des relations avec les organismes publics locaux afin de mobiliser des dispositifs publics complémentaires de développement, préparerez les documents réglementaires et les registres du trust, et produirez des rapports MIS périodiques détaillés à l’intention des responsables RSE de la zone et de l’Aditya Birla Centre for Community Initiatives and Rural Development du groupe.

Ce poste vous permettra d’acquérir une solide expérience pratique de la responsabilité sociétale des entreprises sur le terrain, dans le cadre de gouvernance rigoureux d’un grand conglomérat indien. Vous approfondirez votre compréhension du fonctionnement des missions des trusts d’entreprise conformément à l’article 135 de la loi indienne sur les sociétés, en passant des connaissances théoriques à la mise en œuvre concrète de budgets et à l’évaluation participative en milieu rural. Vous développerez des compétences avancées en animation communautaire, en mobilisation sociale et en gestion des plaintes, tout en apprenant à structurer des partenariats avec les administrations régionales et les institutions villageoises. En outre, votre collaboration étroite avec l’Aditya Birla Centre for Community Initiatives and Rural Development (ABCCI & RD) vous donnera une expérience directe de la publication de rapports d’entreprise sur le développement durable, de la mesure des résultats et des cadres d’évaluation de l’impact institutionnel.

Le profil idéal possède une solide formation en travail social, développement rural ou études du développement (par exemple, un MSW ou un MA en sciences sociales), ainsi qu’une expérience opérationnelle avérée en mobilisation communautaire sur le terrain ou au sein d’équipes RSE d’entreprise. La maîtrise du tamoul est indispensable pour échanger efficacement et instaurer des relations de confiance au quotidien avec les responsables villageois, les groupes d’entraide et les administrations locales. Une bonne maîtrise professionnelle de l’anglais est également nécessaire pour la rédaction de rapports. Les qualités personnelles essentielles sont une grande intelligence émotionnelle, une forte sensibilité culturelle, des capacités de négociation et de la patience. La personne doit être prête à passer beaucoup de temps dans les communautés rurales, à être à l’écoute des groupes vulnérables et à traduire ses observations sociologiques en rapports de projet structurés et en plans d’action mensuels.

Pour vous démarquer, axez votre candidature sur des résultats concrets obtenus sur le terrain plutôt que sur des notions théoriques de RSE. Citez des exemples précis de bilans de situation communautaires que vous avez menés, de groupes d’entraide féminins que vous avez contribué à créer ou à développer, ou de familles rurales que vous avez mobilisées autour de la scolarisation des enfants et des bilans de santé. Montrez que vous connaissez le modèle opérationnel des initiatives sociales du groupe Aditya Birla et mettez en avant toute expérience de coordination entre des actions de RSE et les dispositifs publics d’aide existants. Préparez-vous à expliquer comment vous gérez des dynamiques sociales profondément ancrées ou surmontez les réticences des communautés à l’égard des initiatives de subsistance destinées aux femmes et de la scolarisation des enfants dans les zones industrielles rurales.

Ce poste se situe à la croisée du pilier « social » des critères ESG et des relations avec les communautés locales. Il vise avant tout à produire un impact social positif et à préserver la licence sociale d’exploitation du site grâce à des investissements structurés et participatifs dans l’éducation locale, la prévention en matière de santé et le renforcement des capacités en milieu rural. Les principaux axes d’intervention consistent à lutter contre le travail des enfants en encourageant la scolarisation régulière, à améliorer les indicateurs de nutrition des mères et des nourrissons et à renforcer la résilience des ménages en favorisant l’entrepreneuriat féminin. L’objectif est que les communautés environnantes bénéficient d’améliorations socio-économiques concrètes et durables, parallèlement à l’activité industrielle.

Les défis les plus complexes tiennent aux normes culturelles profondément ancrées et aux dynamiques socio-économiques propres aux villages. Pour convaincre les familles d’agriculteurs et de travailleurs journaliers de retirer leurs enfants du travail informel et de favoriser leur scolarité continue, il faut mener des actions de proximité persévérantes et patientes, plutôt que de proposer des interventions ponctuelles. De même, favoriser l’autonomisation des femmes par l’intermédiaire de groupes d’entraide exige souvent de négocier avec tact avec les hommes de la communauté afin de surmonter les réticences traditionnelles. Sur le plan organisationnel, il faut constamment concilier les attentes des communautés avec les budgets d’entreprise prédéfinis, les calendriers de projet stricts et les exigences rigoureuses en matière de documentation.

La matinée pourrait commencer à l’usine par l’examen des tâches opérationnelles, la vérification des documents du trust et la préparation du calendrier des visites dans les villages. Le milieu de journée se passe souvent sur le terrain, dans les communautés voisines : vous rencontrez des aînés du village, visitez un centre de santé en activité ou animez une séance de formation destinée à un collectif local de femmes. L’après-midi est généralement consacré à la coordination administrative : il peut s’agir de rencontrer des responsables de district pour discuter de projets communs dans les domaines de l’eau ou de l’éducation, puis de participer à des réunions internes avec les responsables de l’usine. La journée se termine souvent au bureau du site, où vous mettez à jour les bases de données des bénéficiaires, vérifiez les dépenses au regard des objectifs prévus et saisissez les données destinées aux rapports MIS de l’entreprise.

Au sein d’un conglomérat mondial comme le groupe Aditya Birla, les réussites dans ce poste opérationnel de début de carrière ou de niveau junior constituent un solide tremplin vers des responsabilités plus importantes. De bons résultats peuvent ouvrir la voie à des postes de responsable RSE couvrant plusieurs sites, à des fonctions de coordination régionale au bureau de zone ou à des postes spécialisés dans la conformité sociale et la gestion des parties prenantes. Face à l’importance croissante accordée par les entreprises à la mesure de l’impact social, au devoir de diligence en matière de droits humains et à la publication d’informations ESG, les professionnels qui associent une réelle expérience de terrain auprès des communautés à une solide maîtrise du reporting sont de plus en plus recherchés dans les métiers du développement durable en entreprise.

Sur le terrain, vous serez en contact régulier avec les chefs de village (sarpanches), les responsables d’établissement scolaire, les agents de santé locaux (notamment les ASHA), les membres des groupes d’entraide et les bénéficiaires des programmes. Vous entretiendrez également des relations constructives avec les responsables de district et les services publics concernés afin de coordonner les financements de l’entreprise avec les programmes d’aide publique. En interne, vos principaux interlocuteurs seront l’équipe de direction de l’usine, les équipes RH et administratives du site, le responsable RSE de la zone et la direction de l’Aditya Birla Centre for Community Initiatives and Rural Development (ABCCI & RD), notamment pour l’évaluation des programmes, l’orientation et les audits.