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Customer Sustainability Manager

Rhenus Logistics Deutschland Added on May 10, 2026
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Sie fungieren als kommerzieller Nachhaltigkeitsexperte von Rhenus Logistics gegenüber den Kunden — Sie segmentieren den Kundenstamm nach ESG-Reifegrad, entwickeln Wertversprechen für grüne Logistik, befähigen das Vertriebsteam zu glaubwürdigen Nachhaltigkeitsgesprächen und leiten die Nachhaltigkeitskomponente bei großen Angeboten und RFQs.

Die Logistik ist für einen erheblichen Teil der unternehmensweiten Scope-3-Emissionen verantwortlich, und immer mehr Einkaufsteams bewerten dies nun in Lieferantenbeurteilungen. Diese Rolle setzt genau an diesem Druckpunkt an: Die Dekarbonisierungskapazitäten von Rhenus — multimodal, SAF, elektrische Schwerlastfahrzeuge — in kommerzielle Angebote zu übersetzen, die Kunden dabei helfen, ihre Klimaziele zu erreichen.

Diese Position passt zu jemandem, der fundiertes Nachhaltigkeitswissen mit einem kommerziellen Gespür verbindet — sicher im Umgang mit Kunden, souverän bei der Präsentation von Dekarbonisierungsdaten und motiviert davon, die Brücke zwischen Produkt und Vertrieb zu sein.

Job-FAQs

Was sind die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten dieser Position?

Die Kernmission dieser Rolle besteht darin, die Lücke zwischen komplexen ESG-Standards und kommerziellen Logistikdienstleistungen zu schließen. Sie werden damit beauftragt, das Kundenportfolio basierend auf dem Nachhaltigkeitsreifegrad zu segmentieren und maßgeschneiderte Vertriebsstrategien zu entwickeln, die grüne Logistik als Wettbewerbsvorteil positionieren. Dabei geht es darum, technische Dekarbonisierungsdaten in wertorientierte Narrative zu übersetzen, die bei Einkaufs- und Nachhaltigkeitsabteilungen von Unternehmen Anklang finden. Zudem sind Sie für das Sales Enablement verantwortlich, indem Sie Toolkits und Schulungsprogramme erstellen, um das gesamte Vertriebsteam zu qualifizieren. Ein zentrales langfristiges Ziel ist es, dass Rhenus hochkarätige Verträge gewinnt, indem Sie die Nachhaltigkeitskomponente bei großen RFQs leiten und direktes Feedback an die Produktentwicklung weitergeben, damit künftige Services den sich entwickelnden Marktanforderungen entsprechen.

Wichtige Lernmöglichkeiten in diesem Job

Diese Position bietet die einzigartige Chance, die Kommerzialisierung der Dekarbonisierung im globalen Supply-Chain-Sektor zu meistern. Sie werden voraussichtlich fundierte Expertise in der Berechnung und Berichterstattung von Scope-3-Emissionen für die Logistik erwerben und verstehen, wie verschiedene regionale Regulierungen — wie die EU-CSRD — globale Versand- und Lagerstrategien beeinflussen. Darüber hinaus werden Sie hochkarätige Kompetenzen im Change Management entwickeln, indem Sie interne Vertriebsteams und externe Stakeholder dazu bewegen, von einer preiszentrierten zu einer wertzentrierten Entscheidungsfindung überzugehen. Der Kontakt zu einem globalen, multimodalen Logistikriesen bietet zudem Einblicke darin, wie Sustainable Aviation Fuel (SAF), Biokraftstoffe und elektrische Schwerlastfahrzeuge in kommerzielle Angebote integriert werden.

Wie sieht der ideale Kandidat aus (Erfahrung, Fähigkeiten)?

Der ideale Kandidat verfügt voraussichtlich über 4 bis 6 Jahre Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business Development und Umweltwirkung. Er sollte eine starke Erfolgsbilanz im Key Account Management oder Sales Support vorweisen können, insbesondere in der Navigation durch die komplexe Welt der B2B-Ausschreibungen und RFQs. Ein Hintergrund in Logistik oder Supply Chain Management ist aufgrund der technischen Natur der Dienstleistungen sehr erwünscht. Neben dem technischen Wissen über Nachhaltigkeits-Frameworks muss der Kandidat ein überzeugender Kommunikator sein, der in der Lage ist, komplexe Konzepte zu vereinfachen. Fließendes Englisch ist essenziell, ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder Volkswirtschaft wird erwartet. Die Fähigkeit, crossfunktionale Projekte zu steuern und mit globalen Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg zusammenzuarbeiten (wie durch die Standorte Deutschland/Bangkok ersichtlich), ist ein erheblicher Vorteil.

Tipps, um aus der Masse herauszustechen und eine erfolgreiche Bewerbung einzureichen

Um aufzufallen, sollten Sie über die allgemeine Leidenschaft für Nachhaltigkeit hinausgehen und kommerzielles Geschick beweisen. Nennen Sie in Ihrer Bewerbung konkrete Beispiele dafür, wie Sie bereits eine Umweltanforderung in eine umsatzgenerierende Chance oder einen erfolgreichen Zuschlag bei einer Ausschreibung verwandelt haben. Zu zeigen, dass Sie den ROI von Nachhaltigkeit für einen Kunden verstehen, ist weitaus wertvoller, als lediglich Fachbegriffe zum Thema CO2 aufzulisten. Recherchieren Sie zudem die spezifischen Initiativen von Rhenus (wie den CO2-Rechner oder Programme für alternative Kraftstoffe) und beschreiben Sie, wie Sie diese für ein bestimmtes Branchensegment, etwa Automotive oder Pharma, personalisieren würden. Die Hervorhebung Ihrer Erfahrung in der Schulung oder Qualifizierung von Kollegen wird ebenfalls sehr effektiv sein, da ein großer Teil dieser Rolle darin besteht, andere zu befähigen, diese Lösungen zu verkaufen.

Auf welche Aspekte der Nachhaltigkeit des Unternehmens wird sich diese Rolle wahrscheinlich konzentrieren?

Diese Rolle wird sich voraussichtlich stark auf die Dekarbonisierung der Lieferkette und die Berichterstattung über Scope-3-Emissionen konzentrieren. Da Rhenus ein globaler Logistikdienstleister ist, liegt der Fokus darauf, Kunden kohlenstoffarme Transportalternativen, Abfallreduzierung in der Lagerhaltung sowie hochwertige CO2-Kompensations- oder Inset-Programme anzubieten. Sie bilden das Bindeglied zwischen den operativen grünen Initiativen des Unternehmens und den ESG-Zielen seiner multinationalen Kunden. Zudem werden Sie sich wahrscheinlich mit Governance und Transparenz befassen, um sicherzustellen, dass die im Vertriebsprozess gemachten Nachhaltigkeitsversprechen durch robuste Daten und anerkannte Zertifizierungen belegt sind. Dies stellt sicher, dass Rhenus ein vertrauenswürdiger Partner bleibt, in einer Zeit, in der Greenwashing ein erhebliches regulatorisches und reputationsbezogenes Risiko darstellt.

Welche Herausforderungen könnte jemand in dieser Rolle bewältigen müssen?

Die größte Herausforderung könnte der interne Widerstand gegenüber einem Wandel des traditionellen Vertriebsdenkens sein. Vertriebsteams sind oft auf kurzfristige Preiswettbewerbsfähigkeit fokussiert, sodass es schwierig sein kann, sie davon zu überzeugen, nachhaltige Wertversprechen zu priorisieren, die möglicherweise mit einem Aufpreis verbunden sind. Sie müssen beweisen, dass Nachhaltigkeit ein „Must-have“ und kein „Nice-to-have“ für die langfristige Kundenbindung ist. Eine weitere Herausforderung könnte die fragmentierte Natur globaler ESG-Standards sein. Die Navigation durch unterschiedliche regulatorische Anforderungen und Kundenerwartungen in Europa und Asien (relevant für die Jobstandorte) erfordert ein hohes Maß an intellektueller Flexibilität. Die Sicherstellung der Datengenauigkeit für Nachhaltigkeitsberichte innerhalb einer komplexen, multimodalen Lieferkette kann ebenfalls eine operative Hürde darstellen, die eine ständige Abstimmung mit den Produktteams erfordert.

Wie könnte ein typischer Tag in dieser Position aussehen?

Ein typischer Tag könnte mit einem regionenübergreifenden Call beginnen, um die Antwort auf eine globale RFQ abzustimmen und sicherzustellen, dass der Nachhaltigkeitsteil die relevantesten grünen Assets für diesen spezifischen Kunden hervorhebt. Am späten Vormittag könnten Sie Kundendaten analysieren, um zu identifizieren, welche Accounts hinter ihren CO2-Zielen zurückbleiben, und ein maßgeschneidertes Angebot für den Umstieg auf Biokraftstoff-Versand vorbereiten. Am Nachmittag könnten Sie eine virtuelle Schulung für ein regionales Vertriebsteam leiten, um ein neues Nachhaltigkeits-Toolkit oder eine neue Funktion im CO2-Rechner vorzustellen. Der Tag würde wahrscheinlich mit einer Strategie-Session mit dem Produktentwicklungsteam enden, in der Sie Feedback eines Großkunden zu dessen zukünftigen Anforderungen an Circular-Economy-Logistik oder emissionsfreie Last-Mile-Zustellung weitergeben.

Welche Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung bietet diese Rolle?

Angesichts der erwähnten „flachen Hierarchien“ und des „personalisierten Wachstums“ ist diese Rolle ein Sprungbrett in eine leitende Position im Bereich Nachhaltigkeit oder in das strategische kommerzielle Management. Da Nachhaltigkeit immer stärker in die Logistik integriert wird, könnten Sie potenziell in eine Rolle als Global Head of Customer Sustainability oder in eine hochrangige Position als Strategic Account Director aufsteigen, der die größten und grünsten Kunden des Unternehmens betreut. Es gibt zudem Möglichkeiten, als Thought Leader Rhenus auf internationalen Logistik- und Nachhaltigkeitskonferenzen zu repräsentieren. Die Arbeit in europäischen und asiatischen Märkten ermöglicht eine globale Karriereentwicklung, internationale Mobilität und die Chance, hochkarätige ESG-Transformationsprojekte zu leiten, welche die zukünftige Marktposition des Unternehmens definieren.

Die wichtigsten Stakeholder, mit denen Sie interagieren werden

Intern sind Ihre primären Stakeholder die Key Account Manager und Sales Directors, die Sie unterstützen und schulen. Sie werden zudem eng mit den Produktmanagern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Serviceportfolio den Marktanforderungen entspricht, sowie mit dem Corporate Sustainability Team, um die Ausrichtung an der allgemeinen ESG-Roadmap des Unternehmens zu gewährleisten. Extern interagieren Sie mit Einkaufsleitern und CSOs (Chief Sustainability Officers) bei Kundenunternehmen und agieren als technischer Experte, der deren Herausforderungen in der Lieferkette löst. Gegebenenfalls stehen Sie auch im Austausch mit externen Auditoren und ESG-Beratern, die die Nachhaltigkeitsleistung der Logistiklösungen validieren, die Sie mitverkaufen.

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