Chargé de projets Certifications & RSE

A principal missão é manter os sistemas de gestão da Pixmania preparados para auditorias e garantir que suas declarações de responsabilidade social corporativa (RSC) possam ser comprovadas. Na prática, isso significa manter a documentação das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, programar auditorias internas e externas, solicitar evidências às equipes operacionais e acompanhar as ações corretivas até o encerramento das não conformidades. A pessoa também monitora os prazos de renovação e acompanha as atualizações das próprias normas. O segundo pilar é a certificação e os dados de RSC. Isso inclui coordenar as submissões para B Corp e EcoVadis, coletar dados e evidências de apoio, acompanhar o roteiro e os indicadores de RSC e contribuir para a avaliação da pegada de carbono. Como a oficina de recondicionamento da Pixmania, RVR, também está incluída no escopo, os indicadores ambientais das operações de reparo e logística podem fazer parte das responsabilidades da função. Uma terceira frente, mais transversal, envolve monitorar subsídios e programas de financiamento para projetos de RSC ou ambientais, ajudar a preparar candidaturas e elaborar painéis e sínteses para a gestão. A longo prazo, o objetivo é incorporar o rigor das certificações às operações do dia a dia, em vez de tratar as auditorias como emergências periódicas.

Esta é uma oportunidade rara de atuar diretamente com três normas ISO ao mesmo tempo — qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional — em vez de se especializar em apenas uma desde o início. A pessoa poderá aprender como um sistema integrado de gestão é estruturado e mantido na prática, como as constatações de auditoria são classificadas e como se verifica a eficácia das ações corretivas. Na área de RSC, a experiência com os referenciais B Corp e EcoVadis é um grande diferencial em qualquer currículo de sustentabilidade. Essas avaliações exigem transformar a realidade operacional em evidências estruturadas, uma competência diretamente aplicável à CSRD e a outros modelos de reporte. A coleta de dados para a pegada de carbono também permitirá desenvolver conhecimentos sobre contabilização de emissões e sobre os desafios de qualidade que surgem quando os dados vêm de várias unidades e parceiros varejistas. Como a função se reporta à Diretoria de RH em uma estrutura enxuta, o aprendizado provavelmente virá da proximidade com as decisões, e não de um programa formal de treinamento. A orientação será informal, mas a visibilidade, grande: a pessoa acompanhará de perto como certificação, RH, jurídico e operações se articulam em uma empresa em rápido crescimento, apoiada por fundos de private equity.

As pessoas mais bem preparadas terão experiência profissional relevante em certificação, auditoria, qualidade ou conformidade — talvez em uma função de garantia da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente (SSMA) ou coordenação de RSC. Experiência direta com pelo menos uma das três normas ISO provavelmente é o requisito mínimo; ter trabalhado com as três, ainda que de forma indireta, destacará a candidatura. Experiência prévia em uma avaliação B Corp ou EcoVadis é valorizada explicitamente e provavelmente será um diferencial raro. A função exige rigor na gestão de documentos, atenção aos detalhes e persistência para rastrear evidências entre equipes que talvez não priorizem os prazos de auditoria. É importante ter familiaridade com a criação de controles e painéis e saber interpretar uma norma, identificar seus requisitos e traduzi-los em ações práticas para colegas que não são especialistas. As habilidades interpessoais também são importantes, considerando a relação direta com a Diretoria de RH e a coordenação com organismos de auditoria, equipes operacionais e gestão. O perfil ideal é diplomaticamente persistente — alguém capaz de cobrar a resolução de não conformidades sem prejudicar as relações. É comum ter formação em ciências ambientais, gestão da qualidade, engenharia ou administração. O domínio do francês e do inglês provavelmente será essencial devido ao trabalho com B Corp e EcoVadis.

Como a descrição da vaga é bastante específica sobre as normas de certificação, uma candidatura genérica na área de RSC não será suficiente. A carta de apresentação deve mencionar as normas ISO com as quais a pessoa realmente trabalhou, explicar em que etapa do ciclo de auditoria participou e deixar claro se liderou o processo ou prestou apoio. Alegações vagas como “contribuí para projetos de RSC” não convencem; exemplos concretos e quantificados, sim. Sobre B Corp e EcoVadis, vale demonstrar familiaridade com os aspectos avaliados — governança, trabalhadores, comunidade e meio ambiente — e comentar como o modelo de recondicionamento da Pixmania poderia ser avaliado nesses critérios. Até mesmo um breve parágrafo mostrando que a pessoa entende por que um marketplace de tecnologia de segunda vida precisa de evidências robustas para sustentar suas alegações de economia circular demonstrará alinhamento genuíno com a missão da empresa. O processo seletivo tem duas etapas voltadas a competências técnicas, com a Diretoria de RH na fase final. As pessoas candidatas devem se preparar para falar sobre uma não conformidade ou constatação de auditoria anterior, explicar sua causa e como foi resolvida. Também é pertinente perguntar sobre a semana de trabalho de quatro dias e o significado da jornada contratual de 39 horas, demonstrando atenção à realidade concreta do trabalho.

O posicionamento da Pixmania em sustentabilidade se baseia na economia circular e na longevidade dos produtos — na venda de aparelhos recondicionados pela oficina RVR e no prolongamento da vida útil de dispositivos móveis. Esta função contribui de forma indireta, mas fundamental, para essa proposta: a ISO 14001 estabelece um referencial para o sistema de gestão ambiental, enquanto B Corp e EcoVadis oferecem validação externa para alegações cada vez mais analisadas por clientes e investidores. A avaliação da pegada de carbono e das ações ambientais provavelmente abrangerá tanto a logística do marketplace quanto as operações de recondicionamento, nas quais transporte, embalagens e consumo de energia são aspectos relevantes. A função também pode envolver aspectos sociais por meio da ISO 45001, que trata da saúde e segurança dos trabalhadores na oficina e no armazém, e das categorias de impacto sobre trabalhadores e comunidades da B Corp. A governança também está presente, por meio da gestão da qualidade e da conformidade com a ISO 9001. Em uma empresa que cresce rapidamente e passa por várias rodadas de investimento, o rigor das certificações e dos registros de auditoria tem uma finalidade prática: demonstrar a investidores e parceiros que o crescimento não acontece às custas da disciplina operacional ou da credibilidade ambiental.

O desafio mais imediato é que, muitas vezes, cuidar das certificações significa correr atrás de evidências junto a colegas que também têm outras responsabilidades. Em uma empresa em expansão com cerca de 150 pessoas, as equipes operacionais já têm bastante trabalho, e a documentação para auditorias pode parecer uma interrupção. Quem ocupar essa função precisará criar rotinas e prazos que tornem a conformidade menos um peso e mais parte do dia a dia. Outro desafio é a amplitude das responsabilidades. Cuidar de três normas ISO, duas certificações importantes de RSE, da pegada de carbono e do acompanhamento de subsídios é muita coisa para uma única pessoa — sobretudo respondendo a uma diretora de RH que não é especialista em certificações. Será preciso priorizar o tempo todo, e alguns projetos talvez avancem mais devagar do que a pessoa gostaria. Por fim, existe a tensão natural entre crescimento e rigor. A Pixmania já captou recursos em várias rodadas e busca expandir sua atuação internacionalmente; quando o foco da empresa está em crescer, o trabalho com sustentabilidade e certificações pode ser visto como um centro de custos. Mostrar que as certificações ajudam a conquistar confiança, acessar mercados e, possivelmente, obter subsídios faz parte do trabalho — e do desafio.

Um dia típico pode começar com a revisão do calendário de auditorias e das não conformidades ainda pendentes, seguida de contatos com um organismo certificador externo ou com uma área interna para solicitar evidências que estão faltando. Como a função responde à diretora de RH, também pode haver conversas pela manhã para alinhar prioridades e tratar de questões que exigem a atenção da gestão. No meio do dia e à tarde, podem acontecer reuniões de trabalho com as equipes de operações, da oficina RVR ou de finanças para reunir dados para uma submissão à EcoVadis ou atualizar o cálculo da pegada de carbono. A pessoa também pode dedicar parte do tempo à manutenção do sistema de gestão de documentos, à atualização do acompanhamento do roteiro de RSE ou à preparação de um resumo para uma próxima análise crítica da gestão. Quando uma auditoria se aproxima, o foco muda para a preparação: reunir documentos comprobatórios, orientar colegas sobre o que esperar e coordenar os detalhes logísticos com o auditor. Ao longo do ano, a carga de trabalho varia conforme os prazos de auditorias e certificações. A jornada de quatro dias por semana, válida durante metade do ano, pode concentrar as tarefas em menos dias, mas também oferece um período real de recuperação — algo útil em uma função cuja intensidade varia conforme os prazos.

Com a expansão internacional da Pixmania, a estrutura de certificações e RSE criada nessa função poderá servir de modelo para novos mercados. Quem estabelecer os sistemas agora estará em uma boa posição para assumir, no futuro, uma função de liderança em RSE ou conformidade, à medida que aumentarem as obrigações de reporte do grupo — especialmente se requisitos da CSRD ou similares passarem a ser aplicáveis. A experiência com B Corp e EcoVadis também é valorizada em outros contextos. Essas credenciais são reconhecidas no mercado de trabalho de sustentabilidade, e quem puder demonstrar que conduziu uma avaliação bem-sucedida de ponta a ponta terá boas oportunidades em consultorias de ESG, no varejo de impacto ou em organismos certificadores. Dentro da empresa, a proximidade com a diretora de RH proporciona bastante visibilidade junto à alta gestão. Conduzir um ciclo de auditoria sem apontamentos ou melhorar a pontuação da B Corp seria uma conquista mensurável em uma empresa que valoriza seu posicionamento GreenTech. Com o amadurecimento da organização, a função também poderá se ramificar para áreas como gestão da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente (SSMA) ou estratégia de ESG mais ampla.

A principal interlocutora interna é a diretora de Recursos Humanos, a quem a função se reporta e que orienta as prioridades de certificação e atua como ponto de escalonamento. Além disso, a pessoa trabalhará em estreita colaboração com a equipe da oficina de recondicionamento RVR em temas ambientais e de saúde e segurança, com as áreas de operações e logística na documentação e nas evidências de processos e com a equipe financeira nas solicitações de subsídios e nos dados de carbono. Externamente, o contato frequente com organismos certificadores e auditores é essencial para o trabalho com as normas ISO, assim como a interação com avaliadores da B Corp e da EcoVadis durante os ciclos de submissão. Programas de subsídios e financiamento envolvem órgãos públicos ou entidades regionais e exigem outro estilo de comunicação, além de uma gestão rigorosa dos documentos. Por fim, há um grupo de interlocutores indiretos: clientes e investidores que confiam nas afirmações da Pixmania sobre sustentabilidade. O resultado do trabalho — certificações confiáveis e dados verificados — atende, em última instância, a esse público, ainda que o contato direto no dia a dia seja limitado. Gerenciar essa rede exige diplomacia, persistência e precisão.