Chargé de projets Certifications & RSE

La misión principal es mantener los sistemas de gestión de Pixmania preparados para las auditorías y garantizar que sus compromisos de RSE puedan verificarse. En la práctica, esto implica mantener la documentación de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, programar auditorías internas y externas, recopilar evidencias de los equipos operativos y hacer seguimiento de las acciones correctivas hasta cerrar las no conformidades. También se controlarán los plazos de renovación y las actualizaciones de las propias normas. El segundo pilar es la certificación y los datos de RSE. Incluye coordinar las evaluaciones de B Corp y EcoVadis, recopilar los datos y las pruebas que las respaldan, supervisar la hoja de ruta y los indicadores de RSE, y contribuir al cálculo de la huella de carbono. Como el taller de reacondicionamiento RVR de Pixmania forma parte del mismo ámbito, las métricas medioambientales de las operaciones de reparación y logística podrían estar también bajo la responsabilidad del puesto. Una tercera área, más transversal, consiste en seguir las ayudas y los programas de financiación para proyectos de RSE o medioambientales, colaborar en la preparación de solicitudes y elaborar cuadros de mando y resúmenes para la dirección. A largo plazo, se busca integrar la disciplina de certificación en las operaciones cotidianas, en lugar de tratar las auditorías como urgencias puntuales.

Es una oportunidad poco habitual para trabajar de forma práctica con tres normas ISO a la vez —calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo—, en lugar de especializarse desde el principio en una sola. La persona seleccionada aprenderá cómo se implanta y mantiene realmente un sistema de gestión integrado, cómo se clasifican los hallazgos de auditoría y cómo se comprueba que las acciones correctivas son eficaces. En el ámbito de la RSE, trabajar con los marcos de B Corp y EcoVadis será un gran valor añadido para cualquier trayectoria en sostenibilidad. Estas evaluaciones exigen traducir la realidad operativa en evidencias estructuradas, una competencia directamente aplicable a la CSRD y a otros marcos de información. Recopilar datos para calcular la huella de carbono también permitirá familiarizarse con la contabilidad de emisiones y con los problemas de calidad que surgen cuando los datos proceden de varios centros y socios comerciales. Como el puesto depende de la directora de RR. HH. y la estructura es reducida, es probable que el aprendizaje provenga más del contacto directo con la toma de decisiones que de un programa formal de formación. La mentoría será informal, pero la visibilidad, alta: la persona podrá ver cómo se relacionan la certificación, los recursos humanos, el área jurídica y las operaciones en una empresa en expansión respaldada por capital inversión.

Las candidaturas más sólidas contarán con una primera experiencia relevante en certificación, auditoría, calidad o cumplimiento normativo, quizá en un puesto de aseguramiento de la calidad, HSE o coordinación de RSE. Probablemente, el requisito mínimo será tener experiencia directa con al menos una de las tres normas ISO; haber trabajado, aunque sea parcialmente, con las tres permitirá destacar. Se valora expresamente la participación previa en una evaluación de B Corp o EcoVadis, una experiencia lo bastante poco común como para marcar la diferencia. El puesto requiere rigor en la gestión documental, atención al detalle y perseverancia para seguir el rastro de las evidencias entre equipos que quizá no den prioridad a los plazos de auditoría. La persona deberá sentirse cómoda creando herramientas de seguimiento y cuadros de mando, y ser capaz de interpretar una norma, identificar sus requisitos y convertirlos en acciones prácticas para compañeros sin conocimientos especializados. Las habilidades interpersonales también son importantes, dada la dependencia de la directora de RR. HH. y la coordinación con organismos de auditoría, operaciones y dirección. El perfil ideal combina diplomacia y perseverancia: alguien capaz de impulsar el cierre de no conformidades sin deteriorar las relaciones. Es habitual contar con formación universitaria en ciencias medioambientales, gestión de calidad, ingeniería o empresa. Probablemente, dominar francés e inglés sea esencial para trabajar con B Corp y EcoVadis.

Because the job description is unusually specific about the certification standards, a generic CSR application will not land. The cover letter should name the ISO standards the candidate has actually worked on, state what stage of the audit cycle they were involved in, and be honest about whether they owned the process or supported it. Vague claims about 'contributing to CSR projects' will be filtered out; quantified examples will not. For the B Corp and EcoVadis element, it would help to show awareness of what those assessments actually score — governance, workers, community, environment — and to reference how Pixmania's refurbishment model might perform against them. Even a short paragraph demonstrating that the candidate understands why a second-life tech marketplace needs robust evidence for its circular-economy claims would signal genuine alignment with the company's mission. The interview process involves two rounds focused on hard skills, with the HR Director in the final stage. Candidates should prepare to discuss a past non-conformity or audit finding, what caused it, and how it was resolved. Questions about the four-day working-week structure and the meaning of 39 contracted hours are also fair game and show attention to the actual working reality.

La estrategia de sostenibilidad de Pixmania se basa en la economía circular y la prolongación de la vida útil de los productos: vende dispositivos reacondicionados a través del taller RVR y alarga la vida útil de la tecnología móvil. Este puesto respalda ese planteamiento de forma indirecta, pero esencial: la norma ISO 14001 proporciona un marco para el sistema de gestión medioambiental, mientras que B Corp y EcoVadis ofrecen una validación externa de compromisos cada vez más examinados por clientes e inversores. Es probable que el trabajo relacionado con la huella de carbono y las medidas medioambientales abarque tanto la logística del marketplace como las operaciones de reacondicionamiento, donde el transporte, los embalajes y el consumo energético tienen un impacto significativo. El puesto también podría abordar aspectos sociales mediante la ISO 45001, que cubre la salud y la seguridad de los trabajadores en el taller y el almacén, y las categorías de impacto en trabajadores y comunidades de B Corp. La gobernanza también está presente, a través de la gestión de calidad y el cumplimiento de la ISO 9001. En una empresa de rápido crecimiento que ha cerrado varias rondas de financiación, el rigor de las certificaciones y la trazabilidad de las auditorías cumplen una función práctica: demostrar a inversores y socios que el crecimiento no se produce a costa de la solidez operativa ni de la credibilidad medioambiental.

El reto más inmediato es que, a menudo, para obtener las certificaciones hay que perseguir a compañeros cuya función principal es otra para que aporten la documentación necesaria. En una empresa en expansión de unas 150 personas, los equipos operativos tienen mucho trabajo y la documentación de auditoría puede percibirse como una interrupción. Quien ocupe este puesto tendrá que establecer hábitos y plazos que integren el cumplimiento normativo en la rutina, en lugar de convertirlo en una carga. Otro reto es la amplitud de las responsabilidades. Gestionar tres normas ISO, dos certificaciones importantes de RSE, la huella de carbono y el seguimiento de las subvenciones supone mucho para una sola persona, especialmente cuando depende de una directora de RR. HH. que no es especialista en certificaciones. Habrá que priorizar constantemente y algunos proyectos podrían avanzar más despacio de lo deseado. Por último, existe una tensión inherente entre crecimiento y rigor. Pixmania ha cerrado varias rondas de financiación y busca expandirse internacionalmente; cuando la empresa está centrada en crecer, el trabajo de sostenibilidad y certificación puede verse como un centro de costes. Defender que las certificaciones generan confianza, abren puertas a nuevos mercados y quizá permitan acceder a subvenciones forma parte del trabajo, y también del reto.

El día podría empezar revisando el calendario de auditorías y las no conformidades pendientes, y continuar con comunicaciones a un organismo de certificación externo o a un departamento interno para solicitar documentación que falta. Como el puesto depende de la directora de RR. HH., por la mañana también podría haber reuniones breves para revisar prioridades y asuntos que requieran la atención de la dirección. A mediodía y por la tarde, podría trabajar con los equipos de operaciones, el taller RVR o finanzas para recopilar datos para una presentación a EcoVadis o una actualización de la huella de carbono. También podría dedicar tiempo a mantener el sistema de gestión documental, actualizar el seguimiento de la hoja de ruta de RSE o preparar un resumen para una próxima revisión por la dirección. Cuando se acerca una auditoría, el ritmo cambia y la preparación pasa a ser prioritaria: reunir la documentación justificativa, explicar a los compañeros qué pueden esperar y coordinar la logística con el auditor. A lo largo del año, la carga de trabajo variará según los plazos de auditorías y certificaciones. La jornada de cuatro días, que se aplica durante la mitad del año, puede concentrar las tareas en menos días, pero también ofrece tiempo real para recuperarse, algo útil en un puesto donde la intensidad de los plazos varía.

A medida que Pixmania se expanda internacionalmente, el marco de certificación y RSE que se desarrolle en este puesto podría servir de modelo para nuevos mercados. Quien establezca ahora estos sistemas estará en buena posición para asumir más adelante un puesto de responsable de RSE o cumplimiento normativo, a medida que aumenten las obligaciones de información del grupo, especialmente si empiezan a aplicarse requisitos de la CSRD u otros similares. La experiencia con B Corp y EcoVadis también es transferible. Son acreditaciones reconocidas en el sector de la sostenibilidad y quienes puedan demostrar que han gestionado de principio a fin una evaluación satisfactoria tendrán oportunidades en consultoría ESG, comercio minorista con impacto social o entidades certificadoras. Dentro de la empresa, depender de la directora de RR. HH. proporciona una gran visibilidad ante la alta dirección. Completar un ciclo de auditoría sin incidencias o mejorar la puntuación de B Corp sería un logro cuantificable en una empresa que destaca su posicionamiento GreenTech. Con el tiempo, el puesto también podría evolucionar hacia la gestión de calidad, la seguridad y salud en el trabajo o una estrategia ESG más amplia, a medida que madure la organización.

La principal interlocutora interna es la directora de Recursos Humanos, de quien depende el puesto y que orienta el trabajo y actúa como punto de escalado para las prioridades de certificación. Además, la persona colaborará estrechamente con el equipo del taller de reacondicionamiento RVR en materia de medioambiente y seguridad y salud en el trabajo; con los equipos de operaciones y logística para reunir documentación y evidencias de los procesos; y con finanzas para las solicitudes de subvenciones y los datos sobre emisiones de carbono. En el ámbito externo, el contacto habitual con organismos de certificación y auditores es fundamental para el trabajo relacionado con las normas ISO, al igual que la colaboración con los evaluadores de B Corp y EcoVadis durante los procesos de presentación. Las subvenciones y los programas de financiación implican tratar con organismos públicos o entidades regionales, lo que exige adaptar el estilo de comunicación y gestionar la documentación con rigor. Por último, hay un grupo de interlocutores indirectos: clientes e inversores que confían en las afirmaciones de Pixmania en materia de sostenibilidad. El resultado del puesto —certificaciones fiables y datos verificados— está destinado, en última instancia, a este público, aunque el contacto cotidiano con él sea limitado. Gestionar esta red requiere diplomacia, perseverancia y precisión.