CSR Project Manager

A principal missão é conduzir, coordenar e acompanhar os compromissos de RSC e ESG previstos em um contrato com o cliente, garantindo que sejam efetivamente cumpridos. No dia a dia, isso significa implementar o plano de ação de RSC previsto no contrato, acompanhar indicadores de desempenho, consolidar dados de diferentes entidades e preparar painéis e relatórios para as equipes internas e para o cliente. Você também configurará e aprimorará ferramentas de reporte para facilitar o envio de dados confiáveis pelos usuários. Outra frente importante é o apoio às operações: ajudar as equipes operacionais a colocar iniciativas de RSC em prática, liderar uma rede de representantes operacionais de RSC e desenvolver ações de engajamento para passageiros. Você trabalhará com as áreas de compras, produção, logística, qualidade, vendas, marketing, RH, TI e operações, além de ser o principal ponto de contato entre as equipes da Newrest e os representantes de RSC do cliente. O cargo também envolve liderar ou contribuir com projetos de redução do desperdício de alimentos, reciclagem e economia circular, compras responsáveis, redução das emissões de carbono, gestão de recursos naturais, inclusão e bem-estar, engajamento comunitário e treinamento de funcionários. Por fim, você garantirá o cumprimento dos compromissos e das políticas do Grupo e liderará avaliações externas, como EcoVadis e Food Made Good.

Você terá experiência prática na condução de ponta a ponta de um roteiro contratual de RSC, desde a elaboração do plano de ação até sua implementação e o monitoramento de resultados. Isso inclui criar e otimizar painéis, consolidar dados de diferentes entidades e configurar ferramentas de reporte, aprimorando suas competências analíticas e tecnológicas. O cargo também oferece contato com avaliações externas, como EcoVadis e Food Made Good, credenciais valiosas no mercado de trabalho em ESG. Você aprofundará seus conhecimentos em mensuração da pegada de carbono, gestão de resíduos, compras responsáveis e sistemas alimentares sustentáveis, tudo isso no contexto de catering para companhias aéreas, que consome muitos recursos. Como a função abrange compras, produção, logística, qualidade, RH e outras áreas, você desenvolverá sólidas competências de gestão de stakeholders e influência entre equipes. O contato frequente com os representantes de RSC do cliente e com organizações externas sem fins lucrativos também ampliará sua experiência no relacionamento com clientes. Já as viagens entre Paris, Londres e Bruxelas contribuirão para sua desenvoltura em contextos multiculturais.

A pessoa ideal tem pelo menos dois anos de experiência em gestão de projetos de RSC ou ESG, ou em sustentabilidade — de preferência nos setores de catering, transporte ou hotelaria — e, preferencialmente, já gerenciou contas estratégicas. É necessário ter fluência em inglês e francês. Como haverá viagens frequentes entre Paris, Londres e Bruxelas, disponibilidade para viajar também é importante. Do ponto de vista técnico, são esperados conhecimentos de gestão de projetos e metodologias de melhoria contínua, desenvolvimento e acompanhamento de KPIs, além de familiaridade com ferramentas de análise de dados e geração de relatórios usadas em serviços de alimentação. Conhecer o Youmeal é um grande diferencial, assim como ter familiaridade com EcoVadis, Food Made Good e Tennaxia. É essencial compreender bem as questões climáticas, a gestão de resíduos, as compras responsáveis e os sistemas alimentares sustentáveis, além de ter conhecimentos básicos de mensuração da pegada de carbono. No perfil pessoal, o cargo exige excelente comunicação e capacidade de influência, sólida gestão de stakeholders, rigor e atenção aos detalhes, capacidade analítica e de síntese, além de iniciativa e autonomia. Curiosidade e foco em soluções, aliados à confiança para questionar e convencer stakeholders, farão a diferença.

Direcione sua candidatura para a gestão de compromissos contratuais, em vez de falar apenas de seu interesse geral por sustentabilidade. A Newrest destaca a rapidez na tomada de decisões, a importância da experiência prática e a versatilidade. Por isso, apresente exemplos concretos de implementação de planos de ação de RSC, acompanhamento de KPIs e coordenação de medidas corretivas. Se você já gerenciou contas estratégicas ou trabalhou diretamente com clientes, dê destaque a isso, pois o cargo envolve contato direto com o cliente. Como a descrição menciona ferramentas específicas, inclua no currículo sua experiência com EcoVadis, Food Made Good, Tennaxia ou Youmeal e prepare-se para explicar como consolidou dados de várias entidades ou configurou ferramentas de reporte. Experiência nos setores de catering, transporte ou hotelaria mostrará que você entende os desafios operacionais. Como é obrigatório ter fluência em inglês e francês, deixe sua proficiência nos dois idiomas bem evidente. Na carta de apresentação e nas entrevistas, mostre que você entende a cultura da Newrest: empreendedora, esportiva e familiar, com 97% da empresa nas mãos dos funcionários e sem política de trabalho remoto. Demonstrar que você gosta de atuar junto às equipes operacionais e sabe influenciar sem autoridade formal terá mais impacto do que uma apresentação puramente estratégica.

A função se concentra em executar um plano de ação de RSC predefinido, vinculado a um contrato específico com o cliente. Por isso, o foco em sustentabilidade é concreto, e não apenas aspiracional. Espere uma forte ênfase na redução da pegada de carbono em cada unidade operacional, na redução do desperdício de alimentos, na melhoria da gestão de resíduos e na adoção de práticas de economia circular, compras responsáveis e locais e gestão sustentável de energia e água. Essas são as alavancas operacionais pelas quais uma empresa de catering pode gerar impacto de verdade. Na dimensão social, o contrato provavelmente inclui compromissos com inclusão, diversidade, bem-estar dos funcionários e engajamento comunitário, além de ações de engajamento para passageiros. A função também envolve governança: garantir que as práticas estejam de acordo com os compromissos contratuais e as políticas do Grupo e liderar avaliações externas, como EcoVadis e Food Made Good. Como a Newrest atende a vários setores, o trabalho de sustentabilidade abrange catering para companhias aéreas, operações em locais remotos e gestão de instalações, cada qual com suas próprias limitações. O foco está menos em definir a estratégia do Grupo e mais em garantir que os compromissos se traduzam em resultados mensuráveis na prática.

Um dos prováveis desafios é conciliar as ambições contratuais com a realidade das operações. As equipes de catering trabalham sob forte pressão de tempo, e convencer colegas de produção ou logística, que já têm uma rotina intensa, a priorizar ações de RSC exige grande capacidade de influência, e não autoridade formal. O próprio anúncio da vaga destaca que não há opção de trabalho remoto e que versatilidade é essencial, o que sugere uma cultura exigente e presencial. Os dados são outro obstáculo. Consolidar informações de RSC de várias entidades, garantir a consistência e incentivar a adoção de ferramentas de reporte pelos usuários pode ser trabalhoso, especialmente quando sistemas como Youmeal ou Tennaxia estão envolvidos. Haverá lacunas de desempenho, e caberá a você coordenar planos de ação corretiva e manter o cliente informado. Por fim, a atuação em vários países e com diferentes partes interessadas exige conciliar expectativas e prioridades diversas. Equilibrar os KPIs contratuais do cliente com as políticas do Grupo Newrest, além de viajar com frequência, requer organização e resiliência.

Um dia típico pode começar com a análise dos dados de RSC enviados pelas unidades operacionais, verificando se os números são consistentes antes de alimentarem um painel para o cliente. No meio do dia, você pode participar de uma reunião com os representantes de RSC do cliente para revisar o andamento dos KPIs contratuais e apontar onde são necessárias ações corretivas. Depois, pode trabalhar com colegas de compras ou produção para resolver questões relacionadas a uma iniciativa de redução do desperdício de alimentos ou de compras responsáveis. Como a função abrange várias unidades e países, espere viajar com frequência entre Paris, Londres e Bruxelas e dedicar bastante tempo ao contato com a rede de representantes de RSC das operações, que viabilizam as iniciativas localmente. À tarde, pode ser necessário preparar relatórios, configurar ferramentas de reporte para facilitar o envio de dados pelos usuários ou coordenar o trabalho com parceiros externos, como organizações sem fins lucrativos. A rotina varia conforme o calendário de RSC: a temporada de auditorias (EcoVadis, Food Made Good) é bem diferente de um período dedicado ao lançamento de um novo projeto de redução de resíduos ou de uma campanha de conscientização dos funcionários. No geral, o dia combina análise, coordenação de partes interessadas e apoio às equipes no local. O trabalho remoto não é uma opção, e versatilidade é realmente indispensável.

A Newrest é um grupo em rápido crescimento, com expansão de dois dígitos desde 2020 e um Programa de Trainees voltado a jovens talentos, o que sugere que há oportunidades reais de mobilidade interna. Um bom desempenho nessa função pode abrir caminhos para posições mais amplas de RSC ou ESG no Grupo, gestão regional de sustentabilidade ou funções voltadas ao cliente, nas quais a sustentabilidade se torna um diferencial comercial. Como o trabalho está vinculado a um contrato, a função tem bastante visibilidade: se você apresentar resultados mensuráveis em carbono, resíduos e compras responsáveis, o cliente e a liderança interna vão notar. Liderar avaliações externas, como EcoVadis e Food Made Good, também permite desenvolver competências reconhecidas e valorizadas em outros contextos, fortalecendo seu perfil para além desta empresa. Como a função envolve compras, produção, RH e outras áreas, ela também prepara naturalmente para uma transição lateral para operações, qualidade ou estratégia. A dimensão internacional e as viagens frequentes ainda criam oportunidades de networking nos 53 países em que o Grupo atua.

A relação mais importante é com os representantes de RSC do cliente, já que você será o principal ponto de contato cotidiano entre eles e as equipes da Newrest. Isso envolve reportes frequentes, alinhamento sobre KPIs e gestão de expectativas quando lacunas de desempenho exigirem ações corretivas. Internamente, você contará muito com a rede de representantes de RSC das operações, distribuídos pelas unidades do contrato e responsáveis por transformar as iniciativas em práticas concretas. Você também trabalhará em estreita colaboração com equipes de diferentes áreas: compras e logística, para compras responsáveis; produção, para reduzir o desperdício de alimentos e o consumo de recursos; qualidade, para conformidade e auditorias; e marketing e RH, para ações de engajamento de passageiros e funcionários. Finanças ou TI podem participar quando for necessário configurar ferramentas de reporte ou validar dados. Externamente, espere interagir com organizações sem fins lucrativos e parceiros envolvidos em projetos de sustentabilidade ou engajamento comunitário, além de avaliadores e auditores durante as avaliações EcoVadis e Food Made Good. Como haverá viagens frequentes entre Paris, Londres e Bruxelas, alguns desses relacionamentos serão conduzidos entre países e fusos horários diferentes.