Supplier Compliance & Sustainability Lead

La missione principale è rendere la catena di fornitura globale di Mountain Warehouse più responsabile e conforme, in modo dimostrabile. Ciò significa guidare le attività assegnate in ambito etico, di sostenibilità e di conformità, traducendo l’evoluzione dei requisiti normativi e degli impegni aziendali in piani chiari, controlli e risultati misurabili. In concreto, il ruolo prevede la gestione di policy e linee guida operative per i fornitori e i team interni, oltre al supporto nelle attività di inserimento, formazione e adozione. Una parte consistente del lavoro riguarda la due diligence e le verifiche basate sul rischio: gestire gli audit, valutare i risultati e assicurarsi che le azioni correttive siano proporzionate, abbiano scadenze definite e vengano verificate fino alla chiusura. Parallelamente, il ruolo contribuisce a migliorare completezza, accuratezza e verificabilità dei dati relativi a fornitori, prodotti, imballaggi e ambiente, inclusi i dati di tracciabilità, le certificazioni e le relative evidenze. Supporta inoltre il rispetto dei requisiti internazionali in materia di diritti umani, schiavitù moderna, ambiente, imballaggi, rifiuti ed etichettatura. Oltre alla conformità, il ruolo promuove il miglioramento attraverso la collaborazione: lavora con i fornitori per ridurre gli imballaggi, migliorare la scelta dei materiali e individuare opportunità di riduzione delle emissioni di carbonio e di efficientamento delle risorse. Tra i risultati attesi figurano report chiari e raccomandazioni che evidenzino i progressi, i rischi emergenti e le priorità. Completano il mandato il monitoraggio della normativa e degli standard di settore e lo sviluppo di rapporti con revisori, fornitori di servizi di assurance e organismi di settore.

Poiché il ruolo comprende sia la conformità dei fornitori sia gli aspetti ambientali e relativi agli imballaggi, offre una varietà di esperienze insolitamente ampia per una singola posizione. Chi ha già solide competenze in uno di questi ambiti può approfondire l’altro, acquisendo familiarità con la responsabilità estesa del produttore per gli imballaggi, la rendicontazione sui rifiuti, la contabilizzazione del carbonio e le strategie di riduzione delle emissioni oppure, al contrario, con gli standard degli audit sociali e le piattaforme per l’approvvigionamento responsabile. La dimensione internazionale rappresenta un’importante opportunità di apprendimento. Lavorare in mercati diversi significa confrontarsi con normative, sistemi di certificazione e contesti culturali differenti, sviluppando una rara capacità di comprendere come viene regolato l’approvvigionamento responsabile nel mondo. Il contatto con fornitori esterni di servizi di assurance e organismi di settore può inoltre rafforzare la propria credibilità professionale. Infine, l’attenzione alla governance dei dati e agli strumenti di reporting permette di affinare le competenze analitiche e informatiche: Excel avanzato, dashboard e piattaforme di rendicontazione sono competenze trasferibili a quasi ogni funzione di sostenibilità.

Il candidato ideale ha esperienza pertinente nell’approvvigionamento responsabile, nella conformità dei fornitori, nella sostenibilità, nell’ambiente, nel packaging o in un ambito affine, preferibilmente nel commercio al dettaglio, nei beni di consumo o nelle filiere internazionali. Più che una specializzazione specifica, l’annuncio valorizza la capacità di interpretare normative e informazioni tecniche e tradurle in processi chiari e applicabili. È fondamentale aver gestito programmi di conformità, assurance, audit, rendicontazione o miglioramento che coinvolgano più interlocutori. Sul piano tecnico, servono solide capacità analitiche e di gestione dei dati, grande attenzione ai dettagli e dimestichezza con dataset complessi. È richiesta esplicitamente un’ottima conoscenza di Excel, oltre alla disponibilità a imparare a usare nuovi sistemi. Sul piano relazionale, il ruolo richiede chiarezza comunicativa e capacità di influenzare interlocutori di funzioni, livelli gerarchici e culture diverse, insieme a un approccio collaborativo, curioso e orientato alle soluzioni e alla sicurezza necessaria per esprimere critiche costruttive. Costituiscono un vantaggio la conoscenza delle piattaforme per l’approvvigionamento responsabile e degli standard di audit sociale, della conformità degli imballaggi e della responsabilità estesa del produttore, della contabilizzazione delle emissioni di carbonio, della tracciabilità e dei sistemi di certificazione, oltre all’esperienza diretta con fornitori internazionali e organismi di assurance. A fare davvero la differenza potrebbe essere un approccio pratico e organizzato, capace di conciliare le priorità pianificate con le richieste impreviste.

Le candidature più convincenti sapranno rispecchiare la doppia natura del ruolo, senza pretendere di saper fare tutto. Poiché l’annuncio considera validi sia una solida esperienza nella conformità dei fornitori sia una specializzazione in ambiente e packaging, la strategia migliore è mettere in evidenza il proprio ambito di forza e dimostrare una conoscenza operativa credibile dell’altro. Un esempio concreto e conciso di esperienza trasversale vale più di una generica affermazione di competenze ampie. Quando possibile, quantifica i risultati: audit conclusi, fornitori inseriti nel programma, riduzione degli imballaggi, miglioramento della qualità dei dati. Dato il forte orientamento ai dati, è probabile che vengano valutate le competenze in Excel e il rigore analitico. Sapere spiegare come organizzeresti i dati relativi ai fornitori o agli imballaggi per renderli verificabili in sede di audit, e come affronteresti un dataset disordinato, può aiutarti a distinguerti. Preparati anche a raccontare brevemente una situazione in cui hai trasformato una normativa complessa in un processo pratico: è un aspetto centrale del lavoro. Sul piano culturale, Mountain Warehouse si presenta come un’azienda dinamica, aperta al cambiamento e orientata a rendere l’outdoor accessibile a tutti. È probabile che in colloquio ti chiedano come riesci a influenzare fornitori e team interni senza avere autorità formale e come concili pragmatismo e conformità. Presentare esempi coerenti con questo approccio — pratico, orientato alle soluzioni e a proprio agio nell’incertezza — probabilmente sarà più efficace di una presentazione esclusivamente tecnica.

L’attenzione alla sostenibilità è rivolta soprattutto alla filiera e ai prodotti, più che agli aspetti aziendali generali. Il ruolo sembra collocarsi all’incrocio tra approvvigionamento responsabile, diritti umani e conformità alle norme contro la schiavitù moderna, oltre che tra le prestazioni ambientali in materia di imballaggi, rifiuti ed etichettatura. Per un rivenditore di articoli outdoor, il cui marchio invita le persone a godersi la natura, sono proprio queste le leve operative che consentono di ridurre concretamente l’impatto negativo. Gli imballaggi saranno probabilmente un tema centrale: ridurne l’uso, migliorare la scelta dei materiali e rispettare gli obblighi relativi alla responsabilità del produttore e alla rendicontazione dei rifiuti nei diversi mercati internazionali. A ciò si aggiunge la tracciabilità: ricostruire la provenienza dei materiali, verificare le certificazioni e controllare le dichiarazioni sui prodotti, affinché le affermazioni ambientali reggano a un esame attento. Le emissioni di carbonio e l’efficienza nell’uso delle risorse sembrano avere un ruolo secondario, ma in crescita, con interventi di miglioramento a livello dei fornitori anziché il ricorso alle compensazioni. Conta anche la governance. L’enfasi sulla verificabilità degli audit, sui cruscotti di monitoraggio e sulle azioni correttive documentate fa pensare che questo ruolo fornirà i dati alla base degli impegni pubblici di Mountain Warehouse e delle informazioni sui rischi sottoposte alla dirigenza.

Una sfida evidente è l’ampiezza delle responsabilità. L’annuncio accoglie candidati con competenze solide nella conformità dei fornitori oppure in ambiente e packaging: questo indica che il ruolo copre un’agenda vasta e che la persona selezionata dovrà spingersi oltre la propria zona di comfort. Un’esigenza ricorrente sarà conciliare il lavoro pianificato sui programmi con un flusso costante di richieste, eccezioni e rischi emergenti. Un’altra difficoltà riguarda la qualità dei dati. Il ruolo prevede di migliorare completezza e verificabilità dei dati sui fornitori e sugli imballaggi. Spesso questo significa dover lavorare con sistemi frammentati e disordinati e convincere colleghi molto impegnati a sistemarli. Servono quindi pazienza e capacità di ragionare per sistemi, oltre alle competenze tecniche. Un terzo fattore è la pressione esterna. Le normative su imballaggi, rifiuti, etichettatura e diritti umani cambiano nei diversi mercati internazionali, mentre l’azienda cresce all’interno di un gruppo multimarca. Mantenere le politiche aggiornate e proporzionate, preservando al tempo stesso buoni rapporti con i fornitori — e sollevando criticità in modo costruttivo senza trasformarsi in un ostacolo — sarà probabilmente l’equilibrio più difficile da trovare.

Una giornata tipo ruoterà probabilmente attorno al programma di conformità, più che a una singola emergenza. La mattina potrebbe iniziare con l’esame dei risultati degli audit o delle verifiche di due diligence, il sollecito delle azioni correttive ai fornitori e l’aggiornamento dei cruscotti utilizzati dai team Acquisti e Tecnico. Sono previsti frequenti momenti di confronto con i colleghi di Acquisti, Ufficio Tecnico, Spedizioni e Dogane, oltre a blocchi di tempo dedicati alla pulizia e alla riconciliazione dei dati sui fornitori o sugli imballaggi. A questo lavoro pianificato si affiancherà probabilmente un flusso costante di casi imprevisti: una certificazione in scadenza, un’indicazione sull’imballaggio da verificare o una domanda di un fornitore su uno standard. Il ruolo fa capo alla funzione Supply Chain e prevede un modello di lavoro ibrido — tre giorni in ufficio a Londra e due da casa — quindi è possibile che le giornate in ufficio concentrino riunioni e colloqui con i fornitori, mentre quelle da casa siano più adatte al lavoro analitico approfondito. Il ritmo probabilmente si intensifica in prossimità delle scadenze normative, dei cicli di audit o del lancio in nuovi mercati: in quei periodi, alla gestione ordinaria dei programmi si sostituisce il coordinamento simultaneo di diversi team interni.

Il ruolo si inserisce in un gruppo multimarca in crescita, che comprende Eastern Mountain Sports e Animal. È quindi possibile che le responsabilità si amplino man mano che crescono la base di fornitura e gli obblighi di rendicontazione del gruppo. Chi ricopre il ruolo di responsabile della conformità e sostenibilità dei fornitori e ottiene miglioramenti misurabili potrebbe orientarsi verso una posizione più ampia nella gestione ESG della filiera o dell’approvvigionamento responsabile, con la maturazione della funzione. Poiché il ruolo coinvolge numerose funzioni — Acquisti, Ufficio Tecnico, Finanza, Operations e Marketing — consente di costruire una rete di contatti interfunzionale utile anche per passare ad ambiti come approvvigionamento, qualità, conformità dei prodotti o gestione più ampia della sostenibilità. Progetti ad alta visibilità, come rafforzare i controlli sulle dichiarazioni dei prodotti o introdurre un programma di riduzione degli imballaggi, offrono l’occasione di mostrare il proprio impatto alla dirigenza. L’annuncio menziona inoltre la possibilità di partecipare a progetti al di fuori delle attività quotidiane, segno che l’azienda è aperta a lasciare spazio ai dipendenti nel definire il proprio percorso di sviluppo. Per chi è all’inizio di una carriera nella sostenibilità, questa varietà di esperienze può valere più di una specializzazione ristretta.

I principali interlocutori interni saranno probabilmente i colleghi di Acquisti, Ufficio Tecnico e Supply Chain, poiché l’inserimento dei fornitori, le dichiarazioni sui prodotti e le decisioni sugli imballaggi dipendono tutti da queste funzioni. Entrano in gioco anche Spedizioni, Dogane, Finanza, Tecnologia, Operations e Marketing, ognuna coinvolta in un diverso aspetto della conformità: dalla documentazione d’importazione alle dichiarazioni rivolte ai clienti. Il ruolo fa capo alla funzione Supply Chain, quindi è prevedibile uno stretto allineamento con i responsabili della filiera su priorità e segnalazione dei rischi. La rete di interlocutori esterni è ampia: fornitori internazionali e relativi stabilimenti, auditor di terze parti e organismi di assurance, sistemi di conformità, associazioni di settore e partner specializzati. Gran parte dell’attività di coinvolgimento del ruolo si svolgerà probabilmente con questi interlocutori, perché le azioni correttive possono essere portate a termine solo con la partecipazione dei fornitori. Un gruppo di interlocutori meno evidente è la dirigenza. I cruscotti e le raccomandazioni elaborati per il ruolo costituiscono di fatto la lente attraverso cui i vertici osservano i rischi della filiera. Per questo, saper comunicare con chiarezza anche a chi non è specialista è probabilmente importante quanto il lavoro tecnico.