Supplier Compliance & Sustainability Lead

La misión principal es conseguir que la cadena de suministro global de Mountain Warehouse sea más responsable y cumpla las normas de forma demostrable. Para ello, tendrás que liderar áreas de trabajo relacionadas con la ética, la sostenibilidad y el cumplimiento, y convertir los requisitos legales y los compromisos empresariales, que evolucionan constantemente, en planes claros, controles y resultados medibles. En la práctica, el puesto implica gestionar políticas y directrices prácticas para proveedores y equipos internos, y apoyar su incorporación, formación y aplicación. Buena parte del trabajo consiste en llevar a cabo procesos de diligencia debida y aseguramiento basados en el riesgo: gestionar auditorías, evaluar sus resultados y garantizar que las medidas correctivas sean proporcionales, tengan plazos definidos y se verifique su aplicación hasta su cierre. A la vez, trabajarás en mejorar la integridad, precisión y auditabilidad de los datos sobre proveedores, productos, envases y medioambiente, incluidos los registros de trazabilidad, las certificaciones y la documentación justificativa. El puesto también contribuye al cumplimiento de los requisitos sobre derechos humanos, esclavitud moderna, medioambiente, envases, residuos y etiquetado en mercados internacionales. Además del cumplimiento normativo, el puesto incluye impulsar mejoras en colaboración con los proveedores: reducir los envases, mejorar la selección de materiales y detectar oportunidades para reducir las emisiones de carbono y usar los recursos de forma más eficiente. Los informes son un resultado clave: prepararás cuadros de mando claros y recomendaciones que permitan conocer los avances, los riesgos emergentes y las prioridades. También forman parte de las responsabilidades mantenerse al día de la legislación y las normas del sector y establecer relaciones con auditores, proveedores de servicios de aseguramiento y organismos sectoriales.

Como el puesto abarca tanto el cumplimiento por parte de los proveedores como los aspectos medioambientales y de envases, ofrece una amplitud de experiencia poco habitual en un solo cargo. Quienes ya tengan experiencia sólida en una de estas áreas podrán profundizar de verdad en la otra y adquirir conocimientos sobre responsabilidad ampliada del productor en materia de envases, informes de residuos, contabilidad de carbono y métodos para reducir emisiones; o, en sentido inverso, sobre normas de auditoría social y plataformas de abastecimiento responsable. La dimensión internacional es una gran oportunidad de aprendizaje. Trabajar en distintos mercados implica familiarizarse con diversos marcos normativos, sistemas de certificación y contextos culturales, lo que permite desarrollar una visión comparativa poco común sobre la gestión del abastecimiento responsable en todo el mundo. El contacto con proveedores de servicios de aseguramiento externos y organismos sectoriales también puede reforzar la credibilidad profesional en este ámbito. Por último, el énfasis en la gobernanza de datos y las herramientas de elaboración de informes ayudará a perfeccionar las habilidades analíticas y tecnológicas —Excel avanzado, cuadros de mando y plataformas de reporting—, transferibles a casi cualquier puesto de sostenibilidad.

La persona ideal aporta experiencia relevante en abastecimiento ético, cumplimiento de proveedores, sostenibilidad, medio ambiente, envases o un ámbito relacionado, preferiblemente en el sector minorista, los bienes de consumo o una cadena de suministro internacional. Más que una especialización concreta, la oferta valora la capacidad de interpretar normativas e información técnica y convertirlas en procesos claros y aplicables. Es fundamental contar con experiencia en la gestión de programas de cumplimiento, aseguramiento, auditoría, elaboración de informes o mejora, con múltiples partes interesadas. En el plano técnico, son importantes una gran capacidad analítica y de gestión de datos, una atención excelente al detalle y soltura para trabajar con conjuntos de datos complejos. Se requiere expresamente un nivel avanzado de Excel, además de facilidad para aprender a utilizar nuevos sistemas. En el plano interpersonal, el puesto exige comunicar e influir con claridad en distintas áreas, niveles jerárquicos y culturas, así como tener una actitud colaborativa, curiosa y orientada a encontrar soluciones, y seguridad para plantear objeciones de forma constructiva. Se valorará, además, conocer plataformas de abastecimiento responsable y estándares de auditoría social, cumplimiento en materia de envases y responsabilidad ampliada del productor, contabilidad del carbono, trazabilidad y sistemas de certificación, así como tener experiencia directa con proveedores internacionales y entidades de aseguramiento. Probablemente, lo que marcará la diferencia será un enfoque práctico y organizado, capaz de compaginar las prioridades previstas con las necesidades imprevistas.

Las candidaturas más convincentes reflejarán la doble vertiente del puesto, en lugar de pretender abarcarlo todo. Como la oferta admite experiencia sólida tanto en cumplimiento de proveedores como en medio ambiente y envases, lo más acertado es destacar el área en la que tienes más experiencia y demostrar que conoces bien la otra. Un ejemplo breve y concreto de cómo has trabajado en ambos ámbitos vale más que una afirmación vaga de tener una experiencia muy amplia. Siempre que puedas, cuantifica los resultados: auditorías cerradas, proveedores incorporados, reducción de envases o mejoras en la calidad de los datos. Dado el peso de los datos en el puesto, es probable que pongan a prueba tus conocimientos de Excel y tu rigor analítico. Te ayudará estar preparado para explicar cómo organizarías los datos de proveedores o envases para que sean auditables y cómo abordarías un conjunto de datos desordenado. También conviene preparar un ejemplo breve de una ocasión en la que convertiste una normativa compleja en un proceso aplicable, ya que es una parte esencial del trabajo. En cuanto a la cultura de empresa, Mountain Warehouse se presenta como una compañía dinámica, abierta al cambio y comprometida con acercar a las personas a la naturaleza. Es probable que en las entrevistas quieran saber cómo influyes en proveedores y equipos internos sin tener autoridad directa, y cómo encuentras el equilibrio entre el pragmatismo y el cumplimiento. Tus ejemplos tendrán más fuerza si encajan con ese enfoque —práctico, resolutivo y cómodo ante la incertidumbre— que si te limitas a hablar de aspectos técnicos.

El enfoque de sostenibilidad de este puesto se centra sobre todo en la cadena de suministro y los productos, más que en la empresa en su conjunto. Parece situarse en la intersección entre el abastecimiento responsable, los derechos humanos y el cumplimiento de la normativa contra la esclavitud moderna, y el desempeño medioambiental en materia de envases, residuos y etiquetado. Para una empresa de comercio minorista de artículos para actividades al aire libre cuya promesa de marca gira en torno al disfrute de la naturaleza, estas son las palancas operativas que permiten reducir realmente el impacto negativo. Es probable que los envases ocupen un lugar destacado: reducirlos, mejorar la elección de materiales y cumplir las obligaciones de responsabilidad ampliada del productor y de información sobre residuos en distintos mercados internacionales. A esto se suma la trazabilidad: identificar el origen de los materiales, verificar las certificaciones y controlar las declaraciones sobre los productos para que las afirmaciones medioambientales resistan cualquier escrutinio. El carbono y la eficiencia en el uso de los recursos parecen ser aspectos secundarios, aunque cada vez más importantes, vinculados a la mejora de los proveedores más que a la compensación de emisiones. La gobernanza también es importante. El énfasis en la auditabilidad, los cuadros de mando y las medidas correctivas verificadas sugiere que este puesto proporciona los datos que sustentan los compromisos públicos de Mountain Warehouse y los informes de riesgos dirigidos a la dirección.

Un reto evidente es la amplitud de las responsabilidades. La oferta admite expresamente candidaturas con experiencia sólida en cumplimiento de proveedores o en medio ambiente y envases, lo que indica que el puesto abarca muchos frentes y que quien lo ocupe tendrá que salir de su zona de confort. Compaginar el trabajo planificado de los programas con un flujo constante de consultas, excepciones y riesgos emergentes será una tensión recurrente. Otro reto es la calidad de los datos. El puesto debe mejorar la integridad y la auditabilidad de los datos de proveedores y envases, lo que suele implicar heredar sistemas desordenados y fragmentados, y convencer a compañeros con poco tiempo de que los corrijan. Para ello se necesita paciencia y capacidad para entender los sistemas en su conjunto, además de conocimientos técnicos. La presión externa es un tercer factor. La legislación sobre envases, residuos, etiquetado y derechos humanos cambia en numerosos mercados internacionales, y la empresa está creciendo como grupo multimarca. Mantener las políticas actualizadas y proporcionadas sin perder la colaboración de los proveedores —y plantear objeciones de forma constructiva sin convertirse en un mero obstáculo— probablemente será el equilibrio más difícil de conseguir.

Es probable que un día normal gire en torno al programa de cumplimiento, más que a una sola urgencia. La mañana podría incluir revisar las conclusiones de auditoría o los resultados de la diligencia debida, hacer seguimiento de las medidas correctivas con los proveedores y actualizar los cuadros de mando que utilizan los equipos de Compras y Técnico. También habría reuniones periódicas con compañeros de Compras, Técnico, Transporte y Aduanas, además de bloques de trabajo más tranquilos para depurar y conciliar datos de proveedores o envases. Entre las tareas planificadas, seguramente surgirían incidencias: una certificación a punto de caducar, una declaración sobre un envase que haya que comprobar o una consulta de un proveedor sobre un estándar. El puesto está integrado en el departamento de Cadena de Suministro y ofrece un modelo híbrido —tres días en la oficina de Londres y dos desde casa—, por lo que es posible que las reuniones y conversaciones con proveedores se concentren en los días de oficina, mientras que los días en casa se presten mejor al trabajo analítico en profundidad. El ritmo probablemente se intensifique antes de plazos normativos, durante los ciclos de auditoría o al entrar en nuevos mercados, cuando la gestión habitual del programa dé paso a la coordinación simultánea de varios equipos internos.

El puesto forma parte de un grupo multimarca en expansión que incluye Eastern Mountain Sports y Animal, lo que apunta a que sus responsabilidades podrían ampliarse a medida que crezcan la base de proveedores del grupo y sus obligaciones de información. Si consigue mejoras cuantificables, la persona responsable de Cumplimiento y Sostenibilidad de Proveedores podría evolucionar hacia un puesto de liderazgo más amplio en sostenibilidad y criterios ESG para la cadena de suministro o en abastecimiento responsable, a medida que madure la función. Como el puesto colabora con tantas áreas —Compras, Técnico, Finanzas, Operaciones y Marketing—, permite crear una red transversal valiosa para dar el salto a compras y aprovisionamiento, calidad, cumplimiento de producto o gestión general de la sostenibilidad. Proyectos de gran visibilidad, como reforzar los controles sobre las declaraciones de producto o implantar un programa para reducir envases, ofrecen la oportunidad de demostrar el impacto ante la alta dirección. La oferta también menciona la posibilidad de participar en proyectos más allá del trabajo cotidiano, lo que sugiere que la empresa está abierta a que sus empleados impulsen su propio desarrollo. Para alguien que esté empezando una carrera en sostenibilidad, esta amplitud de experiencia puede ser más valiosa que una especialización muy concreta.

Es probable que las colaboraciones internas más frecuentes sean con los equipos de Compras, Técnico y Cadena de Suministro, ya que la incorporación de proveedores, las declaraciones sobre productos y las decisiones sobre envases dependen de ellos. También intervienen Transporte, Aduanas, Finanzas, Tecnología, Operaciones y Marketing, cada uno desde una perspectiva distinta del cumplimiento: desde la documentación de importación hasta las declaraciones dirigidas a los clientes. El puesto depende del departamento de Cadena de Suministro, por lo que será importante coordinarse estrechamente con sus responsables para establecer prioridades y escalar riesgos. En el ámbito externo, hay muchos interlocutores: proveedores internacionales y sus fábricas, auditores y entidades de aseguramiento independientes, sistemas de cumplimiento, organismos sectoriales y colaboradores especializados. Es probable que buena parte del trabajo de influencia se centre en estas relaciones, porque las medidas correctivas solo se completan si los proveedores colaboran. La dirección también es un grupo de interés menos visible, pero importante. Los cuadros de mando y las recomendaciones del puesto son, en la práctica, la perspectiva desde la que la alta dirección observa los riesgos de la cadena de suministro. Por eso, saber comunicar con claridad a personas no especializadas probablemente sea tan importante como la parte técnica del trabajo.