Supplier Compliance & Sustainability Lead

La mission principale consiste à rendre la chaîne d’approvisionnement mondiale de Mountain Warehouse plus responsable et conforme, et à pouvoir le démontrer. Il s’agit de piloter les chantiers qui vous sont confiés en matière d’éthique, de durabilité et de conformité, en traduisant l’évolution des exigences légales et les engagements de l’entreprise en plans d’action clairs, en dispositifs de contrôle et en résultats mesurables. Concrètement, le poste consiste à élaborer des politiques et des recommandations pratiques à destination des fournisseurs et des équipes internes, et à accompagner leur intégration, leur formation et leur mise en œuvre. Une part importante du travail porte sur la diligence raisonnable et l’assurance fondées sur les risques : gérer les audits, évaluer les constats et veiller à ce que les mesures correctives soient proportionnées, assorties d’échéances et vérifiées jusqu’à leur clôture. En parallèle, le poste comporte un volet consacré aux données : améliorer l’exhaustivité, l’exactitude et la traçabilité des données sur les fournisseurs, les produits, les emballages et l’environnement, notamment les registres de traçabilité, les certifications et les justificatifs. Le poste contribue également au respect des exigences applicables aux droits humains, à l’esclavage moderne, à l’environnement, aux emballages, aux déchets et à l’étiquetage sur les marchés internationaux. Au-delà de la conformité, le poste implique de collaborer avec les fournisseurs pour les aider à progresser : réduire les emballages, améliorer le choix des matériaux et repérer les possibilités de réduire les émissions de carbone et d’optimiser l’utilisation des ressources. Le reporting constitue un livrable essentiel : il s’agit de produire des tableaux de bord clairs et des recommandations qui mettent en évidence les progrès, les risques émergents et les priorités. Enfin, le poste consiste à suivre l’évolution de la législation et des normes sectorielles, et à développer des relations avec les auditeurs, les organismes de vérification externe et les organisations professionnelles.

Comme le poste couvre à la fois la conformité des fournisseurs et les enjeux environnementaux et liés aux emballages, il offre une diversité d’expérience rare pour une seule fonction. Une personne déjà expérimentée dans l’un de ces domaines pourra approfondir véritablement l’autre et se familiariser avec la responsabilité élargie des producteurs d’emballages, le reporting sur les déchets, la comptabilité carbone et les méthodes de réduction des émissions, ou, à l’inverse, avec les normes d’audit social et les plateformes d’approvisionnement responsable. La dimension internationale est un véritable levier d’apprentissage. Travailler sur plusieurs marchés permet de découvrir différents régimes réglementaires, systèmes de certification et contextes culturels, et de mieux comprendre, de manière comparative, la gouvernance de l’approvisionnement responsable dans le monde. Les échanges avec des organismes de vérification externe et des organisations professionnelles peuvent également renforcer votre crédibilité dans ce domaine. Enfin, l’accent mis sur la gouvernance des données et les outils de reporting devrait permettre de développer ses compétences analytiques et techniques : maîtrise avancée d’Excel, tableaux de bord et plateformes de reporting. Autant de compétences transférables à presque tous les métiers de la durabilité.

Le profil idéal possède une expérience pertinente en approvisionnement responsable, conformité des fournisseurs, développement durable, environnement, emballage ou dans un domaine connexe, de préférence dans la distribution, les biens de consommation ou une chaîne d’approvisionnement internationale. Au-delà d’une spécialité précise, l’offre valorise la capacité à interpréter des réglementations et des informations techniques, puis à les traduire en processus clairs et applicables. Une expérience de gestion de programmes de conformité, d’assurance, d’audit, de reporting ou d’amélioration impliquant de nombreuses parties prenantes est essentielle. Sur le plan technique, de solides compétences analytiques et en gestion des données sont importantes, ainsi qu’un grand souci du détail et une réelle aisance avec les jeux de données complexes. La maîtrise avancée d’Excel est explicitement demandée, de même qu’une facilité à apprendre à utiliser de nouveaux systèmes. Sur le plan relationnel, le poste exige de communiquer clairement et de savoir convaincre des interlocuteurs de différentes fonctions, niveaux hiérarchiques et cultures. Il faut également faire preuve d’esprit d’équipe, de curiosité et d’une approche axée sur les solutions, tout en sachant exprimer des désaccords de manière constructive. Parmi les atouts supplémentaires : la connaissance des plateformes d’approvisionnement responsable et des normes d’audit social, de la conformité des emballages et de la responsabilité des producteurs, de la comptabilité carbone, de la traçabilité et des systèmes de certification, ainsi qu’une expérience directe auprès de fournisseurs internationaux et d’organismes d’assurance. Une approche pragmatique et organisée, capable de concilier priorités planifiées et demandes imprévues, pourrait bien faire la différence en toute discrétion.

Les candidatures les plus convaincantes refléteront la double dimension du poste plutôt que de prétendre tout maîtriser. Puisque l’offre accepte explicitement une solide expertise en conformité des fournisseurs ou en environnement et emballages, mieux vaut mettre en avant votre domaine de prédilection et démontrer une connaissance concrète de l’autre. Un exemple bref et précis de votre capacité à passer d’un domaine à l’autre sera plus convaincant qu’une affirmation vague d’expertise généraliste. Dans la mesure du possible, chiffrez les résultats : audits clôturés, fournisseurs intégrés, réduction des emballages, amélioration de la qualité des données. Le poste étant fortement axé sur les données, attendez-vous à ce que vos compétences sur Excel et votre rigueur analytique soient évaluées. Vous démarquerait le fait de savoir expliquer comment structurer des données sur les fournisseurs ou les emballages pour qu’elles soient vérifiables en audit, et comment vous vous y prendriez avec un jeu de données désordonné. Préparez également un exemple succinct d’une situation où vous avez transformé une réglementation complexe en processus applicable : c’est au cœur du poste. Sur le plan culturel, Mountain Warehouse se présente comme une entreprise dynamique, ouverte au changement et qui permet à chacun de profiter du plein air. En entretien, on cherchera probablement à savoir comment vous faites avancer les fournisseurs et les équipes internes sans autorité hiérarchique, et comment vous conciliez pragmatisme et conformité. Des exemples qui correspondent à cet état d’esprit — approche concrète, recherche de solutions et aisance face à l’incertitude — auront sans doute plus d’impact qu’un discours purement technique.

Le poste est fortement axé sur la chaîne d’approvisionnement et les produits, plutôt que sur les enjeux généraux de l’entreprise. Il semble se situer au croisement de l’approvisionnement responsable, des droits humains et de la conformité relative à l’esclavage moderne, ainsi que de la performance environnementale en matière d’emballages, de déchets et d’étiquetage. Pour un distributeur d’articles de plein air dont la promesse de marque repose sur le plaisir de profiter de la nature, ce sont des leviers opérationnels qui permettent de réduire concrètement les impacts négatifs. Les emballages devraient occuper une place importante : réduire leur quantité, améliorer le choix des matériaux et respecter les obligations en matière de responsabilité des producteurs et de déclaration des déchets sur différents marchés internationaux. La traçabilité va de pair : cartographier l’origine des matériaux, vérifier les certifications et encadrer les allégations liées aux produits afin que les déclarations environnementales résistent à l’examen. Le carbone et l’utilisation efficace des ressources semblent constituer un axe secondaire, mais en plein essor, axé sur l’amélioration au niveau des fournisseurs plutôt que sur la compensation. La gouvernance compte également. L’accent mis sur la traçabilité des audits, les tableaux de bord et la vérification des mesures correctives laisse penser que le poste fournit les données qui étayent les engagements publics de Mountain Warehouse et les rapports sur les risques destinés à la direction.

L’un des défis évidents est l’étendue du périmètre. L’offre accueille explicitement les candidatures de personnes spécialisées soit en conformité des fournisseurs, soit en environnement et emballages, ce qui montre que le poste couvre un large éventail de sujets et que la personne retenue devra sortir de sa zone de confort. Il faudra régulièrement trouver l’équilibre entre le travail planifié sur les programmes et le flux constant de questions, d’exceptions et de nouveaux risques. La qualité des données constitue un autre défi. Le poste consiste notamment à améliorer l’exhaustivité et la traçabilité des données sur les fournisseurs et les emballages, ce qui implique souvent de reprendre des systèmes désordonnés et fragmentés, puis de convaincre des collègues très occupés de les corriger. Cela demande autant de patience et une vision globale des systèmes que des compétences techniques. Les pressions externes représentent un troisième enjeu. La réglementation relative aux emballages, aux déchets, à l’étiquetage et aux droits humains évolue sur plusieurs marchés internationaux, tandis que l’entreprise se développe au sein d’un groupe multimarque. Le plus difficile sera sans doute de maintenir des politiques adaptées et à jour tout en préservant de bonnes relations avec les fournisseurs, et de savoir faire entendre ses exigences de manière constructive sans devenir un simple frein.

Une journée type s’articulerait probablement autour du programme de conformité, plutôt que d’une crise particulière. La matinée pourrait être consacrée à l’examen des résultats d’audit ou des évaluations de diligence raisonnable, au suivi des mesures correctives avec les fournisseurs et à la mise à jour des tableaux de bord utilisés par les équipes Achats et Technique. Des échanges réguliers auraient lieu avec les collègues des Achats, des équipes techniques, du transport et des douanes, tandis que des plages plus calmes seraient réservées au nettoyage et au rapprochement des données sur les fournisseurs ou les emballages. En parallèle de ce travail planifié, le poste implique probablement de traiter un flux régulier de cas particuliers : une certification qui arrive à expiration, une allégation sur un emballage à vérifier ou une question d’un fournisseur au sujet d’une norme. Le poste est rattaché au département Supply Chain et fonctionne en mode hybride — trois jours au bureau de Londres et deux jours à domicile. Les jours au bureau pourraient donc être consacrés aux réunions et aux échanges avec les fournisseurs, tandis que le télétravail conviendrait mieux aux tâches d’analyse approfondie. Le rythme devrait s’intensifier à l’approche des échéances réglementaires, pendant les cycles d’audit ou lors du lancement sur de nouveaux marchés. Il faudrait alors passer d’une gestion régulière des programmes à la coordination simultanée de plusieurs équipes internes.

Le poste s’inscrit dans un groupe multimarque en croissance, qui comprend Eastern Mountain Sports et Animal. Le périmètre pourrait donc s’élargir à mesure que le groupe développe son réseau de fournisseurs et que ses obligations de reporting augmentent. Une personne responsable de la conformité et du développement durable des fournisseurs qui obtient des résultats mesurables pourrait évoluer vers un poste de direction plus large en ESG de la chaîne d’approvisionnement ou en approvisionnement responsable, à mesure que la fonction se développe. Comme le poste couvre de nombreuses fonctions — Achats, Technique, Finance, Opérations et Marketing — il permet de se constituer un réseau transversal utile pour évoluer vers les achats, la qualité, la conformité des produits ou la gestion du développement durable. Des projets très visibles, comme le renforcement du contrôle des allégations sur les produits ou le déploiement d’un programme de réduction des emballages, offrent l’occasion de démontrer son impact auprès de la haute direction. L’offre mentionne également la possibilité de participer à des projets au-delà des tâches quotidiennes, ce qui laisse entendre que l’entreprise encourage ses employés à façonner leur propre parcours de développement. Pour une personne en début de carrière dans le développement durable, cette diversité est sans doute plus précieuse qu’une spécialisation étroite.

Les principaux interlocuteurs internes seront probablement les équipes Achats, Technique et Supply Chain, puisque l’intégration des fournisseurs, les allégations sur les produits et les décisions concernant les emballages dépendent de leur collaboration. Les équipes Transport, Douanes, Finance, Technologie, Opérations et Marketing seront également concernées, chacune intervenant sur un aspect différent de la conformité, des documents d’importation aux allégations destinées aux clients. Le poste étant rattaché au département Supply Chain, il faudra travailler en étroite coordination avec sa direction sur les priorités et la remontée des risques. À l’externe, les parties prenantes sont nombreuses : fournisseurs internationaux et usines, auditeurs tiers et organismes d’assurance, systèmes de conformité, organismes sectoriels et partenaires spécialisés. Le poste nécessitera probablement de consacrer beaucoup d’énergie à faire avancer ces relations, car les mesures correctives ne peuvent aboutir que si les fournisseurs s’engagent. La direction constitue un groupe de parties prenantes moins évident. Les tableaux de bord et recommandations produits dans le cadre du poste sont en effet le prisme à travers lequel la haute direction évalue les risques de la chaîne d’approvisionnement. La capacité à communiquer clairement avec des non-spécialistes sera donc probablement aussi importante que les compétences techniques.