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WWRR Sustainability Lead, WorldWide Returns & Recommerce

Amazon Stati Uniti Added on Sep 9, 2026
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Questa posizione di senior leadership funge da single-threaded owner per la strategia di sostenibilità all’interno della massiva rete di logistica inversa di Amazon. Gestirai direttamente il piano di riduzione dell’intensità di carbonio, i finanziamenti per la decarbonizzazione degli edifici e la comprovazione delle dichiarazioni ambientali, orchestrando al contempo iniziative su rifiuti e packaging attraverso diversi team di programma. Il tuo obiettivo principale è trasformare la complessità logistica di oltre un miliardo di resi annuali in un’operazione snella e a basse emissioni di carbonio.

Il ruolo è fondamentale perché affronta l’eredità ambientale dell’e-commerce globale su una scala senza precedenti. Ottimizzando il percorso di re-commerce, assicurerai che i prodotti non finiscano in discarica e che ogni reso diventi un’opportunità di circolarità anziché un onere in termini di emissioni di carbonio. Si tratta di un’occasione rara per guidare la strategia di decarbonizzazione e di economia circolare di una delle impronte logistiche più vaste al mondo.

Questa posizione è ideale per chi sa muoversi con successo in ruoli ad alta visibilità e possiede il rigore analitico necessario per tradurre dati ambientali complessi in narrazioni finanziarie e operative destinate al senior management. È richiesta una spiccata capacità di influenzare team cross-funzionali all’interno di un ambiente a matrice.

FAQ del ruolo

Quali sono le principali missioni e responsabilità di questo ruolo?

In qualità di single-threaded owner, sarai responsabile della definizione della strategia pluriennale per il programma di sostenibilità di Worldwide Returns and Recommerce (WWRR). Ciò include la definizione di obiettivi ambiziosi per la riduzione del carbonio, il recupero degli scarti di inventario e l'efficienza del packaging nell'intera rete globale. Gestirai direttamente il piano di riduzione dell'intensità di carbonio (glidepath) e le strategie di finanziamento per la decarbonizzazione, assicurando che tutte le dichiarazioni ambientali relative ai programmi di rivendita e resi siano legalmente comprovate e conformi agli standard globali. Inoltre, guiderai le revisioni trimestrali dei risultati (QBR) presentate al leadership a livello di VP.

Principali opportunità di apprendimento per questo lavoro

I candidati acquisiranno una profonda competenza nella sostenibilità della logistica inversa su una scala quasi senza paragoni nel settore privato. Imparerai a navigare in complessi modelli di attribuzione del carbonio e a costruire template di decarbonizzazione all'interno di un'infrastruttura operativa massiva. Inoltre, affinerai le tue competenze in materia di conformità normativa e framework per le dichiarazioni ecologiche (green claims), come le Green Guides della FTC e gli standard ISO. L'interazione con i team scientifici e legali della sostenibilità di Amazon offre un punto di vista unico su come le Valutazioni del Ciclo di Vita (LCA) vengano applicate ai programmi globali di economia circolare.

Qual è il profilo del candidato ideale (esperienza, competenze)?

Il candidato ideale vanta almeno cinque anni di esperienza nel program management con una solida base nel processo decisionale basato sui dati. Dovresti avere un track record comprovato nella gestione di strategie end-to-end e nell'influenzare senior director o VP attraverso una comunicazione chiara e basata su narrative. È molto apprezzata la conoscenza tecnica in carbon accounting, principi di economia circolare o riduzione dei rifiuti, insieme a un MBA o a un Master in un campo pertinente. La capacità di utilizzare strumenti di IA per il miglioramento dei processi e un background nella scalabilità di operazioni su larga scala o in programmi di sviluppo della forza lavoro rappresentano vantaggi significativi.

Consigli per distinguersi e presentare una candidatura di successo

Per distinguerti, dimostra la tua capacità di parlare il 'linguaggio del business' mostrando come hai precedentemente convertito metriche ambientali in valore finanziario o operativo. Amazon valorizza i leader capaci di approfondire i dati mantenendo al contempo una visione strategica di alto livello. Personalizza la tua candidatura per evidenziare esempi specifici in cui hai gestito priorità contrastanti all'interno di organizzazioni a matrice. Dato il focus sulla 'Comunicazione della Sostenibilità', mettere in risalto l'esperienza con la compliance o con le dichiarazioni ambientali pubbliche segnalerà la tua preparazione per gli aspetti legali e di PR più critici di questo ruolo.

Su quali aspetti della sostenibilità aziendale si concentrerà questo ruolo?

Questo ruolo si colloca all'intersezione tra decarbonizzazione operativa e commercio circolare. Ti concentrerai intensamente sulla riduzione dell'impronta di carbonio dei trasporti per i resi e degli edifici fisici in cui i resi vengono elaborati. Un altro pilastro fondamentale è il recupero dei rifiuti e la circolarità dell'inventario, garantendo che i prodotti non vendibili vengano reimmessi nell'economia attraverso flussi di recupero di tessili o elettronica. Guiderai inoltre gli sforzi per eliminare l'imballaggio non necessario nel percorso di reso, puntando alla riduzione di buste di plastica e carta.

Quali sono le principali sfide che chi ricopre questo ruolo potrebbe affrontare?

La sfida principale è la pura scala e complessità di una rete che elabora oltre un miliardo di resi all'anno. Coordinare una strategia di sostenibilità unificata in un ambiente a matrice che coinvolge trasporti, operazioni e procurement richiede eccezionali doti diplomatiche e organizzative. Potresti inoltre affrontare sfide nel bilanciare obiettivi di crescita aggressiva e di esperienza cliente con rigidi percorsi di riduzione dell'intensità di carbonio. Assicurare che ogni dichiarazione ambientale sia scientificamente supportata, muovendosi alla velocità dell'e-commerce, richiede vigilanza costante e allineamento tra i vari dipartimenti.

Com'è strutturata una giornata tipo per chi ricopre questa posizione?

Una giornata tipica potrebbe iniziare con l'analisi dei dati sull'intensità di carbonio per preparare una Quarterly Business Review (QBR), seguita da un incontro con il team scientifico per discutere i risultati della Valutazione del Ciclo di Vita (LCA) per un nuovo progetto pilota di circolarità. Probabilmente collaborerai con i team di Global Procurement o Building Science per assicurare i finanziamenti per materiali a basse emissioni di carbonio. Il pomeriggio potrebbe essere dedicato alla revisione delle mappe del percorso del packaging o alla stesura di narrative per il leadership a livello di VP per spiegare i progressi degli obiettivi di riduzione dei rifiuti di inventario.

Quali sono le opportunità di crescita e sviluppo professionale in questo ruolo?

Data l'alta visibilità di questo ruolo, esistono significative opportunità di avanzamento verso posizioni di senior leadership all'interno delle divisioni globali di sostenibilità o operazioni di Amazon. Sarai posizionato come esperto in uno dei verticali più complessi dell'azienda. Performance di successo possono portare a mandati più ampi sulla strategia della supply chain globale o a ruoli specializzati nella scienza del carbonio e nella governance aziendale. L'esposizione ai cicli di pianificazione a livello esecutivo (OP1/OP2) fornisce una rampa di lancio per ruoli strategici di alto livello.

I principali stakeholder con cui potresti interagire

Interagirai frequentemente con leadership a livello di VP e Director all'interno di Recommerce e Returns Transportation per guidare la pianificazione annuale e la definizione degli obiettivi. La collaborazione con i team di Worldwide Sustainability (WWS) e Science è costante per garantire l'allineamento della metodologia. L'attività rivolta all'esterno prevede la partnership con i dipartimenti Legal, PR e Industry Relations per gestire la narrativa pubblica sulla sostenibilità dell'azienda. Lavorerai inoltre a stretto contatto con il Global Procurement e i team operativi nei centri di reso (ReLo) per implementare programmi di riduzione dei rifiuti e dell'energia.

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