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WWRR Sustainability Lead, WorldWide Returns & Recommerce

Amazon Estados Unidos Added on Sep 9, 2026
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Esta posição de liderança sênior serve como o proprietário único da estratégia de sustentabilidade dentro da massiva rede de logística reversa da Amazon. Você gerenciará diretamente a trajetória de intensidade de carbono, o financiamento para descarbonização de edifícios e a fundamentação de alegações ambientais, enquanto orquestra iniciativas de resíduos e embalagens entre diversas equipes de programas. Seu objetivo principal é transformar a complexidade logística de mais de um bilhão de devoluções anuais em uma operação simplificada e de baixo carbono.

A função é fundamental, pois aborda o legado ambiental do e-commerce global em uma escala sem precedentes. Ao otimizar a jornada de re-commerce, você garante que produtos sejam desviados de aterros sanitários e que cada devolução se torne uma oportunidade de circularidade, em vez de um passivo de carbono. Esta é uma chance rara de conduzir a estratégia de descarbonização e economia circular de uma das maiores malhas logísticas do mundo.

Esta vaga é ideal para quem prospera em funções de alta visibilidade e possui o rigor analítico necessário para traduzir dados ambientais complexos em narrativas financeiras e operacionais para a liderança executiva. Você deve ser mestre em exercer influência multifuncional em um ambiente matricial.

Perguntas frequentes da vaga

Quais são as principais missões e responsabilidades deste cargo?

Como proprietário único (single-threaded owner), você será responsável por definir a estratégia plurianual para o programa de sustentabilidade de Devoluções e Recomércio Mundial (WWRR). Isso inclui a definição de metas ambiciosas de redução de carbono, desvio de resíduos de inventário e eficiência de embalagens em toda a rede global. Você gerenciará diretamente a trajetória de intensidade de carbono e as estratégias de financiamento para descarbonização, garantindo que todas as afirmações ambientais relacionadas aos programas de revenda e devolução sejam legalmente fundamentadas e estejam em conformidade com os padrões globais. Além disso, você liderará as revisões trimestrais de negócios (QBRs) apresentadas à liderança de nível VP.

Principais oportunidades de aprendizado para esta vaga

Os candidatos adquirirão profunda expertise em sustentabilidade de logística reversa em uma escala praticamente inigualável no setor privado. Você aprenderá a navegar por modelos complexos de atribuição de carbono e a construir modelos de descarbonização dentro de uma infraestrutura operacional massiva. Além disso, você aprimorará suas habilidades em conformidade regulatória e frameworks de alegações ecológicas, como os Green Guides da FTC e as normas ISO. A exposição às equipes científicas e jurídicas de sustentabilidade da Amazon oferece uma perspectiva única sobre como as Avaliações de Ciclo de Vida (LCAs) são aplicadas a programas globais de economia circular.

Qual é o perfil do candidato ideal (experiência, habilidades)?

O candidato ideal deve ter pelo menos cinco anos de experiência em gestão de programas com uma base sólida em tomada de decisão baseada em dados. Você deve ter um histórico comprovado de gestão de estratégias de ponta a ponta e de influência sobre diretores seniores ou VPs por meio de comunicação clara e baseada em narrativas. Conhecimentos técnicos em contabilidade de carbono, princípios de economia circular ou redução de resíduos são altamente valorizados, juntamente com um MBA ou Mestrado em área relevante. A capacidade de utilizar ferramentas de IA para a melhoria de processos e experiência na escala de operações de grande porte ou programas de desenvolvimento de força de trabalho são vantagens significativas.

Dicas para se destacar e fazer uma candidatura bem-sucedida

Para se destacar, demonstre sua capacidade de falar a 'linguagem do negócio', mostrando como você já converteu métricas ambientais em valor financeiro ou operacional. A Amazon valoriza líderes que conseguem mergulhar profundamente nos dados, mantendo ao mesmo tempo uma visão estratégica de alto nível. Personalize sua candidatura para destacar instâncias específicas em que você gerenciou prioridades conflitantes em organizações matriciais. Dado o foco em 'Mensagens de Sustentabilidade', ressaltar a experiência com conformidade ou alegações ambientais voltadas ao público sinalizará que você está preparado para os aspectos jurídicos e de RP de alta responsabilidade deste cargo.

Em quais aspectos da sustentabilidade da empresa este cargo provavelmente focará?

Este cargo está na interseção entre descarbonização operacional e comércio circular. Você focará intensamente na redução da pegada de carbono do transporte de devoluções e dos edifícios físicos onde as devoluções são processadas. Outro pilar fundamental é o desvio de resíduos e a circularidade do inventário, garantindo que produtos não vendáveis sejam reintegrados à economia por meio de fluxos de recuperação de têxteis ou eletrônicos. Você também liderará esforços para eliminar embalagens desnecessárias na jornada de devolução, visando a redução de sacos de plástico e papel.

Quais são os principais desafios que alguém nesta função pode enfrentar?

O desafio principal é a escala e a complexidade de uma rede que processa mais de um bilhão de devoluções anualmente. Coordenar uma estratégia de sustentabilidade unificada em um ambiente matricial que envolve transporte, operações e compras exige habilidades diplomáticas e organizacionais excepcionais. Você também poderá enfrentar desafios ao equilibrar metas agressivas de crescimento e experiência do cliente com trajetórias rigorosas de intensidade de carbono. Garantir que cada alegação ambiental seja cientificamente embasada, enquanto se move na velocidade do e-commerce, exige vigilância constante e alinhamento interdepartamental.

Como seria um dia típico para alguém nesta posição?

Um dia típico pode começar com a análise de dados de intensidade de carbono para preparar uma Revisão Trimestral de Negócios (QBR), seguida de uma reunião com a equipe de ciência para discutir os resultados da Avaliação de Ciclo de Vida de um novo piloto de circularidade. Provavelmente, você passará tempo colaborando com as equipes de Compras Globais ou Ciência de Edificações para garantir financiamento para materiais de baixo carbono. A tarde pode envolver a revisão de mapas de jornada de embalagens ou a redação de narrativas para a liderança de nível VP, explicando o progresso das metas de redução de resíduos de inventário.

Quais são as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional neste cargo?

Dada a alta visibilidade desta função, há oportunidades significativas de ascensão a cargos de liderança sênior nas divisões globais de sustentabilidade ou operações da Amazon. Você será posicionado como um especialista em um dos verticais mais complexos da empresa. Um desempenho bem-sucedido pode levar a mandatos mais amplos sobre a estratégia de cadeia de suprimentos global ou cargos especializados em ciência de carbono e governança corporativa. A exposição aos ciclos de planejamento de nível executivo (OP1/OP2) serve como um trampolim para funções estratégicas de alto nível.

Os principais stakeholders com quem você poderá interagir

Você interagirá frequentemente com lideranças de nível VP e Diretor dentro de Recomércio e Transporte de Devoluções para impulsionar o planejamento anual e a definição de metas. A colaboração com as equipes de Sustentabilidade Mundial (WWS) e Ciência é constante para garantir o alinhamento da metodologia. O trabalho voltado para o exterior envolve a parceria com as áreas de Jurídico, RP e Relações Industriais para gerenciar a narrativa pública de sustentabilidade da empresa. Você também trabalhará em estreita colaboração com Compras Globais e equipes operacionais nos Centros de Devolução (ReLo) para implementar programas de redução de resíduos e energia.

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