Head of ESG

Le ou la Head of ESG aura pour mission de définir et de mettre en œuvre la stratégie ESG mondiale de Just Eat Takeaway.com. Vous concevrez les dispositifs de gouvernance et le modèle opérationnel nécessaires pour intégrer les normes environnementales, sociales et éthiques aux activités du groupe et dans ses 14 marchés internationaux. Vous définirez des indicateurs d’impact clairs et accompagnerez l’organisation dans l’évolution des cadres européens et internationaux de publication d’informations. Sur le volet environnemental, vous superviserez les initiatives globales de décarbonation, les programmes de transition des flottes et le suivi des émissions des scopes 1 à 3 dans la chaîne d’approvisionnement et les opérations du dernier kilomètre. Vous piloterez également les initiatives à impact social, en veillant à ce que les dispositifs en faveur des livreurs et les programmes communautaires répondent réellement aux besoins locaux. Vous devrez aussi travailler en étroite coordination avec les Affaires publiques afin de préserver la capacité de la marque à exercer ses activités. Vous dirigerez, accompagnerez et développerez une équipe d’experts en développement durable, tout en conseillant le comité exécutif sur les risques extra-financiers émergents et les opportunités stratégiques sur les marchés.

Ce poste vous offre une occasion exceptionnelle de déployer des modèles opérationnels durables au sein d’une place de marché très dynamique et fortement axée sur la technologie. Vous développerez une expertise approfondie dans la gestion des enjeux complexes de décarbonation du scope 3 liés à la logistique et aux emballages, là où rapidité de livraison et objectifs environnementaux doivent aller de pair. Vous renforcerez également votre expérience de direction à la croisée du développement durable et de la gouvernance d’entreprise, en contribuant à définir la stratégie réglementaire dans le contexte d’exigences européennes strictes, notamment la CSRD et les obligations de diligence raisonnable dans les chaînes d’approvisionnement. La collaboration au sein de l’écosystème Prosus vous donnera une rare occasion de découvrir des référentiels de durabilité appliqués à l’ensemble d’un portefeuille international, ainsi que les bonnes pratiques des entreprises technologiques financées par le capital-risque.

Le profil idéal justifie d’une solide expérience de direction dans le pilotage des stratégies ESG, de développement durable ou d’affaires publiques de grandes multinationales. Une expérience dans les plateformes numériques grand public, l’économie des petits boulots, la distribution ou la logistique du commerce en ligne constituera un atout majeur, compte tenu des spécificités opérationnelles des plateformes à la demande. Sur le plan technique, vous maîtrisez la définition d’objectifs climatiques (SBTi), la comptabilisation des émissions dans des réseaux logistiques décentralisés et la conformité réglementaire. Vous savez mobiliser efficacement les parties prenantes et convaincre les équipes dirigeantes. Vous avez également fait vos preuves dans la direction et l’accompagnement d’équipes performantes au sein d’organisations matricielles et transversales.

Mettez l’accent sur votre capacité à concrétiser la stratégie et à l’intégrer aux activités commerciales, plutôt que sur des engagements généraux en faveur du développement durable. Illustrez vos réalisations à l’aide d’indicateurs mesurables : montrez comment vous avez réduit les émissions de carbone, déployé des cadres de reporting ESG ou géré des risques réputationnels dans des environnements commerciaux rapides. Montrez que vous comprenez bien les principaux enjeux de durabilité de la livraison à la demande, notamment l’électrification des flottes du dernier kilomètre, l’adoption d’emballages durables et la mobilisation des livreurs. Soulignez toute expérience directe de collaboration avec les affaires publiques, les relations investisseurs et les autorités de réglementation pour faire du développement durable un levier stratégique de performance.

Le poste porte principalement sur l’empreinte particulière de la livraison numérique de repas et de courses. Sur le volet environnemental, les priorités seront la décarbonation du dernier kilomètre, l’adoption de la mobilité électrique par les livreurs indépendants et la réduction des déchets d’emballage en amont, en partenariat avec les restaurants et les commerçants. Sur les volets social et gouvernance, vous veillerez au respect de pratiques éthiques, à l’équité des conditions de travail, au bien-être des livreurs et à la mise en place de programmes à impact local dans des centres urbains variés. Vous harmoniserez également le reporting ESG avec l’évolution de la législation européenne sur le développement durable, afin de fournir des informations fiables aux investisseurs et aux agences de notation.

L’un des principaux défis consistera à mobiliser des partenaires indépendants et des réseaux logistiques, alors que la plateforme n’exerce pas de contrôle opérationnel direct et complet sur les véhicules ou les emballages des restaurants. Au-delà de la réduction des émissions des scopes 1 et 2 de l’entreprise, la mise en œuvre d’une véritable réduction des émissions du scope 3 de la chaîne d’approvisionnement nécessitera des mesures incitatives innovantes pour les partenaires et des solutions technologiques. Il faudra également concilier la croissance rapide de la livraison commerciale avec des engagements environnementaux stricts, dans un secteur où les marges sont faibles et la concurrence intense. Enfin, gérer les interactions complexes entre politiques publiques, controverse sociale autour de l’économie des petits boulots et évolution rapide des réglementations ESG dans plusieurs pays exigera un dialogue permanent et une gestion proactive des risques.

Une journée classique pourrait commencer par l’examen de tableaux de bord de comptabilité carbone, qui suivent les émissions des flottes et les progrès des partenaires dans la transition vers des emballages plus durables sur les principaux marchés européens. Vous pourriez ensuite mener un entretien individuel de coaching avec un membre de l’équipe qui développe un projet local d’impact social, puis participer à une réunion stratégique avec le directeur des affaires publiques internationales afin d’harmoniser les réponses aux prochaines directives environnementales de l’UE. L’après-midi, vous pourriez représenter JET lors d’un appel de coordination avec une ONG internationale ou un consortium dédié aux emballages durables, pour échanger sur des projets pilotes d’emballages réutilisables. La journée pourrait se terminer par une séance d’information destinée aux dirigeants, afin de préparer le conseil d’administration aux déclarations sur les risques ESG et de faire le point sur les progrès accomplis au regard des engagements publics annuels.

Un poste de cadre dirigeant au sein d’un acteur technologique européen de premier plan offre une forte visibilité. En cas de réussite, cette fonction peut faire de vous un candidat de choix pour des postes de directeur ou directrice du développement durable à l’échelle du groupe, ou pour des fonctions plus larges de direction des affaires institutionnelles et de la gestion des risques. Par ailleurs, JET faisant partie du vaste réseau du groupe Prosus et Naspers, les profils les plus performants peuvent accéder à des postes de direction stratégique au sein d’un portefeuille international étendu d’entreprises de services numériques destinés aux consommateurs et d’activités de capital-risque.

Vous collaborerez étroitement avec le directeur des affaires publiques internationales et de l’ESG, le comité exécutif et les directeurs généraux des pays où JET exerce ses activités. Vous travaillerez également en partenariat avec les équipes logistique, produit et opérations pour intégrer concrètement la durabilité aux modalités de livraison. À l’extérieur de l’entreprise, vous échangerez avec des ONG, des coalitions sectorielles, des municipalités, des fabricants d’emballages et des agences de notation ESG. Vous serez aussi en contact avec les associations de restaurateurs et de commerçants alimentaires afin de faire progresser des initiatives communes en faveur d’un commerce durable.