Customer Climate Engagement and Strategic Programs Lead

La mission principale consiste à faire le lien entre l’organisation mondiale chargée du climat, les clients entreprises, les équipes commerciales et les unités produits. Au quotidien, vous serez le référent technique des équipes commerciales et de gestion des appels d’offres pour les questions complexes liées au développement durable, à l’empreinte carbone des produits (PCF) et au reporting selon le GHG Protocol. À plus long terme, le poste vise à concevoir et piloter des projets pilotes de décarbonation destinés aux clients, des feuilles de route de développement des compétences et des partenariats stratégiques. Vous collaborerez avec les responsables des produits numériques et les spécialistes du calcul de l’empreinte carbone afin d’intégrer des solutions de données carbone aux plateformes destinées aux clients. Vous les aiderez ainsi à répondre aux nouvelles exigences réglementaires, notamment la CSRD et le reporting des émissions de Scope 3. Vous contribuerez également à élaborer des prises de parole de référence sur l’informatique durable, l’efficacité énergétique de l’IA et la transformation numérique. Vous représenterez l’organisation dans des groupes de travail sectoriels, lors de rencontres avec des clients et dans des forums internationaux consacrés au climat.

Ce poste offre une exposition exceptionnelle aux enjeux de la comptabilité carbone à l’échelle des grands groupes, notamment aux émissions de la catégorie 11 du Scope 3 (utilisation des produits vendus) et aux émissions complexes des chaînes d’approvisionnement. Vous approfondirez votre maîtrise technique des méthodes d’analyse du cycle de vie (ACV), des normes ISO 14040/44 et des nouvelles exigences réglementaires de l’UE. Sur le plan professionnel, vous développerez de solides compétences en appui commercial, en apprenant à valoriser les solutions de développement durable et à intégrer directement les indicateurs climatiques aux cycles de vente des grands comptes. La collaboration avec un groupe multinational de grande envergure vous permettra de mieux comprendre comment les architectures produits mondiales s’adaptent aux exigences de durabilité. Enfin, la gestion de partenariats stratégiques avec des ONG, des consortiums technologiques et des acheteurs institutionnels élargira considérablement votre réseau externe et renforcera vos compétences en gestion de partenariats de haut niveau.

Le profil idéal justifie de plus de 8 ans d’expérience dans le conseil en développement durable, la décarbonation des entreprises ou la stratégie climatique auprès de grands comptes, et possède un excellent sens de la relation client. Un diplôme en sciences de l’environnement, en ingénierie, en commerce ou en analyse de données est attendu, souvent complété par des qualifications avancées en développement durable. Une solide expertise technique est indispensable : les candidats doivent maîtriser le GHG Protocol, l’initiative Science Based Targets (SBTi), les empreintes carbone des produits (PCF) et les directives de reporting des entreprises, notamment la CSRD et les ESRS. Une expérience concrète de conseil auprès de responsables des achats ou de clients commerciaux sur la décarbonation sera particulièrement appréciée. Sur le plan relationnel, la personne doit savoir évoluer dans des organisations matricielles et transformer des données techniques en messages convaincants pour les dirigeants. La gestion des parties prenantes, la prise en charge de projets et la communication diplomatique sont essentielles.

Mettez en avant des exemples concrets où votre expertise en comptabilité carbone ou en ACV a directement influencé des résultats commerciaux ou des décisions de grands comptes. Soulignez les situations où vous avez joué le rôle de trait d’union entre des analystes de données techniques et des dirigeants non spécialistes. Orientez votre candidature vers la relation client et l’intégration commerciale, plutôt que vers la seule responsabilité sociétale interne. Montrez que vous êtes à l’aise avec l’appui aux appels d’offres, le conseil aux clients et l’élaboration de prises de parole externes sur le développement durable. Démontrez votre connaissance approfondie des évolutions réglementaires actuelles de l’UE, notamment de la CSRD, et des référentiels courants de reporting du Scope 3 pour les entreprises. Expliquez comment vous anticipez et résolvez les difficultés de conformité et les problèmes liés aux données climatiques auxquels les clients sont confrontés aujourd’hui.

Le poste porte directement sur la réduction des émissions du Scope 3, la transparence carbone auprès des clients et l’analyse du cycle de vie des équipements destinés aux particuliers et aux entreprises. Il s’agit notamment de traduire les émissions liées aux composants matériels et la consommation énergétique en exploitation en indicateurs fiables et vérifiables pour les acheteurs professionnels. Un autre axe essentiel concerne la décarbonation plus générale de l’économie numérique, à la croisée de l’informatique écoénergétique, de la circularité du cycle de vie des équipements et des achats informatiques responsables. Vous aiderez à faire de la conception écoénergétique et de la longévité des appareils des leviers concrets de décarbonation pour les clients. Enfin, le poste contribue à l’alignement de l’écosystème, en veillant à ce que les pratiques de reporting de HP soient pleinement cohérentes avec les trajectoires Net Zéro de la SBTi, les méthodes reconnues de comptabilité carbone et l’évolution des cadres de conformité des clients.

L’un des défis récurrents consistera à concilier la précision technique de la comptabilité carbone et l’agilité commerciale. Vous devrez synthétiser des données d’ACV complexes et évolutives pour en faire des propositions claires pour les clients, sans simplifier à l’excès ni risquer de tomber dans le greenwashing. Évoluer dans une organisation matricielle très complexe et à plusieurs niveaux constituera un autre défi. Obtenir l’adhésion d’équipes commerciales réparties sur différents marchés, d’ingénieurs produits numériques, de responsables de la chaîne d’approvisionnement et d’équipes marketing régionales exigera de la patience et un grand sens de la diplomatie. Enfin, la multiplication des demandes de reporting client spécifiques et non standard sur plusieurs marchés mondiaux imposera de hiérarchiser rigoureusement les priorités, afin que les demandes ponctuelles liées aux appels d’offres ne prennent pas le pas sur les initiatives stratégiques à long terme.

La matinée pourrait commencer par l’examen des informations climatiques à fournir dans le cadre d’un appel d’offres majeur, en collaboration avec les équipes commerciales pour préparer les réponses concernant l’empreinte carbone des produits et les étapes clés de la décarbonation de la chaîne d’approvisionnement. Le milieu de journée pourrait être consacré à la stratégie transversale : réunions avec des spécialistes de l’ACV, des ingénieurs en données climatiques et des responsables de plateformes numériques pour tester un nouveau tableau de bord automatisé des émissions destiné aux clients ou affiner les méthodes de calcul de l’empreinte carbone des produits. L’après-midi, vous pourriez présenter à la direction du développement durable d’un grand compte des solutions pour gérer l’empreinte informatique liée au Scope 3, puis rédiger des notes de synthèse pour une prochaine table ronde sur la transformation numérique durable.

Compte tenu de la grande visibilité des indicateurs climatiques dans les achats des grands comptes, ce poste ouvre de belles perspectives vers des fonctions de direction du développement durable ou de conseil stratégique auprès de clients. La réussite à ce poste témoigne d’une capacité à exercer un leadership climatique à la fois opérationnel et commercial. Vous pourrez ensuite évoluer vers des fonctions plus larges de stratégie d’entreprise et piloter l’intégration de la circularité, des matériaux à faible empreinte carbone et des services numériques durables dans les feuilles de route commerciales des différentes unités. Ce poste peut également ouvrir la voie à des fonctions internationales en affaires publiques ou en politiques publiques, où vous représenterez des fabricants mondiaux de technologies au sein de coalitions internationales pour le climat, d’organismes de normalisation et d’alliances sectorielles.

En interne, vos principaux interlocuteurs seront l’organisation mondiale dédiée au climat, les responsables commerciaux et de comptes, les équipes chargées des appels d’offres, les concepteurs de produits et les ingénieurs spécialisés en ACV et en données climatiques. Vous collaborerez également étroitement avec les équipes de communication d’entreprise et les responsables de l’expérience numérique. En externe, vous échangerez régulièrement avec des directeurs du développement durable de grandes entreprises, des responsables des achats et des dirigeants informatiques qui cherchent à comprendre et à réduire leur empreinte numérique. Vous serez aussi en contact avec des groupes de travail sectoriels, des agences de notation en matière de développement durable, des partenaires technologiques et des coalitions à but non lucratif engagées en faveur de la responsabilité climatique des entreprises.