En este puesto, ayudarás a impulsar día a día la nueva hoja de ruta de impacto de la empresa, trabajando junto al Director de CSR. Harás el seguimiento de los indicadores de desempeño, coordinarás acciones entre equipos y prepararás las certificaciones estructurales que la agencia necesite. Tus días estarán marcados por una mezcla de proyectos, desde la recopilación de datos no financieros hasta la concienciación de los equipos internos.
Lo que está en juego es real: convertir una agencia de viajes tradicional en un referente del turismo sostenible. Al trabajar en pilares como estancias accesibles para cuidadores o la certificación de socios, estarás contribuyendo a una estrategia de CSR auténtica donde los objetivos están directamente ligados a la gobernanza y a la remuneración de los ejecutivos. Es una oportunidad poco común de ver el impacto real de tu trabajo en el propio modelo de negocio.
Este perfil encaja con alguien organizado y curioso, que busque implicarse en una empresa de escala humana. Si tienes un talento natural para crear relaciones y tienes ganas de aprender los entresijos de la certificación B Corp, prosperarás en este entorno estimulante.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales misiones y responsabilidades de este puesto?
El objetivo principal de este puesto es servir de apoyo en la gestión de proyectos de la hoja de ruta de impacto de la empresa. Serás responsable del seguimiento de cuatro KPIs principales relacionados con los viajes sostenibles, los programas de solidaridad, el bienestar de los empleados y las certificaciones. Esto implica una combinación de recopilación de datos operativos y coordinación interdepartamental para asegurar que los objetivos corporativos se cumplan en los plazos previstos.
Más allá del seguimiento de datos, liderarás las tareas operativas de la primera evaluación de EcoVadis. Esto incluye identificar las pruebas necesarias, organizar a los colaboradores internos y estructurar los entregables para obtener una calificación de Oro. Es un rol altamente transversal que cierra la brecha entre la estrategia ejecutiva y la implementación diaria.
Por último, te encargarás de la comunicación interna y externa de las iniciativas de sostenibilidad. Mediante la creación de contenido auténtico y la organización de sesiones de sensibilización, asegurarás que la estrategia de RSC sea comprendida tanto por empleados como por socios y clientes, pasando del mero cumplimiento a un compromiso real.
Oportunidades clave de aprendizaje en este puesto
Este puesto ofrece una inmersión excepcional en los marcos de reporte extrafinanciero y los procesos de certificación. Al liderar la evaluación de EcoVadis y preparar la certificación B Corp, adquirirás conocimientos técnicos en estándares de auditoría ambiental, social y ética muy valorados en el mercado laboral actual.
Al trabajar directamente bajo la dirección del Director de RSC y Marketing, te beneficiarás de una mentoría de alto nivel y tendrás acceso a la toma de decisiones estratégicas. Aprenderás cómo se integra la sostenibilidad en la gobernanza corporativa, específicamente cómo el desempeño ESG influye en la remuneración de los ejecutivos y en las relaciones con los fondos de inversión (Artículo 9).
Además, desarrollarás fuertes habilidades de gestión del cambio. Aprender a movilizar a equipos diversos en torno a temas de impacto —desde expertos en producto hasta desarrolladores— es una habilidad blanda crucial para cualquier futuro líder de sostenibilidad en el sector de los viajes y la hostelería.
¿Cómo es el candidato ideal (experiencia, habilidades)?
El candidato ideal debe estar finalizando su Máster (M1 o M2) con especialización en RSC, Desarrollo Sostenible o ADE con una fuerte especialización en sostenibilidad. Aunque los conocimientos académicos son fundamentales, se valorará muy positivamente una primera experiencia práctica a través de prácticas o proyectos de voluntariado en el ámbito de los criterios ESG.
Es imprescindible un alto nivel de rigor y organización, ya que gestionará múltiples líneas de trabajo simultáneamente, como el abastecimiento ético con socios y encuestas internas de bienestar. Debe sentirse cómodo manejando datos y transformándolos en informes claros y accionables para inversores y grupos de interés.
La iniciativa y curiosidad personales serán los rasgos que marquen la diferencia. Dado que se trata de una estrategia de impacto en evolución en una empresa mediana, el equipo busca a alguien que no espere instrucciones, sino que busque activamente la información y proponga soluciones creativas para alcanzar los objetivos de 2030.
Consejos para destacar y presentar una candidatura exitosa
Para destacar, demuestra tu comprensión de la industria del turismo de bienestar y cómo la sostenibilidad puede ser una ventaja competitiva en lugar de un simple coste. Demuestra que has investigado sus pilares específicos, como su enfoque en los cuidadores ('aidants'), y explica por qué este ángulo social encaja con tus objetivos profesionales.
Sé muy específico sobre tu familiaridad técnica con herramientas de reporte o certificaciones como EcoVadis o B Corp. Si has participado en alguna evaluación de gases de efecto invernadero (GEI) o en un análisis de materialidad, detalla tu contribución exacta. Esto demostrará que estás preparado para asumir la carga operativa del proceso de certificación desde el primer día.
Por último, refleja la cultura de transparencia y pragmatismo de la empresa en tu solicitud. Subrayan que su RSC 'no es maquillaje', así que evita las palabras vacías. En su lugar, utiliza un tono directo que demuestre que eres una persona orientada a la acción, motivada por KPIs tangibles y progresos ambientales o sociales medibles.
¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa se centrará probablemente este puesto?
El puesto se centra en transformar el producto principal en una oferta de viajes sostenibles. Específicamente, trabajarás para aumentar la cuota de establecimientos eco-certificados en su catálogo, con un objetivo de incremento del 50% para 2029, lo que afectará directamente a la transición de la empresa hacia un modelo de negocio más verde.
El impacto social es otro eje clave, especialmente a través del programa de estancias solidarias. Ayudarás a gestionar la logística y las alianzas necesarias para ofrecer descansos de bienestar a cuidadores, alineando la experiencia empresarial de la compañía con una misión social clara que aborde el agotamiento y la salud mental.
Por último, el rol pone mucho énfasis en la gobernanza y la rendición de cuentas. Dado que la empresa cuenta con el respaldo de un fondo de impacto Artículo 9, participarás en reportes rigurosos que vinculen el desempeño de la RSC con la remuneración de los ejecutivos, asegurando que la sostenibilidad sea un componente estructural de la organización y no un proyecto secundario.
¿Cuáles son los principales retos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?
Un reto importante será la recopilación y calidad de los datos en una red descentralizada de más de 300 establecimientos asociados. Lograr que socios tan diversos aporten evidencias de sus esfuerzos de sostenibilidad requiere persistencia, diplomacia y un enfoque sistemático en la gestión de relaciones.
Equilibrar la velocidad operativa con el rigor administrativo también puede ser difícil. Trabajar en la primera certificación de EcoVadis implica una documentación y un mapeo de procesos considerables, lo que puede resultar lento en comparación con el ritmo dinámico de una agencia de viajes impulsada por el marketing.
Además, podrías enfrentarte al obstáculo del cambio de cultura interna. Aunque la dirección está totalmente comprometida, lograr que cada empleado —desde IT hasta ventas— integre activamente la sostenibilidad en sus rutinas diarias requiere energía constante y una comunicación eficaz para evitar la 'fatiga de la sostenibilidad'.
¿Cómo sería un día típico para alguien en este puesto?
Una mañana típica podría comenzar con una sesión de trabajo con el Director de RSC para revisar el progreso de la recopilación de evidencias para EcoVadis. Podrías dedicar unas horas a contactar con expertos de producto para verificar qué socios de bienestar han obtenido etiquetas ambientales recientemente.
Por la tarde, podrías pasar a la implicación interna, redactando quizás una sección para la newsletter de empleados o analizando los resultados de la encuesta semestral de bienestar. Es probable que tu día incluya al menos una reunión con un jefe de departamento para asegurar que su KPI de 'Impacto' específico vaya por buen camino para la revisión trimestral.
Podrías terminar el día estructurando un cuadro de mando de reporting para el fondo de inversión Cap Autrement. La variedad es alta, pasando de documentación muy técnica a una comunicación creativa con los stakeholders, lo que a menudo requiere cambios rápidos entre diferentes tipos de tareas.
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este puesto?
Dado que la empresa se encuentra actualmente en una fase de transformación, hay un margen significativo para definir el alcance del puesto. Alguien que gestione con éxito los procesos de certificación de EcoVadis Gold y B Corp se convertirá en un experto indispensable dentro de la organización.
Existe una trayectoria clara hacia un puesto de Gestor de Proyectos a tiempo completo a medida que el departamento de RSC se expanda. Dado el tamaño reducido del equipo (38 personas), el alto rendimiento es visible para el CEO y el Consejo, lo que podría conducir a responsabilidades en la dirección estratégica y relaciones con inversores.
Además, las competencias adquiridas en gobernanza del turismo sostenible son altamente transferibles. Ganar experiencia en un entorno de fondos Artículo 9 aporta un pedigrí excepcional que abre puertas a puestos senior de ESG en grandes grupos turísticos o consultoras especializadas en impacto.
Los principales stakeholders con los que interactuarás
Trabajarás estrechamente con Laurent, el Director de RSC y Marketing, quien será tu responsable directo y mentor. También tendrás contacto regular con el CEO y el Director General, especialmente en relación con los cuatro KPIs estratégicos que afectan a su remuneración.
Internamente, interactuarás con los equipos de Producto y Marketing para identificar ofertas de viajes eco-certificadas y promocionarlas a los clientes. También actuarás como puente con las funciones de RRHH y operaciones al trabajar en el pilar de 'bienestar del empleado' de la hoja de ruta.
Externamente, tus contactos principales serán los proveedores de bienestar y socios hoteleros, a quienes animarás a adoptar mejores prácticas de sostenibilidad. También podrás coordinarte con organismos de certificación y representantes del fondo de inversión de impacto para gestionar la parte de reporte de la estrategia.
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