Sustainability Reporting and Content Manager

La principal responsabilidad es hacerse cargo del informe anual de sostenibilidad de C&A: liderar su elaboración y coordinación, recopilar los contenidos relacionados con la CSRD y los datos ESG, y gestionar el marco que regula la información no financiera. El puesto también coordina el proceso anual de verificación externa, que convierte el informe en un documento verificable y no en una declaración voluntaria. Otra función clave es garantizar el cumplimiento normativo. La persona que ocupe el puesto hará seguimiento de las novedades legislativas sobre información y comunicación en materia de sostenibilidad, supervisará la aplicación de los requisitos de la CSRD y mantendrá los procesos internos alineados con las normas y expectativas de verificación, que están en constante evolución. No es un proyecto puntual: las normas europeas de divulgación siguen cambiando a gran velocidad. La tercera área es la coordinación y promoción de una comunicación responsable. El puesto será el principal punto de contacto para los temas de comunicación sobre sostenibilidad, coordinará la creación de contenidos con los equipos de Marketing y Comunicación Corporativa, revisará materiales junto con el departamento jurídico, mantendrá las directrices de comunicación y fomentará la sensibilización entre los equipos internos. En el día a día, esto puede incluir solicitudes de datos, rondas de revisión, comentarios editoriales, seguimiento de plazos e información a compañeros. El objetivo a largo plazo es fomentar la transparencia y la confianza en la forma en que C&A informa y comunica sus resultados en materia de sostenibilidad.

La principal oportunidad de aprendizaje es conocer la CSRD en la práctica. Coordinar un informe anual de sostenibilidad y recopilar contenidos relacionados con la CSRD permite trabajar directamente con las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad, el principio de doble materialidad que las sustenta y la documentación que esperan encontrar los auditores. Pocos puestos ofrecen la posibilidad de participar en todo el proceso, desde la recopilación de datos hasta la publicación del informe, y este parece ser uno de ellos. El proceso anual de verificación externa es otra gran oportunidad de desarrollo. Prepararse para una verificación permite aprender qué hace que los datos ESG sean sólidos: límites bien definidos, metodologías documentadas y responsabilidades claras. Colaborar con el departamento jurídico en la revisión de afirmaciones aporta otra especialización: comprender cómo se regula la comunicación sobre sostenibilidad en virtud de las normas de protección al consumidor y contra las alegaciones medioambientales engañosas, una competencia cada vez más valiosa profesionalmente. En cuanto a las habilidades interpersonales, el puesto permite desarrollar capacidades para impulsar el cambio interno y coordinar contenidos entre los equipos de Marketing y Comunicación Corporativa. Esto ofrece experiencia en la alineación de interlocutores y el criterio editorial ante públicos directivos. C&A también menciona su academia de formación, por lo que la formación estructurada puede complementar el aprendizaje práctico que ofrece el propio calendario de elaboración de informes.

La oferta busca un perfil con al menos tres años de experiencia en informes de sostenibilidad, información ESG o reporting corporativo, y una titulación universitaria en sostenibilidad, administración de empresas, comunicación o ciencias ambientales. Se espera un conocimiento práctico de la CSRD y de los marcos de información sobre sostenibilidad relacionados, así como familiaridad con la normativa que regula las alegaciones sobre sostenibilidad. Es un puesto con mucha coordinación, por lo que la experiencia demostrable en gestión de proyectos con plazos simultáneos es tan importante como los conocimientos técnicos. El perfil más sólido combinará atención al detalle y capacidad para simplificar. La precisión de los informes depende de una gestión estructurada de los datos; la parte de comunicación, en cambio, exige convertir información ESG compleja en mensajes que puedan respaldar los equipos de Marketing, Comunicación y Asesoría Jurídica. Se requiere un dominio fluido del inglés, y otro idioma europeo puede ser útil en una empresa presente en 17 países. Las habilidades interpersonales también son fundamentales: gestión de interlocutores, pragmatismo y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico. C&A afirma que anima a presentar candidaturas aunque no se cumplan todos los requisitos, así que también puede encajar alguien con experiencia en elaboración de informes que aún esté ampliando sus conocimientos sobre la CSRD, siempre que demuestre capacidad para coordinar con serenidad bajo presión y con plazos ajustados.

Adapta el CV para destacar tu experiencia con la CSRD y la coordinación de informes, no solo tu interés general por la sostenibilidad. Cuantifica qué información recopilaste, quién la verificó, cuántos interlocutores participaron y con qué periodicidad. Si tu experiencia procede de un ámbito relacionado, como la información financiera o la comunicación corporativa, explica cómo gestionabas contenidos sujetos a regulación y procesos de aprobación, ya que esa experiencia es directamente aplicable a la revisión de alegaciones sobre sostenibilidad junto con el departamento jurídico. C&A opera en 17 países europeos y cuenta con más de 25.000 empleados, por lo que demostrar que sabes gestionar varios plazos en distintos equipos importa más que enumerar muchos marcos. Indica cuáles has aplicado realmente, como ESRS o GRI, y sé sincero sobre tu nivel de experiencia. Prepara un ejemplo concreto de cómo simplificaste un tema ESG complejo para un público no especializado: traducir datos en mensajes claros es la otra mitad del puesto. En la carta de presentación, demuestra que entiendes el equilibrio entre ambición y cumplimiento normativo en el comercio minorista de moda. Mencionar el proceso de verificación externa y lo que exige a las personas responsables de los datos demuestra que conoces los obstáculos habituales de los proyectos de reporting. Limítala a una página: el equipo de selección busca capacidad de pensamiento estructurado, y una candidatura clara y bien organizada también demuestra esa habilidad.

El puesto se centra en la divulgación de información y la comunicación, no en la ejecución de programas. La mayor parte del trabajo girará en torno al cumplimiento de la CSRD y al informe anual de sostenibilidad, que abarca los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza que C&A debe comunicar conforme a la normativa europea. La recopilación de datos, la adecuación a las ESRS y la preparación para la verificación serán los principales focos prácticos. Al ser C&A una empresa de moda, es probable que la parte ambiental de los informes incluya temas como los objetivos climáticos, los materiales y el impacto de la cadena de suministro. La dimensión social, por su parte, abordará cuestiones relativas a los trabajadores de la cadena de valor y a la propia plantilla de la empresa. C&A tiene una larga trayectoria pública en el uso de algodón orgánico y prendas con certificación Cradle to Cradle, por lo que estos programas probablemente deberán reflejarse con precisión en los informes y materiales de comunicación. La tercera área de atención es la supervisión de la gobernanza y de las alegaciones. A medida que se endurecen las normas contra el blanqueo ecológico, la revisión de las declaraciones sobre sostenibilidad junto con el departamento jurídico influye directamente en cómo se presentan los atributos medioambientales de la empresa ante clientes y organismos reguladores. En resumen, este puesto busca que el relato de sostenibilidad de C&A sea sólido, preciso y claro, más que diseñar nuevas iniciativas.

El reto estructural es la transición a la CSRD. Los requisitos, las expectativas de verificación y los criterios de interpretación aún están asentándose, por lo que es probable que la persona del puesto tenga que lidiar con normas que cambian continuamente mientras sus compañeros esperan que los procesos sean estables. El desafío diario será combinar el pragmatismo con el rigor normativo en una empresa que la propia oferta describe como dinámica. El segundo reto es la coordinación. Para elaborar un único informe se necesitan datos ESG y contenidos de muchos equipos, y el puesto se encarga de definir el marco, no de gestionar directamente esos datos. Solicitar información a compañeros que tienen otras prioridades, sin autoridad directa sobre ellos, puede ser una fuente constante de presión. Además, el proceso de verificación tiene un plazo estricto que no se puede retrasar, ya que debe completarse antes de la publicación. El tercer reto es la gobernanza de la comunicación. Revisar y aprobar materiales sobre sostenibilidad junto con el departamento jurídico implica rechazar afirmaciones a las que los equipos de Marketing pueden estar muy vinculados, y hacerlo sin perjudicar la confianza ni generar fricciones. En el comercio minorista de moda, donde las alegaciones medioambientales están sometidas a un intenso escrutinio público y regulatorio, este equilibrio es delicado y constante.

Un día típico probablemente se repartiría entre la gestión del proceso de elaboración de informes y la coordinación de contenidos. La mañana podría empezar con la revisión de los datos ESG recibidos, la actualización del calendario del informe o la preparación de preguntas para las personas responsables de los datos. Después, podría haber una reunión con los equipos de Marketing o Comunicación Corporativa para tratar materiales pendientes de revisión por parte del área de sostenibilidad. Las rondas de revisión de alegaciones con el departamento jurídico serán habituales, ya que la aprobación de la redacción puede condicionar la publicación. Gran parte de la jornada se dedicará a reuniones: seguimientos con el equipo de sostenibilidad, reuniones individuales con las áreas de negocio que proporcionan datos y actualizaciones periódicas sobre los resultados de la verificación. Entre reuniones, el puesto requiere trabajar con documentos, redactar y perfeccionar secciones del informe, mantener las directrices y seguir las novedades normativas que puedan afectar a declaraciones ya publicadas. En los periodos de mayor actividad, el ritmo vendrá marcado por los plazos de publicación y verificación, con escalados y decisiones rápidas para resolver lagunas de información. Fuera de la temporada alta, el trabajo se centrará más en mejorar los procesos y facilitar la labor de otros equipos, por ejemplo, informando a los interlocutores internos sobre cómo comunicar de forma responsable o preparando el siguiente ciclo. Las prioridades pueden variar mucho y cambiar ante nuevas normativas o un mayor escrutinio externo, así que rara vez habrá una jornada idéntica a otra.

El puesto se sitúa en la intersección entre la elaboración de informes y la comunicación, una de las funciones más transferibles dentro de la sostenibilidad corporativa. El éxito en este cargo puede abrir la puerta a dirigir el programa CSRD o a asumir una función más amplia de comunicación o divulgación en materia de sostenibilidad, a medida que se endurezca la regulación y aumente el volumen de información exigida. C&A tiene el tamaño suficiente para ofrecer movimientos laterales hacia marketing, comunicación corporativa o funciones de cumplimiento normativo vinculadas al ámbito jurídico, por lo que la experiencia adquirida aquí no limita las opciones de futuro. Trabajar en el informe anual, desde la consolidación de datos hasta la verificación, ofrece una visión integral que muchos especialistas en sostenibilidad no llegan a adquirir. Esta experiencia suele valorarse en auditoría, consultoría y grandes empresas cotizadas que están atravesando la misma transición hacia la CSRD. Además, las iniciativas de sensibilización interna mencionadas en la oferta permiten crear una red de contactos entre distintas áreas, algo que a menudo marca la diferencia a la hora de optar a nuevos puestos. C&A ofrece apoyo al desarrollo profesional a través de su academia, y el propio calendario de informes sirve como formación: cada ciclo amplía los conocimientos sobre las ESRS, las expectativas de verificación y las normas sobre declaraciones responsables. El principal riesgo para el crecimiento no es la falta de oportunidades, sino que las tareas de coordinación acaben absorbiendo el puesto. Quien asuma de forma proactiva las partes analíticas del trabajo probablemente progresará más rápido.

El puesto se integra en el área de sostenibilidad, pero la oferta deja claro que su alcance abarca toda la organización. El contacto diario probablemente incluirá a compañeros de Marketing y Comunicación Corporativa, que crean o solicitan contenidos sobre sostenibilidad, y al equipo Legal, que participa en la aprobación de declaraciones y materiales de comunicación. También será importante la colaboración con Finanzas y Control de Gestión, ya que la información no financiera exigida por la CSRD debe ajustarse a los ciclos y criterios de la información financiera. Fuera de este círculo cercano, la persona trabajará con responsables de datos de áreas como compras, cadena de suministro y operaciones de tienda, que aportan cifras y contexto sobre ESG. Entre los interlocutores externos estarán la entidad encargada de la verificación anual y, posiblemente, auditores y consultores que asesoran sobre la interpretación de la CSRD. Se trata de interacciones técnicas basadas en evidencias, por lo que es esencial explicar con claridad qué se necesita y para cuándo. Otro grupo menos visible, pero importante, son los equipos internos que necesitan conocer las normas de comunicación responsable. Se espera que el puesto refuerce las competencias de los distintos interlocutores, mediante sesiones informativas y pautas, no solo revisando documentos. La alta dirección también tendrá un papel indirecto: el informe anual se publica con sus nombres, por lo que las expectativas serán elevadas y el nivel de exigencia en cuanto a la exactitud, también.