CSR Engagement and Communication Manager

Im Mittelpunkt steht, die Zusammenarbeit mit CSR-Partnern in strukturierte, planbare Aktivitäten zu überführen. Im Arbeitsalltag bedeutet das, den monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen CSR-Aktivitätenkalender zu verantworten, die Interessen der einzelnen Partner mit dem Stipendienzyklus abzugleichen und interne Teams dazu anzuhalten, Zusagen fristgerecht umzusetzen. Außerdem pflegen Sie den Reporting-Tracker, der alle vereinbarten CSR-Leistungen – vom Newsletter über den Jahresbericht und LinkedIn-Beiträge bis hin zu Wirkungspräsentationen – vom Briefing bis zur Einreichung nachverfolgt. Ein zweiter Schwerpunkt ist das Erzählen von Wirkungsgeschichten. Sie holen eigenständig Erfahrungsberichte, Testimonials, Informationen zum beruflichen Werdegang, Fotos und Videos von Stipendiatinnen und Stipendiaten ein, bereiten daraus passende Geschichten für Partner auf und organisieren ein nach CSR-Partnern sortiertes Archiv. Es geht also nicht nur ums Schreiben, sondern auch darum, Belege zusammenzutragen und redaktionell zu bewerten. Schließlich koordinieren Sie die Einbindung der Stipendiatinnen und Stipendiaten: Sie übersetzen CSR-Zusagen in klare Briefings für die Stipendien- und Engagement-Teams, damit Videos, Dankesnachrichten und Grüße zu Festtagen umgesetzt werden, ohne die Stipendiatinnen und Stipendiaten unangemessen unter Druck zu setzen. Übergeordnetes Ziel ist, dass jeder CSR-Partner genau die Wirkung, für die er bezahlt hat, termingerecht nachvollziehen kann.

Für eine Position auf diesem Erfahrungsniveau bietet die Stelle ungewöhnlich umfassende Einblicke in den gesamten CSR-Compliance- und Berichtszyklus in Indien. Sie erfahren, wie Budgets für unternehmerische soziale Verantwortung tatsächlich verwaltet werden – von Berichtsfristen und Prüfpfaden bis hin zum Unterschied zwischen einer guten Geschichte und einem überzeugenden Förderantrag. Diese Erfahrung lässt sich direkt auf interne CSR- oder ESG-Positionen bei Unternehmen übertragen, die Bildungsprojekte fördern. Außerdem bauen Sie ein Portfolio an wirkungsorientierten Inhalten auf: Newsletter, Jahresberichte, Social-Media-Beiträge und Porträts von Stipendiatinnen und Stipendiaten. Da Sie in der Rolle „Teile der Content-Erstellung eigenständig verantworten“ können, entwickeln Sie eine eigene redaktionelle Stimme, statt nur die Texte anderer zu koordinieren. Mit einem Reiseanteil von 25 % zu Standorten in Chennai, Delhi und Bangalore sowie zu Partnerstandorten erhalten Sie praktische Einblicke darin, wie Stipendienprogramme vor Ort ablaufen. Und schließlich erwerben Sie durch die Arbeitszeit von 19 bis 22 Uhr IST, die eine Überschneidung mit den in den USA ansässigen Stakeholdern ermöglicht, eine konkrete und gefragte Kompetenz: Stakeholder-Management über Zeitzonen hinweg in einem sinnorientierten Umfeld mit knappen Ressourcen, in dem man durch Überzeugungskraft statt durch Weisungsbefugnis etwas bewegt.

In der Ausschreibung werden zwei bis drei oder mehr Jahre Erfahrung im CSR-Management sowie ein Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Management oder Entwicklungsstudien verlangt. Wichtiger als der Abschluss ist nachweisliche Erfahrung darin, Ergebnisse über Teams hinweg zu koordinieren, die Sie nicht selbst leiten – ausdrücklich gefragt sind die Fähigkeit, ohne Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen, und Risiken auch bei unvollständiger Informationslage einzuschätzen. Wenn Sie bereits einen CSR-Berichtskalender, einen Kommunikationszyklus für Fördernde oder ein Fördermittelportfolio betreut haben, passt Ihr Profil gut. Handwerklich sollten Sie gut schreiben können und beharrlich nachfassen. Innerhalb derselben Woche eine Stipendiatin oder einen Stipendiaten in Coimbatore um ein Testimonial und einen Unternehmenspartner in Mumbai um eine Unterschrift zu bitten, erfordert gleichermaßen Fingerspitzengefühl und Durchhaltevermögen. Sicherer Umgang mit Tabellen, Trackern und sauberer Datenpflege ist wichtiger als ausgefeilte Tools. Zu den Soft Skills, auf die es wirklich ankommt, gehören kulturelle Sensibilität im Umgang mit Stipendiatinnen und Stipendiaten aus einkommensschwachen Verhältnissen, Geduld und ein souveräner Umgang mit Unklarheiten in einer sich schnell wandelnden NGO sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. Laut Ausschreibung eignet sich die Stelle besonders für Menschen, die aus einem multinationalen Unternehmen (MNC) wechseln möchten – ideal ist also eine Kombination aus professionellem Auftreten und echter Identifikation mit der Mission.

Als nächsten Schritt im Bewerbungsverfahren sollen Kandidatinnen und Kandidaten ein Google-Formular ausfüllen. Erledigen Sie das zuerst und betrachten Sie es als Teil Ihrer Bewerbung, nicht als bloße Formalität. Stellen Sie dann in Ihrem Lebenslauf konkrete Beispiele dafür an den Anfang, welche CSR-Berichtszyklen Sie eigenständig von Anfang bis Ende verantwortet haben: Wie viele Partner waren beteiligt? In welchem Rhythmus wurde berichtet? Welche Ergebnisse mussten geliefert werden? Was geriet in Verzug, und wie haben Sie den Rückstand aufgeholt? Hier zählen Zahlen mehr als Schlagwörter, denn im Kern geht es bei der Stelle darum, Ergebnisse fristgerecht nachzuverfolgen. Machen Sie sich mit dem konkreten Modell der Shooting Stars Foundation vertraut: 1.600 geförderte Stipendiatinnen und Stipendiaten, mehr als 75.000 junge Menschen mit Zugang zu technischer Bildung und eine starke Zusammenarbeit mit Schulen in den USA. Stellen Sie in einem kurzen Anschreiben einen konkreten Bezug zwischen einer Ihrer Erfahrungen und der Arbeit der Organisation her – etwa dazu, wie Sie ethisch verantwortungsvoll Geschichten von Menschen gesammelt haben, denen ein Programm zugutekommt, oder wie Sie den Quartalsbericht für eine Förderorganisation betreut haben. Wenn Sie die Arbeitszeit von 19 bis 22 Uhr IST und den Reiseanteil von 25 % direkt ansprechen, zeigen Sie, dass Sie die Ausschreibung sorgfältig gelesen haben. Im Vorstellungsgespräch sollten Sie mit Fragen dazu rechnen, wie Sie ohne Weisungsbefugnis Einfluss nehmen und bei konkurrierenden Anforderungen verschiedener Partner Prioritäten setzen. Bereiten Sie ein Beispiel dafür vor, wie eine Zusage beinahe nicht eingehalten worden wäre und Sie die Umsetzung noch gerettet haben. Seien Sie außerdem darauf vorbereitet, zu erläutern, wie Sie die Würde der Stipendiatinnen und Stipendiaten schützen und zugleich überzeugende Inhalte zur Wirkung der Programme erstellen würden – dieser Zielkonflikt steht im Zentrum der Stelle.

Die Stelle ist eindeutig im „S“ von ESG angesiedelt, nicht im Umweltbereich. Der Nachhaltigkeitsansatz der Shooting Stars Foundation setzt auf soziale Mobilität: Durch Bildung soll der Armutskreislauf durchbrochen werden, mit besonderem Schwerpunkt auf MINT-Fächern und dem Zugang zu Technologie für benachteiligte junge Menschen in Entwicklungsländern. Jeder CSR-Bericht und jedes Porträt von Stipendiatinnen und Stipendiaten, das Sie erstellen, dient Unternehmen als Nachweis sozialer Wirkung – und liefert zugleich Material, das Fördernde für BRSR- oder CSR-2-Angaben in Indien verwenden können. Wahrscheinlich sind Sie das Bindeglied zwischen den CSR-Schwerpunkten der Unternehmenspartner – häufig Bildung, Kompetenzentwicklung oder Geschlechtergerechtigkeit, alles förderfähige Bereiche nach dem indischen CSR-Recht – und der konkreten Programmarbeit der Stiftung. Ihre Kommunikation erfüllt damit nicht nur einen Marketingzweck, sondern auch Compliance-Anforderungen: Partner benötigen womöglich messbare Kennzahlen wie die Zahl geförderter Stipendiatinnen und Stipendiaten, Abschlussquoten oder Vermittlungsergebnisse, um ihre Ausgaben intern zu begründen. Indirekt berührt die Stelle auch den Bereich Governance: Dazu gehören präzise gepflegte Tracker, die Einwilligungsgerechte Verwendung von Bildern und Daten der Stipendiatinnen und Stipendiaten sowie verlässliche und transparente Berichtsabläufe. Das ist wenig glamourös, aber genau das, was einer kleinen NGO hilft, Jahr für Jahr Fördermittel zu erhalten.

Die offensichtlichste Belastung ist das Arbeitszeitmodell: Die Überschneidung mit US-amerikanischen Stakeholdern von 19 bis 22 Uhr IST ist verpflichtend und fest in die 40-Stunden-Woche eingeplant. Dadurch verteilt sich der Arbeitstag auf mehrere Blöcke und kann in die Freizeit hineinreichen; gelegentliche Wochenendveranstaltungen kommen hinzu. Mit einem Reiseanteil von 25 % zu drei Städten sowie Besuchen vor Ort ist die Stelle nichts für jemanden, der einen geregelten Arbeitstag von 9 bis 18 Uhr braucht. Eine weniger offensichtliche Herausforderung ist, ohne Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen. Sie sind darauf angewiesen, dass das Stipendien-Team, die Leitung für das Engagement der Stipendiatinnen und Stipendiaten sowie die Leitung für Markenkommunikation Videos, Notizen und Geschichten liefern – ohne diese Teams selbst zu führen. Wenn deren Prioritäten mit einer CSR-Frist kollidieren, brauchen Sie Überzeugungskraft und ein gutes Gespür dafür, wann Sie eskalieren sollten, statt einfach Anweisungen zu geben. In einer schlank aufgestellten NGO klaffen Zusage und verfügbare Kapazität häufig auseinander – und genau dann geraten Ergebnisse in Verzug. Auch ein ethischer Zielkonflikt verdient Beachtung: Wie erstellt man Inhalte für Fördernde über junge Menschen aus einkommensschwachen Verhältnissen, ohne sie zur Schau zu stellen? Die Erwartungen der Partner an herzerwärmende Geschichten mit der Würde und der Einwilligung der Stipendiatinnen und Stipendiaten in Einklang zu bringen, erfordert immer wieder sorgfältige Abwägungen. Dass dies gelingt, ist für die Stelle entscheidend.

Der Vormittag nach IST wäre vermutlich der internen Arbeit gewidmet: den CSR-Engagement-Tracker prüfen, fehlende Inhalte von Stipendiatinnen und Stipendiaten nachverfolgen, das Stipendien- oder Marken-Team über die Anforderungen eines Partners informieren und den Berichtszeitplan aktualisieren. Da Sie den größten Teil des Tages selbstständig gestalten, sorgen vor allem sorgfältig gepflegte Tracker und Ablagen dafür, dass die Arbeit nicht aus dem Ruder läuft. Am späten Nachmittag steht häufig die inhaltliche Arbeit an – etwa einen Newsletter-Abschnitt entwerfen oder redigieren, Neuigkeiten aus den Programmen zusammenführen oder ein Porträt einer Stipendiatin beziehungsweise eines Stipendiaten prüfen, bevor es an einen Partner geht. Je nach Woche koordinieren Sie vielleicht die Organisation eines Videodrehs mit einer Stipendiatin oder einem Stipendiaten oder bereiten ein Kapitel für den Jahresbericht vor. Der Zeitraum von 19 bis 22 Uhr ist für die Überschneidung mit Kolleginnen, Kollegen und Partnern in den USA reserviert: für Gespräche, die Abstimmung zu Zusagen und die Klärung von Problemen. An Reisetagen – ungefähr jede vierte Woche – weicht der Büroalltag Interviews vor Ort, Partnertreffen in Chennai, Delhi oder Bangalore und dem Sammeln von Geschichten direkt vor Ort.

Der direkteste nächste Schritt wäre die Weiterentwicklung zu einer leitenden Position für CSR-/ESG-Partnerschaften, in der Sie die Partnerbeziehung selbst verantworten und nicht nur den Engagement-Kalender – entweder bei der wachsenden Shooting Stars Foundation oder in den CSR-Teams der Unternehmen, mit denen sie arbeitet. Das indische CSR-Recht sorgt für eine stetige Nachfrage nach Fachkräften, die sowohl den Compliance-Zeitplan als auch die kommunikative Seite verstehen. Genau diese Doppelkompetenz vermittelt die Stelle. Ein zweiter Weg führt in die Kommunikation: Das entstehende Portfolio aus Berichten, Newslettern, Social-Media-Kampagnen und Geschichten von Menschen, denen die Programme zugutekommen, kann den Wechsel in die Wirkungs- und Impact-Kommunikation, ins Brand Management oder in die Advocacy-Arbeit bei NGOs, Stiftungen oder werteorientierten Unternehmen unterstützen. Da die Stelle Programmumsetzung und Markenkommunikation verbindet, können Sie sich in beide Richtungen weiterentwickeln. Die Zusammenarbeit mit Stakeholdern in den USA von 19 bis 22 Uhr und die Einblicke in ein Bildungsmodell mit Verbindungen zwischen den USA und Indien eröffnen außerdem internationale Karrierewege im NGO-Bereich, die rein national ausgerichtete Positionen selten bieten. Sichtbare Projekte – etwa ein Jahresbericht oder eine Wirkungsanalyse für einen großen Partner – werden oft zu aussagekräftigen Arbeitsproben, die den nächsten Karriereschritt ermöglichen.

Intern arbeiten Sie am engsten mit dem Stipendien-Team und der Leitung für das Engagement der Stipendiatinnen und Stipendiaten zusammen. Ein großer Teil Ihrer Arbeit besteht darin, CSR-Zusagen in konkrete Briefings für die Umsetzung zu übersetzen und im Anschluss Geschichten der Stipendiatinnen und Stipendiaten zusammenzutragen. Bei allen veröffentlichten Inhalten ist die Leitung für Markenkommunikation Ihre wichtigste Ansprechperson. Wenn für Berichte Kennzahlen oder Belege benötigt werden, stimmen Sie sich wahrscheinlich auch mit Kolleginnen und Kollegen aus den Programm- und Finanzteams ab. Extern sind die CSR-Ansprechpersonen der Unternehmenspartner Ihre wichtigste Zielgruppe – meist CSR- oder Stiftungsleitungen in Unternehmen, die zeitnah aussagekräftige Berichte benötigen und oft eigene interne Fristen einhalten müssen. Ihre Erwartungen bestimmen Ihren Zeitplan stärker als alles andere. Zur dritten Stakeholdergruppe gehören die Stipendiatinnen und Stipendiaten selbst sowie mitunter ihre Familien und Schulen. Für Testimonials, Videos und Neuigkeiten stehen Sie mit ihnen in Kontakt. Dabei sind Einwilligung, Würde und der richtige Zeitpunkt besonders wichtig. Auch Ehrenamtliche und Mitglieder der Gemeinschaft können Beiträge zu Geschichten und Veranstaltungen beisteuern, da die Stiftung stark auf freiwilliges Engagement setzt.