Manager - CSR

Die zentrale Aufgabe besteht darin, die CSR-Agenda von Carrier India in drei Bereichen zu verantworten und auszubauen: Nachhaltigkeit und Umweltauswirkungen, Kompetenzentwicklung und Gemeinwesenentwicklung. Im Arbeitsalltag heißt das, die jährliche CSR-Roadmap zu entwickeln, die globalen ESG-Prioritäten von Carrier in passende Programme für Indien zu übersetzen und Vorzeigeinitiativen zu identifizieren – etwa zu Luftqualität, Kreislaufwirtschaft, grünen Campussen, HVAC-Schulungen oder der Beschäftigungsfähigkeit junger Menschen. Ein großer Teil der Arbeit ist die Umsetzung. Sie wählen Partner wie NGOs, Bildungseinrichtungen und Behörden aus und betreuen die Zusammenarbeit, steuern den Start und Ablauf von Programmen und entwickeln Wirkungsmodelle sowie Reporting-Dashboards, mit denen sich erreichte Zielgruppen, Umweltergebnisse und die Reichweite in den Gemeinden erfassen lassen. Hinzu kommen Compliance und Governance: die Einhaltung der CSR-Vorschriften des Companies Act, Budget- und Genehmigungsmanagement, die Nachverfolgung der Mittelverwendung, Wirkungsmessungen, Audits und jährliche Berichte an den Vorstand. Ein dritter Aufgabenbereich ist Engagement und Kommunikation. Sie konzipieren Programme für das freiwillige Engagement von Mitarbeitenden und Nachhaltigkeitskampagnen, arbeiten mit Marketing und Kommunikation an der CSR-Erzählung und den Wirkungsberichten von Carrier India und unterstützen die Positionierung der Führungskräfte in externen Foren. Der Erfolg bemisst sich an der Reichweite der Programme, messbaren sozialen und ökologischen Ergebnissen, vollständiger Audit-Compliance, starken Partnerschaften, der Beteiligung der Mitarbeitenden und externer Anerkennung.

Die Position bietet umfassende Einblicke in den gesamten CSR-Zyklus eines multinationalen Unternehmens: von der Strategieentwicklung und Partnerauswahl über die Umsetzung und Überwachung bis hin zur Berichterstattung auf Vorstandsebene. Wer bisher einen enger gefassten Schwerpunkt auf CSR oder Freiwilligenarbeit hatte, kann hier voraussichtlich die durchgängige Verantwortung für Programme in mehreren Bereichen übernehmen – Umwelt, Kompetenzentwicklung und Gemeinwesenentwicklung – statt nur für eine einzelne Initiative. Da Carrier in 160 Ländern tätig ist und eine globale ESG-Agenda verfolgt, lernen Sie, globale Nachhaltigkeitsprioritäten in Programme zu übertragen, die auf Indien zugeschnitten sind. Diese Fähigkeit, globale Ziele in den lokalen Kontext zu übersetzen, wird immer wichtiger. Die Arbeit im Bereich Marketing und Strategie stärkt zudem Kompetenzen in den Bereichen Wirkungskommunikation, Markenbotschafterrolle und Positionierung von Führungskräften – Felder, in denen viele CSR-Fachkräfte noch Entwicklungspotenzial haben. Im Bereich Governance erfordert die Position fundierte Kenntnisse der Compliance-Anforderungen des Companies Act, der Audit-Dokumentation und der Methoden zur Wirkungsmessung. Diese Qualifikationen sind auch auf andere Bereiche übertragbar. Einblicke in die branchenspezifische Qualifizierung im HVAC-Bereich und in technische Bildungseinrichtungen schaffen darüber hinaus ein besonderes Branchenprofil, das im CSR-Talentpool vergleichsweise selten ist.

Carrier sucht eine Person mit vier bis sieben Jahren Berufserfahrung in CSR, Nachhaltigkeit oder ESG und nachweislicher Erfahrung mit Gemeinwesenprogrammen, Kompetenzentwicklung oder Umweltinitiativen. Besonders überzeugend ist eine Kombination aus professionellem Programmmanagement und sicherer Anwendung regulatorischer Vorgaben: Sie haben ein CSR-Budget gemäß Companies Act von Anfang bis Ende verantwortet, Genehmigungen und Mittelverwendung nachverfolgt sowie Wirkungsmessungen durchgeführt – und können konkrete Zahlen zu geschulten Personen oder erzielten Umweltergebnissen nennen. Erfahrung mit NGOs, Behörden oder im Entwicklungssektor ist ausdrücklich erwünscht. Daher ist die Arbeit bei einem Umsetzungspartner – nicht nur in einem Unternehmen – ein Vorteil. Gleichzeitig brauchen Sie ein gutes Gespür für die Zusammenarbeit in einem Unternehmen, denn die Position steht mit Marketing, Personalwesen, Betrieb, Führungskräften und externen Partnern in Kontakt. Zwischenmenschliche Kompetenzen sind hier besonders wichtig. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Person mit Talent für wirkungsvolles Storytelling, die Programmdaten für Vorstände, Mitarbeitende und Medien verständlich und überzeugend aufbereitet und zugleich Budgets und Audits sorgfältig im Blick behält. Erfahrung mit technischen Qualifizierungsprogrammen oder Umweltprogrammen passt besonders gut zur Ausrichtung von Carrier auf HVAC und Klima.

Der CSR-Bereich von Carrier India ist dem Marketing- und Strategiebereich unterstellt. Bewerbungen, die sich ausschließlich auf Fördermittelvergabe oder ehrenamtliche Arbeit mit NGOs konzentrieren, gehen daher am Ziel vorbei. Die überzeugendsten Kandidatinnen und Kandidaten stellen ihren Lebenslauf unter das Motto Programmleitung mit messbaren Ergebnissen: Zahl der geschulten Personen, erzielte Umweltwirkung, verantwortetes Budgetvolumen sowie Audit- und Compliance-Bilanz. Nennen Sie ein oder zwei Vorzeigeinitiativen, die Sie selbst konzipiert und ausgebaut haben, und belegen Sie diese mit Kennzahlen. Da die Position sowohl die Einhaltung der CSR-Vorschriften des Companies Act als auch den Aufbau von Partnerschaften erfordert, sollten Sie konkrete Beispiele für Ihre Erfahrung mit den Pflichten nach Section 135 vorbereiten – etwa Berichte an Ausschüsse, Wirkungsmessungen und Verwendungsnachweise. Nennen Sie außerdem die NGOs, Bildungseinrichtungen oder Behörden, mit denen Sie zusammengearbeitet haben. Carrier ist ein technologieorientiertes HVAC-Unternehmen. Erfahrung mit technischer Qualifizierung – zum Beispiel HVAC-Schulungen oder Wegen in den Beruf – hebt Sie daher von Bewerbenden mit allgemeiner CSR-Erfahrung im Bildungsbereich ab. Rechnen Sie im Vorstellungsgespräch mit Fragen dazu, wie Sie den globalen Unternehmenszweck von Carrier – sichere, nachhaltige und intelligente Klimalösungen – in Programme für Indien umsetzen würden, etwa zu Luftqualität, Kreislaufwirtschaft oder grünen Campussen. Entwickeln Sie einen eigenen Standpunkt und verknüpfen Sie ihn mit den Zielen von Marketing und Mitarbeiterengagement, denn die Position unterstützt ausdrücklich Markenarbeit und Freiwilligenprogramme. Auch die Sprache zählt: Carrier erwartet Storytelling-Kompetenz. Üben Sie daher, Wirkungen prägnant und überzeugend zu vermitteln.

Carrier steht für Klima- und Energielösungen. Der ökologische Schwerpunkt dieser Position dürfte daher auf Luftqualität, Klimawirkung und Kreislaufwirtschaft liegen – umgesetzt durch Programme für Gemeinden statt durch produktbezogene technische Arbeit. Denkbar sind etwa Projekte mit städtischem Umweltbezug, grüne Campusse und Aufklärungsarbeit, die das HVAC-Know-how von Carrier mit der breiteren Diskussion um die Luftqualität in Indien verbindet. Im sozialen Bereich liegt der Schwerpunkt klar auf Kompetenzentwicklung. Aufgrund der technischen Ausrichtung von Carrier bieten sich HVAC-Schulungen und die Beschäftigungsfähigkeit junger Menschen als Vorzeigeprojekte an, möglicherweise in Zusammenarbeit mit technischen Ausbildungszentren und Bildungseinrichtungen. Hier zeigt sich besonders deutlich, wie die Position unternehmerisches Know-how mit dem Nutzen für die Gemeinschaft verbindet: Menschen werden für Berufe qualifiziert, für die die Branche tatsächlich Fachkräfte braucht. Die dritte Säule bilden Governance und Berichterstattung: die Einhaltung der CSR-Vorschriften des Companies Act, Wirkungsmessungen, Audits und Berichte an den Vorstand. Da die Position im Bereich Marketing und Strategie angesiedelt ist, spielt auch der Ruf des Unternehmens eine Rolle. Durch glaubwürdige, messbare Kommunikation statt einmaliger Wohltätigkeitsaktionen soll sie Carrier India als verantwortungsbewusstes Unternehmen positionieren.

Die unmittelbarste Herausforderung ist der breite Aufgabenbereich. Von einer einzigen Führungskraft wird erwartet, Strategie, Umsetzung, Partnerschaften, Compliance, Budgetierung, Reporting, Mitarbeiterengagement und Markenbotschafterschaft in einem so großen Land wie Indien zu verantworten – inklusive Reisen in alle Landesteile. Strategische Konzeption und praktische Umsetzung vor Ort in dieser Bandbreite miteinander zu verbinden, ist anspruchsvoll. Die Priorisierung wird daher immer wieder eine Frage des Urteilsvermögens sein. Eine weitere wahrscheinliche Hürde ist die glaubwürdige Wirkungsmessung. CSR-Programme in den Bereichen Umwelt, Qualifizierung und Gemeindeentwicklung lassen sich nur schwer mit einfachen Kennzahlen erfassen. Gleichzeitig wird die Rolle an erreichten Begünstigten, Umweltergebnissen und der Einhaltung von Prüfanforderungen gemessen. Dashboards zu entwickeln, die sowohl Aufsichtsgremien als auch Behörden überzeugen, ohne Ergebnisse zu übertreiben, erfordert Sorgfalt. Auch das Management von Partnerschaften bringt Reibungspunkte mit sich: NGOs, Behörden und Bildungseinrichtungen arbeiten in unterschiedlichem Tempo und verfolgen unterschiedliche Interessen. Sie mit den Unternehmenszeitplänen und Berichtszyklen von Carrier in Einklang zu bringen, kann dauern. Da CSR schließlich dem Marketing und keiner eigenständigen Nachhaltigkeitsfunktion zugeordnet ist, muss die Führungskraft möglicherweise um Ressourcen und Aufmerksamkeit verhandeln und sich gegen kommerzielle Prioritäten behaupten.

Der Arbeitsalltag dürfte zwischen Governance-Aufgaben am Schreibtisch und Terminen vor Ort oder mit Partnern wechseln. In einer typischen Woche könnten Sie den Programmfortschritt mit einer NGO oder einem Qualifizierungspartner besprechen, die Budgetverwendung und Unterlagen auf die Einhaltung der CSR-Vorgaben prüfen und Updates für die Leitung Marketing & Strategie vorbereiten. Regelmäßige Berichtstermine – etwa für Wirkungs-Dashboards, Aufsichtsratsunterlagen und Prüfungsdokumente – geben dem Kalender einen festen Takt. Die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen gehört zum Alltag. Dazu zählen Meetings mit Marketing und Kommunikation zur Darstellung der Wirkung, mit HR zu Freiwilligenprogrammen sowie mit Finanz- oder Betriebsteams zu Genehmigungen und Mittelverwendung. Außerdem umfasst die Rolle Reisen in ganz Indien, um Programmstandorte zu besuchen, Umsetzungspartner zu treffen und gelegentlich Carrier gemeinsam mit der Führungsebene bei Branchen- oder Nachhaltigkeitsveranstaltungen zu vertreten. Der Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich. In manchen Phasen stehen Compliance und Reporting im Mittelpunkt, in anderen die Programmkonzeption, Verhandlungen mit Partnern oder Veranstaltungen zur Mitarbeiterbeteiligung. Wer in derselben Woche souverän zwischen einer Prüfung von Tabellen und einem Besuch vor Ort wechseln kann, wird sich mit diesem Rhythmus wahrscheinlich leichter tun als jemand, der eine gleichbleibende Arbeitsweise bevorzugt.

Die Berichtslinie an die Leitung Marketing & Strategie verschafft dieser CSR-Rolle eine ungewöhnlich hohe Sichtbarkeit: Der Bereich ist eng mit Marke, Positionierung der Führungskräfte und externer Interessenvertretung verbunden und nicht in HR oder Facility Management angesiedelt. Gute Leistungen könnten den Weg zu einer regionalen Führungsrolle im Bereich CSR oder ESG ebnen, die Carriers Präsenz in Asien-Pazifik, Nahost und Afrika abdeckt. Ebenso ist ein Wechsel in die übergreifende Nachhaltigkeitsorganisation denkbar, wenn Klimaberichterstattung und ESG-Reporting in Indien weiter an Bedeutung gewinnen. Auch die KPIs zeigen, wo Entwicklungschancen liegen. Externe Anerkennung und Auszeichnungen sind ausdrücklich als Erfolgskennzahlen genannt. Wer sich auf wichtigen Branchenplattformen etabliert, Medienberichterstattung erzielt oder CSR-Auszeichnungen gewinnt, stärkt den eigenen Ruf weit über Carrier hinaus. Ein Portfolio wegweisender Programme – etwa Qualifizierungszentren, grüne Standorte oder Projekte zur Luftqualität – belegt zudem fundierte Kompetenzen in der Programmgestaltung. Auch eine horizontale Weiterentwicklung in Marketing und Kommunikation ist aufgrund der integrierten Kommunikationsarbeit denkbar. Mit strengeren CSR-Vorschriften kommen außerdem Rollen in Compliance und Governance infrage. Zusätzliche Qualifikationen in Wirkungsmes­smethoden, ESG-Berichtsstandards und Verfahren für Sozialaudits stärken die Voraussetzungen für all diese Karrierewege.

Intern ist die wichtigste Ansprechperson die Leitung Marketing & Strategie. Sie verantwortet den Bereich und an sie berichtet diese Position. Entsprechend häufig geht es um die Abstimmung von Kommunikation, Budget und Positionierung der Führungskräfte. Hinzu kommt der regelmäßige Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Marketing und Kommunikation, die die externe Darstellung der CSR-Wirkung mitgestalten. Bereichsübergreifend arbeitet die Führungskraft mit HR an Programmen für freiwilliges Engagement und Mitarbeiterbeteiligung, mit Betrieb und Finanzen an Budgetverwendung, Genehmigungen und Prüfungsunterlagen sowie mit der indischen Geschäftsleitung an Updates für den Aufsichtsrat und Berichten an den CSR-Ausschuss. Auch globale Nachhaltigkeits- oder ESG-Teams dürften wichtige Ansprechpartner sein, denn die Rolle überträgt konzernweite Prioritäten in Programme für Indien. Das externe Stakeholder-Netzwerk ist breit gefächert: NGOs und CSR-Umsetzungspartner, Einrichtungen der beruflichen Qualifizierung und HVAC-Schulungszentren, Umweltorganisationen, Branchenverbände sowie staatliche und regulatorische Stellen. Die Zusammenarbeit mit diesen Gruppen verlangt einen ständigen Wechsel zwischen Governance-Gesprächen im Unternehmensumfeld und Partnerschaften im Entwicklungssektor – mit jeweils eigener Sprache und eigenem Rhythmus.