Manager - CSR

A principal missão é liderar e ampliar a agenda de responsabilidade social corporativa (RSC) da Carrier na Índia em três frentes: sustentabilidade e impacto ambiental, capacitação profissional e desenvolvimento comunitário. No dia a dia, isso significa elaborar o planejamento anual de RSC, adaptar as prioridades globais de ESG da Carrier à realidade indiana e identificar iniciativas de destaque — por exemplo, nas áreas de qualidade do ar, economia circular, campi sustentáveis, capacitação em HVAC ou empregabilidade de jovens. A execução é uma parte importante do trabalho. A pessoa nessa função identifica e gerencia parceiros, como ONGs, instituições de ensino e órgãos governamentais, conduz a implementação dos programas e desenvolve estruturas de avaliação de impacto e painéis de acompanhamento para monitorar o número de beneficiários, os resultados ambientais e o alcance comunitário. Outra frente é a conformidade e governança: cumprimento das normas de RSC previstas na Lei das Sociedades, gestão de orçamentos e aprovações, acompanhamento da utilização dos recursos, avaliação de impacto, auditorias e divulgações anuais ao conselho de administração. A terceira frente envolve engajamento e promoção institucional. A função planeja ações de voluntariado dos funcionários e campanhas de sustentabilidade, trabalha com as equipes de marketing e comunicação para construir a narrativa e divulgar os resultados de RSC da Carrier na Índia, além de apoiar o posicionamento da liderança em fóruns externos. O sucesso é medido pela abrangência dos programas, pelos resultados sociais e ambientais mensuráveis, pela conformidade integral nas auditorias, pela qualidade das parcerias, pela participação dos funcionários e pelo reconhecimento externo.

A função proporciona uma visão aprofundada de todo o ciclo de RSC em grande escala dentro de uma multinacional: elaboração da estratégia, seleção de parceiros, implementação, monitoramento e prestação de contas ao conselho de administração. Quem vem de uma experiência mais restrita em RSC ou voluntariado provavelmente terá a oportunidade de assumir a gestão integral de programas em várias frentes — meio ambiente, capacitação profissional e desenvolvimento comunitário — em vez de atuar em uma única iniciativa. Como a Carrier está presente em 160 países e tem uma agenda global de ESG, a pessoa nessa função aprenderá a adaptar prioridades globais de sustentabilidade a programas relevantes para a Índia — uma competência de tradução estratégica cada vez mais valorizada. Trabalhar na área de marketing e estratégia também desenvolve competências em comunicação de impacto, promoção da marca e posicionamento da liderança, áreas que muitos profissionais de RSC ainda precisam desenvolver. Na área de governança, a função exige domínio da conformidade com a Lei das Sociedades, da documentação para auditorias e das metodologias de avaliação de impacto — qualificações aplicáveis a outras organizações. O contato com ecossistemas de capacitação profissional voltados a HVAC e instituições de ensino técnico também agrega uma especialização setorial relativamente rara entre profissionais de RSC.

A Carrier busca alguém com quatro a sete anos de experiência em RSC, sustentabilidade ou ESG e histórico de condução de programas comunitários, de capacitação profissional ou de iniciativas ambientais. O perfil mais competitivo combina disciplina na gestão de programas e domínio regulatório: alguém que tenha gerenciado integralmente um orçamento de RSC nos termos da Lei das Sociedades, cuidado de aprovações, acompanhamento da utilização de recursos e avaliação de impacto, e consiga demonstrar resultados, como pessoas capacitadas ou benefícios ambientais alcançados. A experiência com ONGs, órgãos governamentais ou organizações do setor de desenvolvimento é um diferencial explicitamente desejado. Por isso, ter trabalhado em uma organização executora — e não apenas em uma empresa — é uma vantagem. Ao mesmo tempo, a função exige desenvoltura na gestão de relações em ambiente corporativo, já que envolve simultaneamente as áreas de marketing, RH, operações e liderança, além de parceiros externos. As habilidades interpessoais são especialmente importantes. A pessoa precisa ser uma comunicadora habilidosa e saber contar histórias, transformando dados dos programas em narrativas para conselhos de administração, funcionários e imprensa, sem perder o rigor na execução de orçamentos e auditorias. Uma experiência em capacitação profissional ligada à engenharia ou em programas ambientais combina particularmente bem com a atuação da Carrier em HVAC e clima.

Na Índia, a área de RSC da Carrier está subordinada à liderança de Marketing e Estratégia. Por isso, candidaturas que falem apenas de concessão de recursos ou voluntariado em ONGs não serão suficientes. Os melhores candidatos vão destacar no currículo a liderança de programas com resultados mensuráveis: número de pessoas capacitadas, impacto ambiental alcançado, valor do orçamento gerenciado e histórico de auditorias e conformidade. Apresente uma ou duas iniciativas de destaque que você tenha idealizado e ampliado pessoalmente, incluindo os respectivos indicadores. Como a função exige tanto conformidade com as normas de RSC da Lei das Sociedades quanto desenvolvimento de parcerias, prepare exemplos concretos das obrigações previstas na Seção 135 que já tenha atendido — relatórios para comitês, avaliação de impacto e comprovantes de utilização dos recursos — e mencione as ONGs, instituições de capacitação ou órgãos governamentais com que trabalhou. A Carrier é uma empresa de HVAC com forte base em engenharia; demonstrar familiaridade com capacitação técnica, como treinamento em HVAC e preparação para o mercado de trabalho, diferencia você de candidatos com experiência genérica em RSC na área de educação. Na entrevista, espere perguntas sobre como adaptar o propósito global da Carrier — soluções climáticas seguras, sustentáveis e inteligentes — a programas relevantes para a Índia, em áreas como qualidade do ar, economia circular ou campi sustentáveis. Tenha uma visão clara e conecte-a à estratégia de marketing e engajamento dos funcionários, já que a função contribui diretamente para a marca e o voluntariado. A comunicação também importa: a Carrier valoriza a capacidade de contar histórias, então pratique apresentar resultados de forma clara e concisa.

A identidade da Carrier está ligada a soluções climáticas e energéticas; por isso, o foco ambiental da função provavelmente estará em qualidade do ar, impacto climático e economia circular, por meio de programas voltados às comunidades, e não de iniciativas de engenharia de produtos. Espere projetos de impacto ambiental urbano, campi sustentáveis e ações de conscientização que conectem a expertise da Carrier em HVAC à discussão mais ampla sobre qualidade do ar na Índia. Na área social, o foco está claramente na capacitação profissional. A atuação técnica da Carrier faz do treinamento em HVAC e da empregabilidade de jovens escolhas naturais para iniciativas de destaque, possivelmente em parceria com centros de formação técnica e instituições de capacitação profissional. É nesse ponto que a função conecta de forma mais visível a expertise do negócio aos benefícios para a comunidade, capacitando pessoas para vagas de que o setor realmente precisa. Governança e prestação de contas compõem o terceiro pilar: conformidade com as normas de RSC da Lei das Sociedades, avaliação de impacto, auditorias e divulgações ao conselho de administração. Como a função está vinculada a marketing e estratégia, ela também contribui para a reputação da empresa: fortalecer a imagem da Carrier na Índia como uma cidadã corporativa responsável, com comunicação confiável e resultados mensuráveis, em vez de ações beneficentes isoladas.

O desafio mais imediato é a amplitude do escopo. Espera-se que uma única pessoa responda por estratégia, execução, parcerias, conformidade, orçamento, relatórios, engajamento dos funcionários e promoção da marca em um país tão vasto quanto a Índia, com viagens por todo o território nacional. Conciliar planejamento estratégico e execução no campo em uma frente tão ampla é exigente, e definir prioridades será uma decisão constante. Outro provável desafio é medir o impacto de forma confiável. Programas de RSC nas áreas de meio ambiente, capacitação e desenvolvimento comunitário não se traduzem facilmente em métricas simples, mas a função é avaliada ao mesmo tempo pelo número de beneficiários, pelos resultados ambientais e pelo cumprimento das exigências de auditoria. Criar painéis que atendam tanto aos conselhos de administração quanto aos órgãos reguladores, sem exagerar os resultados, exige cuidado. A gestão de parcerias também traz seus próprios desafios: ONGs, órgãos públicos e instituições de capacitação têm ritmos e incentivos diferentes, e alinhar todos aos prazos e ciclos de reporte da Carrier pode ser lento. Por fim, como a RSC está vinculada à área de marketing, e não a uma função dedicada à sustentabilidade, talvez seja necessário negociar recursos e obter visibilidade diante das prioridades comerciais.

A rotina nessa função provavelmente alterna entre atividades de governança no escritório e interações em campo ou com parceiros. Uma semana típica pode incluir reuniões com uma ONG ou instituição de capacitação para acompanhar o andamento dos programas, verificar a utilização do orçamento e a documentação exigida pelas normas de RSC e preparar atualizações para a liderança de Marketing e Estratégia. Os ciclos de reporte — painéis de impacto, apresentações ao conselho e arquivos de auditoria — geram prazos recorrentes que estruturam a agenda. A colaboração é constante. Espere reuniões com as equipes de marketing e comunicação sobre como contar histórias de impacto, com RH sobre campanhas de voluntariado e com finanças ou operações para tratar de aprovações e uso de recursos. A função também envolve viagens por toda a Índia para visitar os locais dos programas, encontrar parceiros executores e, às vezes, representar a Carrier em eventos do setor ou fóruns de sustentabilidade ao lado da liderança. A rotina varia bastante. Em alguns períodos, predominam a conformidade e os relatórios; em outros, o desenho de programas, as negociações com parceiros ou os eventos de engajamento de funcionários. Quem se sente à vontade para alternar entre uma auditoria em planilhas e uma visita a campo na mesma semana tende a se adaptar melhor do que quem prefere uma rotina de trabalho mais uniforme.

Responder à liderança de Marketing e Estratégia dá a essa função uma visibilidade incomum para uma posição de RSC: a área está próxima da marca, do posicionamento da liderança e da comunicação externa, e não isolada em RH ou na área de facilities. Um bom desempenho pode abrir caminho para uma posição regional de liderança em RSC ou ESG, abrangendo as operações da Carrier na Ásia-Pacífico, no Oriente Médio e na África, ou para uma transição para a área mais ampla de sustentabilidade, à medida que a divulgação climática e os relatórios ESG ganham força na Índia. Os próprios KPIs apontam caminhos de crescimento. Reconhecimento externo e premiações são métricas explícitas de sucesso; assim, quem conquista espaço em eventos importantes do setor, cobertura na mídia ou prêmios de RSC constrói uma reputação profissional que vai muito além da Carrier. Desenvolver um portfólio de programas de destaque — centros de capacitação, campi sustentáveis e iniciativas de qualidade do ar — também gera experiência comprovada em desenho de programas. Também há possibilidades de movimentação lateral para marketing e comunicação, dada a importância da construção integrada de narrativas, ou para funções de conformidade e governança, à medida que a regulamentação de RSC se torna mais rigorosa. Quanto a certificações, aprofundar conhecimentos em estruturas de mensuração de impacto, padrões de reporte ESG e metodologias de auditoria social fortaleceria qualquer uma dessas transições.

Internamente, a principal interlocutora é a liderança de Marketing e Estratégia, responsável pela área e a quem essa função se reporta. Isso exige alinhamentos frequentes sobre narrativa, orçamento e posicionamento da liderança, além de contato regular com as equipes de marketing e comunicação, que definem como o impacto das iniciativas de RSC será apresentado ao público externo. Na colaboração entre áreas, a pessoa responsável trabalha com RH em programas de voluntariado e engajamento dos funcionários; com operações e finanças, na utilização do orçamento, nas aprovações e na documentação de auditoria; e com a liderança da Índia, em atualizações para o conselho e relatórios ao comitê de RSC. As equipes globais de sustentabilidade ou ESG também provavelmente serão parceiras, já que a função transforma as prioridades do grupo em programas para a Índia. Externamente, a rede de interlocutores é ampla: ONGs e parceiros executores de iniciativas de RSC, instituições de desenvolvimento de competências e centros de capacitação em HVAC, organizações ambientais, entidades do setor e contatos governamentais ou regulatórios. Gerenciar essa diversidade exige transitar constantemente entre conversas sobre governança corporativa e parcerias com organizações do setor de desenvolvimento, cada uma com sua própria linguagem e ritmo.