CSR Officer

A função está na interseção entre conformidade ambiental e coordenação de CSR. Você ficará responsável por manter o registro ambiental do grupo e coordenar a avaliação anual da pegada de carbono — da coleta de dados nas diferentes agências aos cálculos e à elaboração do relatório final —, além de preparar auditorias de certificação relacionadas a EMAS, ISO 14001 e B Corp. Também acompanhará indicadores de CSR e ajudará a elaborar o relatório anual da área, transformando dados operacionais dispersos em informações coerentes e prontas para publicação. Além das responsabilidades ligadas à conformidade, a função tem uma dimensão transversal importante. As agências de eventos, europeia e criativa da VO contarão com seu apoio quando propostas ou projetos para clientes incluírem critérios de CSR. Parte da sua semana será dedicada a apoiar as equipes responsáveis pelas propostas, verificar compromissos de fornecedores e parceiros e contribuir para a My Impact Tool, ferramenta própria do grupo para mensurar impacto. A longo prazo, o objetivo é incorporar a sustentabilidade ao modo de trabalhar das equipes da VO, para que ela faça parte dos processos cotidianos. Isso envolve iniciativas de conscientização interna, melhoria da qualidade dos dados usados nos relatórios e uma transição gradual de uma abordagem centrada na conformidade para uma gestão de impacto realmente estratégica.

Como essa função está em uma equipe pequena de CSR dentro de um grupo de comunicação de médio porte, a curva de aprendizado tende a ser intensa e especialmente abrangente. Você ganhará experiência prática com EMAS, ISO 14001 e B Corp — não apenas com os conceitos das normas, mas também com a preparação de auditorias, as evidências solicitadas pelos auditores e a resolução de não conformidades. Esse contato prático com processos de certificação é raro nesta etapa da carreira e pode ser aplicado em muitos outros contextos. Você também desenvolverá conhecimentos sólidos em contabilidade de carbono: coleta de dados de atividade em escritórios e locais de eventos, aplicação de fatores de emissão e validação dos resultados. O trabalho com a My Impact Tool acrescentará uma competência menos comum em mensuração de impacto para eventos e atividades de comunicação — uma área em expansão. Em termos de competências interpessoais, a natureza transversal da função dará exposição a propostas comerciais, compras, relações com fornecedores e engajamento interno, ampliando sua experiência em CSR para além dos relatórios ambientais. Se você estiver no início da carreira, a orientação dos dois colegas da equipe e o contato direto com a gestão poderão acelerar bastante seu desenvolvimento.

O perfil buscado pela VO parece ser o de alguém com formação em sustentabilidade, meio ambiente ou CSR e alguma experiência relevante — inclusive estágio — em conformidade ambiental ou elaboração de relatórios de CSR. O diferencial provavelmente será conhecer estruturas de certificação como EMAS ou ISO 14001, que têm prazos definidos e exigem um rigor que não se improvisa. O domínio de idiomas é indispensável: francês e inglês são usados diariamente, por isso é essencial ter segurança para se comunicar nos dois idiomas, tanto por escrito quanto oralmente — mais do que em muitas funções em Bruxelas. Também é importante ter bons conhecimentos de Excel, já que a contabilidade de carbono e o acompanhamento de indicadores são feitos em planilhas. A descrição destaca a importância de uma postura colaborativa: essa é uma função de apoio ao grupo, não uma área de políticas independente. São diferenciais desejáveis o neerlandês, a experiência nos setores de eventos ou comunicação, o contato com ferramentas de mensuração de carbono ou impacto e o interesse pessoal pela B Corp. O anúncio deixa claro que não é necessário preencher todos os requisitos, o que sugere que aptidão e motivação também contam — uma pessoa curiosa e organizada pode se destacar mais do que alguém com um currículo mais extenso, mas menos disposição para aprender.

Como pedem um currículo e algumas linhas sobre o que atrai você para a vaga, essas poucas linhas têm um peso desproporcional. Em vez de demonstrar um entusiasmo genérico pela sustentabilidade, relacione sua motivação a algo específico da VO: o contexto de eventos, o posicionamento “Today — for tomorrow” ou o desafio de mensurar o impacto em um negócio criativo, no qual os resultados são intangíveis. No currículo, dê destaque a tudo que envolva certificação, preparação para auditorias, dados de carbono ou relatórios de CSR — até mesmo disciplinas ou um projeto universitário sobre EMAS ou ISO 14001 merecem ser mencionados explicitamente. Se você tem experiência intensa com Excel, quantifique-a (modelos de relatórios criados, conjuntos de dados gerenciados). Se fala holandês, deixe isso claro: é considerado um diferencial, e empregadores em Bruxelas costumam subestimar o quanto esse idioma ajuda. Na entrevista, espere perguntas sobre como você lida com prazos rígidos e detalhes regulatórios e, possivelmente, um exercício prático envolvendo dados ou um cenário fictício de conformidade. Também vale preparar uma opinião sobre como a sustentabilidade se aplica a eventos e comunicação — viagens, energia e resíduos, mas também a influência que um grupo de comunicação pode exercer sobre o comportamento dos clientes. Mostrar que você refletiu sobre essa segunda dimensão vai diferenciar você.

O foco principal da função é a conformidade e a certificação ambiental. A VO se apresenta como um grupo orientado por propósito, com políticas ambientais e de diversidade, equidade e inclusão (DEI), além de reconhecimentos recorrentes por seu impacto positivo. Esta posição existe para dar a esses compromissos uma base auditável: o registro ambiental, a pegada de carbono e os processos EMAS, ISO 14001 e B Corp passam todos por essa função. Outra área de foco é a mensuração do impacto do próprio grupo, representada pela My Impact Tool. Para uma empresa que atua com eventos e campanhas de comunicação, quantificar o impacto é realmente difícil. Contribuir para essa ferramenta significa ajudar a definir como a VO determina, acompanha e, por fim, comunica os efeitos de seu trabalho — uma tarefa ligada tanto à governança quanto à área ambiental. Há também uma dimensão social e comercial clara. Ao apoiar licitações e projetos de clientes com critérios de CSR, a função ajuda a integrar a sustentabilidade ao trabalho que gera receita para o grupo — é aí que a responsabilidade corporativa se concretiza ou permanece apenas decorativa. O acompanhamento de fornecedores e parcerias acrescenta uma perspectiva de cadeia de valor, com foco nas emissões de escopo 3, a uma função que, de outra forma, poderia se limitar à conformidade interna.

O desafio mais evidente é conciliar uma equipe de três pessoas com um mandato para todo o grupo. A VO reúne três agências e uma operação europeia. Por isso, coletar dados confiáveis de equipes ocupadas com eventos e criação — cuja atividade principal não é sustentabilidade — exigirá tato e persistência. Os prazos das certificações não mudam, mesmo quando os colegas estão no meio de um evento. Outro desafio é o próprio contexto de eventos. Empresas que trabalham com eventos têm pegadas ambientais notoriamente dispersas: uma parcela significativa das emissões e dos impactos está associada a fornecedores, locais e deslocamentos, e não às operações sob controle direto da empresa. Medir isso com precisão e defender os números em uma auditoria é muito mais difícil do que relatar os dados de um conjunto fixo de escritórios. A My Impact Tool provavelmente existe, em parte, por causa dessa dificuldade, e aprimorá-la será um processo gradual, não uma tarefa simples. Por fim, a função faz parte de uma área de apoio, o que pode significar pouca autoridade sobre os próprios processos que precisa reportar. Saber lidar com isso — convencer em vez de dar ordens e conquistar a credibilidade de equipes que veem os critérios de CSR como um obstáculo adicional em licitações — provavelmente é tão importante quanto o trabalho técnico.

Um dia típico provavelmente se divide entre dados e pessoas. As manhãs podem ser dedicadas às tarefas menos visíveis, mas fundamentais: atualizar o registro ambiental, cobrar dados que faltam para calcular a pegada de carbono, aperfeiçoar um modelo no Excel ou preparar a documentação para uma auditoria de certificação. Como a equipe tem apenas três pessoas, períodos de concentração sem interrupções são importantes e provavelmente precisariam ser protegidos. Entre essas tarefas, você responderia às demandas de colegas da VO Event, da VO Europe e da The Little Voice: alguém precisa de apoio em CSR para uma licitação, é preciso verificar os compromissos de um fornecedor ou uma equipe de projeto quer entender o que os critérios de sustentabilidade de um cliente exigem na prática. O trabalho de conscientização interna, seja na preparação de uma breve apresentação, seja no apoio a uma iniciativa, também faz parte da rotina. O contato com os outros dois integrantes da equipe de CSR seria constante, e provavelmente haveria reuniões periódicas com a gestão, dada a visibilidade do trabalho com certificações. O ritmo provavelmente varia bastante: períodos mais tranquilos de consolidação de dados dão lugar a fases intensas de elaboração de relatórios anuais, preparação para auditorias ou envio de propostas importantes. A função fica em Bruxelas e oferece flexibilidade na organização do trabalho; portanto, é possível que haja trabalho remoto, embora auditorias e momentos de colaboração da equipe exijam presença no local.

A principal oportunidade de crescimento é aprofundar o domínio técnico de certificações ambientais e contabilidade de carbono. Assumir os processos EMAS, ISO 14001 e B Corp de ponta a ponta neste momento da carreira fortalece um currículo alinhado a vagas de gestão de sustentabilidade e relatórios ESG em organizações maiores. A experiência com certificações é uma competência duradoura e transferível; ter conduzido auditorias, e não apenas acompanhado o trabalho, é um diferencial real. Na VO, há dois caminhos possíveis. Como a equipe tem três pessoas, existe espaço para assumir uma liderança mais sênior na agenda de CSR, talvez à frente de um dos dois pilares ou, se a equipe crescer, da própria área. Outra possibilidade é aproveitar a experiência transversal — em licitações, mensuração de impacto e engajamento interno — para migrar para o desenvolvimento de negócios com foco em sustentabilidade ou para a área de produto da My Impact Tool, caso ela cresça. Também vale considerar a visibilidade da função. As certificações e os relatórios anuais colocam você em contato com lideranças de diferentes áreas do grupo, e o posicionamento público da empresa em torno do impacto positivo faz com que um bom desempenho em CSR seja notado. Para quem está no início da carreira, essa combinação de profundidade técnica e exposição interna oferece uma base sólida para crescer.

Seus contatos mais próximos serão os outros dois integrantes da equipe de CSR, com quem você dividirá diariamente as atividades de certificação, elaboração de relatórios e projetos. Além disso, você interagirá regularmente com a gestão, já que as auditorias e o relatório anual de CSR são compromissos do grupo e recebem atenção direta da liderança. O maior número de interlocutores estará nas áreas internas e multifuncionais: equipes de projetos e propostas da VO Event, da VO Europe e da The Little Voice, que precisam de apoio em CSR para licitações e trabalhos com clientes, além das pessoas responsáveis pelos dados operacionais — nas áreas de finanças, facilities e RH — usados no cálculo da pegada de carbono, no acompanhamento de KPIs e no registro ambiental. Como a sua área é de apoio, você influencia essas relações, mas não as gerencia diretamente, o que molda a forma de trabalhar com essas equipes. Externamente, é provável que você trabalhe com organismos certificadores e auditores nos processos EMAS, ISO 14001 e B Corp, além de fornecedores, parceiros e locais de eventos cujos compromissos de responsabilidade serão acompanhados por você. Também pode haver contato com clientes ou potenciais clientes quando os critérios de CSR fizerem parte de uma licitação, embora normalmente por meio da equipe de projeto responsável.