Lead, Sustainability, CSR and Philanthropy

La missione principale consiste nel definire e attuare un’unica strategia per sostenibilità, CSR e filantropia di HSBC Life Singapore, mantenendola in linea con gli standard di HSBC Group e HSBC Global Insurance. Nel lavoro quotidiano questo significa redigere e aggiornare policy e dichiarazioni sulla sostenibilità, pianificare interventi di riduzione delle emissioni di carbonio, come i progetti di compensazione, e verificare che queste iniziative producano risultati concreti e misurabili. Una parte importante del ruolo riguarda l’impatto sociale. La persona selezionata guiderà i programmi di coinvolgimento delle comunità, negozierà e gestirà partnership con organizzazioni non profit e rappresenterà la compagnia assicurativa nelle iniziative filantropiche a Singapore. Anche il coinvolgimento dei dipendenti è un obiettivo formale: workshop, comunicazioni e campagne interne dovranno tradurre i principi ESG in decisioni quotidiane, anziché lasciarli confinati nelle pagine di un rapporto annuale. L’obiettivo di lungo periodo è integrare la sostenibilità nel modo in cui opera l’azienda. Ciò include la definizione di metodi di valutazione per misurare e migliorare le iniziative e il ruolo di referente locale all’interno di un’organizzazione a matrice, in cui funzioni di gruppo, dirigenza assicurativa e management di Singapore condividono l’interesse per questi temi.

Il ruolo si colloca all’incrocio tra assicurazioni e sostenibilità nel settore bancario globale: chi lo ricoprirà potrà approfondire il modo in cui un grande gruppo definisce gli standard ESG e li declina poi a livello locale. Lavorare secondo i framework di HSBC Group e Global Insurance permette di acquisire una competenza pratica nei requisiti di rendicontazione ESG, nella redazione di policy e nei meccanismi di governance alla base degli impegni pubblici. L’ambito comprende anche la riduzione delle emissioni di carbonio e la compensazione: un’occasione concreta per imparare come si misurano le emissioni e quali valutazioni servono per scegliere progetti di compensazione credibili. La componente CSR permette di sviluppare competenze diverse, tra cui la creazione di partnership, le decisioni su sovvenzioni o finanziamenti e la misurazione dei risultati per le comunità insieme ai partner non profit. Il ruolo offre inoltre visibilità presso stakeholder senior e la possibilità di lavorare in un contesto a matrice. Imparare a preparare briefing per la dirigenza, influenzare team che non si gestiscono direttamente e coordinare un programma trasversale è spesso ciò che accelera maggiormente una carriera nella sostenibilità. Le dimensioni di HSBC offrono anche accesso a reti interne ed esperti in diversi mercati, creando un’opportunità di apprendimento informale.

L’annuncio indica una laurea in sostenibilità, scienze ambientali, economia aziendale o scienze sociali, oltre a un’esperienza diretta in ambito sostenibilità, ESG, CSR o filantropia. L’esperienza nei servizi finanziari o assicurativi è preferibile, ma non obbligatoria: anche chi proviene da altri settori regolamentati può essere un candidato credibile, se ha dimostrato di saper realizzare iniziative ESG. È richiesta una conoscenza concreta dei framework di rendicontazione ESG e degli standard di sostenibilità, non il solo interesse per questi temi. Sul piano operativo, sono richieste capacità di gestione dei progetti, organizzazione e attenzione ai dettagli. Il ruolo è tanto orientato alla realizzazione quanto alla strategia: saranno importanti esperienze documentabili nella gestione di programmi dall’inizio alla fine, nella gestione di budget o partner e nella rendicontazione dei risultati. Le capacità di comunicazione scritta e orale dovranno essere tali da consentire di redigere policy e dichiarazioni capaci di superare un esame approfondito. Le competenze trasversali riguardano soprattutto la capacità di muoversi in un’organizzazione a matrice. La persona ideale sa collaborare con stakeholder diversi, convincere senza autorità gerarchica e mantenere attivi programmi i cui risultati possono richiedere anni. L’annuncio valorizza una sincera motivazione a promuovere il cambiamento positivo: in pratica, serve qualcuno che sappia portare avanti il coinvolgimento dei dipendenti e il lavoro con le comunità, oltre agli aspetti ESG legati alla conformità.

Adatta la candidatura alle tre aree del ruolo: sostenibilità, CSR e filantropia. Dichiarazioni generiche di interesse per i temi ESG non bastano a distinguersi: è meglio citare esempi concreti di programmi ideati, partner coinvolti e risultati misurati. Se hai esperienza nella riduzione delle emissioni o nella compensazione del carbonio, mettila in evidenza: l’annuncio menziona esplicitamente obiettivi di riduzione delle emissioni e progetti di compensazione. Dimostra di conoscere la struttura di HSBC. Il ruolo deve conciliare le attività locali a Singapore con gli standard di HSBC Group e HSBC Global Insurance; nella lettera di presentazione sarà quindi pertinente citare esperienze in un contesto a matrice o guidato da un gruppo. Un’esperienza nei servizi assicurativi o finanziari è un vantaggio, ma vale la pena menzionare anche esposizioni indirette a prodotti regolamentati, consulenza o gestione dei sinistri. In vista del colloquio, preparati a rispondere a domande su come coinvolgeresti i dipendenti, sceglieresti i partner non profit e valuteresti l’efficacia di un’iniziativa. Avere un approccio alla misurazione dell’impatto sulle comunità, oltre che agli indicatori ambientali, può distinguerti dagli altri candidati. Conoscere nel concreto l’ecosistema della sostenibilità e delle organizzazioni non profit di Singapore dimostra che hai approfondito il contesto locale e non ti candidi soltanto per il prestigio del marchio.

Il ruolo toccherà probabilmente tutte e tre le dimensioni ESG, ma con un’attenzione particolare ad alcune aree. Sul fronte ambientale, il focus sarà operativo: obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio, progetti di compensazione e rendicontazione a supporto degli impegni di HSBC a livello di gruppo. In una compagnia di assicurazione sulla vita, l’impronta diretta è inferiore rispetto a quella dell’industria pesante; per essere credibili, quindi, servono misurazioni rigorose e progetti di compensazione di qualità. Sul fronte sociale, il ruolo gestirà le iniziative per le comunità e la filantropia di HSBC Life Singapore. Ciò comprende decisioni su sovvenzioni o partnership con organizzazioni non profit, programmi di volontariato e coinvolgimento dei dipendenti, nonché la rendicontazione del contributo dell’azienda a livello locale. È l’ambito in cui il legame con i clienti della compagnia e con la comunità di Singapore sarà più visibile. La governance permea ogni aspetto del lavoro: dichiarazioni, policy e prassi in materia di sostenibilità devono essere coerenti con gli standard di HSBC Group, e le iniziative vanno valutate affinché le affermazioni siano verificabili. Ci si può aspettare che la persona nel ruolo faccia da referente locale per gli standard ESG del gruppo, adattandoli al settore assicurativo anziché definire un programma separato.

La sfida più evidente è riuscire a influenzare senza avere un controllo diretto. Il ruolo deve promuovere la sostenibilità in una grande realtà assicurativa e in un’organizzazione a matrice, dove le persone necessarie per portare avanti il programma appartengono ad altri team e hanno obiettivi propri. Per mantenere le iniziative in movimento in questo contesto servono perseveranza e capacità di orientarsi nelle dinamiche aziendali. La seconda sfida è la misurazione. L’annuncio richiede di valutare le iniziative, ma nel settore assicurativo i risultati sociali e ambientali spesso emergono lentamente o sono difficili da attribuire. Dimostrare che una partnership con la comunità o una campagna per i dipendenti abbia generato un cambiamento concreto, e non soltanto attività, è davvero complesso e probabilmente sottoposto a un esame rigoroso. Un terzo punto critico è l’allineamento. Le iniziative locali devono restare coerenti con gli standard di HSBC Group e Global Insurance, il che può limitare la creatività o la rapidità di un programma specifico per Singapore. Gran parte delle difficoltà quotidiane consisterà nel conciliare la coerenza a livello di gruppo con la rilevanza locale e nel raggiungere gli obiettivi di riduzione delle emissioni ricorrendo a progetti di compensazione solidi e verificabili.

Una giornata tipo probabilmente alterna coordinamento, attività di redazione e relazioni con gli stakeholder. Sono previste riunioni interne con i team dalla cui collaborazione dipende il programma, come le risorse umane per il coinvolgimento dei dipendenti, le operations o il facility management per i dati sulle emissioni e la comunicazione per i messaggi. Una parte del lavoro consiste nel redigere policy, dichiarazioni sulla sostenibilità, briefing o aggiornamenti per la dirigenza. All’esterno, il ruolo prevede rapporti con partner non profit: telefonate o riunioni per discutere i termini delle partnership, la progettazione dei programmi e le aspettative sulla rendicontazione. A queste attività si affiancano compiti meno visibili, ma essenziali per dare solidità alla strategia: seguire i progressi delle iniziative, verificare i dati, preparare note di valutazione e rispondere alle richieste di informazioni del gruppo. Il ritmo varia in base al calendario. I cicli di rendicontazione, gli eventi per le comunità, le iniziative di volontariato e le scadenze ESG a livello di gruppo creano periodi di maggiore intensità; nei momenti più tranquilli c’è spazio per la pianificazione e la costruzione di relazioni. Il lavoro alterna strategia e attività amministrative, e alcune giornate saranno dedicate soprattutto al coordinamento anziché all’analisi.

Il ruolo offre buone possibilità di crescita, perché è una posizione di responsabilità che copre tre aree interconnesse. I risultati ottenuti a Singapore potrebbero aprire la strada a ruoli di più ampio respiro nella sostenibilità regionale all’interno del ramo assicurativo di HSBC o del gruppo nel suo complesso, dove i team ESG operano spesso a livello globale e secondo una struttura a matrice. La familiarità con gli standard di gruppo e i contatti in diversi mercati favoriscono questo tipo di passaggio. Anche i progetti ad alta visibilità contano. Le iniziative di riduzione delle emissioni e compensazione, o una partnership di rilievo con una comunità, possono diventare esempi concreti delle proprie capacità agli occhi della dirigenza. Guidare le attività di valutazione e rendicontazione consente inoltre di costruire un portfolio di risultati misurabili, un punto di forza per future candidature a ruoli di leadership nella sostenibilità. È probabile che le competenze crescano in due direzioni: maggiore approfondimento tecnico dei framework ESG e della contabilizzazione delle emissioni, da un lato, e capacità più solide di gestione degli stakeholder e dei programmi, dall’altro. Per chi aspira in futuro a dirigere la sostenibilità, la combinazione di allineamento alle policy, realizzazione delle iniziative e impatto sulle comunità rappresenta un’ottima base.

A livello interno, i rapporti più stretti saranno probabilmente con i dirigenti di HSBC Life Singapore, responsabili delle priorità locali e attenti ai progressi compiuti, e con le funzioni di sostenibilità di HSBC Group e Global Insurance, che definiscono gli standard da seguire. Anche HR e Comunicazione hanno un ruolo centrale, perché il coinvolgimento dei dipendenti e la comunicazione esterna sono parte integrante dell’incarico. Tra gli altri interlocutori interni figurano i team aziendali e operativi, la cui collaborazione è necessaria per integrare la sostenibilità nei processi decisionali, oltre ai colleghi di Risk, Compliance e Legal, che esamineranno le formulazioni delle policy e le dichiarazioni pubbliche. In un’organizzazione a matrice, gestire questi rapporti spesso significa influenzare persone che non dipendono direttamente da te. All’esterno, i principali interlocutori sono organizzazioni non profit e partner locali, con cui collaborerai alla progettazione dei programmi, ai finanziamenti e alla rendicontazione. Potrai inoltre confrontarti con altre aziende del settore o con reti locali dedicate alla sostenibilità. Il filo conduttore è la capacità di tradurre un quadro globale in azioni concrete a livello locale e di tenere tutti aggiornati sui risultati.