W

Manager, Sustainability

Williams-Sonoma, Inc. États-Unis Added on Jun 15, 2026
Postuler à cette offre →

En tant que Responsable de la Durabilité, vous assumerez la pleine responsabilité du programme de responsabilité sociale à travers une chaîne d’approvisionnement mondiale complexe d’ameublement. Vous serez chargé de gérer les audits d’usines, de piloter les plans de remédiation et de veiller à ce que les fournisseurs respectent des normes éthiques élevées. Il s’agit d’un rôle de leadership opérationnel où vous faites le pont entre la politique d’entreprise et la performance réelle des usines pour garantir la conformité à long terme et l’excellence opérationnelle.

Ce rôle est critique car il impacte directement la vie de milliers de travailleurs au sein de la chaîne d’approvisionnement mondiale de certaines des marques de maison les plus reconnues au monde. En vous concentrant sur la responsabilité sociale des usines, vous vous assurez que les pratiques de travail éthiques et les normes de sécurité ne sont pas seulement des objectifs abstraits, mais des réalités vécues. Une influence à ce niveau aide à faire évoluer l’ensemble de l’industrie vers des processus de fabrication plus humains et transparents, apportant un changement tangible en matière de droits de l’homme et d’équité sociale.

Ce poste convient à une personne possédant une expertise approfondie en audit social et une volonté tenace de résoudre des problèmes systémiques au sein des chaînes d’approvisionnement mondiales, tout en travaillant en collaboration à travers diverses cultures.

FAQ de l’offre

Quelles sont les missions et responsabilités principales de ce poste ?

Ce rôle est centré sur l'exécution et la supervision d'un programme complet de responsabilité sociale au sein de la chaîne d'approvisionnement. Vous gérerez les calendriers d'audits tiers, examinerez des rapports de performance complexes et suivrez la gestion des coûts du programme. Une responsabilité principale consiste à fournir l'expertise technique nécessaire pour aider les usines à développer et maintenir des plans de remédiation efficaces. Au-delà du suivi, vous dirigerez le développement de modules de formation éducatifs destinés à la fois aux équipes de marque internes et aux fournisseurs externes. Votre objectif est de favoriser une culture de sensibilisation concernant les protocoles sociaux de WSI. Vous représenterez également les intérêts de l'entreprise lors de discussions de haut niveau avec des ONG, des représentants gouvernementaux et des groupes industriels multipartites.

Opportunités d'apprentissage clés pour ce poste

Vous acquerrez une connaissance approfondie des lois internationales du travail et des réglementations sur l'approvisionnement éthique, vous positionnant comme un expert en conformité sociale. Le rôle offre une exposition aux subtilités opérationnelles d'un géant de la vente au détail multi-marques, offrant une perspective unique sur la façon dont les politiques de durabilité à grande échelle sont traduites en actions locales à travers différentes zones géographiques. De plus, vous développerez des compétences avancées en gestion des parties prenantes en naviguant parmi les intérêts de la direction de l'entreprise, des propriétaires d'usines et des groupes de défense externes. Il existe également une opportunité significative d'en apprendre davantage sur les meilleures pratiques RSE du secteur et sur la manière de les intégrer dans un modèle commercial mondial.

À quoi ressemble le candidat idéal (expérience, compétences) ?

Le candidat idéal apporte au moins huit ans d'expérience en responsabilité sociale, spécifiquement depuis un cabinet d'audit ou un milieu de la vente au détail. Vous devez justifier d'au moins deux ans d'expérience en leadership et d'un historique prouvé dans l'application ou la gestion de programmes d'usine complexes. Une licence en commerce ou en sciences sociales est généralement requise pour fournir la base analytique nécessaire. Vous devez faire preuve d'une haute intégrité personnelle et d'une sensibilité culturelle, car vous travaillerez avec des groupes diversifiés à travers différentes régions. Une forte maîtrise des outils de données tels qu'Excel et Access est essentielle pour gérer le volet reporting du poste, parallèlement à des compétences supérieures en communication verbale et écrite.

Conseils pour se démarquer et réussir sa candidature

Pour vous démarquer, mettez l'accent sur votre expérience directe en matière de remédiation d'usines plutôt que sur le simple audit. Détaillez des cas précis où vous avez réussi à inciter un fournisseur à adopter de meilleures pratiques sociales ou lorsque vous avez résolu une situation de crise. Soulignez votre connaissance des législations du travail locales dans les principales régions de production, car ce rôle exige un accompagnement d'expert pour les fournisseurs. Adaptez votre candidature pour montrer votre alignement avec le système de valeurs 'People First' de Williams-Sonoma. Montrez que vous comprenez comment la responsabilité sociale impacte la réputation de la marque et la confiance des clients dans le secteur de la vente au détail spécialisée. Démontrez que vous êtes plus qu'un responsable de la conformité ; vous êtes un partenaire moteur d'un changement social positif.

Sur quels aspects de la durabilité de l'entreprise ce rôle est-il susceptible de se concentrer ?

L'objectif central est le pilier 'Social' de l'ESG, plus précisément les droits de l'homme, les pratiques de travail équitables et la sécurité des travailleurs au sein de la chaîne d'approvisionnement. Vous serez le garant des protocoles de responsabilité sociale de l'entreprise, en veillant à ce que la production d'articles de maison n'ait pas de coût humain caché. Ce rôle touche également à la gouvernance et à la transparence. En gérant les audits tiers et en rendant compte des performances des usines, vous assurez l'intégrité des données nécessaires pour que l'entreprise puisse justifier ses engagements en matière de durabilité. Votre travail garantit que la chaîne d'approvisionnement est non seulement efficace, mais fondamentalement éthique et responsable.

Quels sont les principaux défis auxquels une personne occupant ce poste pourrait être confrontée ?

L'un des principaux défis consiste à équilibrer les exigences de conformité avec les délais de production. Vous pourriez faire face à la résistance de fournisseurs pour qui les coûts de remédiation ou les changements de protocoles sont difficiles à mettre en œuvre, ce qui nécessitera une négociation et une influence persistantes. Maintenir la cohérence des normes à travers un réseau mondial d'usines disparates avec des réglementations locales variables est un défi professionnel exigeant. De plus, vous devez être prêt à gérer des situations de crise ou des scandales potentiels pouvant découler d'une non-conformité. Naviguer entre les attentes de diverses parties prenantes externes, y compris des ONG qui peuvent avoir un regard critique sur l'industrie, requiert un haut niveau de diplomatie et de réflexion stratégique.

À quoi pourrait ressembler une journée type pour une personne à ce poste ?

Une journée type pourrait commencer par la revue des rapports d'audit de la veille afin d'identifier les conclusions à haut risque nécessitant une remontée immédiate. Vous passeriez probablement du temps en réunions virtuelles avec les équipes de marque pour discuter des performances des fournisseurs ou avec la direction des usines pour fournir des conseils sur les étapes de remédiation. Une partie de la journée est souvent consacrée à l'analyse des données pour les exigences régulières de reporting RSE. Vous pourriez également consacrer du temps à la conception de supports de formation ou à la recherche de meilleures pratiques émergentes pour améliorer le cadre de responsabilité sociale existant. L'interaction avec des cabinets d'audit tiers pour discuter du calendrier et des indicateurs de performance est également une tâche fréquente. La journée est un mélange de reporting analytique, de planification stratégique et de communication active.

Quelles sont les opportunités de croissance et de développement professionnel dans ce rôle ?

Au sein d'une entreprise mondiale comme Williams-Sonoma, il existe d'importantes opportunités de mobilité interne entre les différentes marques telles que West Elm ou Pottery Barn. À mesure que vous prouverez l'efficacité de vos programmes sociaux, vous pourriez évoluer vers des rôles stratégiques de durabilité plus seniors ou diriger des départements régionaux de durabilité. Il est également possible de devenir un leader d'opinion reconnu en conformité sociale grâce à votre travail avec des groupes multi-parties prenantes et des ONG. Des projets à forte visibilité, comme le lancement de nouvelles politiques RSE ou l'expansion du programme vers de nouveaux marchés, offrent une plateforme pour une progression professionnelle vers la gestion ESG au niveau exécutif.

Les principales parties prenantes avec lesquelles vous pourriez interagir

Vous interagirez quotidiennement avec les équipes de marque WSI et les fournisseurs mondiaux, en travaillant pour aligner leurs objectifs commerciaux avec les mandats de responsabilité sociale. Au sein de la structure d'entreprise, vous serez un partenaire stratégique clé pour l' équipe de direction, en leur fournissant les informations nécessaires pour définir des politiques efficaces. À l'extérieur, votre réseau comprendra des cabinets d'audit tiers, des représentants d'ONG et des représentants gouvernementaux. Ces relations sont essentielles pour rester informé des changements réglementaires et représenter les engagements éthiques de l'entreprise auprès du monde extérieur. Vous agissez comme le principal lien entre le terrain en usine et le conseil d'administration.

Newsletter CSR Jobs

Ne manquez plus la prochaine opportunité

Recevez une sélection d’offres en RSE, ESG et développement durable dans votre boîte mail. Pas de bruit quotidien, seulement des opportunités utiles.

Inscription gratuite. Désinscription à tout moment.