Lead – QMS & ESG

La mission principale consiste à piloter deux systèmes qui sont rarement réunis dans une même fiche de poste. Pour le système de management de la qualité (SMQ), la personne devrait être responsable du manuel qualité, des procédures opérationnelles standard, des instructions de travail et de la maîtrise documentaire. Elle serait également le moteur interne de la certification ISO 9001, de sa surveillance et de son renouvellement. Cela implique de planifier des audits dans les différents services, projets et chez les fournisseurs, ainsi que de gérer le cycle des non-conformités, de l’analyse des causes profondes et des actions correctives et préventives (CAPA), afin d’éliminer les problèmes récurrents plutôt que de simplement les consigner. Le volet ESG est comparativement à construire. Soleos étant à la fois fabricant et acteur de l’ingénierie, de l’approvisionnement et de la construction (EPC), ainsi que producteur indépendant d’électricité (IPP), la personne responsable devra probablement élaborer la stratégie ESG, le cadre de gouvernance et la feuille de route, puis les traduire en indicateurs clés de performance (KPI) mesurables et en mécanismes de reporting. Une grande partie du travail devrait porter sur la structuration des données : mettre en place la collecte, la validation et la consolidation des indicateurs environnementaux et sociaux dans les différents services, projets et entités juridiques, puis les intégrer aux déclarations destinées aux clients, aux prêteurs et aux autorités de réglementation. La dimension projet relie les deux volets. Soleos construisant des centrales solaires, ce poste devrait contribuer, pour la qualité, aux plans d’assurance qualité (QAP), aux plans d’inspection et d’essais (ITP) et aux procédures d’inspection ; et, pour le développement durable, aux systèmes de gestion environnementale et sociale, aux espaces de partage documentaire pour les audits de diligence raisonnable et au respect des exigences ESG par les fournisseurs. L’objectif global : rendre la qualité et les critères ESG auditables, cohérents et prêts à être présentés aux investisseurs dans l’ensemble d’un portefeuille en expansion.

L’apprentissage le plus exigeant concernera probablement l’architecture du reporting ESG. Concevoir de toutes pièces des cadres d’indicateurs, des règles de gouvernance des données et des déclarations prêtes à être vérifiées est une compétence encore rare sur le marché. Le faire au sein d’un fabricant de panneaux solaires permet en outre d’acquérir une véritable expertise technique. L’exposition aux indicateurs environnementaux de la fabrication de modules — intensité énergétique, émissions, eau et déchets — ainsi qu’aux normes environnementales et sociales appliquées aux projets par les prêteurs internationaux peut être particulièrement enrichissante. Pour le SMQ, le poste permet de prendre en charge l’ensemble du cycle ISO 9001, notamment les audits de certification externes, les revues de direction et la qualité fournisseurs. En travaillant avec les équipes EPC, achats, construction et exploitation, la personne verra directement comment les défaillances qualité se répercutent tout au long d’un projet — une expérience difficile à acquérir dans un poste limité à un seul site de production. La présence internationale de l’entreprise constitue un autre atout, plus discret. Soleos exerce ses activités en Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne, au Portugal, aux Émirats arabes unis et au Kenya. La personne pourra ainsi se familiariser avec les exigences de plusieurs réglementations et prêteurs : d’un côté, les attentes en matière de durabilité inspirées par l’Union européenne ; de l’autre, les cadres environnementaux et sociaux des marchés émergents. Cette capacité à évoluer dans différents contextes réglementaires est précisément ce qui sera recherché par la suite dans les postes ESG de haut niveau.

Le profil idéal associe probablement une expérience concrète de la norme ISO 9001 à une véritable mise en œuvre de démarches ESG — et pas seulement à une connaissance des acronymes. Une expérience dans le solaire, l’EPC, les producteurs indépendants d’électricité (IPP) ou les énergies renouvelables constitue un atout majeur, sans doute déterminant : il faut comprendre les plans d’inspection et d’essais, la qualité fournisseurs et la documentation de transfert des projets, tout en maîtrisant le vocabulaire du devoir de diligence environnemental et social (E&S) et des salles de données. Sur le plan technique, le poste devrait exiger de savoir piloter des audits (internes, fournisseurs et de certification), maîtriser les plans d’actions correctives et préventives (CAPA) ainsi que les méthodes d’analyse des causes profondes, gérer des systèmes de contrôle documentaire et concevoir des indicateurs clés de performance et des tableaux de bord réellement utiles à la direction. Une connaissance des systèmes de management environnemental et social (ESMS), des bases de la comptabilité des émissions de GES et des normes de reporting reconnues renforcerait considérablement une candidature. Les compétences relationnelles pourraient bien faire la différence. Il faut travailler en autonomie avec la direction et coordonner des équipes transversales qui ne relèvent pas directement de sa responsabilité. La crédibilité, la persévérance et la capacité à transformer des attentes ESG parfois vagues en mesures concrètes comptent donc davantage qu’une longue liste de certifications. Le profil le plus adapté est probablement celui d’une personne qui a mis en place un système, plutôt que d’en avoir simplement repris un déjà existant.

Mettez en avant ce que vous avez créé, et pas seulement ce que vous avez maintenu. Pour un poste qui couvre à la fois le système de management de la qualité (QMS) et l’ESG, l’argument le plus convaincant est un bref exemple d’un système que vous avez mis en place : comment vous avez structuré la documentation, quels constats d’audit vous avez résolus et quelles améliorations mesurables en ont découlé. Des résultats chiffrés — baisse des non-conformités répétitives (NCR), taux de clôture des constats d’audit ou cadre de collecte des données ESG livré — auront plus d’impact qu’une liste de normes que vous connaissez. Soleos comptant 70 personnes, adaptez votre candidature à une structure agile. Insistez sur votre autonomie et votre capacité à convaincre sans autorité hiérarchique. Un profil ayant travaillé uniquement au sein de grandes équipes de développement durable devra montrer qu’il sait aussi mettre la main à la pâte. Si vous avez une expérience dans le solaire, l’EPC ou l’industrie manufacturière, faites-en un point fort : l’offre le mentionne explicitement comme un avantage. Pour préparer l’entretien, attendez-vous davantage à des questions sur les interactions entre les sujets qu’à des questions théoriques : comment les systèmes qualité et ESG partagent leurs données, comment répondre à une demande de diligence E&S d’un prêteur en pleine phase de construction, ou comment établir les priorités lorsque les échéances qualité et développement durable se chevauchent. Montrer que vous comprenez que Soleos vend à des investisseurs et à des prêteurs, et pas seulement à des clients, prouvera que vous avez saisi la raison d’être du poste.

Le volet environnemental portera probablement surtout sur l’empreinte de la production : consommation d’énergie, émissions de gaz à effet de serre, eau et déchets liés à la fabrication des modules, ainsi que l’efficacité dans l’utilisation des ressources au sein d’un site équipé de lignes de production italiennes automatisées. Comme Soleos développe, construit et exploite également des centrales solaires, le respect des exigences environnementales à l’échelle des projets et les systèmes de management environnemental et social devraient compléter les indicateurs liés à l’usine. Les dimensions sociales et de gouvernance occupent une place particulièrement importante pour un poste de ce type. L’offre fait régulièrement référence aux vérifications préalables des investisseurs, des prêteurs et des clients, ce qui laisse penser que le cadre ESG est élaboré en partie pour répondre aux exigences des apporteurs de capitaux, et pas uniquement pour produire des rapports volontaires. Cela implique de couvrir les achats responsables, les pratiques de travail, la santé et la sécurité, les droits humains, l’éthique, les mécanismes de réclamation et les enjeux liés aux communautés. En pratique, le poste consistera probablement à rendre la démarche ESG vérifiable et compatible avec les exigences de financement. Les évaluations par des tiers, les audits de développement durable et la clôture des écarts feront le lien entre ces différents volets. L’objectif est sans doute de garantir que la qualité et les performances ESG d’un projet solaire résistent à l’examen d’une banque ou d’un investisseur — un enjeu qui peut directement conditionner la poursuite du projet.

Le premier défi est évident : la charge de travail. Le poste regroupe deux responsabilités importantes dans une entreprise d’environ 70 personnes. Sans grande équipe pour l’appuyer, la personne devra probablement définir la stratégie tout en la mettant en œuvre : rédiger des politiques, réaliser des audits et relancer elle-même les équipes pour obtenir les données. Trouver un équilibre entre le QMS et l’ESG sera un enjeu constant. La maturité des données représente un deuxième défi. Élaborer des indicateurs ESG pour différents services, projets et entités juridiques suppose de s’appuyer sur des collègues qui ont leurs propres échéances et ne considèrent pas toujours la collecte des données comme faisant partie de leur travail. Obtenir des chiffres fiables et prêts à être audités dans un environnement de projets où tout évolue rapidement est difficile ; les lacunes apparaissent souvent au pire moment, par exemple lors de la diligence raisonnable d’un prêteur. Les frictions culturelles et organisationnelles constituent probablement un troisième obstacle. La qualité comme l’ESG exigent de faire évoluer les méthodes de travail, alors que le poste implique une responsabilité sans autorité directe sur les services qu’il faut mobiliser. À cela s’ajoute la présence internationale de Soleos — en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Il faudra composer avec des exigences réglementaires et des attentes de prêteurs différentes, tout en veillant à ce que les deux systèmes restent assez simples pour être appliqués au quotidien.

Une journée type devrait alterner entre la gestion des systèmes et les échanges avec les équipes. La matinée pourrait être consacrée au contrôle documentaire et au suivi des audits : examiner les non-conformités en cours, vérifier les échéances des CAPA, mettre à jour les tableaux de bord sur l’état des audits et la clôture des actions. La personne pourrait ensuite vérifier les données ESG avec les équipes des achats ou des projets, qui fournissent des informations sur la consommation, les émissions ou la conformité des fournisseurs. Les réunions devraient occuper une bonne partie de la journée : coordination avec les responsables de service sur la répartition des responsabilités et les échéances, échanges avec les équipes projet sur les plans qualité (QAP), les plans d’inspection et d’essais (ITP) ou la qualité fournisseurs, et revues périodiques de direction pour rendre compte des résultats et des risques systémiques. Des échanges avec des auditeurs, des organismes de certification ou un client ou prêteur demandant des documents ESG peuvent surgir à tout moment, en particulier pendant les périodes de diligence raisonnable. Le rythme sera très variable. Une période d’audit, un audit de surveillance ou de recertification ISO, ou le démarrage de la construction d’un projet peut bouleverser toute la semaine, en remplaçant le travail de bureau par des visites de sites ou de fournisseurs. Dans une entreprise de 70 personnes, la personne sera probablement aussi sollicitée pour résoudre ponctuellement des problèmes de qualité ou de conformité sur des projets en cours.

L’évolution dans ce poste dépendra probablement de la maturité de la fonction. Si la personne parvient à mettre en place le cadre ESG et à rendre le QMS cohérent et vérifiable, l’étape suivante pourrait naturellement être un poste de direction élargi — qualité, développement durable ou systèmes de management intégrés — notamment à mesure que Soleos développe son portefeuille de projets et sa présence internationale. La responsabilité visible de la certification ISO et des données ESG destinées aux prêteurs constitue un argument solide pour une promotion en interne. Les compétences acquises sont également transférables. L’expérience combinant QMS et ESG reste rare, car la plupart des professionnels se spécialisent dans l’un ou l’autre domaine. Une personne capable de piloter les deux avec crédibilité et ayant géré des vérifications préalables pour des investisseurs et des prêteurs devient particulièrement intéressante pour des postes de direction chez des développeurs d’énergies renouvelables, des fabricants et des fonds d’infrastructure, où l’assurance ESG conditionne le financement. L’exposition à différentes zones géographiques ouvre aussi des possibilités. L’accompagnement de projets en Europe, aux Émirats arabes unis et au Kenya peut mener à des postes spécialisés en développement durable ou en conformité régionale, ou à des fonctions de direction ESG dans des entreprises financées à l’international. La principale limite à l’évolution tient à la taille de l’entreprise : les possibilités de progression au sein d’une société de 70 personnes peuvent atteindre leur plafond avant que l’expérience acquise ne perde de sa valeur sur le marché.

En interne, les relations de travail les plus étroites seront probablement avec la direction, à qui la personne rendra compte des résultats, des non-conformités majeures et des risques systémiques, et dont elle aura besoin du soutien pour faire respecter les responsabilités. Au quotidien, ses interlocuteurs seront les responsables des services de production, des achats, des projets, de l’ingénierie et des opérations, puisqu’ils sont responsables des processus, des données et des mesures correctives que la personne coordonne. Les équipes projet sont tout aussi importantes dans une entreprise solaire active dans l’EPC et en tant qu’IPP. Les équipes projet et de chantier, le personnel chargé de la qualité et de l’hygiène-sécurité-environnement (HSE), ainsi que les équipes de la chaîne d’approvisionnement échangeront régulièrement au sujet des QAP, des inspections, de la conformité des sous-traitants et des engagements environnementaux et sociaux propres aux projets. Comme le poste couvre plusieurs entités et zones géographiques, une partie de ces échanges se fera à distance et dans un contexte interculturel. À l’extérieur, il faudra compter sur les organismes de certification et les auditeurs, les évaluateurs ESG indépendants et, surtout, les investisseurs, les prêteurs et les clients qui mènent des vérifications préalables. Ces échanges visent à apporter des garanties : fournir des documents, répondre aux demandes de données et suivre la résolution des écarts constatés. Le poste sert essentiellement d’interface entre les opérations internes et les apporteurs de capitaux, en faisant le lien entre les deux.