Este puesto lidera la agenda de sostenibilidad en toda la cartera global de Starwood Hotels, convirtiendo la ambición en estándares, métricas y ejecución claros. Se sitúa en la intersección de operaciones, desarrollo, alimentos y bebidas, ingeniería, experiencia del huésped y comunicaciones, con un fuerte enfoque en hacer que la sostenibilidad funcione en la práctica.
Lo que hace que sea atractivo es la oportunidad de dar forma a la hostelería responsable a nivel de marca: no solo midiendo el impacto, sino influyendo en cómo lo experimentan los huéspedes, cómo lo entienden los propietarios y cómo lo implementan los equipos. El trabajo abarca el rendimiento, la narrativa y la gobernanza, por lo que el progreso es visible en los edificios, los programas y los informes.
Este perfil es ideal para alguien capaz de liderar a nivel ejecutivo, conectar datos con narrativas y moverse con soltura entre los equipos de las propiedades, la dirección y las partes interesadas externas. Un historial en hostelería de lujo, operaciones multisitio y reportes de sostenibilidad sería especialmente relevante.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las misiones y responsabilidades principales de este puesto?
Es probable que el cargo combine la estrategia a nivel de cartera con una gobernanza práctica. En la práctica, esto significa establecer prioridades de sostenibilidad, definir KPIs, crear estructuras de reporte y asegurar que los datos de energía, agua, residuos, reciclaje y desperdicio alimentario puedan rastrearse de manera coherente en todas las propiedades.
Una segunda capa de responsabilidad parece ser la habilitación operativa. El vicepresidente probablemente trabajaría con los líderes de las propiedades, operaciones corporativas, operaciones de personal, ingeniería, F&B y equipos de diseño para traducir los objetivos en SOP (procedimientos operativos estándar), herramientas, formación y mecanismos de rendición de cuentas que los equipos puedan utilizar realmente.
La tercera dimensión es la externa: dar forma a cómo Starwood comunica su impacto a los huéspedes, inversores, propietarios, medios de comunicación y audiencias internas. Esto convierte a este puesto en uno donde la gestión del rendimiento y la narrativa de marca están estrechamente vinculadas.
Oportunidades clave de aprendizaje en este puesto
Este puesto permitiría profundizar en la gobernanza de la sostenibilidad en múltiples propiedades, especialmente en la estandarización de métricas y la ejecución en una cartera hotelera compleja. Es probable que el candidato aprenda cómo se toman las decisiones de sostenibilidad en la intersección entre operaciones, desarrollo, comunicaciones con inversores y experiencia del cliente.
También podría ofrecer una exposición significativa a marcos de reporte, herramientas de benchmarking y certificaciones de terceros, ya que el rol hace referencia explícita a la consolidación, el análisis y la experiencia externa. Para alguien que busque crecer en el liderazgo ESG, esta sería una experiencia valiosa para convertir datos operativos en resultados aptos para la alta dirección.
Dado que el puesto abarca F&B, ingeniería, diseño y comunicaciones, también puede desarrollar una fluidez interdisciplinar poco común. Esa combinación puede fortalecer el camino hacia un liderazgo de sostenibilidad más amplio o una estrategia de impacto corporativo.
¿Cuál es el perfil del candidato ideal (experiencia, habilidades)?
El candidato ideal probablemente cuente con varios años de experiencia en hostelería de lujo, marcas orientadas al diseño u otros entornos multisitio donde la sostenibilidad deba operacionalizarse y no limitarse a ser reportada. La presencia ejecutiva es fundamental, ya que el puesto implica influir en líderes senior, propietarios y equipos multidisciplinares.
En el plano técnico, el perfil probablemente incluya familiaridad con marcos de reporte de sostenibilidad, benchmarking, interpretación de datos y seguimiento del desempeño en temas ambientales como energía, agua, residuos y desperdicio alimentario. La experiencia con certificaciones o aseguramiento externo sería una ventaja.
Las habilidades blandas son igualmente importantes: la capacidad de traducir la complejidad en una narrativa clara, alinear a diversas partes interesadas y persuadir a los equipos para que adopten estándares. Esto encaja con alguien que sea tanto estratégico como práctico, con una fuerte orientación hacia la implementación medible.
Consejos para destacar y presentar una candidatura exitosa
Para destacar, los candidatos deben demostrar que han hecho más que redactar estrategias o informes: deben haber integrado la sostenibilidad en las operaciones. Una candidatura sólida incluiría ejemplos de impulso en la adopción de KPIs, cambios en los comportamientos a nivel de propiedad o mejora del rendimiento medible en múltiples centros.
También sería útil demostrar fluidez en el lenguaje hotelero de propietarios, operaciones y experiencia del cliente. Starwood parece valorar la sostenibilidad como un motor de negocio, por lo que el material más convincente será aquel que conecte los resultados ambientales con el valor de la marca, la disciplina operativa y la relevancia comercial.
En las entrevistas, prepárese para explicar cómo equilibraría el rigor con la narrativa. Las pruebas de haber trabajado con reportes para la dirección, comunicaciones y certificaciones externas podrían ser especialmente persuasivas, al igual que ejemplos de entornos de lujo o diseño donde la experiencia del huésped forma parte de la historia de sostenibilidad.
¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa se centraría probablemente este puesto?
Es probable que este puesto se centre en hacer visible la sostenibilidad a lo largo del ciclo de vida del hotel, desde el nuevo desarrollo y el diseño hasta las operaciones diarias y las experiencias del huésped. La descripción del puesto señala claramente la energía, el agua, los residuos, el reciclaje, el desperdicio alimentario y el rendimiento de los edificios como prioridades ambientales centrales.
Dado que Starwood hace hincapié en el propósito y la hostelería inspirada en la naturaleza, el puesto también podría abarcar la narrativa de marca, el bienestar, el compromiso comunitario y la educación del huésped. En otras palabras, la sostenibilidad aquí no es solo una función de reporte de back-office; es parte de la diferenciación de la marca.
También es probable que haya un enfoque en la gobernanza y los inversores. El puesto parece ayudar a convertir los compromisos de sostenibilidad en estándares, reportes y resultados medibles que puedan comunicarse de manera creíble a los propietarios y partes interesadas.
¿Cuáles son los principales retos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?
Un reto probable es gestionar muchas piezas móviles a la vez: marcas globales, equipos de propiedades, proyectos de desarrollo, programas de F&B, sistemas de ingeniería y comunicaciones. El VP probablemente tendrá que mantener intacto un marco común mientras lo adapta a diferentes contextos y niveles de madurez.
Otro desafío es convertir la ambición en una ejecución constante. Las propiedades hoteleras suelen tener prioridades operativas contrapuestas, por lo que alinear a los equipos en torno a los KPIs de sostenibilidad y mantener la calidad de los datos puede requerir persistencia, formación y una gobernanza sólida.
Una tercera dificultad es equilibrar la autenticidad con la sofisticación. Dado que Starwood utiliza la sostenibilidad como parte de su historia de marca y de cliente, el puesto deberá asegurar que las comunicaciones sigan siendo creíbles, específicas y medibles, evitando que se conviertan en un lenguaje de marketing vago.
¿Cómo sería un día típico para alguien en esta posición?
Un día típico podría comenzar revisando datos de rendimiento, KPIs de la cartera o actualizaciones de los equipos de las propiedades, seguido de reuniones con socios de operaciones, F&B, ingeniería o desarrollo para eliminar obstáculos. El puesto también puede incluir la revisión de materiales de reporte o la preparación de actualizaciones para la dirección.
Más tarde, el VP podría trabajar con marketing o comunicaciones en la narrativa de sostenibilidad, o con los líderes de las propiedades en formación, SOPs y soporte de implementación. Algunos días también pueden incluir discusiones con propietarios, consultores o inversores sobre estándares, progresos o proyectos futuros.
El ritmo probablemente oscila entre el trabajo analítico y la coordinación de alto nivel, con un volumen considerable de cambios de contexto. Esto hace que el puesto se sienta tanto estratégico como operativo, donde los resultados de sostenibilidad dependen de un seguimiento riguroso.
¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este puesto?
Este puesto podría ser una plataforma sólida para expandirse hacia un liderazgo de sostenibilidad empresarial más amplio, especialmente porque abarca gobernanza, reporte, operaciones y estrategia de marca. El éxito aquí podría conducir a una influencia aún mayor sobre las agendas de impacto corporativo o el liderazgo ESG a nivel de grupo.
También existe un potencial claro para construir una cartera profunda de logros de alta visibilidad: desarrollar marcos, lanzar estándares, influir en nuevos desarrollos y mejorar el rendimiento medible en múltiples marcas. Este es el tipo de resultados que pueden acelerar una carrera en sostenibilidad.
Para alguien que quiera crecer específicamente en hostelería, el puesto ofrece una exposición inusual a cómo se construye la hostelería responsable desde dentro. Esto podría abrir puertas a roles estratégicos en lujo, inmobiliaria, gestión de activos o plataformas operativas basadas en la marca.
Principales partes interesadas con las que podría interactuar
Las principales partes interesadas probablemente incluyan al Vicepresidente Senior de Operaciones, líderes de propiedades, operaciones corporativas, operaciones de personal, ingeniería, F&B, marketing, comunicaciones, relaciones con inversores y equipos de desarrollo. Cada grupo probablemente interactúa con la sostenibilidad desde un ángulo diferente, por lo que el VP deberá adaptar los mensajes y las prioridades en consecuencia.
Externamente, el puesto también puede interactuar con propietarios, desarrolladores, consultores, socios de benchmarking, certificadores y contactos de medios. Estas relaciones sugieren la necesidad de contar tanto con credibilidad técnica como con una gran diplomacia.
Dado que la función atraviesa marcas y propiedades, el puesto también puede depender de una coordinación estrecha con la alta dirección y el Comité de Gobernanza de Sostenibilidad. En efecto, se trata de un puesto eje donde la alineación es tan importante como la experiencia.
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