CSR Specialist

Il fulcro del ruolo è il fondo CSR di Mercedes-Benz. Pianifichi l’intero budget annuale, decidi come ripartirlo tra i programmi e ne segui l’attuazione. Questo significa presentare i piani per l’approvazione al Board of Management della sede centrale, all’alta dirigenza locale e al Comitato CSR. Il comitato si riunisce ogni trimestre e spetta a te preparare le riunioni, i documenti, le proposte di programma e il seguito delle decisioni. Oltre alla gestione delle risorse, ti occupi della strategia: analizzi le tendenze sociali e le esigenze degli stakeholder in Corea, proponi nuovi programmi e valuti l’impatto sociale di quelli esistenti, così da migliorare il portafoglio sulla base dei dati e non delle consuetudini. Sei inoltre il referente professionale per l’attuazione, collabori con le ONG partner e gli enti esecutori e rappresenti il principale punto di contatto con amministrazioni locali, autorità di regolamentazione ed enti pubblici. Un terzo ambito riguarda governance e conformità. Supervisioni l’operato delle ONG partner, verificandone la trasparenza e l’allineamento agli standard etici di Mercedes-Benz, e controlli che ogni attività e ogni erogazione rispettino le leggi coreane sulle donazioni, le norme fiscali e le ordinanze relative alle ONG. Rientrano nel ruolo anche le piattaforme online che comunicano al pubblico i risultati delle attività CSR.

Il ruolo abbraccia in modo particolarmente completo i diversi aspetti della filantropia d’impresa: strategia, controllo del budget, partnership esterne e conformità. Potrai approfondire la normativa coreana sulle donazioni e in materia fiscale, oltre alla governance delle ONG: competenze specialistiche e trasferibili, molto richieste sul mercato locale. Gestire un fondo cofinanziato dalle concessionarie offre inoltre l’opportunità di capire come strutturare e rendicontare un sistema di finanziamento con più soggetti coinvolti. Poiché le approvazioni passano dal Board of Management della sede centrale, imparerai come la direzione globale valuta la spesa CSR a livello locale e come preparare proposte capaci di superarne l’esame. Anche la valutazione dell’impatto sociale attraverso i dati può rappresentare un’opportunità di crescita: molti team CSR la affrontano ancora in modo informale, quindi acquisire rigore in questo ambito sarà un vero elemento distintivo. È probabile che tu possa ampliare la tua rete di contatti con il settore pubblico in Corea, poiché il ruolo costituisce il principale punto di contatto con le amministrazioni locali e le autorità di regolamentazione. Le attività di comunicazione sulle piattaforme CSR online aggiungono inoltre una dimensione digitale e legata al brand, ampliando il profilo oltre la gestione dei programmi.

L’annuncio richiede una laurea triennale e almeno tre anni di esperienza lavorativa in ambito commerciale, insight o customer experience, CSR o PR. Questa combinazione è significativa: il team non cerca soltanto uno specialista di sostenibilità, ma anche una persona che conosca i clienti e il brand. Per questo sono esplicitamente accettate esperienze nelle vendite o nell’analisi della percezione dei clienti. La padronanza scritta e orale del coreano e dell’inglese è indispensabile, considerati i documenti per il comitato, la corrispondenza con la sede centrale e i rapporti con il settore pubblico. Tra le competenze valorizzate figurano l’analisi dei dati e la pianificazione strategica, la capacità di gestire più progetti rispettando scadenze serrate e un approccio autonomo e orientato ai risultati. Le capacità relazionali sono importanti quanto quelle tecniche: il ruolo comporta infatti interazioni con concessionari partner, ONG, interlocutori governativi e dirigenza interna, ciascuno con aspettative diverse. È richiesta una conoscenza operativa del settore automobilistico, il che lascia supporre che possano essere avvantaggiati i candidati con esperienza nella mobilità, nelle concessionarie o in settori affini rivolti ai consumatori. Non sono richieste certificazioni: è quindi probabile che contino più i programmi realizzati e i budget gestiti che le qualifiche formali.

Candidati tramite il sito delle carriere Mercedes-Benz, indicando il numero dell’offerta MER00049WX, anziché inviare una candidatura spontanea. Tieni presente che Mercedes-Benz Korea accetta una sola candidatura per persona tra tutte le posizioni aperte: non inviare il CV per più ruoli. L’annuncio indica anche una convenzione per il nome del file del CV: rispettala alla lettera. In un ruolo incentrato sulla conformità, anche piccoli dettagli di questo tipo dimostrano attenzione alle regole. La scadenza è ravvicinata e l’annuncio specifica che la selezione può chiudersi in anticipo una volta individuata la persona da assumere: invia quindi la candidatura al più presto. Nel CV metti in evidenza innanzitutto le risorse che hai gestito, indicando importo del budget, numero di organizzazioni partner e organi a cui riferivi. Descrivi poi uno o due programmi seguiti dall’inizio alla fine, con risultati misurabili, perché la posizione attribuisce grande importanza alla valutazione basata sui dati. In vista del colloquio, preparati a parlare in termini pratici della normativa coreana sulle donazioni e in materia fiscale, e a spiegare come gestiresti un’ONG partner poco trasparente. I valori aziendali dichiarati — Passione, Rispetto, Integrità e Disciplina — ricorrono nell’annuncio: aspettati quindi domande comportamentali legate a questi principi e prepara esempi concreti, non semplici opinioni. Se sei un veterano o una persona con disabilità, l’annuncio segnala che la legge coreana prevede una preferenza; allega la documentazione richiesta alla candidatura.

Si tratta di un ruolo nell’ambito della cittadinanza d’impresa e degli investimenti a favore delle comunità, non di un incarico dedicato al clima o alla decarbonizzazione. Il focus è il fondo CSR di Mercedes-Benz e il programma Mercedes-Benz Promise, realizzato insieme a 11 concessionarie autorizzate. L’agenda di sostenibilità è quindi di carattere sociale: riguarda il contributo dell’azienda alla società coreana e le modalità con cui tale contributo viene gestito. Comprende programmi per le comunità, partnership con ONG ed enti pubblici e misurazione dell’impatto sociale. La governance è il secondo pilastro. Il ruolo applica gli standard di governance delle ONG, monitora il rispetto delle norme sulle donazioni e delle regole fiscali e promuove il rispetto degli Standards of Business Conduct. In termini ESG, l’incarico riguarda le dimensioni S e G, e la trasparenza del fondo è il principale banco di prova della credibilità dell’azienda a livello locale. Le tematiche ambientali potrebbero emergere indirettamente se i programmi finanziati riguardassero la mobilità, la sicurezza stradale o il benessere delle comunità. Tuttavia, l’annuncio non menziona obiettivi ambientali, interventi sulle emissioni o sostenibilità dei prodotti. Chi è motivato soprattutto dalla decarbonizzazione troverà questo ruolo collegato a tale ambito, ma non incentrato su di esso.

La sfida strutturale consiste nella gestione condivisa delle risorse economiche. Il fondo viene alimentato attraverso una rete di concessionari ed è disciplinato da un accordo quadro sottoscritto congiuntamente dalle aziende partner. Chi ricopre il ruolo deve quindi allineare più soggetti che contribuiscono economicamente, ma potrebbero avere priorità diverse. Mantenere il coinvolgimento dei concessionari senza compromettere la qualità dei programmi richiede equilibrio; è una sfida che si ripresenta a ogni riunione trimestrale del Comitato CSR. Un’altra difficoltà è rappresentata dall’iter di approvazione. I budget devono essere approvati dal Consiglio di amministrazione della sede centrale, dal top management locale e dal Comitato: un processo che può essere lento e orientare i piani locali verso le aspettative della sede centrale. L’annuncio descrive le scadenze come continue e il ruolo prevede la gestione simultanea di diversi progetti: saper stabilire le priorità sotto pressione è quindi una necessità concreta, non una formalità. Infine, la conformità normativa non ammette errori. La normativa coreana in materia di donazioni e imposte, insieme alle disposizioni sulle ONG, comporta rischi concreti in caso di gestione errata dei fondi; inoltre, le ONG partner hanno capacità di governance diverse. Il ruolo comporta anche un rischio reputazionale: comunicare i risultati CSR in modo eccessivamente enfatico può compromettere proprio la credibilità che si intende costruire.

Le giornate si dividono probabilmente tra coordinamento interno e gestione delle relazioni esterne. Si potrebbe iniziare monitorando il budget e preparando una riunione imminente del Comitato CSR, verificando la spesa dei programmi rispetto ai piani e predisponendo i documenti per le approvazioni. Seguono gli incontri con i colleghi di finanza, legale o comunicazione, poiché la gestione del fondo e gli aspetti di conformità coinvolgono diverse funzioni. Le giornate dedicate agli interlocutori esterni hanno un taglio diverso: visite sul campo o chiamate con ONG partner e agenzie attuatrici, incontri con amministrazioni locali o rappresentanti del settore pubblico e gestione degli imprevisti operativi che possono emergere nei programmi. Essendo il principale punto di contatto per questi interlocutori, chi ricopre il ruolo può dover riorganizzare rapidamente la giornata in risposta a richieste e problemi imprevisti. Il ritmo è in parte ciclico. Le riunioni trimestrali del Comitato e il ciclo annuale di bilancio comportano periodi di maggiore intensità; anche le piattaforme di comunicazione online richiedono aggiornamenti periodici dei contenuti e verifiche delle prestazioni. Nei periodi intermedi, il lavoro alterna con regolarità analisi delle tendenze sociali, supervisione dei programmi e rendicontazione.

Il ruolo riunisce strategia, budget, attuazione e conformità in un’unica posizione: un ambito più ampio rispetto a molti incarichi CSR in cui queste funzioni sono separate. Questa varietà consente di sviluppare un profilo adatto a guidare una funzione CSR o di investimento per le comunità e offre visibilità oltre la filiale coreana, grazie ai rapporti con il Consiglio di amministrazione della sede centrale. Considerata la forte interazione con questi ambiti, sono plausibili anche passaggi interni verso comunicazione aziendale, relazioni istituzionali o conformità. Poiché il fondo è gestito congiuntamente alle società concessionarie, chi ricopre il ruolo acquisisce competenze nella gestione degli stakeholder, trasferibili a incarichi nelle partnership o nelle relazioni esterne nel più ampio settore automobilistico e della mobilità. I rapporti con gli enti pubblici instaurati in questo contesto sono solidi e preziosi a livello locale. La crescita dipende anche dai risultati. Se le valutazioni d’impatto forniscono prove attendibili dell’efficacia dei programmi, si costruisce un portfolio di risultati documentati, molto apprezzato dai futuri datori di lavoro in ambito CSR ed ESG. L’annuncio non indica un percorso formale di promozione: l’avanzamento dipenderà quindi probabilmente dalla capacità dimostrata di assumersi la responsabilità del fondo.

All’interno dell’organizzazione, i rapporti principali sono con il top management e il Comitato CSR, che approva strategia e budget, nonché con i colleghi di finanza, legale e comunicazione, che supportano la gestione del fondo e la comunicazione pubblica. Il ruolo prevede una rendicontazione trimestrale ai livelli superiori, perciò la qualità delle comunicazioni scritte e orali è importante in ogni momento. All’esterno, la rete dei concessionari è fondamentale. Undici società concessionarie autorizzate contribuiscono al fondo secondo un meccanismo di raccolta; chi ricopre il ruolo condivide con loro la missione e la visione per mantenerne vivo il coinvolgimento. Le ONG partner e le agenzie attuatrici si occupano della realizzazione dei programmi: il lavoro comprende anche la supervisione del loro operato, con attività sia di supporto sia di controllo. Un terzo gruppo di interlocutori esterni è il settore pubblico: amministrazioni locali, autorità di regolamentazione e istituzioni pubbliche. I rapporti sono descritti come basati su grande fiducia e destinati a durare nel tempo; poiché chi ricopre il ruolo è il principale punto di contatto, diplomazia e capacità di dare seguito agli impegni sono essenziali. Anche il Consiglio di amministrazione della sede centrale interviene nelle fasi di approvazione, aggiungendo una dimensione globale a una rete altrimenti locale.