CSR Specialist

El núcleo del puesto es el Fondo de RSC de Mercedes-Benz. Planificarás el presupuesto anual completo, decidirás cómo distribuirlo entre los distintos programas y supervisarás su ejecución. Esto implica presentar los planes para su aprobación al Consejo de Dirección de la sede central, a la alta dirección local y al Comité de RSC. El comité se reúne cada trimestre, y también te encargarás de preparar las sesiones, la documentación y las propuestas de programas, así como de hacer seguimiento de las decisiones. Además de gestionar los recursos, tendrás a tu cargo la estrategia. Analizarás las tendencias sociales y las necesidades de los grupos de interés en Corea, propondrás nuevos programas y evaluarás el impacto social de los que ya existen, para mejorar la cartera de iniciativas basándote en pruebas y no en la costumbre. También serás responsable técnico de la ejecución: trabajarás con ONG colaboradoras y entidades ejecutoras, y serás el principal punto de contacto para los gobiernos locales, los organismos reguladores y las entidades del sector público. La tercera área es la gobernanza y el cumplimiento normativo. Supervisarás la actividad de las ONG colaboradoras para comprobar su transparencia y su adecuación a los estándares éticos de Mercedes-Benz. También velarás por que todas las actividades y desembolsos cumplan la legislación coreana sobre donaciones, la normativa fiscal y las ordenanzas relativas a las ONG. El puesto también abarca las plataformas en línea que comunican al público los resultados de las iniciativas de RSC.

El puesto abarca de forma excepcionalmente amplia los distintos ámbitos de la filantropía corporativa: estrategia, control presupuestario, alianzas externas y cumplimiento normativo. Probablemente adquirirás conocimientos sólidos sobre la normativa coreana en materia de donaciones e impuestos y sobre gobernanza de ONG, un conjunto de competencias especializado y aplicable a otros puestos del mercado local. Gestionar un fondo cofinanciado con concesionarios también te permitirá conocer cómo se estructura y se mantiene la rendición de cuentas en un modelo de financiación con varios participantes. Como las propuestas deben recibir la aprobación del Consejo de Dirección de la sede central, aprenderás cómo una sede global evalúa el gasto local en RSC y cómo preparar una propuesta capaz de superar ese análisis. La evaluación basada en datos del impacto social es una disciplina que muchos equipos de RSC todavía abordan de manera poco rigurosa, por lo que adquirir experiencia en este ámbito puede diferenciarte. Es probable que amplíes tu red de contactos en el sector público coreano, ya que el puesto es el principal punto de enlace con los gobiernos locales y los organismos reguladores. La labor de comunicación en las plataformas digitales de RSC añade una dimensión digital y de marca que amplía el perfil más allá de la gestión de programas.

La oferta solicita una titulación universitaria y al menos tres años de experiencia profesional en ventas, análisis del cliente o experiencia de cliente, RSC o relaciones públicas. Esta combinación es reveladora: el equipo no busca únicamente a una persona especializada en sostenibilidad, sino también a alguien que entienda al cliente y la marca. Por eso se aceptan expresamente perfiles de ventas o con experiencia en análisis de la opinión de los clientes. El dominio oral y escrito del coreano y del inglés es imprescindible para preparar la documentación del comité, comunicarse con la sede central y relacionarse con el sector público. Entre las competencias valoradas están el análisis de datos, la planificación estratégica, la capacidad para gestionar varios proyectos con plazos exigentes y una actitud autónoma y orientada a resultados. Las habilidades interpersonales son tan importantes como las técnicas, ya que el puesto implica colaborar con concesionarios, ONG, organismos públicos y equipos directivos internos, cada uno con expectativas distintas. También se solicita conocer el sector de la automoción, lo que sugiere que las personas procedentes de la movilidad, la distribución de vehículos o sectores de consumo relacionados podrían tener ventaja. No se exigen certificaciones, así que probablemente pesará más la experiencia demostrable en la ejecución de programas y la gestión de presupuestos que las acreditaciones.

Presenta tu candidatura a través del portal de empleo de Mercedes-Benz e indica el número de oferta MER00049WX; no envíes una candidatura espontánea. Mercedes-Benz Korea solo permite presentar una candidatura por persona para sus vacantes abiertas, así que no envíes tu CV a varios puestos. La oferta también especifica cómo debe nombrarse el archivo del CV: sigue esas instrucciones al pie de la letra. En un puesto centrado precisamente en el cumplimiento normativo, detalles como este pueden ser una señal importante. El plazo es ajustado y el anuncio indica que la oferta puede cerrarse antes de la fecha prevista si se confirma una contratación, así que presenta tu candidatura cuanto antes. En el CV, destaca primero tu experiencia en gestión de recursos: el importe del presupuesto, el número de organizaciones colaboradoras y los órganos ante los que rendías cuentas. Después, describe uno o dos programas que hayas llevado de principio a fin y sus resultados cuantificables, ya que la descripción del puesto insiste en la evaluación basada en datos. Para la entrevista, prepárate para hablar de forma práctica sobre la normativa coreana de donaciones e impuestos y explicar cómo abordarías la falta de transparencia de una ONG colaboradora. La descripción del puesto repite los valores corporativos de Pasión, Respeto, Integridad y Disciplina, así que es probable que te hagan preguntas sobre situaciones concretas relacionadas con ellos. Prepara ejemplos reales, no solo opiniones. Si eres veterano/a o tienes una discapacidad, el anuncio indica que la legislación coreana contempla una preferencia; presenta la documentación acreditativa junto con la candidatura.

Se trata de un puesto de ciudadanía corporativa e inversión en la comunidad, no de lucha contra el cambio climático o descarbonización. El foco está en el Fondo de RSC de Mercedes-Benz y el programa Mercedes-Benz Promise, que se llevan a cabo junto con 11 empresas concesionarias autorizadas. Por tanto, la dimensión de sostenibilidad es social: qué aporta la empresa a la sociedad coreana y cómo se gestiona esa contribución. Esto incluye programas comunitarios, alianzas con ONG y organismos públicos, y medición del impacto social. La gobernanza es el segundo pilar claro. El puesto vela por que las ONG cumplan los estándares de gobernanza, supervisa el cumplimiento de la normativa sobre donaciones e impuestos y promueve el respeto de los Estándares de Conducta Empresarial. En términos ESG, abarca los pilares social y de gobernanza; la transparencia del fondo es la principal prueba de credibilidad de la empresa a nivel local. Podrían surgir indirectamente iniciativas relacionadas con el medio ambiente si los programas financiados abarcan la movilidad, la seguridad vial o el bienestar comunitario, pero la oferta no menciona objetivos medioambientales, reducción de emisiones ni sostenibilidad de los productos. A quien le motive principalmente la descarbonización, este puesto le resultará afín, pero no estará centrado en esa agenda.

El principal reto estructural es que la titularidad de los fondos es compartida. El dinero se recauda a través de una red de concesionarios y se rige por un acuerdo marco firmado conjuntamente por las empresas asociadas. Por eso, quien ocupa el puesto debe coordinar a varias partes que contribuyen económicamente, pero que quizá no tengan las mismas prioridades. Mantener el compromiso de los concesionarios sin rebajar la calidad de los programas exige encontrar un equilibrio, y esta tarea se repite cada trimestre en el Comité de RSC. Otra dificultad es el proceso de aprobación. Los presupuestos deben recibir el visto bueno del consejo de administración de la sede central, de la alta dirección local y del comité. El proceso puede ser lento y hacer que los planes locales se ajusten a las expectativas de la sede. La oferta señala que los plazos son constantes y que el puesto abarca varios proyectos a la vez, por lo que saber priorizar bajo presión es una necesidad real, no un mero trámite. Por último, el cumplimiento normativo no admite errores. La legislación sobre donaciones, la normativa fiscal y las ordenanzas aplicables a las ONG en Corea entrañan riesgos reales si se gestiona mal un desembolso, y la capacidad de gestión de las ONG colaboradoras varía. También hay un riesgo reputacional: una comunicación sobre RSC que exagere el impacto puede socavar la credibilidad que pretende generar.

Es probable que la jornada se reparta entre la coordinación interna y las relaciones con entidades externas. Podrías empezar haciendo seguimiento del presupuesto y preparando una próxima reunión del Comité de RSC: revisar el gasto de los programas frente a lo previsto y redactar la documentación para su aprobación. Después habría reuniones con compañeros de finanzas, asesoría jurídica o comunicación, ya que la gestión del fondo y el cumplimiento normativo afectan a varias áreas. Las jornadas dedicadas a las relaciones externas serían distintas: visitas o llamadas con ONG colaboradoras y entidades ejecutoras, reuniones con representantes de la administración local o del sector público, y resolución de problemas cuando surge algún contratiempo operativo en un programa. Como este puesto es el principal punto de contacto para estas partes interesadas, las peticiones y los imprevistos pueden cambiar rápidamente la agenda. El ritmo también sigue ciclos. Las reuniones trimestrales del comité marcan periodos de mayor actividad, al igual que el ciclo presupuestario anual. Además, es necesario revisar periódicamente los contenidos y el rendimiento de las plataformas de comunicación online. Entre medias, el trabajo combina de forma constante el análisis de tendencias sociales, la supervisión de programas y la elaboración de informes.

El puesto abarca estrategia, presupuesto, ejecución y cumplimiento normativo en una sola función, por lo que ofrece un alcance más amplio que muchos empleos de RSC, donde estas responsabilidades están repartidas. Esa amplitud permite desarrollar un perfil adecuado para dirigir un área de RSC o de inversión en la comunidad, y la interacción con el consejo de administración de la sede central da visibilidad más allá de la filial coreana. Por la estrecha relación del puesto con esas áreas, también son posibles los traslados internos a comunicación corporativa, relaciones institucionales o cumplimiento normativo. Como el fondo se gestiona conjuntamente con las empresas concesionarias, quien ocupa el puesto adquiere experiencia en gestión de partes interesadas, muy transferible a funciones de alianzas o relaciones externas en los sectores de la automoción y la movilidad. Los contactos con el sector público que se establecen en este puesto también pueden perdurar y resultar muy valiosos en el ámbito local. El crecimiento también dependerá de los resultados. Si las evaluaciones de impacto aportan pruebas sólidas del rendimiento de los programas, se podrá construir un historial documentado de logros, algo que suelen valorar los futuros empleadores en los ámbitos de la RSC y los criterios ESG. La oferta no describe una vía formal de promoción, por lo que es probable que la progresión dependa de demostrar que se puede asumir la responsabilidad del fondo.

Dentro de la empresa, las relaciones clave son con la alta dirección y el Comité de RSC, que aprueba la estrategia y el presupuesto, así como con los equipos de finanzas, asesoría jurídica y comunicación, que prestan apoyo en la gestión del fondo y los mensajes públicos. El puesto debe rendir cuentas cada trimestre, por lo que la calidad de los informes, tanto escritos como orales, es importante en todo momento. En el ámbito externo, la red de concesionarios es fundamental. Once empresas concesionarias autorizadas contribuyen al fondo mediante un sistema de recaudación, y quien ocupa el puesto comparte con ellas la misión y la visión para mantener su implicación. Las ONG colaboradoras y las entidades ejecutoras se encargan de llevar los programas a la práctica. El puesto también supervisa su funcionamiento, lo que implica tanto prestar apoyo como ejercer control. Un tercer grupo externo lo forman las entidades del sector público: administraciones locales, autoridades reguladoras e instituciones públicas. La oferta describe estas relaciones como duraderas y basadas en una gran confianza. Como la persona en el puesto es el principal punto de contacto, la diplomacia y el seguimiento son esenciales. El consejo de administración de la sede central también interviene en las aprobaciones, lo que añade una dimensión global a una red que, por lo demás, es local.