Sustainability Officer

L’obiettivo principale del ruolo è aiutare i clienti e le comunità di Cleanaway a recuperare più risorse e a ridurre la quantità di rifiuti conferiti in discarica. In concreto, la persona selezionata realizzerà iniziative come l’etichettatura dei bidoni, le verifiche sui rifiuti e le campagne per ridurre la contaminazione, oltre a organizzare attività di sensibilizzazione per la comunità, incontri nelle scuole, workshop e visite ai siti. Le presentazioni rivolte a comuni, clienti e gruppi della comunità sono una componente ricorrente del lavoro. Il ruolo comporta inoltre la gestione dei progetti dalla pianificazione al completamento, nel rispetto delle tempistiche concordate, nonché la raccolta e l’analisi dei dati sui programmi e sui rifiuti per elaborare report, approfondimenti e raccomandazioni. Tra le responsabilità rientra anche sostenere lo sviluppo dei programmi di sostenibilità a pagamento, individuando opportunità e contribuendo alla preparazione di preventivi e proposte. Un’altra area di attività è la comunicazione e il miglioramento continuo: creare e aggiornare materiali didattici, risorse e messaggi sulla sostenibilità. Sono previste attività sul campo nelle aree metropolitane e regionali dell’Australia Occidentale, con occasionali partenze di prima mattina, lavoro nel fine settimana e trasferte con pernottamento. Il filo conduttore è la collaborazione con il resto del Centre for Sustainability per ampliare i programmi.

Per una posizione di livello officer, questo ruolo offre un’esposizione insolitamente ampia, perché il Centre for Sustainability riunisce in un unico team attività di formazione, lavoro sul campo, analisi dei dati e programmi rivolti ai clienti. La persona selezionata potrà acquisire competenze pratiche nelle verifiche sui rifiuti e nelle tecniche per ridurne la contaminazione, nelle metodologie di etichettatura dei bidoni e nella progettazione di programmi per promuovere cambiamenti nei comportamenti di famiglie e aziende. C’è anche un percorso di apprendimento sul versante commerciale, legato ai servizi di sostenibilità a pagamento: il ruolo contribuisce a individuare opportunità e a preparare preventivi e proposte. Capire come vengono definiti, tariffati e venduti i servizi di sostenibilità all’interno di una grande azienda di servizi ambientali è una competenza più difficile da acquisire in organizzazioni non profit o enti pubblici. L’azienda indica inoltre le opportunità di sviluppo professionale tra i vantaggi offerti, quindi è plausibile aspettarsi un percorso di crescita strutturato. Le presentazioni regolari a comuni e gruppi della comunità aiutano a sviluppare le capacità oratorie; inoltre, le attività di analisi e rendicontazione con Excel e strumenti integrati con l’AI consentono di acquisire competenze sui dati trasferibili ad altri ruoli ESG e operativi.

L'annuncio specifica che non è indispensabile avere una qualifica universitaria o post-universitaria: contano più l'esperienza e l'approccio che i titoli di studio. Il profilo ideale ha maturato esperienza nell'ambito della sostenibilità, dei servizi ambientali, della gestione dei rifiuti e del recupero delle risorse, del coinvolgimento delle comunità, delle amministrazioni locali o in un settore affine, e sa citare programmi che ha realizzato concretamente. È importante avere un approccio operativo. La persona dovrà sentirsi a proprio agio sul campo, occupandosi di etichettatura dei bidoni e verifiche dei rifiuti, non limitarsi a redigere relazioni su queste attività. Servono inoltre ottime capacità comunicative e di gestione delle relazioni: il ruolo prevede presentazioni a enti locali, clienti, scuole e gruppi della comunità, spesso con livelli di conoscenza della sostenibilità molto diversi. Sul piano tecnico, sono richieste una buona conoscenza di Excel e degli altri strumenti Microsoft, oltre a capacità di analisi e rendicontazione. Servono anche competenze di gestione e organizzazione dei progetti per seguire più programmi e interlocutori contemporaneamente. Tra i requisiti pratici figurano una patente di guida valida, la possibilità di ottenere il Working with Children Check e la disponibilità a spostarsi in tutta l'Australia Occidentale, anche nelle aree regionali e remote, con occasionali partenze all'alba, attività nel fine settimana e pernottamenti fuori casa.

Adatta il CV per mettere in risalto l'esperienza pratica nella realizzazione di iniziative per la sostenibilità, non solo nella definizione di strategie. L'annuncio sottolinea che le giornate sono sempre diverse: porta esempi concreti di attività di etichettatura dei bidoni, verifiche dei rifiuti, incontri nelle scuole o laboratori per la comunità. Quando possibile, quantifica i risultati: riduzione dei tassi di contaminazione, numero di partecipanti coinvolti, enti locali raggiunti, tonnellate sottratte alla discarica. Nella lettera di presentazione, collega direttamente la tua esperienza alla missione del Centre for Sustainability: aiutare clienti e comunità a migliorare il recupero delle risorse. Fai riferimento al contesto specifico di Cleanaway, per esempio ai rapporti con gli enti locali, agli spostamenti nelle aree regionali dell'Australia Occidentale e ai servizi a pagamento. Indica chiaramente di avere la patente e la disponibilità a ottenere il Working with Children Check: sono requisiti pratici che il team di selezione verificherà. Per il colloquio, preparati a illustrare un progetto che hai gestito dall'inizio alla fine, spiegando come hai affrontato l'analisi dei dati, la rendicontazione e il coordinamento dei diversi interlocutori. Poiché il ruolo comporta presentazioni a gruppi della comunità, preparati a mostrare come comunichi, non solo a descrivere il tuo stile. La familiarità con il contesto degli enti locali dell'Australia Occidentale o con il settore dei rifiuti e del recupero delle risorse può distinguerti da chi ha una formazione generale in sostenibilità ma poca esperienza operativa.

L'attenzione alla sostenibilità è rivolta alle attività operative e al coinvolgimento delle comunità, più che alla rendicontazione aziendale. Il fulcro è il recupero delle risorse e la riduzione dei rifiuti conferiti in discarica, attraverso l'etichettatura dei bidoni, le verifiche dei rifiuti e i programmi di riduzione della contaminazione, che incidono direttamente su ciò che famiglie e aziende gettano nei bidoni. È l'economia circolare nella sua dimensione più concreta: cambiamento dei comportamenti e risultati misurabili in tonnellate. Un altro aspetto centrale è l'educazione e il coinvolgimento, con programmi per le scuole e incontri con la comunità. Queste attività contribuiscono alla componente ambientale della strategia di sostenibilità di Cleanaway, in linea con l'obiettivo dichiarato dall'azienda di integrare recupero, riciclo e riutilizzo nelle proprie attività e in quelle dei clienti. Sul piano commerciale, la persona contribuirà ai servizi a pagamento del Centre for Sustainability, aiutando a progettare e realizzare programmi commissionati da enti locali e clienti. Gli aspetti di governance e sociali emergono più indirettamente, attraverso la rendicontazione, le relazioni con gli interlocutori e l'impegno dichiarato da Cleanaway per un'occupazione inclusiva, anziché tramite attività formali di rendicontazione ESG.

Una delle difficoltà è la grande varietà di attività, riassunta nell'affermazione dell'annuncio secondo cui «le giornate non saranno mai tutte uguali». Conciliare attività di educazione della comunità, verifiche, rendicontazione, gestione dei progetti e trasferte richiede un'ottima capacità di organizzare il tempo. Le priorità concorrenti di enti locali, clienti e team interni possono inoltre mettere sotto pressione la pianificazione. Un'altra sfida riguarda gli spostamenti e gli orari non convenzionali. Realizzare iniziative nell'area metropolitana e nelle zone regionali dell'Australia Occidentale, con occasionali partenze all'alba, attività nel fine settimana e pernottamenti fuori casa, può essere faticoso e non è adatto a tutti. Gli spostamenti nelle aree remote e regionali comportano complessità che non si riscontrano nei ruoli di sostenibilità svolti esclusivamente in ufficio. C'è anche una componente commerciale: sostenere i programmi a pagamento significa individuare opportunità e contribuire alla preparazione di proposte. Il ruolo partecipa quindi allo sviluppo del business, oltre che alle iniziative a beneficio della comunità. Un'altra possibile difficoltà è misurare e rendicontare l'impatto dei programmi educativi: il cambiamento dei comportamenti richiede tempo ed è più difficile da attribuire rispetto a un dato semplice come le tonnellate recuperate.

È difficile prevedere una giornata tipo, e l'annuncio lo dice chiaramente. Una giornata potrebbe iniziare presto con un'attività di etichettatura dei bidoni o una verifica dei rifiuti in un quartiere: si prelevano campioni e si registrano i dati sulla contaminazione, per poi rientrare in ufficio o al deposito e inserire i risultati. Un'altra potrebbe essere dedicata a un incontro a scuola o con la comunità, preparando i materiali e presentandoli ai partecipanti. Il lavoro d'ufficio potrebbe includere l'analisi in Excel dei dati sui programmi e sui rifiuti, la stesura di relazioni e raccomandazioni, l'aggiornamento dei materiali didattici oppure la preparazione di preventivi e proposte per i servizi a pagamento. Nel corso della settimana si alterneranno probabilmente riunioni interne con il team del Centre for Sustainability e i colleghi delle attività operative, oltre a telefonate con i referenti degli enti locali. Le trasferte nelle aree regionali rendono le giornate ancora più variabili, con occasionali pernottamenti fuori casa e attività nel fine settimana quando richiesto dai programmi. Il quadro si completa con visite ai siti e incontri con gli interlocutori. Il filo conduttore è l'alternanza tra lavoro sul campo, presentazioni e analisi al computer, senza una routine fissa.

Poiché il ruolo fa parte del Centre for Sustainability e riporta al responsabile nazionale del team, offre prospettive di passaggio a posizioni più senior nella gestione dei programmi o nello sviluppo dei servizi, man mano che crescono le attività a pagamento. Chi realizza con continuità programmi per la comunità e acquisisce nuovi incarichi dai clienti potrebbe passare a un ruolo di responsabile di programma o consulente per la sostenibilità, oppure specializzarsi in un ambito come le verifiche dei rifiuti o il cambiamento dei comportamenti. Le opportunità si estendono anche ad altre aree. Cleanaway è una grande azienda quotata all'ASX, con oltre 350 sedi: risultati solidi possono aprire la strada a ruoli nella sostenibilità operativa, nella salute, sicurezza e ambiente (HSE), nella formazione o nello sviluppo commerciale in altri stati. L'esperienza nei servizi di sostenibilità a contatto con i clienti è spendibile in tutto il settore dei servizi ambientali. Anche la varietà delle attività contribuisce allo sviluppo professionale: permette di costruire competenze in analisi dei dati, rendicontazione, gestione degli interlocutori e comunicazione in pubblico. Un bagaglio utile per passare in seguito a ruoli strategici o di leadership senza dover necessariamente puntare su una specializzazione ristretta.

I rapporti esterni più frequenti saranno con gli enti locali e i rispettivi team dedicati ai rifiuti o alla sostenibilità, poiché il ruolo prevede la realizzazione di programmi e richiede la collaborazione degli enti. Clienti, gruppi della comunità e scuole sono gli altri principali interlocutori esterni: la persona dovrà fare presentazioni e coltivare nel tempo i rapporti con loro. All'interno dell'azienda, il ruolo fa riferimento al responsabile nazionale del Centre for Sustainability e collabora strettamente con il resto del team allo sviluppo dei programmi. Sono importanti anche gli interlocutori delle attività operative di Cleanaway, come il personale dei depositi e della raccolta, perché le attività sul campo — tra cui l'etichettatura dei bidoni e le verifiche nei quartieri — dipendono dalla loro collaborazione e dal coordinamento dei turni. C'è anche una componente commerciale: i team vendite e servizi saranno probabilmente coinvolti quando i programmi di sostenibilità vengono proposti come servizi a pagamento. La capacità di rapportarsi, nell'arco della stessa settimana, con un gruppo di volontari della comunità, un funzionario comunale e un responsabile delle attività operative interne è fondamentale per il ruolo.