Amazon s’appuie sur des principes privilégiant l’obsession client et l’innovation. La société se concentre sur la création de technologies et la fourniture de services qui améliorent la vie quotidienne partout dans le monde. Engagée vers l’excellence opérationnelle, Amazon allie l’agilité d’une petite entreprise aux ressources d’un grand groupe. Sa mission est d’être l’organisation la plus centrée sur le client au monde. Amazon s’efforce de maintenir une culture de décision rapide et d’invention, incarnant sa philosophie de toujours rester en mode « Jour 1 ».
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Cette entreprise transforme la technologie, les services et les produits pour améliorer l'expérience client.
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