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Department Manager - Corporate Sustainability

Makro PRO Tailandia Added on Jul 11, 2026
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Este puesto senior supervisa la implementación estructural de la sostenibilidad dentro de un ecosistema de venta al por mayor digital en crecimiento. Liderarás todo el ciclo de reporte, desde la definición de políticas corporativas y la realización de análisis de materialidad hasta la gestión de la verificación externa por terceros. Más allá del cumplimiento normativo, actuarás como líder técnico en las iniciativas de mejora del rendimiento en toda la organización.

La sostenibilidad en Makro PRO es fundamental a medida que la marca digitaliza el comercio B2B. Esta posición garantiza que la transición del comercio minorista tradicional a una plataforma tecnológica mantenga estándares éticos rigurosos, especialmente en lo que respecta a la huella ambiental y las reclamaciones en la cadena de suministro. Usted será el guardián de la licencia social y ambiental de la plataforma para operar en un mercado internacional complejo.

Este perfil es ideal para alguien que combine experiencia técnica en ESG con la autoridad necesaria para liderar una coordinación de alto nivel. Debe sentirse igualmente cómodo navegando por los estándares GRI y asesorando a los responsables ejecutivos sobre las brechas de rendimiento en sostenibilidad. Es la oportunidad perfecta para un estratega preparado para construir un marco de sostenibilidad para un mercado B2B moderno.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las principales misiones y responsabilidades de este puesto?

Como Department Manager, serás responsable del marco de sostenibilidad integral (end-to-end) de la organización. Esto implica redactar y revisar políticas corporativas, planes de acción y análisis de brechas para asegurar que la empresa esté alineada con estándares internacionales como GRI y los ODS de la ONU. Liderarás el ciclo de informes de sostenibilidad, incluida la preparación del reporte a nivel de grupo. Más allá de la documentación, actuarás como líder técnico para mejorar el rendimiento en las dimensiones económica, social y ambiental. Esto incluye facilitar los procesos de verificación por terceros, responder a evaluaciones corporativas y gestionar el mecanismo de reclamaciones para quejas relacionadas con la sostenibilidad.

Oportunidades clave de aprendizaje en este empleo

Este puesto ofrece una inmersión profunda en el ecosistema del marketplace B2B, permitiéndote aprender cómo se integra la sostenibilidad en una plataforma tecnológica de rápido crecimiento. Dominarás marcos complejos de divulgación ESG, navegando específicamente los matices entre los informes corporativos individuales y los requisitos a nivel de grupo. Existe una oportunidad significativa de desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en un contexto internacional. Es probable que te especialices en certificaciones de cadena de suministro como ASC y MSC, así como en metodologías emergentes de huella ambiental relevantes para los sectores de retail y tecnología.

¿Cuál es el perfil del candidato ideal (experiencia, habilidades)?

El candidato ideal posee un título avanzado en un campo relacionado con la sostenibilidad y aporta al menos tres años de experiencia directa en roles corporativos de ESG. Debe estar muy familiarizado con marcos globales como GRI, DJSI y CDP, y poseer un sólido conocimiento de directrices internacionales como las de la OCDE y el Pacto Mundial de la ONU. Son esenciales las capacidades analíticas y de liderazgo, ya que el puesto requiere gestionar datos complejos y coordinarse con diversas unidades de negocio. El dominio tanto del tailandés como del inglés es obligatorio para una comunicación eficaz dentro de este proyecto digital local con enfoque internacional.

Consejos para destacar y presentar una solicitud exitosa

Para destacar, demuestra tu experiencia en la gestión de verificaciones por terceros y análisis de materialidad, ya que son requisitos fundamentales del puesto. Resaltar casos específicos donde tu aportación técnica haya llevado a una mejora medible en el rendimiento de la sostenibilidad tendrá un gran impacto en el equipo de selección. Alinea tu solicitud con la identidad de Makro PRO como 'digital venture'. Demostrar que comprendes la intersección entre retail, tecnología y sostenibilidad —en lugar de limitarte a la RSC tradicional— te diferenciará de los candidatos con un perfil más académico. Prepárate para explicar cómo gestionas las reclamaciones y las expectativas de los stakeholders de manera profesional.

¿En qué aspectos de la sostenibilidad de la empresa se centrará probablemente este puesto?

El puesto se centra especialmente en la transparencia y la rendición de cuentas. Una parte importante de tu trabajo consistirá en asegurar que la huella ambiental de la plataforma digital se registre y reporte con precisión. Probablemente te centres en la ética de la cadena de suministro, dada la mención de las certificaciones ASC/MSC y la gestión de reclamaciones de los stakeholders. La sostenibilidad social es también un pilar clave. Serás el punto de referencia para los análisis de materialidad que equilibren la estrategia corporativa con las visiones de los stakeholders externos, asegurando que el proyecto apoye a los minoristas independientes y dueños de restaurantes de manera sostenible y ética.

¿Cuáles son los principales retos a los que podría enfrentarse alguien en este puesto?

Uno de los principales retos será transicionar las prácticas de retail tradicionales hacia un marco de marketplace digital, manteniendo una supervisión estricta de la sostenibilidad. Coordinar diversos departamentos para garantizar datos precisos y puntuales para el seguimiento mensual del rendimiento puede resultar difícil en un entorno tecnológico acelerado. La gestión de críticas y reclamaciones externas requiere un delicado equilibrio entre la diplomacia y el rigor técnico. Mantenerse al día de las cambiantes normativas internacionales de ESG, mientras se cumplen los requisitos de reporte a nivel de grupo, exigirá una alta eficiencia organizativa.

¿Cómo sería un día típico para alguien en esta posición?

Un día típico podría comenzar revisando los informes de rendimiento de sostenibilidad y analizando los datos del análisis de brechas. Posteriormente, podrías liderar una reunión con stakeholders internos —como los equipos de producto o logística— para aportar asesoramiento técnico sobre cómo reducir su impacto ambiental o mejorar el cumplimiento social. Las tardes podrían dedicarse a redactar secciones del informe de sostenibilidad corporativa o a coordinarse con auditores externos para preparar las próximas verificaciones. Durante toda la jornada, actuarás como el punto de contacto para cualquier consulta de sostenibilidad, lo que requiere una comunicación constante en toda la organización.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en este puesto?

Como Department Manager en un proyecto nuevo, tienes la oportunidad de dar forma a la cultura de sostenibilidad de la empresa desde cero. El éxito en este puesto podría conducir a cargos ejecutivos superiores dentro del grupo Makro o a roles de liderazgo más amplios en la expansión internacional de la plataforma digital. Dado que el puesto implica una coordinación de alto nivel y reportes a nivel de grupo, ofrece una gran visibilidad ante la alta dirección. Esta exposición, combinada con el dominio técnico de los marcos ESG, te convierte en un candidato sólido para futuras trayectorias como Chief Sustainability Officer.

Principales stakeholders con los que podrías interactuar

Interactuarás a diario con unidades de negocio internas para coordinar los datos de sostenibilidad y la implementación de políticas. También trabajarás estrechamente con el equipo de sostenibilidad a nivel de grupo para asegurar la alineación de los informes y la consistencia estratégica en toda la organización matriz. Externamente, tus contactos principales incluirán verificadores externos, ONG y organismos de certificación. También representarás a la empresa al interactuar con los stakeholders implicados en el proceso de reclamaciones, asegurando que las preocupaciones de la comunidad o la cadena de suministro se aborden con transparencia.

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