Analyst, Sustainability - Social Compliance

La misión principal es garantizar que la cadena de suministro de A&F en APAC cumpla sus requisitos de responsabilidad social. En el día a día, esto implica identificar regiones, fábricas y categorías de productos de alto riesgo; gestionar el programa de auditorías conforme a estándares como SLCP, WRAP, SMETA, BSCI y SA8000; y hacer seguimiento para comprobar que las fábricas aplican las medidas correctivas dentro de los plazos establecidos. El/la analista también presta apoyo en las evaluaciones e investigaciones de fábricas cuando surgen problemas, lo que supone recopilar pruebas y coordinarse con auditores externos. Otra responsabilidad clave es incorporar nuevas fábricas. Esto incluye viajar para realizar in situ la evaluación de incorporación de A&F en materia de sostenibilidad, explicar los requisitos a la dirección de la fábrica y dejar claras las expectativas de cumplimiento continuo. El puesto también requiere colaborar con los equipos de compras y control de calidad, los proveedores y los auditores externos. Por eso, una parte importante del trabajo consiste en asegurar que la información circule correctamente entre los equipos y que las decisiones reflejen la realidad de las fábricas. A largo plazo, el objetivo es reforzar la transparencia de la cadena de suministro y las prácticas empresariales responsables en toda la región, reducir la frecuencia de incumplimientos graves y agilizar la resolución de los problemas cuando se produzcan.

El puesto ofrece una amplia experiencia en los principales marcos de auditoría social utilizados en las cadenas de suministro mundiales del sector textil, como SLCP, WRAP, SMETA, BSCI y SA8000. Trabajar con todos ellos permite adquirir una perspectiva comparativa poco habitual sobre cómo evalúa cada uno las condiciones laborales, algo muy valioso para quienes quieran desarrollar su carrera en el abastecimiento responsable o la verificación ESG. Las visitas a las fábricas para realizar evaluaciones de incorporación permiten conocer de primera mano cómo se aplica el cumplimiento en la práctica, más allá de lo que figura sobre el papel. El/la analista también desarrollará competencias de gestión de proyectos al coordinar un programa de auditorías en varios países y habilidades de comunicación transversal al colaborar con los equipos de compras y control de calidad, los proveedores y los auditores. Además, podría aprender cómo se relacionan los indicadores y los estándares de información de RSC con la divulgación pública, ya que el puesto exige mantener conocimientos actualizados sobre esos marcos. La mentoría de la Dirección de Sostenibilidad y la exposición a la estrategia de la cadena de suministro de APAC pueden completar la experiencia de aprendizaje.

La persona ideal cuenta con al menos cinco años de experiencia profesional en auditorías sociales en países de APAC, preferiblemente en los sectores textil, del calzado u otras cadenas de suministro de bienes de consumo. Se requiere una titulación universitaria en RSC, sostenibilidad, empresa o comunicación. Debe conocer los principales sistemas de auditoría, en particular SLCP, WRAP, SMETA, BSCI o SA8000, y sentirse cómoda interpretando informes de auditoría y elaborando planes de medidas correctivas. En cuanto a las habilidades interpersonales, el puesto requiere excelentes dotes de comunicación y gestión de proyectos, así como capacidad para tratar con responsables de fábricas, directores de compras y auditores externos, adaptando el nivel de comunicación a cada interlocutor. Es fundamental establecer rápidamente una relación de confianza, ya que el trabajo de cumplimiento depende de que las personas estén dispuestas a compartir los problemas en lugar de ocultarlos. También es importante saber adaptarse al ritmo acelerado y gestionar varias tareas bajo presión. Entre los requisitos prácticos figuran un dominio avanzado de Word, Excel y PowerPoint, conocimientos funcionales de indicadores y estándares de información de RSC, y disponibilidad para viajar con frecuencia. Otros idiomas además del inglés, especialmente el mandarín u otras lenguas de APAC, probablemente serían una ventaja, aunque la oferta no los especifica.

Para destacar, adapta tu currículum a los sistemas de auditoría que se mencionan en la oferta. En lugar de limitarte a enumerar tu experiencia en cumplimiento social, cuantifícala: indica cuántas fábricas abarcabas, en qué países de APAC trabajabas, qué marcos gestionabas (como SLCP, WRAP, SMETA, BSCI o SA8000) y qué mejora conseguiste en los índices de cierre de medidas correctivas. A&F es una marca minorista con una amplia red de tiendas, así que demostrar que entiendes las presiones comerciales de las cadenas de suministro del sector textil tendrá más impacto que recurrir a conceptos abstractos de ESG. En la carta de presentación, relaciona tu experiencia con los dos aspectos centrales del puesto: gestionar un programa de auditorías de principio a fin e incorporar nuevas fábricas sobre el terreno. Menciona cualquier experiencia directa en visitas o evaluaciones de fábricas, ya que viajar con frecuencia es un requisito real y querrán comprobar que puedes hacerlo. Si has trabajado con equipos de compras, control de calidad o proveedores, explica cómo has conciliado sus prioridades con las necesidades de cumplimiento. Para las entrevistas, prepara ejemplos concretos de una medida correctiva que hayas llevado hasta su cierre, una conversación difícil con una fábrica o un proveedor y una ocasión en la que detectaste un riesgo elevado antes de que se convirtiera en una crisis. Es probable que te pregunten por tu familiaridad con los indicadores y estándares de información de RSC, así que prepárate para explicar cómo se utilizan los datos de auditoría en la divulgación pública. Demostrar serenidad bajo presión y sensibilidad cultural en los mercados de APAC será tan importante como los conocimientos técnicos.

El puesto se centra claramente en los aspectos sociales y de gobernanza de ESG, no tanto en los medioambientales. Su objetivo es velar por las condiciones laborales, los derechos de los trabajadores y los sistemas de gestión de las fábricas que producen artículos para A&F, mediante marcos de auditoría reconocidos como SLCP, WRAP, SMETA, BSCI y SA8000. Probablemente, el/la analista dedicará la mayor parte del tiempo a la transparencia de la cadena de suministro, el seguimiento de las medidas correctivas y la incorporación de nuevas fábricas en APAC. Todo ello contribuye a los compromisos públicos de A&F en materia de abastecimiento responsable. Los temas medioambientales, como la gestión de productos químicos o el consumo energético de las fábricas, pueden aparecer de forma indirecta en los protocolos de auditoría, pero el cometido principal es garantizar el cumplimiento social. El puesto también tiene una dimensión de gobernanza: mantener los datos de auditoría actualizados y precisos para que la empresa pueda informar con credibilidad sobre su cadena de suministro y responder a las preguntas de las partes interesadas.

Probablemente, la mayor dificultad sea conciliar los plazos de cumplimiento con las presiones comerciales. Los equipos de compras quieren que los productos lleguen a tiempo, las fábricas intentan reducir al mínimo las interrupciones y el/la analista debe insistir en la aplicación de medidas correctivas que requieren tiempo y dinero. Mantener relaciones constructivas sin ceder en este aspecto exige encontrar un equilibrio delicado. Los viajes también suponen un reto. El puesto requiere desplazarse con frecuencia a fábricas de distintos países de APAC, lo que puede ser físicamente exigente e imprevisible. Además, el panorama de auditorías abarca varios marcos con metodologías y formatos de presentación diferentes, por lo que mantenerse al día con SLCP, WRAP, SMETA, BSCI y SA8000 exige un esfuerzo continuo. Si se detecta un incumplimiento grave, puede ser necesario investigar con poco margen de tiempo y coordinarse con varias partes, tanto internas como externas. En esas situaciones, saber trabajar bajo presión resulta especialmente importante.

Un día normal podría incluir revisar informes de auditoría de organismos externos, comprobar si se han cerrado las medidas correctivas relacionadas con incumplimientos anteriores y preparar notas para una reunión con los equipos de compras o los proveedores sobre una fábrica que requiere seguimiento. Si hay un viaje programado, la jornada se dedicaría al trabajo presencial en una fábrica de un país de APAC: realizar la evaluación de incorporación de A&F en materia de sostenibilidad, recorrer las instalaciones y entrevistar a la dirección. Entre esas tareas, también habría que gestionar correos y hojas de cálculo: hacer seguimiento de las fábricas a las que les corresponden auditorías SMETA, BSCI o SLCP, señalar regiones o categorías de productos de alto riesgo y mantener al día a la Dirección de Sostenibilidad sobre los problemas que vayan surgiendo. Como el puesto abarca varios países y zonas horarias, algunos días habrá más reuniones de coordinación que análisis.

En A&F, una persona que destaque en este puesto podría acceder a un cargo de mayor responsabilidad en sostenibilidad o abastecimiento responsable, quizá gestionando una región más amplia o un equipo más grande. Al depender de la Dirección de Sostenibilidad, el/la analista tiene visibilidad ante la alta dirección, y gestionar con éxito el programa de auditorías de APAC demostraría que está preparado/a para asumir mayores responsabilidades. También podrían surgir oportunidades de traslado a los equipos de compras, control de calidad o gestión de proveedores, ya que el puesto permite establecer sólidas relaciones con distintas áreas. Fuera de la empresa, los conocimientos adquiridos sobre distintos marcos de auditoría y cadenas de suministro de APAC son transferibles a otras empresas minoristas, marcas u organismos de auditoría. El puesto también proporciona una base para especializarse en ámbitos en expansión, como la diligencia debida en materia de derechos humanos, el desarrollo de las capacidades de los proveedores o la elaboración de informes ESG. Las frecuentes visitas a fábricas y las investigaciones ofrecen experiencia práctica con casos reales, difícil de adquirir en puestos de sostenibilidad centrados en el trabajo de oficina.

La relación de trabajo más estrecha es con la directora de Sostenibilidad, que marca las directrices y a quien reporta este puesto. Además, la persona analista colabora habitualmente con los equipos de Compras y de Calidad (QA), cuyas prioridades comerciales y de calidad no siempre encajan con los plazos de cumplimiento normativo; por eso, estas conversaciones exigen firmeza y tacto. Los proveedores y la dirección de las fábricas son otro grupo clave, sobre todo durante las evaluaciones de incorporación y el seguimiento de las medidas correctivas, cuando la persona analista representa los requisitos de A&F y debe ganarse credibilidad sobre el terreno. En el ámbito externo, mantiene contacto frecuente con auditores independientes y organismos de estándares de auditoría como SLCP, WRAP, SMETA, BSCI y SA8000, ya que gestiona el programa de auditorías y a menudo debe interpretar o cuestionar sus conclusiones. Según el caso, también puede relacionarse con ONG o iniciativas multipartitas, aunque probablemente con menos frecuencia. En conjunto, el puesto exige dedicar tanto tiempo a gestionar relaciones como a analizar datos.