Corporate Responsibility (CSR), NCT

La mission principale consiste à soutenir l’équipe RSE de Deutsche Bank dans la planification, la mise en œuvre, le suivi et le reporting des initiatives de la banque en Inde. Au quotidien, cela implique de coordonner des événements de bénévolat pour les salariés sur les différents sites de Deutsche Bank : créer les événements sur le portail interne, envoyer les invitations, organiser la logistique, assurer le bon déroulement sur place et suivre la participation ainsi que les retombées. Vous collaborerez également avec des ONG et des interlocuteurs internes pour repérer des actions de bénévolat pertinentes, en faisant correspondre les compétences et les centres d’intérêt des salariés aux besoins des partenaires. Une deuxième responsabilité importante consiste à suivre et à évaluer les programmes de RSE, à en mesurer l’impact et à rendre compte des projets dans les domaines de l’éducation, de l’inclusion financière, des moyens de subsistance, de l’environnement, de la santé et de l’inclusion. Il s’agit notamment de coordonner régulièrement les échanges avec les ONG partenaires pour recueillir des nouvelles des programmes, des rapports, des données sur les bénéficiaires et des informations sur les retombées ; de suivre les étapes clés, les budgets, les livrables et les exigences de reporting ; de regrouper les données pour les rapports trimestriels et annuels ; et de préparer des tableaux de bord, des présentations et des mises à jour à l’intention de la direction. Le poste contribue également aux évaluations d’impact, à la mesure des résultats, aux revues de projets, aux visites sur site, aux échanges avec les bénéficiaires et à l’évaluation des partenaires. La gouvernance et la conformité constituent un troisième volet : participer aux vérifications préalables en matière de RSE, à l’examen des documents et au suivi de la conformité ; contribuer à la préparation des approbations, des protocoles d’accord (MoU) et des documents destinés au conseil d’administration et au comité RSE ; et tenir à jour des dossiers de projet fiables pour les obligations réglementaires et les besoins de reporting interne, ainsi qu’en prévision des audits. Enfin, la communication et la gestion des parties prenantes sont présentes dans l’ensemble des missions : rédaction de synthèses de programmes, de récits d’impact et d’études de cas, organisation de campagnes internes et de sessions de sensibilisation, et coordination avec les ONG partenaires, les fournisseurs, les équipes internes et les interlocuteurs externes. Le poste apporte aussi son soutien à la préparation des présentations de la direction et des documents de reporting.

Ce poste permet d’acquérir une expérience concrète à chaque étape du cycle d’un programme de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) : planification, mise en œuvre, suivi, reporting et évaluation de l’impact. Vous pourrez notamment vous familiariser avec la coordination d’actions de bénévolat salarié sur plusieurs sites, qui implique la logistique événementielle, la communication interne, les échanges avec les ONG et le suivi de la participation. Cette expérience développe des compétences en gestion de projet utiles dans tout poste lié aux programmes ou aux opérations. La gouvernance et la conformité RSE dans le cadre réglementaire indien constituent un autre volet important de l’apprentissage. Participer aux vérifications préalables, à l’examen des documents, au suivi de la conformité et à la préparation des protocoles d’accord (MoU), ainsi que des documents destinés au conseil d’administration et au comité RSE, permet de se familiariser avec les obligations RSE prévues par la loi indienne sur les sociétés. Une telle expérience est difficile à acquérir en dehors d’une entreprise soumise à une réglementation stricte. Vous découvrirez également concrètement les processus de préparation aux audits et de tenue des dossiers, des compétences précieuses pour une carrière dans le développement durable en entreprise ou la gouvernance ESG. Sur le plan de l’impact, le poste consiste à compiler les rapports des ONG partenaires, à suivre les étapes clés, les budgets et les données sur les bénéficiaires, et à contribuer aux évaluations des résultats. Vous développerez ainsi vos compétences en analyse de données, en création de tableaux de bord et en reporting d’impact, avec Excel et PowerPoint à un niveau avancé comme outils de travail quotidiens. Les responsabilités en communication apportent une autre dimension : rédiger des synthèses de programmes, des récits d’impact et des études de cas vous apprendra à présenter les résultats du secteur du développement à un public d’entreprise et de direction. Deutsche Bank indique proposer des formations, du coaching par des experts et le financement de certifications pertinentes pour le secteur : le développement professionnel formel fait donc partie de l’offre.

Le profil idéal est probablement titulaire d’un diplôme de premier cycle en sciences sociales, études du développement, politiques publiques, commerce, développement durable, communication ou dans un domaine connexe. Il ou elle possède également de 1 à 3 ans d’expérience dans la RSE, le développement durable, la philanthropie, le secteur du développement, la gestion d’ONG, le conseil ou les opérations de programmes. Cette fourchette d’expérience laisse penser que l’on recherche une personne capable de travailler de façon autonome tout en tirant encore profit d’un accompagnement. Avoir déjà piloté des volets de projet, comme des événements de bénévolat ou des cycles de reporting, compte donc davantage qu’une expertise très spécialisée. Sur le plan technique, de solides compétences en gestion de projet et en organisation sont essentielles, car le poste combine logistique événementielle, reporting des partenaires, documents de conformité et communication. La maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint est expressément requise : il faut donc être à l’aise avec la consolidation des données, les tableaux de bord et les présentations destinées à la direction. La description du poste met également l’accent sur l’analyse et le reporting ; le profil recherché doit donc savoir transformer des données brutes sur les bénéficiaires et les programmes en informations claires et précises. De solides aptitudes à l’écrit comme à l’oral sont indispensables compte tenu des responsabilités en communication et en gestion des parties prenantes. Parmi les atouts recherchés figurent une expérience directe auprès d’ONG, de fondations, d’équipes RSE ou d’organisations du secteur social, une connaissance des réglementations et exigences de gouvernance RSE en Inde, ainsi qu’une expérience de la mesure de l’impact ou de l’évaluation de programmes. Une expérience des programmes de mobilisation des salariés ou de bénévolat est également appréciée. Côté qualités personnelles, les compétences mentionnées suggèrent un profil rigoureux, responsable, collaboratif et à l’aise pour résoudre des problèmes tout en gérant plusieurs priorités. La recommandation d’utiliser les outils d’IA de manière responsable laisse aussi entendre que l’on attend une personne curieuse des technologies de productivité, mais capable de faire preuve de discernement en matière d’éthique des données et de qualité des résultats.

Pour vous démarquer dans ce poste de responsabilité d’entreprise de niveau NCT chez Deutsche Bank, reliez directement votre candidature aux quatre grands volets de la description : bénévolat et mobilisation des salariés, suivi des programmes et évaluation de l’impact, gouvernance et conformité, ainsi que communication et gestion des parties prenantes. Plutôt que d’énumérer des expériences générales en RSE, apportez des exemples concrets : coordination de bout en bout d’événements de bénévolat, compilation des rapports d’ONG partenaires ou préparation de documents pour un comité RSE. Deutsche Bank évolue dans un environnement réglementé. Montrer que vous connaissez les exigences RSE de la loi indienne sur les sociétés et les procédures de préparation aux audits prouvera que vous comprenez l’enjeu de conformité qui distingue ce poste d’un rôle de gestion de programme classique. Dans votre CV, quantifiez vos réalisations lorsque c’est possible : nombre de bénévoles mobilisés, nombre d’ONG partenaires suivies, montant des budgets gérés ou fréquence des rapports compilés. La maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint étant explicitement requise, mentionnez les tableaux de bord, outils de suivi ou présentations pour la direction que vous avez créés, ainsi que leur utilisation. Deutsche Bank indique également attendre des candidats qu’ils utilisent les outils d’IA de manière responsable et productive. Vous pourriez donc vous distinguer en expliquant brièvement comment vous avez utilisé des outils d’analyse ou d’IA pour améliorer la précision ou la rapidité du reporting, tout en tenant compte de l’éthique des données. Dans votre lettre de motivation, évitez de reformuler l’offre d’emploi. Choisissez plutôt un ou deux domaines prioritaires de la RSE de Deutsche Bank en Inde — éducation, inclusion financière, moyens de subsistance, environnement, santé ou inclusion — et expliquez, à partir de projets concrets, pourquoi votre parcours vous rend efficace dans ces domaines. En entretien, préparez des exemples illustrant votre capacité à gérer les relations avec des ONG, des équipes internes et la direction, puisque le poste se situe au croisement de ces différents interlocuteurs. Soyez également prêt à expliquer comment vous gérez plusieurs priorités et travaillez de façon autonome, deux compétences explicitement mentionnées.

Ce poste relève avant tout du volet social du programme RSE de Deutsche Bank en Inde, avec une dimension environnementale secondaire. Les projets RSE mentionnés dans la description couvrent l’éducation, l’inclusion financière, les moyens de subsistance, l’environnement, la santé et l’inclusion : le poste contribue donc à un portefeuille d’initiatives plutôt qu’à une cause unique. Une grande partie du travail concerne le bénévolat des salariés, levier d’engagement et d’impact social, ainsi que le suivi des programmes menés avec les ONG partenaires, afin de veiller à ce que les financements de l’entreprise produisent des résultats mesurables pour les communautés. Sur le plan de la gouvernance, le poste est directement lié au respect des exigences RSE de la loi indienne sur les sociétés. La démarche de développement durable porte donc aussi sur l’encadrement des dépenses RSE : vérifications préalables, protocoles d’accord (MoU), documents destinés au conseil d’administration et au comité RSE, et préparation aux audits. Ce travail axé sur la conformité constitue une forme particulière de gouvernance dans le cadre plus large des enjeux ESG, particulièrement pertinente pour un établissement financier réglementé qui exerce ses activités en Inde. La dimension environnementale transparaît dans les catégories de projets et, éventuellement, dans les activités de bénévolat menées avec des ONG spécialisées dans l’environnement. L’évaluation de l’impact et des résultats du portefeuille pourrait également inclure des résultats environnementaux, le cas échéant. Dans l’ensemble, le poste porte sur la manière dont les fonds RSE et le temps des salariés de Deutsche Bank sont mobilisés, suivis et évalués au regard d’objectifs sociaux et environnementaux en Inde, plutôt que sur l’empreinte carbone des activités propres de la banque ou ses produits de finance durable.

L’une des difficultés pourrait être de gérer plusieurs priorités réparties entre quatre volets distincts : bénévolat, suivi des programmes, gouvernance et communication. Chacun a son propre rythme et ses propres interlocuteurs ; la personne en poste devra donc passer fréquemment d’un sujet à l’autre, qu’il s’agisse de régler un détail logistique pour un événement, d’examiner un document de conformité ou de compiler des rapports d’ONG. La description du poste mentionne explicitement la capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler de façon autonome, ce qui laisse penser que la charge de travail peut connaître des pics et exige une bonne prise d’initiative. Une autre difficulté pourrait concerner la dépendance aux ONG partenaires pour le reporting. Obtenir en temps voulu des mises à jour complètes et exactes sur les programmes, les données des bénéficiaires et les informations relatives à l’impact auprès d’organisations externes n’est pas toujours simple. La qualité variable des rapports des partenaires peut aussi compliquer le respect des échéances trimestrielles et annuelles. Améliorer la qualité des données et le respect des exigences de conformité chez les partenaires peut nécessiter des rappels diplomatiques et des processus rigoureux, mettant à l’épreuve les compétences en gestion des parties prenantes. Les activités de gouvernance et de conformité comportent également des difficultés inhérentes. Les documents RSE doivent être exacts et prêts à être audités ; toute erreur ou lacune peut avoir des conséquences réglementaires. La préparation des documents pour le conseil d’administration et le comité RSE rend le travail visible aux plus hauts niveaux de la direction, ce qui renforce les exigences de précision et de rapidité. Enfin, mesurer l’impact dans des domaines comme l’éducation, l’inclusion financière ou les moyens de subsistance est complexe sur le plan méthodologique. Le poste peut donc soulever des questions d’attribution et de vérification des résultats auxquelles de simples indicateurs ne suffisent pas toujours à répondre.

Une journée type pourrait commencer par un point sur la logistique d’une prochaine initiative de bénévolat : confirmer les arrangements avec les prestataires, mettre à jour les chiffres d’inscription sur le portail interne, puis rédiger ou envoyer des communications aux employés. Vous pourriez ensuite vous consacrer au suivi des programmes : relancer une ONG partenaire pour obtenir un rapport trimestriel manquant, vérifier la cohérence des données sur les bénéficiaires ou mettre à jour un tableau de suivi des étapes clés et du budget des projets. Ces tâches exigent de la minutie et de fréquents changements de sujet. À la mi-journée ou dans l’après-midi, vous pourriez assister à des réunions : faire le point avec l’équipe RSE sur les priorités, appeler un partenaire associatif pour clarifier les exigences de reporting ou rencontrer l’équipe des communications internes au sujet d’une campagne de sensibilisation. Pendant les périodes de reporting, une plus grande partie de la journée serait consacrée à la consolidation des données, à la création de tableaux de bord ou de présentations PowerPoint et à la préparation de documents pour la direction ou les comités. Les visites sur le terrain, les échanges avec les bénéficiaires et les journées consacrées aux événements rompent complètement la routine et impliquent des déplacements et de la coordination sur place. Le rythme varie probablement selon les cycles. Les événements de bénévolat se concentrent à certaines périodes, les rapports trimestriels et annuels entraînent des pics d’activité à l’approche des échéances, et les travaux de gouvernance suivent le calendrier des comités et des audits. Entre ces périodes chargées, le poste consiste à entretenir les relations, à tenir la documentation à jour et à rédiger des récits d’impact ou des études de cas. Une personne qui apprécie la variété et sait s’organiser de façon autonome pour suivre ces différents rythmes s’y adaptera bien.

Ce poste offre une voie d’évolution claire vers des fonctions plus élevées en gestion de programmes RSE ou en mesure d’impact. Comme le périmètre du NCT comprend la gouvernance, la conformité et le reporting, une personne très performante pourrait accéder à des postes de responsable RSE ou de direction de programme, avec la responsabilité de portefeuilles plus importants, de budgets ou d’équipes. L’expérience acquise dans la préparation de documents pour le conseil d’administration et le comité RSE, la préparation aux audits et la conformité réglementaire est rare à ce stade de carrière et pourrait faciliter une transition vers des fonctions de gouvernance ESG, de conformité ou de reporting en matière de développement durable dans les services financiers. Deutsche Bank étant une grande organisation internationale, les possibilités d’évolution latérale sont bien réelles. Une personne qui se distingue dans les programmes RSE en Inde pourrait ensuite rejoindre des équipes régionales ou mondiales de responsabilité d’entreprise, ou des fonctions connexes comme le développement durable, les communications ou la philanthropie. La description du poste mentionne une expérience de la mesure d’impact et de l’évaluation des partenaires : des compétences transférables vers des postes dans le financement du développement, les fondations ou le conseil ESG. La prise en charge annoncée de certifications et de formations pertinentes pour le secteur constitue un levier concret de développement. Il serait possible de suivre une formation en évaluation d’impact, en conformité RSE ou en reporting de développement durable. Le coaching et le mentorat de spécialistes de l’équipe laissent également penser que le partage informel des connaissances fait partie de la culture. Pour une personne qui souhaite faire carrière à long terme dans le développement durable en entreprise, ce poste offre des bases solides en gestion de programmes, gouvernance et relations avec les parties prenantes, plutôt qu’une spécialisation étroite.

Les principales parties prenantes internes sont l’équipe RSE en Inde, qui définit l’orientation des programmes et compte sur ce poste pour leur mise en œuvre et le reporting. Le poste implique aussi des échanges avec les employés des différents sites de Deutsche Bank qui participent aux activités de bénévolat. Vous vous adresserez donc à un vaste public interne au moyen de communications sur les événements, de l’inscription des participants et de séances de sensibilisation. Les équipes internes, notamment celles des communications, de la conformité, des affaires juridiques et des finances, devraient également intervenir pour documenter les protocoles d’entente, suivre les budgets ou préparer les dossiers des comités. Les ONG partenaires sont des parties prenantes externes essentielles. La coordination régulière avec elles pour recueillir des nouvelles des programmes, des données sur les bénéficiaires et des informations sur les retombées fait de cette relation un travail opérationnel continu, qui demande de définir clairement les attentes et d’assurer un suivi rigoureux. Des prestataires peuvent également être mobilisés pour la logistique des événements. La description du poste évoque des échanges avec les ONG partenaires, les prestataires, les équipes internes et, au besoin, d’autres parties prenantes externes : le réseau est donc vaste. La haute direction et les instances de gouvernance constituent un autre groupe clé. Le poste contribue aux présentations à la direction, aux mises à jour destinées aux gestionnaires et à la documentation du conseil d’administration et du comité RSE. Les livrables sont donc destinés aux décideurs ; les échanges avec les cadres dirigeants se feront probablement de manière indirecte, par le reporting, mais seront très visibles. Ces interactions vont de la coordination opérationnelle avec les prestataires et les employés à des relations de fond, fondées sur la confiance, avec les ONG partenaires et les principaux responsables internes.